Загрузка и установка

Каковы системные требования Avast Premium Security и Avast Security для Mac?

Минимальные требования к системе для работы Avast Premium Security и Avast Security указаны ниже.

Как загрузить и активировать программу Avast Premium Security или Avast Security?

Чтобы загрузить и активировать программу Avast Premium Security или Avast Security, выполните следующие действия.

1. Нажмите кнопку ниже, чтобы скачать установочный файл Avast Security, и сохраните его в удобном месте на своем Mac (по умолчанию все загруженные файлы сохраняются в папку Загрузки). Скачать Avast Security для Mac
2. Дважды нажмите на загруженный установочный файл avast_security_online.dmg.
3. Следуйте инструкциям на экране, чтобы установить Avast Security на свой Mac.

Если вы приобрели Avast Premium Security, то после установки можете активировать продукт, используя свою учетную запись Avast или действующий код активации. Подробные инструкции приведены в статьях ниже.

• Установка Avast Security | Установка Avast Premium Security
• Активация подписки на Avast Premium Security

В чем отличие между Avast Premium Security от Avast Security?

Avast Security — бесплатный продукт, для использования которого не нужна платная подписка.

Avast Premium Security имеет дополнительные функции и требует платной подписки. К дополнительным относятся функции Подлинные сайты, Защита от программ-вымогателей, Анализ сети для ее мониторинга в реальном времени, а также защита почтового ящика на всех устройствах с помощью компонента Защитник почты.

Нужна ли подписка, чтобы использовать Avast Security?

Нет. Avast Security — бесплатный продукт, для которого не нужна подписка. Программа Avast Security готова к использованию после установки.

Чтобы получить доступ к дополнительным функциям, перейдите на платную подписку Avast Premium Security.

Подписка и активация

Как перейти с Avast Security на Avast Premium Security?

Чтобы перейти на Avast Premium Security, выполните инструкции ниже.

1. Откройте Avast Security и нажмите Перейдите на Premium на основном экране.
2. Следуйте инструкциям по приобретению на экране.

Программа Avast Premium Security автоматически активируется после приобретения.

Как активировать Avast Premium Security?

Активировать подписку на Avast Premium Security можно с помощью учетной записи Avast или действительного кода активации. Подробные инструкции можно найти в статье ниже.

• Активация подписки на Avast Premium Security

 

Информацию об активации подписки Avast Premium Security (для нескольких устройств) на других платформах можно найти в статье ниже.

• Активация Avast Premium Security (для нескольких устройств)

Как узнать, когда истекает срок моей подписки?

Откройте программу Avast Premium Security и выберите ☰ Меню ▸ Мои подписки. Продолжительность вашей подписки указана под заголовком Подписки на этом Mac.

Можно ли перенести подписку на другое устройство?

Да. Подробные инструкции можно найти в статье ниже.

• Перенос подписки Avast на другое устройство

Могу ли я использовать свою подписку на других платформах?

Подписку на Avast Premium Security (для одного устройства) можно активировать на одном устройстве и переносить на другое устройство с той же платформой.

Подписку на Avast Premium Security (для нескольких устройств) можно активировать на 10 устройствах одновременно, включая ПК с ОС Windows, компьютеры Mac, устройства с ОС Android и iOS. Вы можете свободно переносить свою подписку между устройствами и платформами.

Уточните тип приобретенной подписки в своей учетной записи Avast или в письме с подтверждением заказа.

Как отменить подписку на Avast?

Более подробную информацию об отмене подписки на Avast можно найти в статье ниже.

• Отмена подписки Avast: часто задаваемые вопросы

Функции

Что представляет собой функция «Защита от файлов»?

Защита файлов — главный уровень активной защиты программы Avast Security. Эта функция в режиме реального времени сканирует на наличие угроз программы и файлы на компьютере Mac, перед тем как разрешить их открытие, запуск, изменение или сохранение. При обнаружении вредоносного ПО функция «Защита от файлов» предотвратит заражение Mac такой программой или файлом.

Более подробную информацию о функции «Защита от файлов» и других компонентах защиты можно найти в статье ниже.

• Управление основными компонентами защиты и функцией «Защитник почты» в Avast Security для Mac

Что представляет собой функция «Веб-защита»?

Веб-защита — дополнительный уровень активной защиты программы Avast Security. Эта функция в режиме реального времени сканирует данные, передаваемые во время просмотра веб-страниц, предотвращая скачивание и запуск на вашем компьютере Mac вредоносного ПО (вредоносных сценариев и т. д.).

Более подробную информацию о функции «Веб-защита» и других компонентах защиты можно найти в статье ниже.

• Управление основными компонентами защиты и функцией «Защитник почты» в Avast Security для Mac

Что представляет собой функция «Подлинные сайты»?

Подлинные сайты — это платная функция, доступная в программе Avast Premium Security. Она предотвращает перехват DNS (системы доменных имен) с помощью зашифрованного подключения между вашим браузером и DNS-сервером Avast. Перехват или перенаправление DNS — это тип вредоносных атак, при котором вас перенаправляют с нужного вам сайта на другой, который выглядит так же, но может похищать информацию, например имена пользователя, пароли и данные кредитных карт. Этот тип атаки особо опасен при совершении банковских операций и покупок в Интернете. Функция «Подлинные сайты» блокирует поддельные сайты, так что вы можете быть уверены в надежности посещаемых страниц.

Что такое «Анализ сети»?

Анализ сети сканирует сеть на наличие уязвимостей и выявляет потенциальные проблемы безопасности, которые повышают риск заражения. Эта функция проверяет статус сети, подключенные к сети устройства и настройки маршрутизатора. Функция «Анализ сети» помогает защитить вашу сеть и предотвратить получение злоумышленниками доступа к ней, чтобы они не могли злоупотребить вашими личными данными. Если у вас есть подписка на Avast Premium Security, «Анализ сети» может отслеживать вашу сеть в реальном времени.

Чтобы узнать больше о компоненте «Анализ сети», обратитесь к статьям ниже.

• Анализ сети: начало работы
• Анализ сети: часто задаваемые вопросы

Что такое «Защитник почты»?

Защитник почты (входит в Avast Premium Security) в реальном времени сканирует вашу учетную запись электронной почты и отмечает подозрительные письма, которые могут содержать вредоносное ПО или фишинг.

Чтобы узнать больше о компоненте «Защитник почты», обратитесь к статьям ниже.

• Защитник почты: часто задаваемые вопросы
• Защитник почты: начало работы

Что представляет собой функция «Защита от программ-вымогателей»?

Экран от программ-вымогателей — это платная функция, доступная в программе Avast Premium Security. Она защитит ваши личные фотографии, документы и файлы от изменений, удаления и шифрования при атаках программ-вымогателей. Эта функция автоматически защищает ваши изображения и документы, а также позволяет вручную указать, какие папки нужно защищать от ненадежных приложений. Помимо этого, можно указать программы, которым разрешено изменять файлы в защищенных папках.

Чтобы узнать больше о функции «Защита от программ-вымогателей», обратитесь к статье ниже.

• Экран от программ-вымогателей: начало работы

Что такое карантин?

Карантин — это безопасное пространство, предназначенное для хранения потенциально вредоносных файлов и их полной изоляции от операционной системы. Внешние процессы, приложения и вирусы не могут получать доступ к файлам, помещенным в карантин.

Дополнительную информацию о карантине, в том числе инструкции по отправке файлов из карантина в лабораторию анализа угроз Avast, можно найти в статье ниже.

• Начало работы с функцией «Карантин»

Каковы различия между видами сканирования?

На экране «Центр сканирований» доступны следующие виды сканирования.

• Интеллектуальное сканирование: быстрое сканирование наиболее уязвимых областей компьютера Mac.
• Глубокое сканирование: глубокое сканирование всей вашей системы.
• Выборочное сканирование: сканирование определенных файлов или папок по вашему выбору.
• Сканирование внешнего накопителя: сканирование любых съемных устройств для хранения данных, подключенных к вашему Mac, таких как USB-накопители и внешние диски.
• Настраиваемое сканирование: настройте сканирование по собственным параметрам и запланируйте его регулярное и автоматическое выполнение.

Больше сведений обо всех типах сканирования и их параметрах можно найти в статье ниже.

• Сканирование Mac с помощью Avast Security или Avast Premium Security

Как выполнить сканирование?

Чтобы запустить сканирование Avast Security, следуйте инструкциям ниже.

1. Откройте Avast Security и нажмите плитку Проверка на вирусы.
2. Чтобы запустить нужный вид сканирования, выполните следующие действия.
   • Интеллектуальное сканирование: нажмите Сканировать, а затем при появлении запроса выберите Далее, чтобы перейти к следующему этапу сканирования.
   • Глубокое сканирование: нажмите плитку «Глубокое сканирование».
   • Выборочное сканирование: нажмите плитку «Выборочное сканирование», а затем выберите файлы или папки для сканирования и нажмите Открыть.
   • Сканирование внешнего накопителя: нажмите плитку «Сканирование внешнего хранилища», затем выберите съемные диски для сканирования и нажмите Запустить.
   • Настраиваемое сканирование: выберите вкладку Запланированные сканирования, наведите курсор на панель сканирования, которое вы хотите запустить, а затем нажмите кнопку воспроизведения ► (Запустить сканирование). Этот параметр доступен только в том случае, если вы уже настроили запланированное сканирование.

Больше сведений обо всех типах сканирования и их параметрах можно найти в статье ниже.

• Сканирование Mac с помощью Avast Security или Avast Premium Security

Как запланировать сканирование?

Чтобы запланировать регулярное автоматическое Выборочное сканирование, Глубокое сканирование или Сканирование Mac, выполните следующие действия.

1. Откройте Avast Security и нажмите плитку Проверка на вирусы.
2. Выберите вкладку Запланированные сканирования на экране «Центр сканирований».
3. Нажмите Запланировать новое сканирование.
4. Заполните параметры сканирования, при желании выберите предпочтительные дополнительные параметры и добавьте любые исключения.
5. Нажмите Сохранить, чтобы подтвердить настройки запланированного сканирования.

Сканирование будет выполняться согласно указанному расписанию и появится в списке Запланированные сканирования.

Для изменения или удаления сканирования наведите указатель мыши на сведения о нем и нажмите ... Другие параметры (три точки), затем выберите Изменить сканирование или Удалить сканирование.

Подробные инструкции можно найти в статье ниже.

• Сканирование Mac с помощью Avast Security или Avast Premium Security

Общие настройки

Как пользоваться Avast Security?

Подробные инструкции о том, как приступить к использованию Avast Security или Avast Premium Security, приведены в статье ниже.

• Avast Security и Premium Security для Mac: начало работы

Как проверить версию установленной программы Avast Security?

Чтобы узнать, какая версия Avast Security установлена на вашем Mac, нажмите ☰ Меню ▸ Предпочтения ▸ Общее. Номер версии отобразится в верхней части экрана.

Как исключить файлы или сайты из сканирования основными компонентами защиты?

Чтобы настроить исключение для основного компонента защиты, выполните следующие действия.

1. Откройте программу Avast Security и выберите ☰ Меню ▸ Предпочтения ▸ Основные компоненты защиты.
2. Выберите соответствующую вкладку защиты, затем нажмите Добавить исключения.
3. Если исключение создается для компонента «Защита от файлов», выберите файл и нажмите Открыть. Для компонента «Веб-защита» укажите имя домена и службу, затем нажмите Добавить.

Подробные инструкции по созданию исключений для основных компонентов защиты см. в статье ниже.

• Управление основными компонентами защиты и функцией «Защитник почты» в Avast Security для Mac

Как исключить файлы или папки из предустановленных сканирований?

Чтобы создать исключение для одного из предустановленных сканирований, выполните следующие действия.

1. Откройте программу Avast Security и выберите ☰ Меню ▸ Предпочтения ▸ Сканирования.
2. Выберите соответствующую вкладку сканирования, затем нажмите Добавить исключения.
3. Выберите файл или папку и нажмите Открыть.

Подробные инструкции по созданию исключений для предустановленных сканирований можно найти в статье ниже.

• Сканирование Mac с помощью Avast Security или Avast Premium Security

Как добавить исключения для функции «Защитник почты»?

Чтобы создать исключение для функции «Защитник почты», выполните следующие действия.

1. Откройте программу Avast Security и выберите ☰ Меню ▸ Предпочтения ▸ Защитник почты.
2. Нажмите Добавить исключения.
3. Укажите имя домена и протокол электронной почты, затем нажмите Добавить.

Подробные инструкции по созданию исключений для функции «Защитник почты» см. в статье ниже.

• Управление основными компонентами защиты и функцией «Защитник почты» в Avast Security для Mac

Устранение проблем

Что означает сообщение о состоянии «Не удалось отсканировать» в результатах сканирования?

Сообщение о состоянии «Не удалось выполнить сканирование» означает, что невозможно выполнить сканирование файла. Возможно, он находится в зашифрованном ZIP-файле или сейчас используется. Это состояние не свидетельствует о проблемах с файлом, а просто означает, что он недоступен для сканирования.

Что значит сообщение о состоянии «Этот Mac защищен не полностью»?

Если отображается сообщение о состоянии Этот Mac защищен не полностью, необходимо предоставить разрешения, чтобы программа Avast Security могла полностью защитить систему. Подробные инструкции можно найти в статье ниже.

• Предоставление всех разрешений по защите на macOS

Что делать, если я не могу просматривать сайты или использовать другое ПО на своем компьютере Mac?

Основные компоненты защиты Avast Security обнаруживают и блокируют подозрительные файлы, опасные сайты и несанкционированные подключения. В некоторых случаях основной компонент защиты может вызвать проблемы с подключением. Если вы не можете использовать ПО, для работы которого требуется подключение к Интернету, или просматривать определенные сайты, следуйте указанным ниже инструкциям по устранению проблем, чтобы выяснить, является ли этому причиной компонент защиты.

1. Откройте Avast Security и нажмите Основные компоненты защиты.
2. Нажмите зеленый ползунок (ВКЛ.) над функцией Защита файлов, чтобы он сменил цвет на красный (ВЫКЛ.), затем выполните изначальное действие (например, попробуйте еще раз открыть сайт, к которому не было доступа).
3. Если проблема с подключением не устранена, нажмите красный ползунок (ВЫКЛ.), чтобы снова включить этот компонент защиты, и повторите процедуру выше для каждого компонента.

Определив, какой компонент защиты является причиной проблемы с подключением, вы можете создать исключение для конкретного файла, сайта или почтового сервера, выполнив действия, указанные в статье ниже.

• Управление основными компонентами защиты и функцией «Защитник почты» в Avast Security для Mac

Что делать, если выполнить активацию не удалось?

Найдите код активации в своей учетной записи Avast или в электронном письме с подтверждением заказа и убедитесь, что код предназначен для Avast Premium Security для Mac. Затем попробуйте активировать приложение еще раз. Если выполнить активацию не удалось, обратитесь к статье ниже.

• Устранение проблем, связанных с активацией продуктов Avast

Как отправить журналы файлов в службу поддержки Avast для решения проблемы?

Avast Security и Avast Premium Security для Mac оснащены встроенным инструментом для создания отчетов, который позволяет создавать пакеты поддержки и отправлять их в службу поддержки Avast для анализа.

Подробные инструкции по отправке пакета поддержки приведены в статье ниже.

• Создание пакета поддержки в программе Avast Security или Avast Premium Security для Mac

Как удалить Avast Premium Security или Avast Security?

Для удаления Avast Security выполните следующие действия.

1. Откройте Avast Security.
2. Убедитесь, что окно Avast Security активно, а затем нажмите Avast Security (или Avast Premium Security) в левой части строки меню Apple.
3. Выберите в контекстном меню Удалить Avast Security (или Удалить Avast Premium Security).
4. Когда появится Программа удаления Avast Security, следуйте инструкциям на экране, чтобы завершить удаление.

Подробные инструкции по удалению можно найти в статье ниже, соответствующей вашему продукту.

• Avast Security | Avast Premium Security