Konto Avast — często zadawane pytania (FAQ)

Ogólne

Co to jest Konto Avast?

Konto Avast to portal przeznaczony do zarządzania płatnymi subskrypcjami Avast. Po zalogowaniu się na Konto Avast można wykonywać następujące czynności:

  • Pobieranie produktów Avast.
  • Sprawdzanie szczegółowych informacji dotyczących subskrypcji Avast, takich jak data wygaśnięcia i kod aktywacyjny.
  • Zdalne sterowanie urządzeniami z systemem Android przy użyciu funkcji Anti-Theft w ramach modułu Avast Mobile Security.

Czy Konto Avast jest tworzone automatycznie podczas zakupu produktu Avast?

Tak. Konto Avast jest tworzone automatycznie przy użyciu adresu e-mail podanego podczas płacenia. Przejdź do skrzynki odbiorczej poczty e-mail, odszukaj potwierdzenie zamówienia i pamiętaj, aby zweryfikować swoje nowe Konto Avast.

Jak utworzyć Konto Avast?

Jeśli nie masz Konta Avast, przejdź na stronę https://id.avast.com/sign-in i kliknij opcję Utwórz konto. Możesz też kliknąć opcję Kontynuuj za pomocą konta Google lub Kontynuuj za pomocą konta na Facebooku, aby użyć poświadczeń istniejącego konta.

Aby uzyskać szczegółowe instrukcje, przeczytaj następujący artykuł:

Ustawienia i używanie

Czy mogę zmienić adres e-mail, którego używam do logowania się na moim Koncie Avast?

Możesz zmienić główny adres e-mail używany do logowania na Konto Avast. Możesz także dodać do konta dodatkowe adresy e-mail, jednak do logowania na konto możesz używać tylko jednego adresu e-mail.

Aby zarządzać adresami e-mail powiązanymi z Twoim kontem:

  1. Zaloguj się do swojego Konta Avast.
  2. Kliknij nazwę konta w prawym górnym rogu, a następnie wybierz opcję Ustawienia konta.
  3. W obszarze Zarządzanie adresem e-mail kliknij opcję + Dodaj inny adres e-mail.
  4. Wpisz nowy adres e-mail i kliknij pozycję Dodaj.
  5. Sprawdź skrzynkę odbiorczą na koncie e-mail i otwórz wiadomość e-mail od firmy Avast, której temat brzmi: Zweryfikuj swój adres e-mail, a następnie kliknij link Zweryfikuj adres e-mail.
  6. Twój nowo dodany adres e-mail został zweryfikowany. Jeśli stan nie został zaktualizowany, odśwież witrynę internetową w przeglądarce lub ponownie zaloguj się na swoje Konto Avast.
  7. Aby ustawić nowo dodany adres e-mail jako główny adres e-mail używany do logowania na Konto Avast, kliknij opcję Ustaw jako główny obok nowo dodanego adresu e-mail na ekranie Szczegóły profilu.

Zaktualizowany adres e-mail jest teraz głównym adresem e-mail używanym do logowania na Konto Avast.

Czy mogę zmienić hasło do Konta Avast?

Tak. Aby zmienić hasło używane do logowania się na Konto Avast:

  1. Zaloguj się do swojego Konta Avast.
  2. Kliknij nazwę konta w prawym górnym rogu, a następnie wybierz opcję Ustawienia konta.
  3. W obszarze Zabezpieczenia kliknij opcję Zmień hasło.
  4. Wprowadź bieżące hasło i wpisz nowe hasło, a następnie kliknij opcję Potwierdź.

Hasło zostanie zmienione.

Jak połączyć subskrypcję Konta Avast z produktem?

Informacje na temat łączenia subskrypcji Konta Avast z pobranym i zainstalowanym produktem można znaleźć w następującym artykule:

Jak przenieść subskrypcję na inne urządzenie?

Informacje na temat przenoszenia subskrypcji Avast z jednego urządzenia na inne można znaleźć w następującym artykule:

Jak mogę zdalnie sterować urządzeniami z systemem Android za pomocą Konta Avast?

Po zainstalowaniu na urządzeniu z systemem Android aplikacji Avast Mobile Security i włączeniu funkcji Anti-Theft możesz zdalnie sterować urządzeniem z poziomu Konta Avast, śledzić lokalizację urządzenia i zarządzać numerem Avast PIN. Ta funkcja przydaje się szczególnie, jeśli urządzenie z systemem Android zostanie zgubione lub skradzione.

Aby uzyskać szczegółowe instrukcje, przeczytaj następujący artykuł:

Rozwiązywanie problemów

Dlaczego niektóre z moich subskrypcji nie są widoczne na Koncie Avast?

Na Koncie Avast są widoczne subskrypcje kupione w Sklepie Avast. Subskrypcje kupione w sklepie Google Play lub w sklepie App Store nie są widoczne w portalu Konto Avast. Ponadto produkt Avast Driver Updater obecnie nie jest widoczny w portalu Konto Avast.

Jeśli potrzebujesz pomocy dotyczącej produktów, skontaktuj się z pomocą techniczną Avast.

Co zrobić, jeśli nie znam hasła lub adresu e-mail do Konta Avast?

Jeśli zapomnisz hasło lub adres e-mail połączone z Kontem Avast:

Hasło: Możesz w dowolnym momencie zresetować swoje hasło na stronie odzyskaj hasło.

Adres e-mail: Na stronie odzyskaj hasło możesz także sprawdzić, czy Twój adres e-mail znajduje się w bazie danych Konta Avast. Wprowadź adres e-mail, który Twoim zdaniem powinien być prawidłowy. Jeśli zobaczysz komunikat „Konto z tym adresem e-mail jeszcze nie istnieje”, oznacza to, że ten adres e-mail nie jest zarejestrowany. Możesz spróbować użyć innego adresu e-mail lub utworzyć nowe Konto Avast.

Jeśli Konto Avast zostało utworzone automatycznie podczas zakupu subskrypcji produktu Avast, adres e-mail do Konta Avast będzie taki sam, jak adres e-mail podany podczas płacenia. Podczas pierwszego logowania do Konta Avast zostanie wyświetlony monit o utworzenie hasła do Konta Avast.

Aby uzyskać szczegółowe instrukcje, przeczytaj następujący artykuł:

Co zrobić, jeśli podczas próby zalogowania się na Konto Avast wyświetla się komunikat o błędzie uwierzytelniania: „Authorization Error 400: admin_policy_enforced”?

Ten komunikat o błędzie jest wyświetlany przy próbie zalogowania się na Konto Avast przy użyciu opcji Kontynuuj za pomocą konta Google w przypadku zalogowania się na firmowe konto Google zarządzane za pośrednictwem aplikacji Google Apps Device Policy. Aby rozwiązać ten problem, wypróbuj jedną z poniższych opcji:

  • Wróć na stronę logowania na Konto Avast. Zamiast używać opcji Kontynuuj za pomocą konta Google, wpisz ręcznie poświadczenia Konta Avast i kliknij opcję Kontynuuj.
  • Wróć na stronę logowania Konta Avast i wybierz opcję Kontynuuj za pomocą konta Google. Z wyświetlonej listy kont Google wybierz konto, które nie jest kontem firmowym, na przykład Twoje osobiste konto Google. Jeśli pojawi się monit, wpisz swoje dane logowania na konto Google.

Wykonanie tych czynności powoduje zalogowanie na Konto Avast.

Podczas logowania na Konto Avast przy użyciu opcji Kontynuuj za pomocą konta Google musisz wybrać konto Google z adresem e-mail powiązanym z Twoim Kontem Avast. Nie musi to być jednak Podstawowy adres e-mail ustawiony dla Konta Avast.
  • Wszystkie dostępne programy konsumenckie Avast
  • Wszystkie obsługiwane systemy operacyjne

Czy ten artykuł był pomocny?

Potrzebujesz dodatkowej pomocy?

Skontaktuj się z nami