Avast Mobile Security для Android - Часто задаваемые вопросы

Скачивание и установка

Каковы требования Avast Mobile Security для Android к системе?

Установить и запустить последнюю версию Avast Mobile Security можно на любом устройстве с операционной системой Google Android 5.0 (Lollipop, API 21) или более новой версии.

Приложение Avast Mobile Security совместимо как с телефонами, так и с планшетами Android. Оно совместимо со всеми устройствами с архитектурой ARM Android. Однако каждый поставщик или производитель делает небольшие изменения в своих устройствах, поэтому некоторые функции могут работать непредвиденным образом или (в редких случаях) не работать вовсе. Обратите внимание: компания Avast не может гарантировать совместимость приложения со всеми конфигурациями операционной системы, определяемыми поставщиками. Однако мы будем благодарны за сообщения обо всех возможных проблемах с совместимостью приложения при использовании на устройствах с ОС Android.

Если вы используете модифицированную ОС, в работе приложения возможны нарушения. Просим сообщать об этом, используя страницы поддержки Avast.

Как скачать и установить Avast Mobile Security на устройство с ОС Android?

Приложение Avast Mobile Security для устройств Android доступно для скачивания в Google Play Маркет.

1. Откройте Google Play Маркет с главного экрана своего устройства Android и выполните поиск по запросу Avast Mobile Security.
2. Откройте страницу Avast Mobile Security из результатов поиска.
3. Нажмите кнопку Установить. Если появится запрос на разрешения, нажмите Принять.
4. По завершении установки коснитесь кнопки Открыть, чтобы запустить приложение.
5. Коснитесь кнопки Начать использование, а затем — Продолжить с рекламой, чтобы использовать бесплатную версию Avast Mobile Security, или кнопки Перейти на расширенную версию, чтобы установить версию Avast Mobile Security Pro с дополнительными функциями и возможностями.

Приложение Avast Mobile Security для Android будет установлено и готово к использованию.

При возникновении проблем с использованием установленного приложения Avast Mobile Security рекомендуется полностью удалить его, а затем переустановить Avast Mobile Security, повторив описанные выше действия.

Как удалить приложение Avast Mobile Security с устройства Android?

Удалите приложение, найдя его при помощи поискового запроса Avast Mobile Security в магазине Google Play Маркет и коснувшись кнопки Удалить на экране с информацией об этом приложении.

Если при удалении приложения возникают проблемы, убедитесь, что предоставленное ему разрешение Администраторы устройства отключено в настройках Android. Для этого откройте Настройки с главного экрана своего устройства Android, найдите элемент Администратор устройства и снимите флажок Avast Mobile Security. Чтобы удалить приложение полностью, выполните описанные ниже дополнительные действия.

1. Откройте раздел Настройки с главного экрана вашего устройства Android.
2. Выберите Приложения, а затем — Avast Mobile Security.
3. Нажмите Принудительно остановить.
4. В разделе Память коснитесь элементов Очистить данные и Очистить кэш.
5. Выберите Удалить и нажмите кнопку OK для подтверждения действия.

Приложение Avast Mobile Security больше не будет установлено на вашем устройстве Android.

Основные возможности

Что собой представляет функция «Сканировать»?

Функция Сканировать позволяет проверить все установленные на устройстве приложения и сообщает обо всех рисках для безопасности, вызванных изменением настроек системы Android, заданных по умолчанию.

Вирусные сигнатуры, используемые при сканировании, обновляются автоматически. Чтобы обновить их вручную, нажмите ☰ Меню ▸ Настройки ▸ Обновления ▸ Проверить наличие обновлений.

Программа Avast Mobile Security автоматически проверяет устанавливаемые приложения при первом их запуске. Если она обнаружит на устройстве вредоносные программы, система предложит удалить приложение или файл. Если приложение или файл были определены как вредоносные ошибочно, сообщите о ложном срабатывании непосредственно в лабораторию анализа угроз Avast.

Чтобы запланировать автоматическое сканирование, нажмите ☰ Меню ▸ Настройки ▸ Защита ▸ Автоматическое сканирование.

Что собой представляет функция «Оптимизация оперативной памяти»?

Коснитесь элемента Освободить память, чтобы остановить процессы всех приложений, работающих на устройстве в фоновом режиме. Это действие не позволит приложениям замедлять работу устройства и увеличивать энергопотребление. После завершения процедуры отобразится количество освобожденного пространства и приостановленных приложений.

Что собой представляет функция «Удалить ненужное»?

При нажатии кнопки Удалить ненужное программа Avast Mobile Security проанализирует память устройства и сообщит, какой объем занимают ненужные файлы. Коснувшись плитки Безопасная очистка, можно просмотреть информацию о конкретных типах обнаруженных ненужных файлов. Снимите флажки для элементов, которые не нужно удалять, а затем освободите место на своем устройстве, коснувшись кнопки Очистить.

Эта функция позволяет удалить файлы трех типов.

• Временные файлы приложений: временные данные, которые можно удалить без ущерба для работы приложения.
• Кэш рекламы: данные из папок, в которых рекламные системы сохраняют свои ресурсы.
• Использованные установочные файлы: файлы APK, использованные не Google Play, а другими источниками.

Чтобы освободить еще больше места, установите приложение Avast Cleanup непосредственно с экрана результатов функции Безопасная очистка.

Что собой представляет функция «Сканировать Wi-Fi»?

Функция Сканировать Wi-Fi позволяет проверить сеть на наличие проблем, связанных с роутером, шифрованием, Wi-Fi и подключением.

Что собой представляет функция «Проверить скорость»?

После проверки сети Wi-Fi, к которой вы подключены, на наличие проблем при помощи функции Сканировать Wi-Fi, плитка этой функции будет заменена плиткой Проверить скорость. При нажатии элемента Проверить скорость приложение измерит скорость передачи входящих и исходящих данных и отобразит полученные результаты.

Функции

Что собой представляет функция «Блокировка приложений»?

- блокировку приложений; — это платная функция программы Avast Mobile Security Pro для Android, которая защищает конфиденциальные приложения при помощи PIN-кода, графического ключа или отпечатка пальца. Функции «Блокировка приложений» необходимо разрешение на доступ к данным об использовании в настройках безопасности устройства (в ОС Android 5 и более новых версий). Если конфигурация устройства предполагает разблокировку экрана отпечатком пальца, эта возможность будет доступна и для функции «Блокировка приложений». Чтобы включить эту функцию, выполните указанные ниже действия.

1. Нажмите ☰ Меню ▸ - блокировку приложений;.
2. Коснитесь ползунка, переведя его в положение ВКЛ., чтобы активировать функцию «Блокировка приложений».
3. Коснитесь ползунка рядом с приложением, которое нужно защитить, чтобы перевести его в положение ВКЛ.. Приложения, доступ к которым заблокирован, будут перечислены под заголовком Заблокированные приложения. Незащищенные приложения будут указаны под заголовком Рекомендуется заблокировать или Разблокированные приложения.

Включив функцию «Блокировка приложений», измените ее настройки. Для этого коснитесь кнопки ⋮ Меню (три точки) в правом верхнем углу меню этой функции. Доступны указанные ниже настройки.

• Выберите PIN-код и графический ключ, чтобы создать или изменить PIN-код.
• Выберите элемент Время до блокировки приложения, чтобы указать, когда следует блокировать доступ к приложениям.

После этого функция «Блокировка приложений» будет настроена и готова к использованию. Чтобы отключить ее, коснитесь ползунка в верхней части меню функции «Блокировка приложений», чтобы перевести его в положение ВЫКЛ..

Что собой представляет функция Anti-Theft?

Функция Anti-Theft разработана для защиты конфиденциальных данных на мобильных устройствах. Кроме того, она помогает вернуть потерянное или украденное устройство. Для некоторых действий функции Anti-Theft (например, звукового сигнала при обнаружении подозрительной SIM-карты) можно задать автоматическое выполнение. Чтобы определить настройки функции Anti-Theft, нажмите ☰ Меню ▸ Anti-Theft. При переходе на платную версию программы Avast Mobile Security для Android вы получите возможность использовать три дополнительных функции для защиты и поиска потерянного или украденного устройства:

• фотографирование похитителя при вводе им неправильного PIN-кода;
• блокировка устройства при смене SIM-карты;
• незаметная запись звука в любое время.

Чтобы узнать больше о функции Anti-Theft, обратитесь к статье ниже.

• Avast Anti-Theft для Android - Часто задаваемые вопросы

Что собой представляет функция «Хранилище фотографий»?

Функция Хранилище фотографий позволяет защитить доступ к фотографиям с помощью PIN-кода. Фотографии, перемещенные в хранилище, будут зашифрованы и скрыты. Чтобы открыть хранилище фотографий, нажмите ☰ Меню ▸ Хранилище фотографий. Чтобы добавить фотографию в хранилище, коснитесь элемента Добавить (значок плюс) и выберите один из описанных ниже вариантов.

• Сделать новую фотографию: возможность делать фотографии и сразу же добавлять их в хранилище.
  1. Сделайте фотографию при помощи своей камеры.
  2. Нажмите OK, чтобы поместить ее в хранилище, или Еще раз, чтобы сделать другую фотографию.
• Импортировать из галереи: возможность выбрать фотографии из существующей галереи.
  1. Отметьте фотографии, которые нужно защитить.
  2. Коснитесь элемента СКРЫТЬ.

Чтобы удалить фотографии из хранилища, отметьте их и коснитесь соответствующего значка в верхней части экрана.

• Значок экспорта: экспорт фотографии в ее исходное расположение, что сделает ее видимой для других пользователей.
• Значок корзины: удаление фотографии из хранилища и из исходного местоположения. Это действие нельзя отменить.

Если вспомнить PIN-код не удается, следуйте инструкции ниже.

1. При запросе PIN-кода коснитесь элемента ⋮ Меню (три точки) в правом верхнем углу и выберите пункт Сброс PIN-кода.
2. Следуйте инструкциям на экране, чтобы сбросить PIN-код при помощи данных вашей учетной записи Google.

Бесплатная версия программы Avast Mobile Security для Android позволяет защитить до 50 фотографий. Чтобы защитить неограниченное количество фотографий, перейдите на платную версию Avast Mobile Security для Android.

Что собой представляет функция «Безопасность Wi-Fi»?

Функция Безопасность Wi-Fi позволяет проверить сеть на наличие проблем, связанных с роутером, шифрованием, Wi-Fi и подключением. После завершения процедуры приложение сообщит, является ли сеть безопасной, и предупредит о возможных угрозах. Функция «Безопасность Wi-Fi» подробно описывает проблему и предлагает решение. Можно подключиться к сети с экрана этой функции и запустить сканирование или проверить сеть, к которой устройство уже подключено.

Что собой представляет функция «Скорость Wi-Fi»?

Функция Скорость Wi-Fi проверяет скорость передачи входящих и исходящих данных в сети Wi-Fi, к которой вы подключены.

Что собой представляет функция «Энергосбережение»?

Функция Энергосбережение позволяет отрегулировать ряд настроек, чтобы снизить расход заряда аккумулятора. Чтобы включить энергосбережение, нажмите ☰ Меню ▸ Энергосбережение, а затем — Включить энергосбережение, чтобы активировать эту функцию. Коснитесь элемента Настройки энергосбережения, чтобы настроить работу устройства после активации функции «Энергосбережение». Можно также использовать конфигурацию по умолчанию.

Если на устройстве установлено приложение Avast Battery Saver, управлять настройками энергосбережения можно с помощью этой программы.

Что собой представляет функция «Блокировка вызовов»?

Функция Блокировка вызовов позволяет блокировать звонки с номеров, занесенных в черный список. В черный список можно добавить:

• все неизвестные номера;
• все скрытые номера;
• выбранный контакт из списка контактов;
• выбранный номер из журнала звонков;
• выбранный номер, введенный вручную в приложении.

Для перехода к функции «Блокировка вызовов» нажмите ☰ Меню ▸ Блокировка вызовов. Если звонок заблокирован, абонент автоматически перенаправляется на голосовую почту.

Чтобы увидеть список заблокированных звонков, коснитесь элемента История в меню Блокировка вызовов.

Что собой представляет функция «Разрешения приложений»?

Функция Разрешения приложений позволяет увидеть, какие разрешения требуются каждому из установленных приложений. Разрешения, предоставленные приложению, определяют, что может делать приложение и к какой информации оно получает доступ. Например, приложению может быть необходимо разрешение на доступ к информации вашего устройства о местоположении или контактах.

Чтобы перейти к функции «Разрешения приложений», нажмите ☰ Меню ▸ Разрешения приложений. После выбора функции «Разрешения приложений» отобразится список всех приложений, установленных на устройстве. Коснувшись любого из них, можно увидеть следующую информацию:

• номер версии приложения и занимаемое им место в памяти устройства;
• сведения о разрешениях, необходимых приложению;
• информация обо всех известных рекламных сетях, к которым подключено приложение.

При помощи этой функции также можно удалить приложения, не являющиеся системными.

Что собой представляет функция «Брандмауэр»?

Брандмауэр позволяет управлять доступом установленных приложений к Интернету. Чтобы открыть настройки брандмауэра, нажмите ☰ Меню ▸ Брандмауэр. В меню брандмауэра перечислены приложения, установленные на устройстве. Коснувшись названия любого приложения, можно выбрать одно из следующих действий.

• Блокировать все: приложение будет полностью заблокировано вне зависимости от типа подключения.
• Блокировать мобильные данные: приложение сможет работать, только если устройство подключено к Интернету через сеть Wi-Fi.

Чтобы повысить приоритет брандмауэра, нажмите ⋮ Меню (три точки) ▸ Настройки в правом верхнем углу экрана, а затем коснитесь ползунка рядом с настройкой Присвоить наивысший приоритет, чтобы перевести его в положение ВКЛ.. Эта настройка полезна, если компонент не работает на устройстве при наличии ограничения на объем мобильного трафика.

Что собой представляет функция «Защита от SMS»?

Защита от SMS — это дополнительный уровень безопасности, предупреждающий пользователя о получении SMS с вредоносным URL-адресом. Ограничения системы Android не позволяют блокировать или изменять сообщения, поэтому отображаемое предупреждение — единственный способ вас защитить в таком случае. Кроме того, функция «Защита от SMS» предупреждает о получении SMS с телефонных номеров, которые известны в качестве источников вредоносных программ или спама (номер отправителя сверяется с нашей базой данных с известными опасными номерами, которая пополняется на основе получаемой от других пользователей информации). Если телефонный номер или ссылка определяются как угроза ошибочно, обратитесь в службу поддержки Avast и опишите проблему.

Чтобы включить функцию «Защита от SMS», нажмите ☰ Меню ▸ Настройки ▸ Защита, а затем коснитесь ползунка рядом с названием Защита от SMS, чтобы перевести его в положение ВКЛ..

Анонимизированные данные о URL-адресах, рекламных кампаниях и рассылках сообщений могут быть переданы сторонним компаниям. Если вы не хотите предоставлять доступ к своим данным, то в любое время можете изменить настройки конфиденциальности, нажав ☰ Меню ▸ Настройки ▸ Параметры конфиденциальности.

Что собой представляет функция «Использование трафика»?

Функция Использование трафика отслеживает использование трафика и помогает избежать дополнительных расходов, предупреждая о приближении к лимиту трафика. Для управления функцией Использование трафика нажмите ☰ Меню ▸ Настройки ▸ Использование трафика, а затем проверьте следующие параметры и при необходимости измените их.

• Размер пакета данных: задайте объем включенных в пакет данных.
• День месяца, выбранный для сброса: выберите день начала нового отсчета ежемесячного объема данных.
• Рекомендуемое дневное ограничение: определяется автоматически на основе ограничения для периода.

Функция «Использование трафика» позволяет настроить предупреждение, которое будет отображаться при достижении ограничения для дня или периода, а также отображение статистической информации о текущем периоде использования трафика. Для управления оповещениями функции Использование трафика нажмите ☰ Меню ▸ Настройки ▸ Уведомления и оповещения и коснитесь элемента Предупреждения функции «Использование трафика».

Что собой представляет учетная запись Avast?

Учетная запись Avast — это портал, позволяющий управлять всеми подписками Avast, зарегистрированными на ваш адрес электронной почты. Это могут быть подписки на любой из продуктов Avast, установленных на каком-либо из ваших устройств. Учетная запись Avast позволяет также использовать функцию Anti-Theft для удаленного управления мобильным устройством.

Для получения более подробной информации обратитесь к статье ниже.

• Учетная запись Avast - Часто задаваемые вопросы

Дополнительные платные функции

Какие преимущества дает переход на версию Avast Mobile Security Pro для Android?

Приложение Avast Mobile Security для Android доступно и в бесплатной, и в платной версиях. При переходе на Avast Mobile Security Pro вы сможете использовать указанные ниже дополнительные функции и возможности.

• Убрать рекламу: удаление сторонней рекламы из интерфейса Mobile Security.
• - блокировку приложений;: защита доступа к приложениям с помощью PIN-кода.
• Anti-Theft: использование трех дополнительных возможностей для защиты и поиска потерянного или украденного устройства:
  • фотографирование похитителя при вводе им неправильного PIN-кода;
  • блокировка устройства при смене SIM-карты;
  • незаметная запись звука в любое время.
• Прямая поддержка Avast: быстрое получение ответов (в приоритетном порядке) при обращении в службу поддержки.

Какие функции включены в другие платные версии программы Avast Mobile Security для Android?

Помимо Avast Mobile Security Pro для Android, мы предлагаем еще несколько других платных продуктов.

• Avast Mobile Pro Plus: включает все функции Avast Mobile Security Pro для Android, а также приложение Avast Cleanup Pro для Android (обе программы можно использовать на 5 устройствах Android одновременно).
• Avast Mobile Ultimate: включает все функции Avast Mobile Pro Plus, а также функцию VPN в составе Avast Mobile Security для Android или приложение Avast SecureLine VPN для Android (можно использовать на 5 устройствах Android одновременно).
• Avast Ultimate Multi: включает все функции Avast Mobile Ultimate, а также Avast SecureLine VPN для Windows и Mac (можно использовать на 5 устройствах или ПК одновременно), Avast Premier и Avast Cleanup Premium (эти приложения можно использовать на 1 ПК с ОС Windows), Avast Security Pro и Avast Cleanup Pro (эти приложения можно использовать на 1 компьютере Mac).

Как купить и активировать платную версию Avast Mobile Security на устройстве Android?

На платные версии Avast Mobile Security можно перейти с бесплатной версии этого приложения. Чтобы купить и активировать платную версию, выполните следующие действия.

1. Нажмите Обновить в правом верхнем углу интерфейса приложения.
2. Коснитесь элемента Ежемесячно или Годовая (в зависимости от предпочитаемого плана подписки).
3. Выберите платную версию программы Avast Mobile Security.
4. Чтобы завершить покупку, следуйте инструкциям на экране.

После завершения покупки платная версия программы Avast Mobile Security будет автоматически активирована на вашем устройстве. Приобретенная подписка будет действительна на всех устройствах с установленной программой Avast Mobile Security, подключенных к вашей учетной записи Google.

Является ли моя подписка на платную версию Avast Mobile Security действительной для других платных приложений Avast?

При покупке Avast Mobile Security Pro для Android ваша подписка будет действительна лишь для этого приложения. Продукты Avast Mobile Pro Plus, Ultimate и Ultimate Multi включают подписки на другие платные приложения Avast.

Что произойдет при переходе на версию Avast Mobile Pro Plus, Ultimate или Ultimate Multi с моей текущей подписки?

При переходе с одной платной версии Avast Mobile Security на другую (например, с Avast Mobile Security Pro на Avast Mobile Ultimate) магазин приложений Google Play Маркет автоматически определит, какая часть вашей исходной подписки не была использована. В качестве компенсации стоимости неиспользованной части подписки вы получите бесплатный доступ к новому платному продукту на определенное время. Таким образом, при активации новой платной подписки оплата не будет списана немедленно. Продолжительность бесплатного периода зависит от размера неиспользованной части первоначальной подписки. Когда бесплатный период истечет, автоматически активируется новая платная подписка, при этом будет списана оплата за выбранный план подписки (1 год или 1 месяц). Дату первого платежа можно будет увидеть во время перехода на новую подписку.

Как активировать подписку на Avast Mobile Security на других устройствах?

Платная подписка на Avast Mobile Security автоматически активируется на основном устройстве Android при покупке подписки. Чтобы активировать Avast Mobile Security на других устройствах, выполните следующие действия.

Как отменить подписку на Avast Mobile Security на устройстве Android?

Удаление программы Avast Mobile Security Pro с устройства Android не отменяет вашу подписку. Оплата подписки будет и далее взиматься, пока подписка не будет отменена. Чтобы отменить подписку, убедитесь, что вы вошли в учетную запись Google, которая использовалась для покупки подписки, а затем выполните указанные ниже действия.

1. Откройте на своем устройстве Google Play Маркет.
2. Нажмите ☰ Меню ▸ Учетная запись.
3. Выберите Подписки, а затем нажмите Отменить под соответствующей подпиской.
4. Нажмите Отменить подписку для подтверждения.

Google Play Маркет подтвердит отмену подписки. Ваша подписка будет отменена, ее действие прекратится по окончании текущего периода оплаты.

Для получения более подробной информации обратитесь к статье ниже.

• Отмена подписки на приложения для Android

Каковы преимущества бесплатной пробной версии?

Бесплатная пробная версия позволяет использовать все дополнительные функции платной версии Avast Mobile Security Pro бесплатно. Пробная версия активируется автоматически, когда программа Avast Mobile Security устанавливается в первый раз. Для поддержки работы над приложением в пробной версии отображается реклама, не мешающая его использованию. По истечении пробного периода приложение автоматически будет заменено на бесплатную версию. Чтобы и далее использовать дополнительные функции, перейдите на платную версию Avast Mobile Security.

Функция VPN

Что собой представляет функция VPN в приложении Avast Mobile Security для Android?

Функция VPN, которой оснащено приложение Avast Mobile Security для Android, позволяет подключаться к Интернету через защищенные VPN-серверы компании Avast, использующие зашифрованный туннель, чтобы предотвратить перехват данных о ваших действиях в Интернете. Функция VPN приложения Avast Mobile Security для Android служит нескольким целям.

• Защита. Если к одной общедоступной сети подключено множество людей, злоумышленники могут перехватить конфиденциальные данные, включая имена пользователя и пароли. Зашифрованное VPN-подключение обеспечивает эффективную защиту от подобных атак.
• Анонимизация. При использовании широкополосного подключения многие пользователи имеют фиксированные IP-адреса, которые можно отследить при посещении сайтов, требующих конфиденциальности. VPN-подключение позволяет анонимизировать сеанс соединения с Интернетом, так как удаленный сервер получает IP-адрес сервера VPN, а не самого пользователя.
• Неограниченный доступ к ресурсам в Интернете. Подключение к серверу VPN, имеющему другое местоположение, позволяет получить доступ к нужным материалам вне зависимости от того, где вы находитесь. Это позволяет использовать Интернет свободно и без ограничений.

Как добавить функцию VPN в приложение Avast Mobile Security на устройстве Android?

Функция VPN в приложении Avast Mobile Security доступна на устройствах Android с подпиской на версию Avast Mobile Ultimate или Ultimate Multi.

Можно ли использовать свою подписку на Avast SecureLine VPN, чтобы активировать функцию VPN в приложении Avast Mobile Security для Android?

Нет. В таком случае вы продолжите использовать Avast SecureLine VPN в качестве отдельного приложения. Однако код активации, который был получен с подпиской на Avast Mobile Ultimate или Ultimate Multi, можно использовать для активации функции VPN в приложении Avast Mobile Security или Avast SecureLine VPN (с возможностью одновременного использования на 5 устройствах).

Настройки

Как изменить уведомления, которые отображаются в приложении Avast Mobile Security для Android?

Чтобы перейти к разделу настроек Уведомления и оповещения, нажмите ☰ Меню ▸ Настройки ▸ Уведомления и оповещения. Уведомления и оповещения разделены на несколько групп.

• Защита в реальном времени
  • Постоянное уведомление: обеспечивает полную защиту, не позволяя ОС Android останавливать работу Avast Mobile Security в фоновом режиме. Кроме того, эта настройка обеспечивает надлежащую работу функции Блокировка приложений.
  • Уведомление функции «Очистка буфера»: уведомляет о наличии содержимого в буфере обмена и предлагает его удалить, чтобы предотвратить утечку конфиденциальных данных.
  • Уведомление о важном приложении: уведомляет об установке важного приложения и предлагает защитить доступ к нему при помощи функции «Блокировка приложений».
  • Уведомление функции «Защита от приложений»: информирует о том, безопасно ли приложение, которое вы устанавливаете или обновляете.
  • Оповещать меня о СПАМ-звонках: сообщает о получении звонка с номера, являющегося источником большого количества вызовов, и предлагает заблокировать его при помощи функции Блокировка вызовов.
  • Сообщения о завершенном сканировании: отображает всплывающее сообщение, немедленно уведомляющее о завершении сканирования и готовности результатов.
  • Очистка истории браузера: предлагает очистить историю браузера для защиты конфиденциальности.
  • Сигнал при низком уровне заряда: напоминает включить функцию «Последнее известное местоположение», которая позволит найти устройство с разряженным аккумулятором или даже выключенный телефон. «Последнее известное местоположение» — настройка функции Anti-Theft.
  • Обнаружено конфиденциальное содержимое: определяет, когда отображаются конфиденциальные веб-материалы, и рекомендует воспользоваться службой VPN.
• Производительность
  • Экран зарядки: предлагает включить экран зарядки при подключении кабеля аккумулятора.
  • Уведомление остановщика задач: уведомляет о приложениях, работающих в фоновом режиме, и предлагает их остановить. Эта функция отключена, если на вашем устройстве установлено приложение Avast Battery Saver. Ей соответствует кнопка Оптимизация оперативной памяти на панели Постоянное уведомление.
  • Предупреждение о низком уровне заряда: информирует, когда заряд аккумулятора падает до 30 %.
  • Безопасная очистка: уведомляет, когда на устройстве накапливается более 50 МБ ненужных файлов, и рекомендует очистить устройство.
• Сети Wi-Fi
  • Окно уведомления о неизвестной сети: предлагает выполнить проверку безопасности и скорости, а также защитить подключение при использовании неизвестной сети.
  • Проверка безопасности: предлагает проверить сеть на наличие угроз для безопасности.
  • Проверка скорости: предлагает проверить скорость подключения.
• Предупреждения функции «Использование трафика»
  • Использование трафика за период достигло: сообщает о достижении указанного объема использованного трафика (в процентах).
  • Достигнуто ограничение на период: уведомляет о достижении ограничения трафика на период.
  • Достигнуто дневное ограничение: уведомляет о достижении дневного ограничения трафика.
  • Всегда показывать данные об использовании трафика в уведомлениях: всегда отображает данные об использовании трафика в уведомлениях.
• Реклама Avast: информирует о других продуктах Avast, которые могут повысить производительность устройства, и сообщает о доступных скидках.

Как отключить или настроить функцию «Постоянное уведомление»?

Чтобы ОС Android не останавливала процессы Avast Mobile Security, мешая приложению защищать ваше устройство, мы рекомендуем включить функцию Постоянное уведомление, чтобы обеспечить постоянную работу программы. Если отключить уведомление, нажав ☰ Меню ▸ Настройки ▸ Уведомления и оповещения ▸ Защита в реальном времени ▸ Постоянное уведомление, программа Avast Mobile Security может автоматически отключиться, если на устройстве будет одновременно работать слишком много энергоемких приложений.

Параметры функции «Постоянное уведомление» можно изменить в настройках приложения. Доступны указанные ниже настройки.

• Темная тема: отображение темного фона с четырьмя виджетами, соответствующими различным уведомлениям.
• Светлая тема: отображение светлого фона с четырьмя виджетами, соответствующими различным уведомлениям.
• Стандартная тема: отображение текущего состояния защиты вашего устройства (как в более ранней версии приложения).
• Скрыто (не рекомендуется): полное отключение уведомлений, что негативно влияет на способность программы защищать ваше устройство.

Если необходимо предпринять какое-либо действие, соответствующий виджет изменяет цвет на красный. Чтобы получить дальнейшие инструкции, коснитесь виджета. Например, если виджет «Сканировать Wi-Fi» (значок Wi-Fi) станет красным, коснитесь его, чтобы проверить сеть Wi-Fi на наличие потенциальных проблем с безопасностью. Чтобы предотвратить изменение цвета виджета на красный, отключите соответствующее уведомление в разделе ☰ Меню ▸ Настройки ▸ Уведомления и оповещения.

Как функция «Экран зарядки» оптимизирует зарядку аккумулятора?

Функция Экран зарядки отображает ход зарядки и оптимизирует производительность устройства, останавливая все фоновые задачи. Если этот экран активен, вы можете увидеть, сколько времени осталось до полной зарядки устройства и каков текущий уровень заряда (в процентах), а также использовать функции Оптимизация оперативной памяти, Очистить от ненужного, Скорость Wi-Fi и Хранилище фотографий непосредственно с этого экрана.

Чтобы включить эту функцию, нажмите ☰ Меню ▸ Настройки ▸ Экран зарядки, а затем коснитесь ползунка, чтобы перевести его в положение ВКЛ..

Включив функцию «Экран зарядки», вы можете задать указанные ниже параметры.

• Выберите настройку Активировать всякий раз, когда начинается зарядка или Активировать при зарядке с выключенным экраном в зависимости от своих предпочтений. По умолчанию экран зарядки появляется каждый раз, когда начинается зарядка устройства.
• Коснитесь элемента Автоматически убивать задачи при зарядке, чтобы позволить программе Avast Mobile Security останавливать любые задачи, выполняемые во время зарядки устройства.

Как включить или отключить «Экран зарядки»?

Чтобы включить функцию Экран зарядки, выполните указанные ниже действия.

1. Нажмите ☰ Меню ▸ Настройки.
2. Нажмите Экран зарядки.
3. Коснитесь ползунка, чтобы перевести его в положение ВКЛ..

Чтобы отключить функцию «Экран зарядки», выполните указанные выше действия и коснитесь ползунка, чтобы перевести его в положение ВЫКЛ..

Когда функция «Экран зарядки» активна, достаточно провести пальцем вправо в нижней части экрана, чтобы убрать этот экран. Можно также нажать Настройки (значок шестеренки), чтобы открыть настройки экрана зарядки.

Как можно настраивать компоненты из раздела «Защита»?

Компоненты из раздела Защита проверяют устройство и отслеживают его состояние, выявляя подозрительные действия и защищая его от вирусов и вредоносных программ.

Нажмите ☰ Меню ▸ Настройки ▸ Защита, чтобы получить доступ к указанным ниже параметрам.

• Автоматическое сканирование: возможность задать график сканирования. Выберите день недели и время, когда приложение будет автоматически проверять устройство.
• Проигнорированные проблемы: отображение списка игнорируемых проблем, которые не были устранены после сканирования.
• Защита установки приложений: сканирование приложений после установки.
• Веб-защита Lite: защита от фишинговых и других вредоносных сайтов.
• Веб-защита со специальными возможностями: сканирование каждого загружаемого URL-адреса и предупреждение об опасности, если браузер загружает вредоносный URL-адрес. Для защиты устройства при просмотре веб-сайтов требуется разрешение на использование специальных возможностей. Предоставьте его в настройках ОС Android. Этот компонент защиты поддерживает собственный браузер Android, а также браузеры Chrome, Opera, Firefox, Dolphin и UC Browser.
• Сканирование внутренней памяти: сканирование файлов, хранящихся во внутренней памяти устройства. Обратите внимание: включение этого параметра может увеличить время сканирования.
• Приложения с плохой репутацией: сканирование приложений и сопоставление их с оценками пользователей Avast с последующим предупреждением о приложениях с плохой репутацией.
• Обнаружение ПHП: идентификация потенциально нежелательных программ (PUP) в качестве вредоносных и применение к ним соответствующих мер.
• Защита от SMS: предупреждение о получении вредоносного URL-адреса в текстовом сообщении.

Для чего нужен раздел «PIN-код и графический ключ»?

Раздел PIN-код и графический ключ связан с функцией «Блокировка приложений». Нажмите ☰ Меню ▸ Настройки ▸ - блокировку приложений;, чтобы задать PIN-код или графический ключ для защиты доступа к своим приложениям с помощью функции Блокировка приложений. Если конфигурация устройства предполагает разблокировку экрана отпечатком пальца, эта возможность будет доступна и для функции «Блокировка приложений».

Как изменить настройки времени ожидания, заданные для функции «Блокировка приложений»?

Чтобы указать, когда функция Блокировка приложений должна блокировать приложения, нажмите ☰ Меню ▸ Настройки ▸ - блокировку приложений;, а затем коснитесь элемента Время ожидания функции «Блокировка приложений». Доступны указанные ниже настройки.

• Сейчас: незамедлительная блокировка приложения после его перехода в фоновый режим.
• 10 секунд: блокировка приложения через 10 секунд после его перехода в фоновый режим.
• 30 секунд: блокировка приложения через 30 секунд после его перехода в фоновый режим.
• 1 минута: блокировка приложения через 1 минуту после его перехода в фоновый режим.
• При отключении экрана: блокировка приложения при отключении экрана устройства.

Если это или другое приложение, доступ к которому контролируется функцией «Блокировка приложений», запускается в течение выбранного времени ожидания, счетчик останавливается и перезапускается. Вне зависимости от настроек времени ожидания функция «Блокировка приложений» всегда будет блокировать приложения после выключения экрана.

Если одно приложение будет разблокировано, все остальные приложения, доступ к которым контролируется функцией «Блокировка приложений», также разблокируются, позволяя получать к ним доступ в течение заданного времени ожидания.

Как узнать, какую версию вирусных сигнатур использует мое приложение?

Откройте экран Обновления, нажав ☰ Меню ▸ Настройки ▸ Обновления. В меню «Обновления» отображается Версия базы сигнатур вирусов. Здесь же можно обновить вирусные сигнатуры вручную, нажав Проверить наличие обновлений. Чтобы программа Avast Mobile Security не выполняла обновление при использовании мобильной сети для доступа к Интернету, коснитесь ползунка рядом с элементом Обновлять только по Wi-Fi, чтобы перевести его в положение ВКЛ.. Оставлять эту настройку активной не рекомендуется.

Как найти журнал операций приложения?

Чтобы перейти к журналу операций, нажмите ☰ Меню ▸ Настройки ▸ Журнал действий.

Журнал действий позволяет увидеть все действия программы Avast Mobile Security для Android. В их число входят преимущественно обновления и сканирования. Чтобы очистить Журнал действий, коснитесь значка корзины.

Как с помощью параметров конфиденциальности определять, к каким данным я предоставляю доступ?

Раздел Параметры конфиденциальности помогает нам лучше понимать, что именно вам необходимо, и улучшать наши продукты. Для этого используются данные, к которым вы соглашаетесь предоставить нам доступ.

Если вы не хотите участвовать в сборе анонимных данных, нажмите ☰ Меню ▸ Настройки ▸ Параметры конфиденциальности, а затем коснитесь ползунка рядом с нужным параметром, чтобы перевести его в положение ВЫКЛ..

• Данные сообщества: сбор информации, имеющей отношение к безопасности, которая помогает нам совершенствовать свою базу данных угроз.
• Помогать сделать лучше другие приложения Avast: отправка данных об использовании в компанию Avast, что помогает улучшать другие наши приложения.
• Отправлять данные об использовании сторонним аналитическим службам: разрешение передавать данные об использовании программы и устройства сторонним компаниям для анализа.

Что собой представляет функция «Очистка буфера»?

Очистка буфера — это функция, которая очищает буфер обмена, чтобы предотвратить возможность утечки конфиденциальной информации. Если вы не хотите использовать функцию Очистка буфера, отключите ее, нажав ☰ Меню ▸ Настройки ▸ Уведомления и оповещения ▸ Защита в реальном времени ▸ Уведомление функции «Очистка буфера».

Устранение неисправностей

Как быть, если моя платная подписка не работает в приложении Avast Mobile Security для Android?

Если приложение Avast Mobile Security не обнаруживает действительную подписку и отображает сообщение Подписка не найдена при попытке ее восстановить, обратитесь к статье ниже.

• Устранение проблем, связанных с активацией Avast Mobile Security Pro для Android

Почему в Avast Mobile Security для Android отображается реклама?

Компания Avast предлагает на выбор бесплатное приложение и его платную версию Avast Mobile Security Pro для Android. Версия Avast Mobile Security Pro не содержит рекламы и включает несколько дополнительных функций и преимуществ. Для поддержки работы над приложением в бесплатной версии отображается реклама, не мешающая использованию программы.

Как отключить стороннюю рекламу в приложении Avast Mobile Security для Android?

Чтобы избавиться от рекламы, перейдите на платную версию приложения Avast Mobile Security. Для перехода на платную версию нажмите ☰ Меню ▸ Настройки ▸ Убрать рекламу, а затем выберите план подписки. После перехода на платную версию реклама сторонних продуктов и услуг больше не будет отображаться в приложении. Но информация о других продуктах Avast продолжит отображаться, если не отключить такие уведомления. Чтобы отключить уведомления о других продуктах Avast, нажмите ☰ Меню ▸ Настройки ▸ Уведомления и оповещения, а затем коснитесь ползунка рядом с элементом Реклама Avast, чтобы перевести его в положение ВЫКЛ..

Что делать, если разрешение на доступ к специальным возможностям постоянно отключается?

Чтобы повысить производительность, некоторые устройства Android принудительно отключают приложения, когда гаснет экран устройства. Из-за этого приложения, имеющие разрешение на доступ к специальным возможностям, часто его теряют. В этом случае необходимо вручную повторно предоставить разрешение, чтобы сохранить полную работоспособность приложения.

Чтобы повторно предоставить разрешение на доступ к специальным возможностям, откройте Настройки с главного экрана устройства Android, выберите пункт Специальные возможности и предоставьте разрешение программе Avast Mobile Security.

На устройствах Huawei, Lenovo, Asus и Sony Xperia можно изменять настройки системы, чтобы предотвратить потерю разрешения приложением. Выполните необходимые действия для соответствующего устройства.

Как остановить постоянные запросы функции «Блокировка приложений» с требованием ввести PIN-код?

Убедитесь, что настройка Постоянное уведомление включена. Если это уведомление отключено, ОС Android может нарушать работу функции Блокировка приложений или останавливать процессы Avast Mobile Security.

Как сбросить PIN-код функции «Блокировка приложений»?

Если вы забыли PIN-код функции Блокировка приложений, выполните следующие действия, чтобы сбросить его.

1. Нажмите ☰ Меню ▸ Настройки ▸ PIN-код и графический ключ ▸ Смена PIN-кода.
2. Коснитесь элемента ⋮ Меню (три точки) в правом верхнем углу и выберите пункт Сброс PIN-кода.
3. Введите данные своей учетной записи Google и создайте новый PIN-код.

Что делать в случае сбоя программы Avast Mobile Security для Android или прекращения ее работы?

Воспользуйтесь одной из возможностей, описанных ниже.

• Убедитесь, что настройка Постоянное уведомление включена. Если она отключена, ОС Android может останавливать процессы Avast Mobile Security и прекращать работу приложения.
• Полностью удалите, а затем повторно установите приложение Avast Mobile Security.
• Сообщите о проблеме в службу поддержки Avast, чтобы наши специалисты тщательно проанализировали ее.
• Станьте участником программы бета-тестирования Avast, чтобы тестировать новейшие версии приложений Avast для Android до того, как они станут доступны широкому кругу пользователей. При этом вы будете раньше других получать обновления программ и исправления ошибок.

Как Avast Mobile Security защищает мое устройство Android?

При правильной конфигурации программа Avast Mobile Security защищает устройство Android от известных угроз и вредоносных программ, а также отслеживает входящие и исходящие потоки данных в соответствии с вашими предпочтениями. Мы делаем все возможное, чтобы защитить ваше устройство от любых угроз, но ни одно решение не может гарантировать безупречный результат.

Как и все продукты на рынке приложений для ОС Android, наша программа зависит от ограничений, которые накладываются версией операционной системы, установленной на устройстве. Наше приложение не может гарантировать защиту от угроз, целью которых являются определенные уязвимости ядра операционной системы, сетевого стека или других базовых элементов системы. Однако мы со всей серьезностью подходим к своей роли лидера индустрии кибербезопасности и постоянно сотрудничаем с поставщиками ОС Android, чтобы разрабатывать новые решения, которые смогут свести к минимуму угрозу таких атак.

Что делать, если приложению Avast Mobile Security для Android не удается удалить вредоносную программу?

Иногда Avast Mobile Security для Android обнаруживает вредоносные программы, но не может их удалить. Причиной часто являются разрешения, предоставленные подозрительному приложению, или его установка в качестве системного (например, на устройстве с правами суперпользователя). Для получения более подробной информации обратитесь к статье ниже.

• Решение проблемы с удалением вредоносных программ при использовании Avast Mobile Security для Android

Как сообщить о ложноположительном результате в лабораторию анализа угроз Avast?

В некоторых случаях программа Avast Mobile Security для Android может принять безопасный файл за вредоносную программу. Сообщить в лабораторию анализа угроз Avast о ложноположительном результате можно прямо с экрана результатов сканирования.

1. Коснитесь элемента ⋮ Меню (три точки) рядом с обнаруженным файлом, о котором хотите сообщить.
2. Выберите пункт Это ложная тревога.
3. Введите описание проблемы и свой адрес электронной почты (если хотите получить уведомление, когда анализ файла будет завершен).
4. Коснитесь элемента Отправить.

Общие вопросы

Как проверить, обновлены ли вирусные сигнатуры?

Вирусные сигнатуры обновляются автоматически. Нажмите ☰ Меню ▸ Настройки ▸ Обновления, чтобы проверить версию вирусных сигнатур и дату их установки. Чтобы проверить, установлена ли последняя версия, коснитесь элементаПроверить наличие обновлений. Чтобы запретить обновление при использовании мобильной сети для доступа к Интернету, коснитесь элемента Обновлять только по Wi-Fi.

Как узнать, какая версия приложения Avast Mobile Security установлена на устройстве Android?

Чтобы увидеть эту информацию, нажмите ☰ Меню ▸ Настройки ▸ О программе. Номер версии будет отображаться под названием Avast Mobile Security.

Почему программе Avast Mobile Security для Android нужно так много разрешений?

Приложению Avast Mobile Security для Android необходимо получить много разрешений, некоторые из которых на первый взгляд могут показаться излишними.

Причина заключается в том, что при классификации разрешений в системе Android присваиваемые им имена отражают наиболее распространенный способ их использования, но не описывают все типы процессов, которым требуется такое разрешение.

Например, разрешение на осуществление телефонных звонков и управление ими необходимо для работы функции Блокировка вызовов, а не для совершения телефонных звонков. В качестве другого примера можно привести разрешение на полный доступ к Интернету, которое необходимо для обновления определений вредоносных программ. А компонентам Сканировать и Веб-защита требуется разрешение на чтение данных телефона, чтобы сканировать их на наличие угроз.

Мы крайне серьезно относимся к вашей конфиденциальности. Запрашиваемые нами разрешения — это минимальный набор, необходимый для надлежащей работы приложения Avast Mobile Security для Android.

Как Avast Mobile Security для Android влияет на энергопотребление?

Минимизация энергопотребления — один из приоритетов, определенных при разработке приложения Avast Mobile Security для Android.

Испытания, проведенные на различных устройствах, показывают, что энергопотребление всех служб приложения, взятых вместе, составляет менее 5 % от общего уровня. (При этом на лаунчер может приходиться около 15 %, а на Gmail — порядка 8 %.) При выполнении нескольких операций доля Avast Mobile Security в общем энергопотреблении может доходить до 20 % во время максимальной нагрузки на процессор (в течение 30–60 секунд).

Почему функция «Брандмауэр» не работает на моем устройстве?

Если брандмауэр не работает на вашем устройстве Android, возможно, вы используете устройство без прав суперпользователя. К сожалению, брандмауэр, включенный в Avast Mobile Security для Android, доступен только на устройствах с правами суперпользователя с ОС Android 4.0.3 или более новой версии. Функциональные возможности брандмауэра зависят от доступа к нескольким системным функциям, для которого необходимы права суперпользователя.

Необходимо ли настраивать права суперпользователя на устройстве Android, чтобы использовать Avast Mobile Security?

Предоставление прав суперпользователя — это процесс, позволяющий пользователям Android получать расширенный контроль над своими устройствами (приобретать права суперпользователя) в рамках системы Android. Предоставление прав суперпользователя позволяет пользователю отменять ограничения, заданные поставщиками и производителями оборудования. Это дает возможность изменять или заменять системные приложения и настройки, а также запускать специализированные приложения, которым необходимы разрешения на уровне администратора.

Предоставление прав суперпользователя НЕ требуется для использования большинства функций Avast Mobile Security. Устройство с правами суперпользователя, как правило, является менее защищенным, поэтому настраивать права суперпользователя не рекомендуется. Пользователи, которые решают настроить права суперпользователя на своих устройствах, подвергают себя большему риску, поэтому для их защиты мы включили дополнительные функции.

Главным преимуществом установки с правами суперпользователя является функция Брандмауэр, которой оснащено приложение Avast Mobile Security для Android. Она позволяет контролировать доступ к сети, настраивая его для каждого приложения отдельно. Таким образом можно укрепить защиту, заблокировать нежелательную рекламу и даже снизить энергопотребление. К сожалению, определенные ограничения платформы Android не позволяют использовать эту функцию на устройствах без прав суперпользователя.

Чем приложение Avast Mobile Security для Android отличается от программы Avast Antivirus для настольных компьютеров?

Сканирование и базовые компоненты защиты, которыми оснащено приложение Avast Mobile Security для Android, и антивирусные программы для ПК используют разные определения. Приложение приспособлено для использования на мобильных устройствах, поэтому определения соответствуют вредоносным программам, атакующим мобильные платформы. Это позволяет не перегружать устройство ядром антивируса для ПК, которое содержит внушительный объем данных о вредоносных программах, не имеющих отношения к мобильным устройствам.

Как сообщить о проблеме в службу поддержки Avast?

На страницах поддержки Avast можно найти множество статей, которые помогут самостоятельно решить проблему. Однако некоторые проблемы могут потребовать более глубокого исследования со стороны службы поддержки Avast.

Чтобы узнать, как сообщить в службу поддержки о различных проблемах, ознакомьтесь со статьей ниже.

• Сообщение о проблеме с приложением Avast Mobile Security в службу поддержки Avast

Как оставить отзыв о приложении?

Сообщайте в службу поддержки о любых проблемах. Как это сделать, можно узнать в статье ниже.

• Сообщение о проблеме с приложением Avast Mobile Security в службу поддержки Avast

Чтобы поделиться своим мнением о продуктах Avast для мобильных устройств, выразить благодарность или поддержку, можно воспользоваться одним из способов ниже.

• Напишите отзыв в Google Play Маркет.
• Расскажите своим друзьям о наших программах в Facebook или Twitter.
• Опубликуйте обзоры на форумах, посвященных устройствам Android.
• Примите участие в программе бета-тестирования продуктов Avast для Android.

Какие еще приложения для мобильных устройств предлагает компания Avast?

Компания Avast разработала ряд приложений, которые повысят безопасность и производительность вашего мобильного устройства и защитят вас от хакеров и воров.