Problemy z serwerami DNS od dostawcy usług internetowych mogą zakłócać działanie niektórych produktów Avast. Możesz napotkać następujące problemy:
- Instalacja lub aktualizacja produktu Avast wielokrotnie kończy się niepowodzeniem.
- Produkt Avast nie akceptuje prawidłowego kodu aktywacyjnego, co uniemożliwia aktywację płatnej subskrypcji.
- Aplikacja Avast SecureLine VPN nie może nawiązać połączenia z Internetem lub nie można przeglądać zasobów Internetu po połączeniu z usługą Avast SecureLine VPN.
- Avast Secure Browser nie zezwala na dostęp do witryny.
Aby rozwiązać te problemy, pomoc techniczna Avast może poprosić Cię o zmianę ustawień połączenia internetowego na umożliwiające użycie serwerów DNS innego dostawcy, takiego jak Cisco, Google, Cloudflare lub Quad9.
Zmiana ustawień DNS
Aby zmienić ustawienia DNS na urządzeniu z systemem Windows, wybierz poniżej kartę odpowiadającą Twojej wersji systemu Windows.
- Zaloguj się do systemu Windows jako użytkownik z uprawnieniami administratora.
- Kliknij prawym przyciskiem myszy ikonę
Start systemu Windows i wybierz opcję Ustawienia. 
- W panelu po lewej stronie wybierz opcję Sieć i Internet, a następnie kliknij Zaawansowane ustawienia sieci.

- W sekcji Powiązane ustawienia kliknij Więcej opcji karty sieciowej.

- Kliknij ikonę
Start systemu Windows i wybierz pozycję
Ustawienia (ikona koła zębatego). 
- Na ekranie Ustawienia systemu Windows kliknij opcję Sieć i internet.

- W obszarze Zmień ustawienia sieciowe kliknij polecenie Zmień opcje karty.

- Na klawiaturze naciśnij jednocześnie klawisz z
logo Windows i klawisz X
. 
- W wyświetlonym menu wybierz opcję Panel sterowania.

- W zależności od swojego widoku przejdź do opcji A lub B:
- Domyślny widok kategorii: W sekcji Sieć i Internet kliknij opcję Wyświetl stan sieci i zadania.

- Widok dużych/małych ikon: Kliknij opcję Centrum sieci i udostępniania.

- Wybierz polecenie Zmień ustawienia karty w obszarze po lewej stronie okna Sieć i centrum udostępniania.

- Kliknij ikonę
Start systemu Windows i wybierz polecenie Panel sterowania. 
- W zależności od swojego widoku przejdź do opcji A lub B:
- Domyślny widok kategorii: W sekcji Sieć i Internet kliknij opcję Wyświetl stan sieci i zadania.

- Widok dużych/małych ikon: Kliknij opcję Centrum sieci i udostępniania.

- Wybierz polecenie Zmień ustawienia karty w obszarze po lewej stronie okna Sieć i centrum udostępniania.

- W zależności od bieżącego typu połączenia kliknij prawym przyciskiem myszy odpowiednie połączenie Ethernet lub Wi-Fi z listy Połączenia sieciowe, a następnie wybierz z menu kontekstowego opcję Właściwości.

- W zależności od bieżącego typu połączenia na liście Połączenia sieciowe kliknij prawym przyciskiem myszy Połączenie lokalne lub Połączenie bezprzewodowe, a następnie wybierz z menu kontekstowego opcję Właściwości.

- Jeśli zostanie wyświetlone okno dialogowe Kontrola konta użytkownika z pytaniem o zezwolenie, kliknij przycisk Tak.

- Na liście wybierz pozycję Protokół internetowy w wersji 4 (TCP/IPv4), a następnie kliknij Właściwości.

- Wybierz opcję Użyj następujących adresów serwerów DNS, a następnie wybierz jednego z dostawców publicznych serwerów DNS z poniższej tabeli i wprowadź w odpowiednich polach oba adresy IP (preferowane lub alternatywne). Kliknij OK, aby zatwierdzić.
Nie zmieniaj żadnych ustawień w górnym obszarze odnoszącym się do adresu IP, maski podsieci i domyślnej bramy.

- Jeśli zostanie wyświetlone okno Diagnostyka sieci systemu Windows, kliknij przycisk AnulujZamknij, aby wyjść.

- Na klawiaturze naciśnij jednocześnie klawisz z logo Windows
i klawisz R
, aby wywołać okno konsoli Usługi systemu Windows. 
- Wpisz
cmd
w polu Otwórz i kliknij OK.

- W wyświetlonym oknie Wiersz polecenia wpisz polecenie
ipconfig /flushdns
i naciśnij klawisz Enter
na klawiaturze.

Ustawienia DNS zostały zmienione.
- Wszystkie programy konsumenckie Avast
- Wszystkie obsługiwane platformy
Zaktualizowano dnia: 11.02.2025