Řešení problémů
V některých případech může k synchronizaci předplatného dojít později, nejpozději však 24 hodin po nákupu. Pokud se předplatné během této doby neaktivuje, vyzkoušejte následující možná řešení:
- Na svém účtu Avast si najděte příslušný aktivační kód, abyste vyloučili možnost, že problém je způsobený aktivačním kódem. Podrobné pokyny, jak aktivační kód na účtu Avast najít, naleznete v následujícím článku:
- Pokud se vám při aktivaci zobrazí chybová zpráva, řiďte se pokyny k řešení problémů v následujícím článku:
- Zcela odinstalujte a znovu nainstalujte Avast Premium Security. Tím můžete vyřešit potíže způsobené nesprávnou konfigurací nebo poškozenými soubory. Doporučujeme se přesně řídit postupem v článcích níže:
- Po přeinstalování zkuste aktivovat předplatné.
Pokud se vám stále nedaří aktivovat předplatné, můžete kliknutím na odkaz níže otevřít formulář technické podpory Avastu. Po odeslání žádosti se s vámi spojí zástupce podpory Avastu a pomůže vám problém vyřešit.
Další doporučení
Další informace o aplikaci Avast AntiTrack najdete v následujících článcích:
Pokyny k přenosu předplatného z jednoho mobilního zařízení na jiné najdete v následujícím článku:
- Avast AntiTrack
- Windows, MacOS a Android
Aktualizováno: 25. 2. 2025