Waarom verschijnt de foutmelding: "Er is iets misgegaan"?

Deze fout doet zich vaak voor als er een probleem is met de DNS-instellingen van uw apparaat. Volg onderstaande stappen om dit probleem op te lossen:

1. Wijzig uw DNS-instellingen zodanig dat Avast Antivirus kan communiceren met de gewenste server. Raadpleeg het volgende artikel om uw DNS-instellingen te beheren:
   • Uw DNS-instellingen wijzigen om een oplossing te zoeken voor problemen met Avast-producten
2. Als de foutmelding blijft verschijnen na het wijzigen van uw DNS-instellingen, neemt u contact op met de ondersteuning van Avast en voegt u een schermafbeelding toe van uw meest recente e-mailbericht met bestelbevestiging. Gebruik onderstaand contactformulier om contact op te nemen met de ondersteuning van Avast:
   • Contact opnemen met Avast-ondersteuning

Waarom krijg ik de foutmelding: "Well, this is embarassing..." ('Helaas...')?

Deze fout doet zich vaak voor wanneer er conflicten zijn met de configuratie van Windows-services. Raadpleeg het volgende artikel voor uitgebreide instructies om het probleem op te lossen:

• Problemen oplossen wanneer Avast-toepassingen niet worden geladen

Waarom wordt Avast Antivirus niet geopend?

Deze fout treedt meestal op wanneer bepaalde toepassingsbestanden verouderd of beschadigd zijn, of ontbreken. Volg onderstaande stappen om dit probleem op te lossen:

Waarom stopt Slimme scan voordat het scannen van mijn pc is voltooid?

Deze fout treedt meestal op wanneer bepaalde toepassingsbestanden verouderd of beschadigd zijn, of ontbreken. Volg onderstaande stappen om dit probleem op te lossen:

1. Herstel het Avast Antivirus-installatiebestand. Raadpleeg het volgende artikel als u het bestand wilt herstellen:
   • Avast Antivirus herstellen
2. Verwijder de toepassing. Raadpleeg de volgende artikelen voor uitgebreide verwijderinstructies:
   • Avast Premium Security verwijderen
   • Avast Free Antivirus verwijderen
3. Installeer de toepassing opnieuw. Raadpleeg de volgende artikelen voor uitgebreide installatie-instructies:
   • Avast Premium Security installeren
   • Avast Free Antivirus installeren
4. Als Avast Antivirus nog steeds niet wordt geopend, neemt u contact op met de ondersteuning van Avast en voegt u een schermafbeelding toe van uw meest recente e-mailbericht met de bestelbevestiging. Gebruik onderstaand contactformulier om contact op te nemen met de ondersteuning van Avast:
   • Contact opnemen met Avast-ondersteuning

Waarom blokkeert Avast Antivirus de website die ik wil bezoeken?

Als Avast Antivirus een website blokkeert die u regelmatig bezoekt, kunt u deze toevoegen aan de lijst met Uitzonderingen. Dit voorkomt dat de opgegeven website wordt gedetecteerd door Avast-schilden. Raadpleeg het volgende artikel voor uitgebreide instructies:

• Bestanden of websites uitsluiten van scanbewerkingen in Avast Antivirus