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Trouver votre ID de commande Avast

 

Cet article contient des instructions pour retrouver votre numéro de commande Avast (parfois appelé ID de commande ou numéro d’ID de référence) si le support Avast le demande à des fins de dépannage ou d’identification.

Trouver votre numéro de commande Avast

Vous pouvez retrouver votre numéro de commande Avast dans le compte Avast associé à l’adresse e-mail que vous avez fournie lors de l’achat de l’abonnement.

Si nécessaire, effectuez l’une des actions qui suivent avant de rechercher votre numéro de commande :
  • Si vous ne possédez pas de compte Avast, vous pouvez en créer un.
  • Si vous ne connaissez pas le mot de passe de votre compte Avast, vous pouvez le réinitialiser.
  • Si l’adresse e-mail que vous avez fournie au moment du paiement n’est pas associée à votre compte Avast, vous pouvez l’ajouter.

Pour retrouver votre numéro de commande depuis votre compte Avast :

  1. Connectez-vous à votre compte Avast à l’aide du lien suivant :
  2. Cliquez sur la vignette Historique des commandes.
  3. Le numéro de commande de chaque paiement figure sous ID de commande.

Résolution des problèmes

Pour toute question ou problème concernant les commandes de produits Avast, consultez l’article suivant :

  • Tous les logiciels Avast payants
  • Tous les systèmes d’exploitation pris en charge

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