Avast
Skip to main content
  • Voor particulieren Voor particulieren Beschermingsproducten voor pc's en mobiele telefoons
  • Voor bedrijven Voor bedrijven Bescherm uw bedrijf met Avast
  • Voor partners Voor partners Word partner van Avast en geef uw omzet een boost
  • Over ons Over ons Carrièremogelijkheden, investeerders, media, contact
  • Blogs Academy, Blog, Decoded, Forum
  • Nederland
Voor particulieren
  • Beveiliging
    • Free Antivirus
      Basisbescherming voor al uw apparaten
      Free Antivirus
      Basisbescherming voor al uw apparaten
      Free Antivirus
      Basisbescherming voor al uw apparaten
      Free Antivirus
      Basisbescherming voor al uw apparaten
    • Premium Security
      Volledige bescherming tegen alle internetdreigingen
    • Ultimate
      Onze beste beveiligings-, privacy- en prestatie-apps in één pakket

    U zoekt een product voor uw apparaat? Free Antivirus voor pc, Free Security voor Android, Free Security voor Mac, Free Security voor iPhone/iPad

    U zoekt een product voor uw apparaat? Free Antivirus voor pc Free Security voor Mac Free Security voor Android Free Security voor iPhone/iPad

  • Privacy
    • SecureLine VPN
      Versleutel uw verbinding om uw veiligheid op openbare netwerken te waarborgen
    • AntiTrack
      Verberg uw digitale vingerafdruk om gepersonaliseerde advertenties te vermijden
    • Secure Browser
      Een veilige, anonieme en gebruiksvriendelijke browser
    • Secure Browser PRO
      Ontgrendel het volledige potentieel van Avast Secure Browser en versleutel al uw online-activiteiten
    • BreachGuard
      Voorkom dat uw privégegevens in verkeerde handen vallen en worden verkocht
    • Online Security & Privacy
      Browserextensie van Avast voor privacy en beveiliging
  • Prestaties
    • Cleanup Premium
      Verbeter de snelheid en prestaties van uw computer
      Cleanup Premium
      Verbeter de snelheid en prestaties van uw computer
      Cleanup Premium
      Verbeter de snelheid en prestaties van uw computer
      Cleanup Premium
      Verbeter de snelheid en prestaties van uw computer
    • Driver Updater
      Werk stuurprogramma's automatisch bij, met één klik
  • Store
  • Start
  • Ondersteuning
  • Store
  • Account
Voor bedrijven
  • Producten
    • Thuiskantoor
      1-10 seats
      Beschermt tot wel 10 apparaten, waaronder laptops, mobiele apparaten, computers en tablets, met Small Office Protection.
    • Kleine bedrijven
      11-100 seats
      Essential, Premium of Ultimate Business Security, beheerd via een geïntegreerd, cloud-based Business Hub-platform.
    • Specialiteitsproducten
      • Patchbeheer
      • Back-up in de cloud
      • Premium beheer op afstand
      • Antivirus voor Linux
      • CCleaner

    U twijfelt over de juiste oplossing voor uw bedrijf?

    Help mij kiezen
  • Zakelijke partners
    • Mogelijkheden voor samenwerking
      • MSP's
      • Verkooppunten
      • Distributeurs
      • Partners
    • Oplossingen voor MSP’s
      • Beveiligingsplatform Business Hub
      • Cloud Network Security
      Winkelen volgens sector
      • Onderwijs
    Word partner
    Partner zoeken
  • Bronnen
  • Proefversies
  • Store
  • Start
  • Contact met verkoop
  • Ondersteuning
  • Store
  • Account
    • Business Hub
    • CloudCare
    • Wederverkoperportal
Voor partners
  • Smart Life
  • Mobile Security
  • VPN
  • Threat Intelligence
  • Knowledge Center
Over ons
  • Over Avast
  • Carrièremogelijkheden
  • Digitaal vertrouwen
  • Perscentrum
      • Persberichten
      • Evenementen
      • In het nieuws
      • Mediamateriaal
      • PR-contactgegevens
  • Investeerders
    • Ons verhaal
      • In een oogopslag
      • Strategie
      • Technologische expertise
      • Leiderschap
      • Geschiedenis
    • Investeerders
      • Overzicht
      • Groei en concurrentievoordeel
      • IPO-informatie
      • Regelgevingsnieuws
      • Aandelenkoers en hulpmiddelen
      • Corporate governance
      • Investeerderscontacten
      • Financiële agenda
      • Resultaten, rapporten en presentaties
      • Analistenconsensus
      • Aandeelhoudersinformatie
      • Contact opnemen
  • Onderscheidingen
  • Diversiteit en inclusiviteit
      • Diversiteit en inclusiviteit
      • Toegankelijkheid
  • Contact opnemen
  • Blogs
  • Avast Academy Digitale beveiliging en privacy: tips en richtsnoeren van experts
  • Avast Decoded Diepgaande technische artikelen over beveiligingsdreigingen
  • Avast-forum Bespreek het met de community
  • Avast Research Lab Ontdek meer over de rol van kunstmatige intelligentie in cyberbeveiliging

List of available regions

Main regions
  • Worldwide (English)
  • Europe (English)
  • América Latina (español)
AMERIKA
  • Argentina
  • Brasil
  • Canada (English)
  • Canada (français)
  • Chile
  • Colombia
  • EE.UU. (español)
  • México
  • USA (English)
  • América Latina (español)
EUROPA, MIDDEN-OOSTEN EN AFRIKA
  • België (Nederlands)
  • Belgique (français)
  • Česká republika
  • Danmark
  • Deutschland
  • España
  • France
  • Italia
  • Magyarország
  • Nederland
  • Norge
  • Polska
  • Portugal
  • Schweiz (Deutsch)
  • Slovensko (česky)
  • South Africa
  • Suisse (français)
  • Suomi
  • Sverige
  • Türkiye
  • United Arab Emirates
  • United Kingdom
  • Ελλάδα
  • ישראל
  • Казахстан
  • România
  • Россия
  • Україна (українська)
  • Украина (русский)
  • المملكة العربية السعودية
  • الدول العربية
  • Europe (English)
AZIË EN STILLE OCEAAN
  • Australia
  • India
  • इंडिया (हिंदी)
  • Indonesia (English)
  • Indonesia (Bahasa Indonesia)
  • Malaysia (English)
  • Malaysia (Bahasa Melayu)
  • New Zealand
  • Philippines (English)
  • Pilipinas (Filipino)
  • Singapore
  • Việt Nam
  • 日本語
  • 대한민국
  • 简体中文
  • 繁體中文
  • ประเทศไทย
  • Worldwide (English)

Een Avast-abonnement opzeggen – veelgestelde vragen

Wanneer moet ik mijn Avast-abonnement opzeggen als ik niet wil dat er iets in rekening wordt gebracht?

De informatie in dit gedeelte is van toepassing op abonnementen die zijn gekocht via de officiële website van Avast, of via een Avast-toepassing op uw pc of Mac.

Als u een door u gekocht Avast-product niet meer wilt gebruiken, moet u uw abonnement opzeggen voor de komende factureringsdatum om toekomstige betalingen te stoppen.

De factureringsdatum hangt af van het type abonnement dat u hebt gekocht:

  • Abonnementen voor 1, 2 en 3 jaar: uw factureringsdatum is binnen 30 dagen vóór het begin van de volgende abonnementsperiode (voor nog 1 jaar).
  • Maandabonnementen: uw factureringsdatum is 2 dagen vóór het begin van de volgende abonnementsperiode (voor nog 1 maand).
  • Proefabonnementen van Avast: uw factureringsdatum is de laatste dag van uw gratis proefperiode.

U kunt de volgende factureringsdatum bevestigen op een van de volgende plekken:

  • Het e-mailbericht met de herinnering dat u ontvangt van notification@emails.avast.com of no.reply@avast.com. Voorafgaand aan de afschrijving voor een Avast-abonnement ontvangt u altijd een kennisgeving per e-mail.
  • Uw Avast-account dat is gekoppeld aan het e-mailadres dat u hebt gebruikt voor de aankoop van het abonnement. U kunt de volgende factureringsdatum voor een abonnement zien op het scherm Abonnementen naast Volgende afschrijving.

Als uw betaling niet kan worden verwerkt in de reguliere factureringsperiode voordat uw huidige Avast-abonnement verloopt, proberen we uw lopende betaling binnen 14 dagen na de vervaldatum te voltooien.

De informatie in dit gedeelte is alleen van toepassing als u uw abonnement hebt gekocht via Google Play Store.

Als u een door u gekocht Avast-product niet meer wilt gebruiken, moet u uw abonnement opzeggen voor de komende factureringsdatum om toekomstige betalingen te stoppen.

Volg onderstaande stappen om de volgende factureringsdatum te controleren voor apps die zijn aangeschaft via Google Play Store:

  1. Controleer of u bent aangemeld bij Google Play Store met het Google-account dat u hebt gebruikt om het Avast-abonnement te kopen.
  2. Open Google Play Store op uw Android-apparaat.
  3. Tik op uw profielafbeelding rechtsboven op het scherm en selecteer Betalingen en abonnementen.
  4. Tik op Abonnementen.
  5. U kunt de volgende factureringsdatum voor elk actief abonnement zien onder Volgende afschrijving.
De informatie in dit gedeelte is alleen van toepassing als u uw abonnement hebt gekocht via de App Store.

Als u een door u gekocht Avast-product niet meer wilt gebruiken, moet u uw abonnement opzeggen voor de komende factureringsdatum om toekomstige betalingen te stoppen.

Volg onderstaande stappen om de volgende factureringsdatum te controleren voor apps die zijn aangeschaft via de App Store:

  1. Controleer of u bent aangemeld bij de App Store met de Apple ID die u hebt gebruikt om het Avast-abonnement te kopen.
  2. Open de App Store op uw iOS-apparaat.
  3. Tik op uw profielafbeelding rechtsboven op het scherm.
  4. Tik op Abonnementen.
  5. U kunt de volgende factureringsdatum voor elk actief abonnement zien onder Verlengt op.

Hoe zeg ik mijn Avast-abonnement op?

  1. Meld u aan bij uw Avast-account via onderstaande koppeling:
    • https://id.avast.com/sign-in
  2. Klik op de tegel Abonnementen.
  3. Klik op Opzeggen onder het abonnement dat u wilt opzeggen.
  4. Voer de instructies op het scherm uit om de opzegging te voltooien.

Raadpleeg het volgende artikel voor uitgebreide instructies voor het opzeggen van een abonnement via uw Avast-account:

  • Een Avast-abonnement opzeggen via uw Avast-account
  1. Klik op Afmelden op de startpagina voor Avast-ondersteuning.
  2. Als u wordt gevraagd om uw abonnement te beheren via uw Avast-account, klikt u op Nee, doorgaan naar ondersteuning.
  3. Gebruik de vervolgkeuzelijst om uw reden voor opzegging te selecteren.
  4. De beschikbare contactopties hangen af van de huidige beschikbaarheid en de regio. Als er meer dan één contactoptie beschikbaar is, selecteert u de gewenste optie.
  5. Volg de instructies op het scherm om contact op te nemen met de ondersteuning van Avast via de door u geselecteerde contactoptie.
    Als u uw bestelnummer zoekt, kunt u in het volgende artikel lezen waar u dat kunt vinden:
    • Het nummer van uw Avast-bestelling zoeken

Raadpleeg het volgende artikel voor uitgebreide instructies voor het opzeggen van een Avast-abonnement via de ondersteuning van Avast:

  • Alternatieve methoden voor het opzeggen van een Avast-abonnement
De informatie in dit gedeelte is alleen van toepassing als u uw abonnement hebt gekocht via Google Play Store.
  1. Controleer of u bent aangemeld bij Google Play Store met het Google-account dat u hebt gebruikt om het Avast-abonnement te kopen.
  2. Open Google Play Store op uw Android-apparaat.
  3. Tik op uw profielafbeelding rechtsboven op het scherm en selecteer Betalingen en abonnementen.
  4. Tik op Abonnementen.
  5. Selecteer het Avast-abonnement dat u wilt opzeggen.
  6. Tik op Abonnement annuleren.
  7. Voer de instructies op het scherm uit om de opzegging te voltooien.

Raadpleeg het volgende artikel voor uitgebreide instructies voor het opzeggen van een Avast-abonnement dat u via Google Play Store hebt gekocht:

  • Een Avast-abonnement opzeggen via Google Play Store of de App Store
De informatie in dit gedeelte is alleen van toepassing als u uw abonnement hebt gekocht via de App Store.
  1. Controleer of u bent aangemeld bij de App Store met de Apple ID die u hebt gebruikt om het Avast-abonnement te kopen.
  2. Open de App Store op uw iOS-apparaat.
  3. Tik op uw profielafbeelding rechtsboven op het scherm.
  4. Tik op Abonnementen.
  5. Selecteer het Avast-abonnement dat u wilt opzeggen.
  6. Tik op Annuleer abonnement (of Annuleer gratis proefversie) om uw abonnement te beëindigen.
  7. Tik op Bevestig om de annulering te bevestigen.

Raadpleeg het volgende artikel voor uitgebreide instructies voor het opzeggen van een abonnement dat u via de App Store hebt gekocht:

  • Een Avast-abonnement opzeggen via Google Play Store of de App Store

Kan ik mijn geld terugkrijgen nadat ik mijn abonnement heb opgezegd?

Nee. Wanneer u een Avast-abonnement hebt opgezegd, ontvangt u geen restitutie voor eventuele resterende tijd van uw abonnement. U kunt uw betaalde Avast-producten blijven gebruiken tot het einde van uw huidige abonnementsperiode. Raadpleeg het volgende artikel voor meer informatie over het aanvragen van terugbetaling:

  • Geld terugvragen voor een Avast-abonnement

Wat gebeurt er als ik mijn abonnement heb opgezegd?

Nadat u een Avast-abonnement hebt opgezegd, kunt u de betaalde Avast-producten blijven gebruiken tot het einde van de huidige abonnementsperiode. Op dat moment kunt u uw abonnement verlengen, anders verliest u toegang tot de betaalde producten en functies.

Wanneer u een Avast-abonnement opzegt, ontvangt u geen restitutie voor eventuele resterende tijd van uw abonnement. Raadpleeg het volgende artikel voor meer informatie over het aanvragen van terugbetaling:
  • Geld terugvragen voor een Avast-abonnement

Moet ik mijn gratis proefversie van Avast annuleren?

Als u voor aanvang van de proefperiode gegevens van uw betaalkaart hebt ingevoerd, moet u het proefabonnement opzeggen voordat het afloopt als u de betaalde functies niet wilt blijven gebruiken. Als u het proefabonnement niet opzegt, wordt de volgende abonnementsperiode in rekening gebracht op de laatste dag van uw proefperiode.

Volg de instructies voor het opzeggen van een Avast-abonnement; die zijn ook van toepassing op proefabonnementen van Avast.

Als u geen betaalkaartgegevens hoefde in te voeren voor aanvang van een gratis proefperiode, hoeft u het gratis proefabonnement niet per se op te zeggen.

Welke abonnementen kan ik opzeggen via mijn Avast-account?

Avast werkt samen met de gevestigde e-commerceprovider Digital River. Deze verzorgt de onlineverkoop en -distributie van de meeste Avast-abonnementen. Abonnementsaankopen die zijn verwerkt door Digital River, kunt u opzeggen via uw Avast-account.

Als de aankoop van uw abonnement is verwerkt door een andere geautoriseerde e-commerce-partner (bijvoorbeeld Allsoft, Nexway of Cleverbridge), moet u een alternatieve opzeggingsmethode gebruiken.

Om te zien welke e-commerce-partner de aankoop van uw abonnement heeft verwerkt, kijkt u in het e-mailbericht met de bestelbevestiging dat u na aanschaf hebt ontvangen of op het afschrift van uw betaalkaart of creditcard. Raadpleeg het volgende artikel voor meer informatie:

  • Hoe kan ik zien welke geautoriseerde reseller mijn bestelling heeft verwerkt?
Een abonnement dat u hebt gekocht via Google Play Store of de App Store kunt u niet opzeggen met behulp van uw Avast-account. Raadpleeg het volgende artikel voor meer informatie over het opzeggen van een abonnement via een van die leveranciers:
  • Een Avast-abonnement opzeggen dat u hebt gekocht via Google Play Store of de App Store

Wat moet ik doen als ik mijn abonnement niet kan opzeggen via mijn Avast-account?

Probeer een van onderstaande oplossingen:

  • Als u nog geen Avast-account hebt, kunt u er een maken met het e-mailadres dat u hebt gebruikt bij de aanschaf van het abonnement. Raadpleeg het volgende artikel voor uitgebreide instructies:
    • Een Avast-account maken
  • Een abonnement dat u hebt gekocht via Google Play Store of de App Store kunt u niet opzeggen met behulp van uw Avast-account. Raadpleeg het volgende artikel voor meer informatie over het opzeggen van een abonnement via een van die leveranciers:
    • Een Avast-abonnement opzeggen via Google Play Store of de App Store
  • Als uw Avast-abonnement niet verschijnt in uw Avast-account, kunt u het abonnement handmatig toevoegen aan uw Avast-account. Raadpleeg het volgende artikel voor meer informatie:
    • Een ontbrekend abonnement toevoegen aan uw Avast-account
  • De optie om een abonnement op te zeggen via uw Avast-account is nog niet beschikbaar voor alle Avast-abonnementen. Als het niet lukt om een abonnement op te zeggen via uw Avast-account, raadpleegt u het volgende artikel om te zien:
    • Alternatieve methoden voor het opzeggen van een Avast-abonnement

Hoe kan ik mijn Avast-abonnement gaan gebruiken op een nieuw apparaat?

Als u uw Avast-abonnement wilt overbrengen van het ene apparaat naar het andere, raadpleegt u het volgende artikel:

  • Een Avast-abonnement overbrengen naar een ander apparaat

Wat moet ik doen als ik mijn probleem niet heb kunnen oplossen aan de hand van dit artikel?

Als u het probleem niet hebt kunnen oplossen aan de hand van dit artikel, is het raadzaam contact op te nemen met de ondersteuning van Avast voor verdere hulp.

  • Alle betaalde Avast-consumentenproducten
  • Alle ondersteunde besturingssystemen


Bijgewerkt op: 12-08-2022

Was dit artikel nuttig?

Extra hulp nodig?

Contact opnemen
Avast logo
Nederland
Voor particulieren
  • Ondersteuning
  • Beveiliging
  • Privacy
  • Optimalisatie
Voor bedrijven
  • Zakelijke ondersteuning
  • Zakelijke producten
  • Zakelijke partners
  • Partners
Voor partners
  • Mobiele providers
Bedrijf
  • Contact opnemen
  • Carrièremogelijkheden
  • Perscentrum
  • Diversiteit en inclusiviteit
  • Digitaal vertrouwen
  • Technologie
1988-2023 Copyright Avast Software s.r.o.
Privacybeleid Productbeleid Juridisch Kwetsbaarheid melden Contact opnemen met beveiliging Verklaring over moderne slavernij Informatie over uw abonnement