Risoluzione dei problemi quando Windows segnala che Avast Antivirus e/o Avast Firewall è disattivato

In alcuni casi il Centro notifiche o il Centro sicurezza in Windows rileva che Avast Antivirus è installato, ma segnala che Avast Antivirus e/o Firewall è disattivato. Quando si verifica questo problema, Windows può visualizzare la seguente notifica:

Per risolvere il problema, fare riferimento alle istruzioni contenute nelle seguenti sezioni di questo articolo.

Assicurarsi che Avast Antivirus sia attivato

Assicurarsi che siano rispettate le seguenti condizioni per confermare che Avast Antivirus è attivo e che protegge attivamente il PC:

1. Avast Antivirus è installato.
2. L'abbonamento Avast Antivirus è attivo.
3. La versione dell'applicazione Avast Antivirus e le definizioni dei virus sono aggiornate.
4. Avast Antivirus segnala che questo computer è protetto.

Per istruzioni dettagliate, fare riferimento al seguente articolo:

• Assicurarsi che Avast Antivirus sia installato e protegga attivamente il PC

Verificare che Firewall sia installato e abilitato

Per stabilire se Firewall è installato e abilitato:

1. Aprire Avast Antivirus e passare a Menu ☰ ▸ Impostazioni.
2. Selezionare Protezione nel riquadro a sinistra, quindi fare clic su Firewall.
3. Verificare che Firewall sia abilitato (verde).

Abilitare Avast Antivirus e/o Firewall nel Centro notifiche

Se Avast Antivirus è installato, attivato, aggiornato e protegge attivamente il PC, provare ad abilitare Avast Antivirus e/o Firewall direttamente nel Centro notifiche/Centro sicurezza.

1. Fare clic sulla notifica Sicurezza e manutenzione.
2. Fare clic su Attiva Avast Antivirus (o Attiva Avast Firewall).
3. Fare clic su Sì, l'autore è attendibile. Eseguire l'app.

Eseguire la scansione e riparare l'archivio WMI

Il Centro notifiche / Centro sicurezza acquisisce le informazioni sullo stato corrente del software antivirus installato utilizzando WMI (Windows Management Instrumentation). In caso di problemi nell'archivio WMI o se il servizio WMI non è avviato, le informazioni visualizzate nel Centro notifiche risultano obsolete o fuorvianti.

Per risolvere il problema, eseguire la scansione e riparare l'archivio WMI procedendo come descritto nel seguente articolo:

• Risoluzione dei problemi quando Windows non rileva l'installazione di Avast Antivirus