ダウンロードとインストール

アバスト プレミアム セキュリティとアバスト セキュリティ Mac 版のシステム要件は何ですか？

アバスト プレミアム セキュリティとアバスト セキュリティのシステム要件は次のとおりです。

アバスト プレミアム セキュリティとアバスト セキュリティの違いは何ですか？

アバスト セキュリティは、使用する際に有償ライセンスを必要としない無料製品です。アバスト セキュリティをインストール後すぐに使用できます。追加機能にアクセスするには、有料のアバスト プレミアム セキュリティ サブスクリプションにアップグレードしてください。

アバスト プレミアム セキュリティには追加機能が組み込まれており、有償ライセンスが必要です。追加の機能は、リアル サイト、ランサムウェア シールド、ならびにネットワークインスペクターを使用したリアルタイムのネットワーク監視オプション、メール ガーディアンを使用した全デバイスのメールボックス保護オプションです。

アバスト プレミアム セキュリティやアバスト セキュリティをダウンロードしてインストールする方法は？

インストール手順については、次の関連記事をご参照ください。アバスト セキュリティのインストールとアバスト プレミアム セキュリティのインストール。

アバスト プレミアム セキュリティを購入した場合は、インストール後にアクティベートできます。手順の詳細については、次の記事を参照してください。アバスト プレミアム セキュリティ サブスクリプションのアクティベート。

サブスクリプションとアクティベーション

アバスト セキュリティからアバスト プレミアム セキュリティにアップグレードする方法は？

アバスト プレミアム セキュリティにアップグレードするには、次の手順を実行してください。

1. アバスト セキュリティを開き、メイン画面の [プレミアムに移行する] をクリックします。
2. 画面に表示される購入手順に従います。

購入が完了すると、Mac デバイス上でアバスト プレミアム セキュリティが自動的にアクティベートされ、アバスト セキュリティがアバスト プレミアム セキュリティに置き換えられます。

アバスト プレミアム セキュリティのアクティベート方法は？

アバスト アカウントまたは有効なアクティベーションコードを使用して、アバスト プレミアム セキュリティをアクティベートできます。手順の詳細については、次の記事をご参照ください。

• アバスト プレミアム セキュリティ サブスクリプションのアクティベート

 

別のプラットフォームでアバスト プレミアム セキュリティ (マルチデバイス) をアクティベートする方法については、次の記事を参照してください。

• アバスト プレミアム セキュリティ（マルチデバイス）のアクティベート

サブスクリプションの有効期限を確認するにはどうすればよいですか？

アバスト プレミアム セキュリティを開き、[☰ メニュー] ▸ [マイサブスクリプション] の順に移動します。ライセンスの期間は、この Mac 上のサブスクリプションに一覧表示されます。

サブスクリプションを別のデバイスに移行できますか？

はい。手順の詳細については、次の記事をご参照ください。

• 別のデバイスへのアバスト サブスクリプションの移行

保有するサブスクリプションを異なるプラットフォームで使用できますか？

アバスト プレミアム セキュリティ (シングルデバイス) を一度に 1 台のデバイスでアクティベートし、同じプラットフォーム上の別のデバイスに移行することができます。

アバスト プレミアム セキュリティ (マルチデバイス) は、最大 10 台の Windows、Mac、Android、iOS デバイスを同時に保護します。この製品は、特定のデバイスやプラットフォームから別のデバイスやプラットフォームに自由に移行することができます。

アバスト アカウントまたは注文確認メールで、どのタイプのサブスクリプションを購入したかを確認してください。

アバスト製品のサブスクリプションの更新をキャンセルするにはどうすればよいですか？

アバスト製品のサブスクリプションの更新をキャンセルする方法については、次の記事を参照してください。

• アバスト サブスクリプションのキャンセル - よくある質問

機能

スキャンのタイプにはどのような違いがありますか？

スキャン セントラル画面では、以下のスキャン タイプが利用できます。

• スマート スキャン：Macの最も脆弱な領域のクイックスキャン。
• ディープ スキャン：システム全体の詳細なスキャン。
• 部分スキャン：選択した特定のファイルやフォルダのスキャン。
• 外部ストレージスキャン：USB や外付けドライブなど、Mac に接続されているリムーバブル ストレージ デバイスのスキャン。
• カスタム スキャン：独自のパラメータでスキャンを設定し、定期的かつ自動的に実行されるようにスケジュールします。

スキャンの各タイプやスキャン設定の詳細については、次の記事をご参照ください。

• アバスト セキュリティまたはアバスト プレミアム セキュリティで Mac をスキャンする

スキャンを実行する方法は？

アバスト セキュリティのスキャンを実行するには、次の手順を実行してください。

1. アバスト セキュリティを開き、[ウイルススキャン] タイルをクリックします。
2. 希望するスキャンを開始するには、次の手順に従います。
   • スマート スキャン：[今すぐスキャン] をクリックした後、メッセージが表示されたら、[次へ] をクリックして、スキャンの次の段階に進みます。
   • ディープ スキャン：[ディープスキャン] タイルをクリックします。
   • 部分スキャン：[部分スキャン] タイルをクリックし、スキャンするファイルまたはフォルダを選択して、[開く] をクリックします。
   • 外部ストレージスキャン：[外部ストレージスキャン] タイルをクリックし、スキャンするリムーバブルドライブを選択した後、[開始] をクリックします。
   • カスタムスキャン：[スケジュールスキャン] タブを選択し、スキャンを実行するパネルの上にカーソルを置いて、[► 再生ボタン]（今すぐスキャンを開始）をクリックします。このオプションは、すでにスケジュール スキャンを設定している場合のみ利用できます。

スキャンの各タイプやスキャン設定の詳細については、次の記事をご参照ください。

• アバスト セキュリティまたはアバスト プレミアム セキュリティで Mac をスキャンする

スキャンのスケジュールを作成する方法は？

部分スキャン、ディープ スキャン、Mac スキャンのスケジュールを作成して定期的に自動実行するには、次の手順に従います。

1. アバスト セキュリティを開き、[ウイルススキャン] タイルをクリックします。
2. スキャンセントラル画面の [スケジュールスキャン] タブを選択します。
3. [新しいスキャンのスケジュールを設定] をクリックします。
4. スキャンパラメータを入力し、オプションでお好みの詳細設定を選択し、例外を追加します。
5. [割引] をクリックして、スケジュールされたスキャンの設定を確定します。

スキャンは指定したスケジュールに従って実行され、[スケジュールスキャン] リストに表示されます。

スキャンを編集または削除するには、スキャン詳細にカーソルを重ね、[… その他のオプション]（3つの点）をクリックした後、[スキャンを編集] または [スキャンを削除] を選択します。

手順の詳細については、次の記事をご参照ください。

• アバスト セキュリティまたはアバスト プレミアム セキュリティで Mac をスキャンする

ファイル シールドとは何ですか？

ファイル シールドは、アバスト セキュリティの常駐保護の主要層です。Mac 上のプログラムやファイルを開く、実行、変更、保存する前に、悪意のある脅威の有無をリアルタイムでスキャンします。マルウェアが検出された場合、ファイル シールドはそのプログラムやファイルによって Mac が感染するのを防ぎます。

ファイル シールドや他のコア シールドについての詳細は、次の記事をご参照ください。

• アバスト セキュリティ Mac 版でコア シールドとメール ガーディアンを管理する

ウェブ シールドとは何ですか？

ウェブ シールドは、アバスト セキュリティで追加される常駐保護層です。インターネットを閲覧中に転送されるデータをリアルタイムでスキャンして、Mac に悪意のあるスクリプトのようなマルウェアがダウンロードされて実行されるのを防ぎます。

ウェブ シールドや他のコア シールドについての詳細は、次の記事をご参照ください。

• アバスト セキュリティ Mac 版でコア シールドとメール ガーディアンを管理する

リアル サイトとは何ですか？

リアル サイトはアバスト プレミアム セキュリティでご利用可能な有償機能です。この機能により、ウェブブラウザとアバストの DNS サーバーとの間で暗号化された接続が確立されるため、DNS (ドメインネームシステム) の乗っ取りを防ぐことができます。DNS の乗っ取り（またはDNS リダイレクション）は、本来アクセスするサイトから、本物と同じ見た目の別のサイトにユーザーをリダイレクトすることで、ユーザー名やパスワード、クレジットカード情報などの情報を盗み取る悪意のある攻撃の一種です。このタイプの攻撃は、バンキングやショッピングのウェブサイトを使用する場合に特に危険なものになります。リアル サイト機能は、こうした偽のウェブサイトをブロックし、表示されているウェブサイトが正規のウェブサイトであるかどうかを確認するように設計されています。

リアル サイトをオンにするには、次の手順に従います。

1. アバスト セキュリティを開き、[コアシールド] タイルを選択します。
2. リアル サイトの下のスライダをクリックして、緑色（オン）に切り替えます。

トラフィックモニターとは何ですか？

トラフィックモニターは、アプリが使用するデータ通信量が多すぎてネットの速度が低下していないかをチェックします。また、アプリのデータ送信先を調べたり、特定の場所のサーバーに接続しているアプリがあるかどうかをチェックしたりすることもできます。

トラフィックモニターの詳細については、次の記事をご参照ください。

• アバスト プレミアム セキュリティとアバスト セキュリティ Mac 版 - はじめに

ネットワークインスペクターとは何ですか？

ネットワークインスペクターはネットワークの脆弱性をスキャンし、脅威に対し扉を開こうとする潜在的なセキュリティ問題を特定します。この機能は、ユーザーのネットワーク、そのネットワークに接続されているデバイスおよびルーター設定の状態を確認します。ネットワーク検査は、攻撃者がネットワークにアクセスしてユーザーの個人データを悪用しないようにネットワークを保護します。アバスト プレミアム セキュリティライセンスをお持ちの場合、ネットワークインスペクターはネットワークをリアルタイムで監視することができます。

ネットワーク インスペクターの詳細については、次の記事をご参照ください。

• ネットワーク インスペクター - はじめに
• ［ネットワーク インスペクター］ - ［よくある質問］

メール ガーディアンとは何ですか？

メール ガーディアンはアバスト プレミアム セキュリティで利用可能であり、ウェブベースの電子メールアカウントをリアルタイムでスキャンし、マルウェアやフィッシング詐欺を含む可能性のある疑わしい電子メールにフラグを立てます。

メール ガーディアンの詳細については、次の記事をご参照ください。

• メール ガーディアン - よくある質問
• メール ガーディアン - はじめる

ランサムウェア シールドとは？

ランサムウェア シールドはアバスト プレミアム セキュリティでご利用可能な有償機能です。この機能は、個人的な写真、文書、ファイルを、ランサムウェア攻撃による変更、削除、暗号化から保護します。この機能により、写真やドキュメントが保存されているフォルダのスキャンと保護が自動的に実行されます。信頼できないアプリケーションから保護するフォルダを追加で指定することができます。また、保護フォルダにあるファイルに変更を加えることを許可するアプリケーションを指定できます。

ランサムウェア シールドの詳細については、次の記事をご参照ください。

• ランサムウェア シールド - はじめに

検疫とは何ですか？

検疫は潜在的に有害なファイルを保存し、オペレーティングシステムの他の部分から完全に隔離された安全な場所です。検疫内のファイルは、他の外部プロセス、ソフトウェア アプリケーション、またはウイルスからアクセスできません。

検疫からアバスト脅威研究所へのファイルの送信方法など、検疫の詳細については、次の記事をご参照ください。

• 検疫 - はじめに

一般設定

アバスト セキュリティの使用方法は？

アバスト セキュリティまたはアバスト プレミアム セキュリティの詳しい使用方法については、次の記事をご参照ください。

• アバスト プレミアム セキュリティとアバスト セキュリティ Mac 版 - はじめに

アバスト セキュリティのどのバージョンがインストールされているか確認する方法は？

Macにインストールされているアバスト セキュリティのバージョンを確認するには、[☰ メニュー] ▸ [詳細設定] ▸ [一般] の順に移動します。バージョン番号は、画面上部に表示されます。

メイン シールドのスキャン対象からファイルまたはウェブサイトを除外する方法は？

コア シールドからの除外を設定するには、次の手順を実行してください。

1. アバスト セキュリティを開き、[☰ メニュー] ▸ [詳細設定] ▸ [コアシールド] の順に移動します。
2. 該当するシールドのタブを選択し、[例外を追加] をクリックします。
3. ファイル シールドからの除外を追加する場合、ファイルを選択して [開く] をクリックします。ウェブ シールドの場合、ドメインネームとサービスを指定して、追加 をクリックします。

コア シールドからの除外を設定する手順の詳細については、次の記事をご参照ください。

• アバスト セキュリティ Mac 版でコア シールドとメール ガーディアンを管理する

事前定義されたスキャンからファイルまたはフォルダを除外する方法は？

事前定義されたスキャンからの除外を設定するには：

1. アバスト セキュリティを開き、[☰ メニュー] ▸ [詳細設定] ▸ [スキャン] の順に移動します。
2. 該当するスキャンのタブを選択し、[例外を追加] をクリックします。
3. ファイルまたはフォルダを選択して［開く］をクリックします。

事前定義されたスキャンからの除外を設定する手順の詳細については、次の記事をご参照ください。

• アバスト セキュリティまたはアバスト プレミアム セキュリティで Mac をスキャンする

メール ガーディアンからのスキャンで除外する項目を追加する方法は？

メール ガーディアンからの除外を設定するには：

1. アバスト セキュリティを開き、[☰ メニュー] ▸ [詳細設定] ▸ [メール ガーディアン] の順に移動します。
2. [例外を追加] をクリックします。
3. メールドメインネームとメールプロトコルを指定して、[追加] をクリックします。

メール ガーディアンからの除外を設定する手順の詳細については、次の記事をご参照ください。

• アバスト セキュリティ Mac 版でコア シールドとメール ガーディアンを管理する

トラブルシューティング

スキャン結果に表示される「スキャン不可能」というステータス メッセージはどういう意味ですか？

「スキャン不可能」というステータス メッセージは、ファイルがスキャンできなかったことを意味します。その理由は、ファイルが暗号化された ZIP ファイルであったか、現在使用中だったためと考えられます。このステータスは、ファイル自体に問題があったわけではなく、あくまでもスキャンができなかったことを意味します。

「この Mac は完全に保護されていません」というステータス メッセージはどういう意味ですか？

「この Mac は完全には保護されていません」というステータスが表示される場合は、アバスト セキュリティがシステムを保護できるように、アクセス権限を付与する必要があります。詳しい手順については、次の記事を参照してください。

• macOS ですべての保護権限を許可

Mac でウェブを閲覧したり、他のソフトウェアを使用したりできない場合はどうすればよいですか？

アバスト セキュリティのコア シールドは、不審なファイル、危険なウェブサイト、不正な接続を検出してブロックします。場合によっては、メイン シールドが接続の問題を引き起こすことがあります。オンライン ソフトウェアを使用できなかったり、特定のサイトを閲覧できなかったりした場合には、以下のトラブルシューティング手順を使用して、問題の原因がシールドにあるかどうかを判断してください。

1. アバスト セキュリティを開き、[コアシールド] をクリックします。
2. ファイル シールドの上にある緑色（オン）のスライダをクリックして赤色（オフ）に切り替え、元のアクションを実行します（例えば、特定のサイトにアクセスできなかった場合は再度そのサイトにアクセスを試みます）。
3. 接続の問題が解決しない場合、赤色（オフ）のスライダーをクリックして再度シールドを有効にした後、上記の手順を各シールドで繰り返します。

接続の問題を引き起こしているシールドが判明したら、次の記事の手順を使用して、特定のファイル、サイト、メール サーバーを除外対象として設定できます。

• アバスト セキュリティ Mac 版でコア シールドとメール ガーディアンを管理する

アクティベーションがうまくいかない場合はどうすればよいですか？

アバスト アカウントまたは注文確認メールからアクティベーションコードを取得し、コードがアバスト プレミアム セキュリティ Mac 版のものであることを確認します。その後、再度アプリケーションのアクティベーションを試します。アクティベーションがうまくいかない場合は、次の記事をご参照ください。

• アバスト製品のアクティベーション問題のトラブルシューティング

問題に関して、アバスト サポートにファイル ログを送信するにはどうすればよいですか？

アバスト セキュリティとアバスト プレミアム セキュリティ Mac 版には、サポートパッケージを作成して送信し、アバスト サポートにて分析できるレポートツールが内蔵されています。

サポート パッケージを送信する詳細な手順については、次の記事をご参照ください。

• アバスト セキュリティまたはアバスト プレミアム セキュリティの Mac 版でサポート パッケージの作成

アバスト プレミアム セキュリティまたはアバスト セキュリティのアンインストール方法は？

アンインストール手順の詳細については、次の該当する記事をご参照ください。

• Mac でのアバスト セキュリティのアンインストール
• アバスト プレミアム セキュリティのアンインストール