トラブルシューティング

場合によっては、ライセンスの同期に購入後最大 24 時間かかることがあります。この期間を過ぎてもサブスクリプションがアクティベートされない場合は、次の解決策をお試しください。

• アバスト アカウントを使用してアクティベーション コードのコピーを取得し、アクティベーション コードが問題の原因になっている可能性を排除します。アバスト アカウントを使ってアクティベーション コードを見つける手順の詳細については、次の記事を参照してください。
  • アバスト アカウントでのアクティベーション コードの確認
• アクティベーション中にエラー メッセージが表示される場合は、次の記事をご参照ください。
  • アバスト アンチトラックのエラーコードのトラブルシューティング
• アバスト プレミアム セキュリティを完全にアンインストールしてから、再インストールします。設定ミスや壊れたファイルが原因の問題は、これで解決できます。以下のリンク先の記事に記載された手順を正確に実行してください。
  • アバスト アンチトラックをアンインストールする
  • アバスト アンチトラックのインストール
• 再インストール後に、もう一度サブスクリプションをアクティベートしてみてください。

それでもライセンスをアクティベートできない場合は、以下のリンクをクリックして、アバスト テクニカル サポート フォームを利用することもできます。リクエストを送信すると、後ほどアバスト サポート担当者が問題解決をサポートするためにご連絡します。

• アバスト サポートに問い合わせる

その他の推奨事項

アバスト アンチトラックの詳細については、次の記事を参照してください。

• アバスト アンチトラック：よく寄せられる質問
• アバスト アンチトラック - はじめに

サブスクリプションを別のデバイスに移行する手順については、次の記事を参照してください。

• 別のデバイスへのアバストライセンスの移行

アップデート日： 2025年04月08日