Dlaczego widzę komunikat o błędzie „Niestety, coś poszło nie tak”?

Ten błąd występuje zwykle w przypadku problemów z ustawieniami DNS urządzenia. Aby naprawić ten problem, wykonaj kroki opisane poniżej:

1. Zmień ustawienia DNS w taki sposób, aby umożliwić komunikację programu Avast Premium Security z odpowiednim serwerem. Aby zarządzać ustawieniami DNS, przeczytaj następujący artykuł:
   • Zmienianie ustawień DNS w celu rozwiązywania problemów z produktami firmy Avast
2. Jeśli pomimo zmiany ustawień DNS nadal widzisz komunikat o błędzie, skontaktuj się z pomocą techniczną firmy Avast i dołącz zrzut ekranu najnowszej wiadomości e-mail z potwierdzeniem zamówienia. Aby skontaktować się z pomocą techniczną firmy Avast, użyj formularza kontaktowego, do którego link znajduje się poniżej:
   • Kontakt z pomocą techniczną Avast

Dlaczego widzę komunikat o błędzie „Kłopotliwa sytuacja”?

Ten błąd często wynika z konfliktu z konfiguracją usług systemu Windows. Aby uzyskać szczegółowe instrukcje pozwalające rozwiązać ten problem, przeczytaj następujący artykuł:

• Rozwiązywanie problemów, którym towarzyszy komunikat „Kłopotliwa sytuacja” w programach Avast Cleanup Premium i Avast Antivirus

Dlaczego interfejs programu Avast Premium Security nie otwiera się?

Ten problem występuje często, gdy określone pliki programów są przestarzałe, uszkodzone lub jeśli ich brakuje. Aby naprawić ten problem, wykonaj kroki opisane poniżej:

Dlaczego działanie funkcji Inteligentne skanowanie zostało zatrzymane przed ukończeniem skanowania mojego komputera?

Ten problem występuje często, gdy określone pliki programów są przestarzałe, uszkodzone lub jeśli ich brakuje. Aby naprawić ten problem, wykonaj kroki opisane poniżej:

1. Napraw plik instalacyjny programu Avast Premium Security. Aby uzyskać szczegółowe instrukcje, przeczytaj następujący artykuł:
   • Naprawianie programu Avast Antivirus
2. Odinstaluj program. Aby uzyskać szczegółowe instrukcje dotyczące odinstalowywania, przeczytaj następujący artykuł:
   • Odinstalowywanie programu Avast Premium Security
3. Ponownie zainstaluj program. Aby uzyskać szczegółowe instrukcje dotyczące instalacji, przeczytaj następujący artykuł:
   • Instalowanie programu Avast Premium Security
4. Jeśli program Avast Premium Security nadal się nie otwiera, skontaktuj się z pomocą techniczną firmy Avast, dołączając do swojego zgłoszenia zrzut ekranu najnowszej wiadomości e-mail z potwierdzeniem zamówienia. Aby skontaktować się z działem pomocy technicznej firmy Avast, użyj formularza kontaktowego, do którego link znajduje się poniżej:
   • Kontakt z działem pomocy technicznej firmy Avast

Dlaczego program Avast Premium Security blokuje witrynę, którą chcę odwiedzić?

Jeśli program Avast Premium Security blokuje witrynę, z której regularnie korzystasz, możesz dodać tę witrynę do listy Wyjątki — witryny, które się na niej znajdują, są zabezpieczone przed zablokowaniem przez wszystkie skanowania i osłony Avast. Aby uzyskać szczegółowe instrukcje, przeczytaj następujący artykuł:

• Wykluczanie określonych plików lub witryn internetowych ze skanowania za pomocą programu Avast Antivirus