Centrum akcí nebo Bezpečnostní centrum ve Windows v některých případech najde nainstalovaný Avast Antivirus, ale hlásí, že je Avast Antivirus a/nebo Firewall vypnutý. V takové situaci může Windows zobrazit následující oznámení:

Problém vyřešíte dle pokynů v tomto článku.

Zkontrolujte, zda je Avast Antivirus zapnutý

Zkontrolujte, zda jsou splněny následující podmínky, aby mohl Avast Antivirus fungovat a aktivně chránit počítač:

1. Avast Antivirus je nainstalovaný.
2. Předplatné aplikace Avast Antivirus máte aktivní.
3. Aplikace Avast Antivirus i její virové definice jsou aktuální.
4. Avast Antivirus hlásí Tento počítač je chráněný.

Podrobné pokyny se dozvíte v následujícím článku:

• Kontrola, zda je Avast Antivirus nainstalovaný a aktivně chrání počítač

Zkontrolujte, zda je Firewall nainstalovaný a zapnutý

Jak zkontrolovat, zda je Firewall nainstalovaný a zapnutý:

1. Otevřete Avast Antivirus a zvolte možnosti ☰ Menu ▸ Nastavení.
2. Na levém panelu vyberte možnost Ochrana a poté klikněte na možnost Firewall.
3. Zkontrolujte, zda je Firewall zapnutý (zelená poloha přepínače).

Zapněte Avast Antivirus a/nebo Firewall v Centru akcí

Pokud je Avast Antivirus správně nainstalovaný, aktivovaný a aktuální a pokud aktivně chrání počítač, zkuste Avast Antivirus a/nebo Firewall zapnout přímo v Centru akcí / Bezpečnostním centru.

1. Klikněte na oznámení Bezpečnost a údržba.
2. Klikněte na možnost Zapnout Avast Antivirus (nebo Zapnout Avast Firewall).
3. Klikněte na možnost Ano, důvěřuji vydavateli a chci aplikaci spustit.

Otestování a oprava úložiště WMI

Centrum akcí / Bezpečnostní centrum získává informace o aktuálním stavu nainstalovaného antivirového softwaru pomocí rozhraní Windows Management Instrumentation (WMI). Pokud vznikne problém s úložištěm WMI nebo pokud služba WMI není spuštěná, Centrum akcí hlásí zastaralé nebo zavádějící informace.

Chcete-li problém vyřešit, dle pokynů v následujícím článku otestujte a opravte úložiště WMI:

• Co dělat, když Windows nenajde instalaci aplikace Avast Antivirus