Rozwiązywanie problemów powodujących wyświetlenie komunikatu „Znaleźliśmy coś” w programie Avast Secureline VPN dla komputerów Mac

Ten artykuł zawiera instrukcje dotyczące sposobu postępowania w sytuacji, gdy program Avast SecureLine VPN dla komputerów Mac wyświetla komunikat „Znaleźliśmy coś”. Ten błąd, który występuje, gdy VPN nie zdoła nawiązać połączenia, jest oznaczony co najmniej jednym 6-cyfrowym kodem.

Ponowna instalacja funkcji SecureLine VPN

Aby rozwiązać ten problem, ponownie zainstaluj program SecureLine VPN dla komputerów Mac. Szczegółowe instrukcje znajdują się w następujących artykułach:

• Odinstaluj program Avast Secureline VPN, a następnie uruchom ponownie komputer Mac.
• Zainstaluj program Avast Secureline VPN.
• Aktywuj program Avast Secureline VPN, a następnie ponownie spróbuj połączyć się z siecią VPN.

Jeśli to nie rozwiąże problemu z połączeniem, wykonaj kroki opisane w części Dalsze zalecenia tego artykułu.

Dalsze zalecenia

1. Sprawdź połączenie VPN, zmieniając lokalizację serwera. Aby uzyskać szczegółowe instrukcje, przeczytaj następujący artykuł:
   • Avast Secureline VPN — wprowadzenie
2. Tymczasowo wyłącz wszelkie zapory ogniowe i antywirusy innych firm, a następnie ponownie spróbuj nawiązać połączenie z serwerem VPN. Zapory ogniowe i programy antywirusowe mogą czasami zakłócać proces nawiązywania połączenia z serwerem VPN. Instrukcje dotyczące konkretnej zapory ogniowej lub oprogramowania antywirusowego można znaleźć w dokumentacji dostawcy dotyczącej pomocy technicznej.
3. Sprawdź sieć Wi-Fi, łącząc się z inną siecią Wi-Fi lub tworząc mobilny punkt dostępu. Instrukcje dotyczące routera Wi-Fi lub zapory ogniowej można znaleźć w dokumentacji dostawcy dotyczącej pomocy technicznej.
4. Zmień ustawienia DNS. Aby uzyskać szczegółowe instrukcje, przeczytaj następujący artykuł:
   • Zmienianie ustawień DNS w celu rozwiązywania problemów z produktami firmy Avast

Jeśli wykonanie tych czynności nie rozwiąże problemu, skontaktuj się z działem pomocy technicznej Avast. W treści wiadomości powinien się znaleźć kod błędu oraz opis już wykonanych kroków mających na celu rozwiązanie problemów.