Risoluzione problemi
In alcuni casi la sincronizzazione dell’abbonamento può richiedere fino a 24 ore dall’acquisto. Trascorso questo periodo di tempo, se l’abbonamento non è ancora attivo, provare in uno dei seguenti modi:
- Accedere all’Account Avast per recuperare una copia del codice di attivazione ed escludere la possibilità che il problema sia causato dal codice di attivazione. Per istruzioni dettagliate su come trovare un codice di attivazione tramite l’Account Avast, fare riferimento al seguente articolo:
- Se durante l’attivazione viene visualizzato un messaggio di errore, fare riferimento al seguente articolo:
- Disinstallare completamente e quindi reinstallare Avast Premium Security. In questo modo è possibile risolvere i problemi causati da una configurazione errata o dalla presenza di file danneggiati. Si consiglia di procedere esattamente come descritto nei seguenti articoli:
- Al termine della reinstallazione, provare ad attivare l’abbonamento.
Se ancora non si riesce ad attivare l’abbonamento, è possibile fare clic sul seguente collegamento per aprire il modulo del Supporto tecnico Avast e richiedere l’assistenza di un tecnico, che si metterà in contatto per risolvere il problema.
Altri suggerimenti
Per ulteriori informazioni su Avast AntiTrack, fare riferimento ai seguenti articoli:
Per istruzioni per il trasferimento di un abbonamento da un dispositivo all’altro, fare riferimento al seguente articolo:
- Avast AntiTrack
- Windows, MacOS e Android
Ultimo aggiornamento: 25/02/2025