Probleemoplossing
Het kan tot 24 uur duren voordat het abonnement is gesynchroniseerd. Als uw abonnement na die tijd nog niet actief is, kunt u deze mogelijke oplossingen proberen:
- Gebruik uw Avast-accountom een kopie van uw activeringscode op te halen om de mogelijkheid uit te sluiten dat het probleem wordt veroorzaakt door de activeringscode zelf. Raadpleeg het volgende artikel voor gedetailleerde instructies voor het zoeken van uw activeringscode via uw Avast-account:
- Raadpleeg het volgende artikel voor advies als een foutmelding wordt weergegeven tijdens de activering:
- Verwijder Avast Premium Security volledig en installeer het programma vervolgens opnieuw. Dit kan problemen oplossen die worden veroorzaakt door een verkeerde configuratie of beschadigde bestanden. Het wordt aanbevolen de volledige stappen in onderstaande artikelen uit te voeren:
- Activeer uw abonnement nadat u het programma opnieuw hebt geïnstalleerd.
Als u uw abonnement nog steeds niet kunt activeren, kunt u het formulier voor technische ondersteuning van Avast openen door op onderstaande koppeling te klikken. Nadat u het verzoek hebt ingediend, neemt een ondersteuningsmedewerker van Avast contact met u op om het probleem op te lossen.
Verdere aanbevelingen
Raadpleeg de volgende artikelen voor meer informatie over Avast AntiTrack:
Als u uw abonnement wilt overbrengen van het ene apparaat naar het andere, raadpleegt u het volgende artikel:
- Avast AntiTrack Premium 2.x voor Windows
- Avast AntiTrack 1.x voor Mac
- Avast AntiTrack 1.x voor Android
- Microsoft Windows 11 Home / Pro / Enterprise / Education
- Microsoft Windows 10 Home / Pro / Enterprise / Education – 32-/64-bits
- Microsoft Windows 8.1 / Pro / Enterprise – 32-/64-bits
- Microsoft Windows 8 / Pro / Enterprise – 32-/64-bits
- Microsoft Windows 7 Home Basic / Home Premium / Professional / Enterprise / Ultimate – Service Pack 1, 32-/64-bits
- Apple macOS 12.x (Monterey)
- Apple macOS 11.x (Big Sur)
- Apple macOS 10.15.x (Catalina)
- Apple macOS 10.14.x (Mojave)
- Apple macOS 10.13.x (High Sierra)
- Apple macOS 10.12.x (Sierra)
- Apple Mac OS X 10.11.x (El Capitan)
- Google Android 5.0 (Lollipop, API 21) – Android 10 (API 29)
Bijgewerkt op: 10-09-2023