Risoluzione dei problemi quando Windows segnala che Avast Antivirus e/o Avast Firewall è disattivato

In alcuni casi, il Centro notifiche o Centro sicurezza in Windows rileva che Avast Antivirus è installato, ma segnala che Avast Antivirus e/o Avast Firewall è disattivato. Quando si verifica questo problema, Windows può visualizzare la seguente notifica:

Per risolvere il problema, fare riferimento alle istruzioni contenute nelle seguenti sezioni di questo articolo.

Assicurarsi che Avast Antivirus sia attivato

Assicurarsi che siano rispettate le seguenti condizioni per confermare che Avast è attivo e che protegge attivamente il PC:

1. Avast è installato.
2. L'abbonamento Avast è attivo.
3. La versione dell'applicazione Avast e le definizioni dei virus sono aggiornate.
4. Avast mostra il messaggio di stato Sei protetto.

Per istruzioni dettagliate, fare riferimento al seguente articolo:

• Assicurarsi che Avast Antivirus sia installato e protegga attivamente il PC

Se si riscontrano problemi con lo stato della protezione di Avast Antivirus, fare riferimento al seguente articolo:

• Risoluzione dei problemi relativi allo stato non protetto o al firewall inattivo in Avast Antivirus

Assicurarsi che Avast Firewall sia installato e attivato

Per determinare se Avast Firewall è installato e abilitato, procedere come descritto di seguito:

1. Aprire l'interfaccia utente di Avast e passare al Menu ▸ Impostazioni.
2. Selezionare Protezione nel riquadro a sinistra e fare clic su Firewall.
3. Verificare che Firewall sia abilitato (ON).

Se si riscontrano problemi durante l'abilitazione di Firewall, fare riferimento al seguente articolo:

• Risoluzione dei problemi relativi allo stato non protetto o al firewall inattivo in Avast Antivirus

Abilitare Avast Antivirus e/o Avast Firewall nel Centro notifiche

Se Avast Antivirus è installato, attivato, aggiornato e protegge attivamente il PC, provare ad abilitare Avast Antivirus e/o Avast Firewall direttamente nel Centro notifiche/Centro sicurezza.

1. Fare clic sulla notifica Sicurezza e manutenzione.
2. Fare clic su Attiva Avast Antivirus (o Attiva Avast Firewall).
3. Fare clic su Sì, l'autore è attendibile. Eseguire l'app.

Eseguire la scansione e riparare l'archivio WMI

Il Centro notifiche / Centro sicurezza acquisisce le informazioni sullo stato corrente del software antivirus installato utilizzando WMI (Windows Management Instrumentation). In caso di problemi nell'archivio WMI o se il servizio WMI non è avviato, le informazioni visualizzate nel Centro notifiche risultano obsolete o fuorvianti.

Per risolvere il problema, eseguire la scansione e riparare l'archivio WMI procedendo come descritto nel seguente articolo:

• Risoluzione dei problemi quando Windows non rileva l'installazione di Avast Antivirus