Como padrão, o Windows exige que você autorize qualquer instalação ou reinstalação de software. Isso impede que vírus, malware e indivíduos não autorizados instalem furtivamente software indesejado sem o seu consentimento. Antes de instalar o software da Avast, recomendamos entrar no Windows como um usuário com privilégios administrativos para facilitar o processo de autorização.

Consulte as seções neste artigo para verificar quais contas de usuário no seu PC têm privilégios administrativos e aprenda a instalar seu produto Avast como administrador. Este artigo também contém etapas de solução de problemas, que podem ser úteis se você não tiver acesso a uma conta administrativa.

Verifique quais contas têm privilégios administrativos

Instale seu produto Avast

1. Faça o download do arquivo de configuração do seu produto Avast usando o link relevante abaixo (por padrão, os arquivos baixados são salvos na pasta Downloads):
   
   Avast Premium Security | Avast Free Antivirus | Avast Cleanup Premium | Avast SecureLine VPN | Avast AntiTrack | Avast Driver Updater | Avast Battery Saver | Avast BreachGuard
2. Clique com o botão direito no arquivo de instalação baixado avast_(...)_setup_(...).exe e selecione Executar como administrador.
3. Consulte a etapa relevante abaixo para autorizar a instalação:
   • Se você estiver conectado ao Windows como um usuário com privilégios administrativos, clique em Sim quando for solicitada a permissão na caixa de diálogo Controle de Conta de Usuário.
   • Se você não estiver conectado ao Windows como um usuário com privilégios administrativos, digite uma senha de conta administrativa na caixa de diálogo Controle de Conta de Usuário e clique em Sim para autorizar a instalação.

4. Siga as instruções na tela para concluir a instalação de seu produto Avast. Para instruções detalhadas de instalação, consulte o artigo relevante abaixo:
   
   Avast Premium Security | Avast Free Antivirus | Avast Cleanup Premium | Avast SecureLine VPN | Avast AntiTrack | Avast Driver Updater | Avast Battery Saver | Avast BreachGuard

Solução de problemas

Consulte as seções relevantes abaixo para obter ajuda se você não puder acessar uma conta administrativa:

Usar uma conta administrativa alternativa

Você pode inserir credenciais de uma conta de usuário alternativa com privilégios administrativos para autorizar a instalação do software Avast. Quando a caixa de diálogo Controle de conta de usuário aparecer, clique em Mais opções para ver uma lista de contas administrativas no seu PC e depois selecione uma conta alternativa. Se você tiver apenas uma conta com privilégios administrativos, a opção Mais opções não aparecerá.

Redefinir a senha da sua conta administrativa

Em alguns casos, você poderá redefinir a senha da sua conta administrativa. Para saber mais, consulte o artigo de suporte pertinente da Microsoft abaixo:

• Redefinir sua senha de conta local do Windows 10
• Alterar ou redefinir sua senha do Windows

Mais recomendações

Se nenhuma das soluções acima resolver seu problema, entre em contato com o fabricante do dispositivo.