アバスト FTP サーバーにファイルをアップロードする

以下のいずれかの理由で、ファイルをアバスト FTP サーバーにアップロードする必要がある可能性があります。

  • アバスト サポート担当者から、詳細分析のために PC 上の特定のファイルをアップロードするように要求さられた。
  • ホワイトリストに登録するため、アバスト脅威研究所にファイルを送信する必要がある。

問題のタイプに合わせ、以下で該当するタブを選択すると、手順が表示されます。

アバスト FTP サーバーには、アップロードしたファイルを含め、いかなるコンテンツも表示されません。
 

アップロードするファイルを準備する

アバスト FTP サーバーにファイルをアップロードする前に、次の手順に沿ってファイルを ZIP 形式のアーカイブに圧縮します。

  1. www.7-zip.org から 7-Zip のインストーラーをダウンロードして実行すると、お使いの PC に無料のファイル アーカイバーがインストールされます。
  2. 要求されたすべてのファイルを選択して右クリックし、コンテキスト メニューから [7-Zip] ▸ [アーカイブに追加] の順に選択します。
  3. [アーカイブ] という見出しの下に、AVG の FTP サーバーでそのアーカイブ ファイル用に割り当てる名前(ユーザーのメール アドレスなど)を入力します。
  4. [アーカイブ形式] という見出しの横にあるドロップダウン メニューで、[zip] を選択します。
  5. [暗号化] という見出しの下で、[パスワードを表示] の横にあるボックスにチェックを入れ、パスワード「virus」を入力します。
  6. [OK] をクリックすると、圧縮されたアーカイブが作成されます。

圧縮されたアーカイブは元のファイルと同じ場所に保存されます。

アバスト アンチウイルスにより「疑わしい」とされたファイルを圧縮できない場合、システム トレイのアバスト アイコン を右クリックし、[アバスト シールド コントロール] ▸ [10 分間無効にする] の順に選択し、アバスト アクティブ保護を一時的に無効にします。

アバスト FTP サーバーにアップロードする

アバスト サポート担当者から要求されたファイルのみをアップロードします。

要求されたファイルをパスワードで保護されたアーカイブに圧縮した後、そのアーカイブをアバスト FTP サーバーにアップロードします。任意の FTP クライアント サーバーを使用できますが、以下のパラメーターを指定してください。

  • ファイル プロトコル:FTP
  • 暗号化:暗号化なし
  • ホスト名:ftp.avast.com
  • ポート番号:21
  • ユーザー名:匿名
  • パスワード:匿名
  • ディレクトリ:/incoming
 

FTP クライアント ソフトウェアをお持ちでない場合、以下の手順に従ってください。

  1. www.winscp.net から WinSCP のインストーラーをダウンロードして実行すると、お使いの PC にこの無料の FTP クライアント ソフトウェアがインストールされます(既定の設定に従ってセットアップを実行してください)。
  2. デスクトップで [WinSCP] アイコンをダブルクリックし、FTP クライアントを実行します。
  3. [WinSCP ログイン] 画面で上記のパラメーター(ディレクトリを除く)を入力し、[ログイン] をクリックしてアバスト FTP サーバーに接続します。
  4. アバスト FTP サーバーへの接続が確立されたら、[WinSCP] 画面の右側にある incoming フォルダーをダブルクリックします。
  5. [WinSCP] 画面の左側で、要求されたファイルを含むアーカイブを見つけて右クリックし、コンテキスト メニューで [アップロード…] を選択します。
  6. [OK] をクリックし、アバスト FTP サーバーincoming フォルダーにアーカイブをアップロードします。

アップロードが完了したら、以下の手順に従ってアバスト サポートに通知してください。

アバスト サポートに通知する

アバスト FTP サーバーにアーカイブをアップロードしたら、必ず、アーカイブのファイル名とパスワードをアバスト サポートに通知してください。この通知がないと、アバストは FTP サーバーでアーカイブを見つけてファイルを分析できない場合があります。

アバストにまだ連絡していない場合、アバスト サポートにチケットを送信してください。メッセージには次の詳細を含めます。

ホワイトリスト登録のためにアバスト脅威研究所にファイルを送信する前に、ホワイトリスト登録プログラム申請フォームに入力し、アバストのホワイトリスト登録プログラムに登録する必要があります。認証資格情報が届いたら、以下の手順に従ってファイルをアップロードします。

アップロードするファイルを準備する

アバスト FTP サーバーにファイルをアップロードする前に、次の手順に沿ってファイルを ZIP 形式のアーカイブに圧縮します。

  1. www.7-zip.org から 7-Zip のインストーラーをダウンロードして実行すると、お使いの PC に無料のファイル アーカイバーがインストールされます。
  2. 要求されたすべてのファイルを選択して右クリックし、コンテキスト メニューから [7-Zip] ▸ [アーカイブに追加] の順に選択します。
  3. [アーカイブ] という見出しの下に、AVG の FTP サーバーでそのアーカイブ ファイル用に割り当てる名前(ユーザーのメール アドレスなど)を入力します。
  4. [アーカイブ形式] という見出しの横にあるドロップダウン メニューで、[zip] を選択します。
  5. [暗号化] という項目の欄にパスワードを入力しないでください。
  6. [OK] をクリックすると、圧縮されたアーカイブが作成されます。

圧縮されたアーカイブは元のファイルと同じ場所に保存されます。

アバスト アンチウイルスにより「疑わしい」とされたファイルを圧縮できない場合、システム トレイのアバスト アイコン を右クリックし、[アバスト シールド コントロール] ▸ [10 分間無効にする] の順に選択し、アバスト アクティブ保護を一時的に無効にします。

アバスト FTP サーバーにアップロードする

ホワイトリストに記載するファイルのみ、アバスト FTP サーバーにアップロードします。

要求されたファイルをアーカイブに圧縮した後、そのアーカイブをアバスト FTP サーバーにアップロードします。任意の FTP クライアント サーバーを使用できますが、以下のパラメーターを指定してください。

  • ファイル プロトコル:FTP
  • 暗号化:暗号化なし
  • ホスト名:whitelisting.avast.com
  • ポート番号:21
  • ユーザー名/パスワード:アカウントの認証情報(ホワイトリスト登録プログラムに参加後、受け取ります)
 

FTP クライアント ソフトウェアをお持ちでない場合、以下の手順に従ってください。

  1. www.winscp.net から WinSCP のインストーラーをダウンロードして実行すると、お使いの PC にこの無料の FTP クライアント ソフトウェアがインストールされます(既定の設定に従ってセットアップを実行してください)。
  2. Windows デスクトップで [WinSCP] アイコンをダブルクリックし、FTP クライアントを実行します。
  3. [WinSCP ログイン] 画面で上記のパラメーターを入力し、[ログイン] をクリックしてアバスト FTP サーバーに接続します。
  4. [WinSCP] 画面の左側で、ホワイトリストに登録するファイルのアーカイブを見つけて右クリックし、コンテキスト メニューで [アップロード…] を選択します。
  5. [OK] をクリックすると、アーカイブがアバスト FTP サーバーにアップロードされます。

ファイルのアップロード後、アバスト脅威研究所に自動的に通知が届きます。アップロードしたファイルは 24 時間以内に処理されます。

ホワイトリスト登録プロセスに関する通知はお客様には送信されませんが、ウイルス定義を更新して提出したファイルをスキャンして、追加されているかどうかを確認していただけます。
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