Per impostazione predefinita, Windows richiede di autorizzare attivamente qualsiasi installazione o reinstallazione software. Questo consente di evitare che virus, malware e persone non autorizzate installino di nascosto software indesiderato senza il consenso dell'utente. Prima di installare il software Avast, è consigliabile accedere a Windows come utente con privilegi amministrativi per semplificare il processo di autorizzazione.

Fare riferimento alle sezioni contenute in questo articolo per verificare quali account utente esistenti nel PC dispongono di privilegi amministrativi e scoprire come installare il prodotto Avast come amministratore. Se non si ha accesso a un account amministrativo, è possibile procedere come descritto in questo articolo per risolvere il problema.

Verificare quali account dispongono di privilegi amministrativi

Installare il prodotto Avast

1. Scaricare il file di installazione per il prodotto Avast utilizzando il relativo collegamento di seguito (per impostazione predefinita, i file scaricati vengono salvati nella cartella Download):
   
   Avast Premium Security | Avast Free Antivirus | Avast Cleanup Premium | Avast SecureLine VPN | Avast AntiTrack | Avast Driver Updater | Avast Battery Saver | Avast BreachGuard
2. Fare clic con il pulsante destro del mouse sul file di installazione avast_(...)_setup_(...).exe scaricato e selezionare Esegui come amministratore.
3. Fare riferimento al passaggio appropriato di seguito per autorizzare l'installazione:
   • Se è stato eseguito l'accesso a Windows come utente con privilegi amministrativi, fare clic su Sì quando viene richiesta l'autorizzazione dalla finestra di dialogo Controllo dell'account utente.
   • Se non è stato eseguito l'accesso a Windows come utente con privilegi amministrativi, immettere la password di un account amministrativo nella finestra di dialogo Controllo dell'account utente e fare clic su Sì per autorizzare l'installazione.

4. Seguire le istruzioni visualizzate per completare l'installazione del prodotto Avast. Per istruzioni dettagliate per l'installazione, fare riferimento all'articolo appropriato di seguito:
   
   Avast Premium Security | Avast Free Antivirus | Avast Cleanup Premium | Avast SecureLine VPN | Avast AntiTrack | Avast Driver Updater | Avast Battery Saver | Avast BreachGuard

Risoluzione dei problemi

Se non si riesce ad accedere a un account amministrativo, fare riferimento alle sezioni appropriate di seguito per ricevere assistenza:

Utilizzare un account amministrativo alternativo

Può essere possibile autorizzare l'installazione del software Avast immettendo le credenziali per un account utente alternativo con privilegi amministrativi. Quando viene visualizzata la finestra di dialogo Controllo dell'account utente, fare clic su Altre opzioni per visualizzare un elenco degli account amministrativi nel PC, quindi selezionare un account alternativo. Se si dispone di un solo account con privilegi amministrativi, l'opzione Altre opzioni non verrà visualizzata.

Reimpostare la password dell'account amministrativo

In alcuni casi può essere possibile reimpostare la password dell'account amministrativo. Per ulteriori informazioni, fare riferimento all'articolo del Supporto Microsoft corrispondente di seguito:

• Reimpostare la password dell'account locale di Windows 10
• Cambiare o reimpostare la password di Windows

Altri suggerimenti

Se nessuna delle soluzioni precedenti risolve il problema, contattare il produttore del dispositivo.