一般的なアクティベーション エラー メッセージの問題を解決する

この記事には、アバスト製品の一般的なアクティベーション エラー メッセージの問題を解決する方法が含まれています。

アバスト製品からサブスクリプションをもう一度購入するように問われます。なぜですか?

このエラーは、サブスクリプションの更新後に製品で再アクティベーションが必要になる場合に表示されることがあります。サブスクリプションが有効になっていることを確認するには、次の手順に従ってください。

  1. 自分のアバスト アカウントにサブスクリプションが表示されていることを確認します。自分のアバスト アカウントでサブスクリプション状況を確認するには、あるいはアバスト アカウントを作成するには、次の記事の関連セクションを参照してください。
  2. 購入した製品が有効になっていることを確認します。アクティベーションの手順の詳細については、次の関連記事で、お使いのデバイスや製品を対象とする指示を参照してください。
  3. エラー メッセージが引き続き表示される場合は、最新の注文確認メールのスクリーンショットをご用意の上、アバスト サポートにご連絡ください。アバスト サポートには、下のフォーム リンクからお問い合わせいただけます。

「問題が発生しました」というエラーが表示されます。なぜですか?

このエラーは通常、デバイスの DNS 設定に問題があるときに発生します。この問題を解決するには、次の手順に従ってください。

  1. お使いのアバスト製品で正しいサーバーと通信できるように DNS 設定を変更します。DNS 設定を管理する方法については、次の記事を参照してください。
  2. DNS 設定の変更後もエラーが表示される場合は、最新の注文確認メールのスクリーンショットをご用意の上、アバスト サポートにご連絡ください。アバスト サポートには、下のフォーム リンクからお問い合わせいただけます。

「申し訳ございません」と表示されます。なぜですか?

このエラーは通常、Windows サービスの設定との競合があるときに発生します。この問題を解決するには、次の手順に従ってください。

  1. 関係する Windows サービスが自動実行に設定されていることを確認します。手順の詳細については、次の記事を参照してください。
  2. エラー メッセージが引き続き表示される場合は、最新の注文確認メールのスクリーンショットをご用意の上、アバスト サポートにご連絡ください。アバスト サポートには、下のフォーム リンクからお問い合わせいただけます。

「セキュアライン VPN サーバーがライセンス ファイルを拒否しました」というエラーが表示されるのはなぜですか?

このエラーは通常、使用許諾契約の条項に違反し、アカウントが一時的に使用停止になっているときに発生します。アカウントを復活させるには、最新の注文確認メールのスクリーンショットをご用意の上、アバスト サポートにご連絡ください。アバスト サポートには、下のフォーム リンクからお問い合わせいただけます。

「UI を読み込めませんでした」というエラーが表示されます。なぜですか?

このエラーは通常、Windows サービスの設定との競合があるときに発生します。この問題を解決するには、次の手順に従ってください。

  1. 関係する Windows サービスが自動実行に設定されていることを確認します。手順の詳細については、次の記事を参照してください。
  2. エラー メッセージが引き続き表示される場合は、最新の注文確認メールのスクリーンショットをご用意の上、アバスト サポートにご連絡ください。アバスト サポートには、下のフォーム リンクからお問い合わせいただけます。
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