Co dělat, když Windows hlásí, že Avast Antivirus a/nebo Firewall je vypnutý

Centrum akcí nebo Bezpečnostní centrum ve Windows v některých případech najde nainstalovaný Avast Antivirus, ale hlásí, že je Avast Antivirus a/nebo Firewall vypnutý. V takové situaci může Windows zobrazit následující oznámení:

Problém vyřešíte dle pokynů v tomto článku.

Pokud Windows nenajde instalaci aplikace Avast Antivirus, přečtěte si následující článek:

Zkontrolujte, zda je Avast Antivirus zapnutý

Zkontrolujte, zda jsou splněny následující podmínky, aby mohl Avast Antivirus fungovat a aktivně chránit počítač:

  1. Avast Antivirus je nainstalovaný.
  2. Předplatné aplikace Avast Antivirus máte aktivní.
  3. Aplikace Avast Antivirus i její virové definice jsou aktuální.
  4. Avast Antivirus hlásí Tento počítač je chráněný.

Podrobné pokyny se dozvíte v následujícím článku:

Zkontrolujte, zda je Firewall nainstalovaný a zapnutý

Firewall je funkce dostupná pouze v aplikacích Avast Premium SecurityAvast Omni. Pokud používáte jinou verzi aplikace Avast Antivirus nebo jiný firewall (například Windows Firewall), tento postup přeskočte.

Jak zkontrolovat, zda je Firewall nainstalovaný a zapnutý:

  1. Otevřete Avast Antivirus a zvolte možnosti MenuNastavení.
  2. Na levém panelu vyberte možnost Ochrana a poté klikněte na možnost Firewall.
  3. Zkontrolujte, zda je Firewall zapnutý (zelená poloha přepínače).

Zapněte Avast Antivirus a/nebo Firewall v Centru akcí

Pokud je Avast Antivirus správně nainstalovaný, aktivovaný a aktuální a pokud aktivně chrání počítač, zkuste Avast Antivirus a/nebo Firewall zapnout přímo v Centru akcí / Bezpečnostním centru.

  1. Klikněte na oznámení Bezpečnost a údržba.
  2. Klikněte na možnost Zapnout Avast Antivirus (nebo Zapnout Avast Firewall).
  3. Klikněte na možnost Ano, důvěřuji vydavateli a chci aplikaci spustit.

Otestování a oprava úložiště WMI

Centrum akcí / Bezpečnostní centrum získává informace o aktuálním stavu nainstalovaného antivirového softwaru pomocí rozhraní Windows Management Instrumentation (WMI). Pokud vznikne problém s úložištěm WMI nebo pokud služba WMI není spuštěná, Centrum akcí hlásí zastaralé nebo zavádějící informace.

Chcete-li problém vyřešit, dle pokynů v následujícím článku otestujte a opravte úložiště WMI:

  • Avast Omni 1.x
  • Avast Premium Security 20.x
  • Avast Free Antivirus 20.x
  • Microsoft Windows 10 Home / Pro / Enterprise / Education – 32/64bitový
  • Microsoft Windows 8.1 / Pro / Enterprise – 32/64bitový
  • Microsoft Windows 8 / Pro / Enterprise – 32/64bitový
  • Microsoft Windows 7 Home Basic / Home Premium / Professional / Enterprise / Ultimate – Service Pack 2, 32/64bitový

Pomohl vám tento článek?

Potřebujete další pomoc?

Kontaktujte nás