Aplica-se a Todas as assinaturas pagas da Avast
Quando devo cancelar minha assinatura do Avast se eu não quiser receber cobrança?
Como posso cancelar minha assinatura Avast?
Receberei um reembolso após cancelar minha assinatura?
Para obter informações detalhadas sobre a política de reembolso da Avast ou instruções para solicitar um reembolso, consulte o artigo a seguir:
O que acontece depois que eu interrompo a renovação automática da minha assinatura?
Depois de cancelar a renovação de uma assinatura da Avast, sua assinatura continuará durante o período da assinatura atual. Nesse momento, você poderá renovar a assinatura ou perderá o acesso aos produtos e recursos pagos.
Preciso cancelar meu teste grátis da Avast?
Se você inseriu dados de cartão de pagamento antes de iniciar o teste grátis, será necessário cancelar a assinatura de teste antes do término se não quiser continuar a usar os recursos pagos. Se você não cancelar a assinatura de avaliação, a assinatura paga será iniciada e o primeiro período será cobrado no último dia da avaliação.
Siga as instruções para cancelar a assinatura da Avast, que também se aplica às assinaturas de teste da Avast.
Posso cancelar a renovação de quais assinaturas na minha Conta Avast?
Se a compra da assinatura foi processada pela Avast, você pode cancelar a renovação da assinatura pela Conta Avast.
Se a compra da sua assinatura for processada por outro parceiro autorizado de comércio eletrônico (como Allsoft, Nexway ou Cleverbridge), você terá que usar um método de cancelamento alternativo.
Para saber qual parceiro processou a compra da sua assinatura, verifique o e-mail de confirmação do pedido recebido após a compra ou o extrato do cartão de crédito/débito. Para mais informações, consulte o artigo a seguir:
E se não puder cancelar uma assinatura pela Conta Avast?
Tente as soluções abaixo:
- O login da sua Conta Avast é o endereço de e-mail que você forneceu na aquisição da assinatura. Para entrar em sua Conta Avast pela primeira vez, consulte o artigo a seguir:
- Não é possível cancelar uma assinatura comprada pelo Google Play Store ou pela App Store usando sua Conta Avast. Para instruções sobre como cancelar uma assinatura por um desses fornecedores, consulte o artigo a seguir:
- Se uma assinatura do Avast não aparecer na sua Conta Avast, você poderá adicioná-la manualmente à sua Conta Avast. Para mais informações, consulte o artigo a seguir:
- Se não conseguir cancelar uma assinatura pela Conta Avast, consulte o artigo a seguir:
Como posso começar a usar minha assinatura do Avast em um novo dispositivo?
Para aprender a transferir sua assinatura do Avast de um dispositivo para outro, consulte o artigo a seguir:
E se este artigo não resolver meu problema?
Se esse artigo não resolver o problema, entre em contato com o Suporte do Avast para obter mais assistência.
Atualizado em: 30/01/2025
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