Général

En quoi consiste Avast One ?

Quelle est la différence entre la version gratuite et la version payante d’Avast One ?

Comment Avast One protège-t-il mon appareil ?

Avast One inclut des fonctionnalités telles que l’Agent des fichiers, l’Agent web et le Pare-feu. Lorsque ces fonctionnalités sont activées, Avast One fonctionne en permanence pour empêcher les fichiers, les sites web et les réseaux malveillants d’interagir avec votre PC et de l’infecter.

Avast One inclut des fonctionnalités telles que l’Agent des fichiers et l’Agent web. Lorsque ces fonctionnalités sont activées, Avast One fonctionne en permanence pour empêcher les fichiers, les sites web et les réseaux malveillants d’interagir avec votre Mac et de l’infecter.

Avast One inclut des fonctionnalités telles que l’Agent d’applications, l’Agent des fichiers et l’Agent web. Lorsque ces agents sont activés, Avast One s’exécute constamment pour empêcher les fichiers et applications potentiellement malveillants d’interagir avec votre appareil Android et de l’infecter.

Avast One inclut des fonctionnalités telles que le Smart Scan et l’Agent web. Lorsque ces fonctionnalités sont utilisées et activées, Avast One recherche les fichiers potentiellement malveillants les empêche de connecter votre appareil iOS à des sites web malveillants.

Comment Avast One préserve-t-il la confidentialité de mes données ?

Avast One inclut des fonctionnalités telles que la Connexion VPN sécurisée, le Mode privé et l’Agent mots de passe. Lorsque vous utilisez ces fonctionnalités, Avast One surveille vos connexions réseau et les données de votre compte pour assurer la sécurité de vos informations privées.

Avast One inclut des fonctionnalités telles que la Connexion VPN sécurisée, la Surveillance des violations de données et la Suppression des données de navigation. Lorsque ces fonctions sont activées, Avast One surveille vos connexions réseau et les données de votre compte pour assurer la sécurité de vos informations privées.

Avast One inclut des fonctionnalités telles que la Connexion VPN sécurisée, la Surveillance des violations de données et l’Analyse Wi-Fi. Lorsque ces fonctions sont activées, Avast One surveille vos connexions réseau et les données de votre compte pour assurer la sécurité de vos informations privées.

Avast One inclut des fonctionnalités telles que la Connexion VPN sécurisée et la Surveillance des fuites de données. Lorsque ces fonctions sont activées, Avast One surveille vos connexions réseau et les données de votre compte pour assurer la sécurité de vos informations privées.

En quoi Avast One peut-il booster les performances de mon appareil ?

Avast One inclut des fonctionnalités telles que l’Amélioration de la vitesse du PC, la Mise à jour de logiciels, le Nettoyage de disque et Driver Updater. Si vous utilisez régulièrement ces outils, vous pouvez améliorer les performances de votre PC, libérer de l’espace sur le disque, vous débarrasser des programmes indésirables et éliminer les risques pour la sécurité.

Avast One inclut des fonctionnalités telles que le Nettoyage de disque, la Recherche de fichiers en double et la Désinstallation des applications. Utilisés régulièrement, ces outils peuvent améliorer les performances de votre Mac, libérer de l’espace disque et éliminer les programmes indésirables et les risques pour la sécurité.

Avast One inclut la fonctionnalité Analyse des performances. Utilisée régulièrement, cette fonction contribue à améliorer les performances de votre appareil, libérer de l’espace de stockage et éliminer les éléments indésirables.

Qu’est-ce que le Score de cyberprudence ?

Le Score de cyberprudence est une valeur numérique qui se base sur les données de votre comportement en ligne, de vos paramètres de sécurité et sur les menaces externes. Le score de cyberprudence recommande des solutions (par exemple la modification d’un paramètre dans Avast One ou sur votre ordinateur) ou des conseils pour changer vos habitudes et renforcer votre sécurité.

Pour connaître votre score de cyberprudence, accédez à  Messages.

Pour connaître votre score de cyberprudence, accédez à  Explorer ▸ Score de cyberprudence.

Dans quelle mesure la sortie d’Avast One affecte-t-elle Avast Premium Security ?

Dans quelle mesure la sortie d’Avast One affecte-t-elle Avast Mobile Security ?

Pour le moment, vous pouvez continuer à mettre à jour et à utiliser Avast Mobile Security normalement.

Téléchargement et installation

Quelle est la configuration requise pour Avast One ?

Dois-je désinstaller les autres produits Avast avant d’installer Avast One ?

Comment installer Avast One ?

Pour obtenir des informations sur l’installation d’Avast One, consultez l’article suivant :

• Installation d’Avast One
• Installation d’Avast One
• Installation d’Avast One
• Installation d’Avast One

Abonnement et activation

Comment activer Avast One ?

Pour obtenir des instructions sur l’activation de la version payante d’Avast One, consultez l’article suivant :

• Activation d’un abonnement Avast One
• Activation d’un abonnement Avast One
• Activation d’un abonnement Avast One
• Activation d’un abonnement Avast One

Puis-je transférer un abonnement Avast One vers un autre appareil ?

Vous pouvez activer un abonnement Avast One (Individuel) sur un maximum de 5 appareils en même temps ou un abonnement Avast One (Famille) sur un maximum de 30 appareils en même temps. Vérifiez le type d’abonnement auquel vous avez souscrit dans votre compte Avast ou dans l’e-mail de confirmation de commande.

Pour transférer un abonnement vers autre appareil, suivez les étapes ci-dessous :

1. Désinstallez Avast One de l’ancien appareil.
2. Installez Avast One sur le nouvel appareil.
3. Activez Avast One sur le nouvel appareil.

Puis-je utiliser mon abonnement sur plusieurs appareils et plateformes ?

Avast One est disponible sur les appareils Windows, Mac, Android et iOS.

Sont disponibles les types d’abonnements Avast One suivants :

• Individuel : protection simultanée de 5 appareils maximum.
• Famille : protection simultanée de 30 appareils maximum.

L’abonnement Avast One Famille comprend aussi la fonctionnalité Partage familial (disponible via votre compte Avast) qui vous permet de partager votre abonnement avec 5 autres personnes. Pour en savoir plus sur le partage familial dans Avast One ou sur le transfert de votre abonnement, consultez les articles suivants :

• Utilisation du partage familial dans votre compte Avast

• Transférer un abonnement Avast vers un autre appareil

Protection de l’appareil

Qu’est-ce que le Smart Scan ?

Le Smart Scan est une analyse exhaustive qui détecte les éléments suivants sur votre appareil :

Qu’est-ce que le Centre d’analyse ?

Comment créer une analyse personnalisée ?

Puis-je exclure des fichiers, des dossiers ou des sites web de l’analyse ?

Puis-je empêcher l’analyse d’un fichier ou dossier ?

Oui. Vous pouvez exclure des fichiers ou dossiers spécifiques d’une analyse individuelle d’Avast :

1. Accédez à Explorer ▸ Centre d'analyse ▸ Ouvrir le Centre d'analyse.
2. Cliquez sur Paramètres (icône en forme de roue dentée) dans le volet de l’analyse concernée.
3. Cliquez sur Ajouter des exceptions.
4. Localisez le fichier ou dossier que vous voulez ajouter en exception, puis cliquez sur Ouvrir.

Le fichier ou dossier apparaît dans la liste Exceptions et sera exclu de l’analyse concernée.

Puis-je empêcher l’analyse d’un site web ?

Oui. Vous pouvez empêcher l’Agent web d’analyser des sites spécifiques :

1. Accédez à Explorer ▸ Agent web ▸ Ouvrir l'Agent web.
2. Cliquez sur l’onglet Exceptions, puis sélectionnez Ajouter des exceptions.
3. Saisissez l’URL du site que vous voulez ajouter comme exception (par exemple, exemple.com).
4. Spécifiez l’exception en sélectionnant l’onglet Masquer les alertes ou Ne pas analyser.
5. Définissez les Services du serveur web que vous souhaitez exclure de l’analyse :
   • HTTP : les sites web utilisant ce protocole sont exclus de l’analyse, même lorsque la connexion n’est pas sécurisée ou chiffrée.
   • HTTPS : les sites web utilisant ce protocole sont exclus de l’analyse, même lorsque la connexion est sécurisée ou chiffrée.
6. Cliquez sur Ajouter, puis saisissez le mot de passe que vous utilisez pour démarrer votre Mac et cliquez sur OK.

Le site web apparaît dans la liste Exceptions et sera exclu de l’analyse de l’Agent web.

Est-ce qu’Avast One analyse les comptes de messagerie électronique sur le web ?

Si vous utilisez une messagerie web comme Yahoo ou Gmail, Avast One n’analyse pas directement vos e-mails. Cependant, l’Agent web et l’Agent des fichiers protègent activement votre PC contre les malwares pouvant se cacher dans vos e-mails.

Si vous avez une application de messagerie installée sur votre appareil (Mail, Outlook, Thunderbird...), la Protection e-mail analyse vos e-mails et bloque les pièces jointes dangereuses.

Qu’est-ce que l’Agent des fichiers ?

Qu’est-ce que l’Agent web ?

Qu’est-ce que la Protection e-mail ?

La Protection e-mail analyse directement les e-mails dans votre boîte aux lettres en ligne et signale tous les e-mails suspects.

Pour plus d’informations, consultez les articles suivants :

• Protection e-mail - Foire aux questions
• Protection e-mail - Bien démarrer

Qu’est-ce que l’Inspecteur réseau ?

L’Inspecteur réseau analyse votre réseau à la recherche de vulnérabilités et de problèmes de sécurité susceptibles d’exposer vos données privées sensibles ou de rendre les appareils du réseau vulnérables aux attaques. De plus, l’Inspecteur réseau affiche les appareils actuellement connectés à votre réseau domestique, ce qui vous permet de voir si quelqu’un utilise votre réseau sans votre accord.

Pour accéder à l’analyse réseau, allez dans Explorer ▸ Inspecteur réseau ▸ Ouvrir l'Inspecteur réseau. Sélectionnez l’onglet en fonction de vos besoins :

• Analyse du réseau : analyser le réseau pour détecter les vulnérabilités et les éventuels problèmes de sécurité.
• Paramètres : gérer les paramètres avancés pour personnaliser l’Inspecteur réseau.
• Historique du réseau : voir la liste des réseaux auxquels votre appareil s’est connecté.

Qu’est-ce que la fonction Protection contre les ransomwares ?

Qu’est-ce que le Pare-feu ?

Le Pare-feu surveille l’ensemble du trafic réseau entre votre PC et le monde extérieur afin de vous protéger des communications et intrusions non autorisées. Le Pare-feu empêche les données sensibles de quitter votre PC et bloque les tentatives de piratage. Vous pouvez également bloquer les communications réseau et Internet pour une application donnée, ce qui empêche cette application d’établir une connexion à Internet ou vers d’autres réseaux.

Pour accéder aux paramètres du Pare-feu, accédez à  Explorer ▸ Pare-feu ▸ Ouvrir le Pare-feu.

Pour en savoir plus sur le Pare-feu, consultez l’article suivant :

• Pare-feu Avast - Foire aux questions
• Pare-feu Avast - Bien démarrer

Qu’est-ce que la Zone de quarantaine ?

Qu’est-ce que l’Inspecteur réseau ?

L’Inspecteur réseau analyse votre réseau à la recherche de vulnérabilités et de problèmes de sécurité susceptibles d’exposer vos données privées sensibles ou de rendre les appareils du réseau vulnérables aux attaques. De plus, l’Inspecteur réseau affiche les appareils actuellement connectés à votre réseau domestique, ce qui vous permet de voir si quelqu’un utilise votre réseau sans votre accord.

Pour accéder à l’analyse réseau, allez dans Explorer ▸ Inspecteur réseau ▸ Ouvrir l'Inspecteur réseau. Sélectionnez l’onglet en fonction de vos besoins :

• Analyse du réseau : analyser le réseau pour détecter les vulnérabilités et les éventuels problèmes de sécurité.
• Paramètres : gérer les paramètres avancés pour personnaliser l’Inspecteur réseau.
• Historique du réseau : voir la liste des réseaux auxquels votre appareil s’est connecté.

Qu’est-ce que l’Agent de données sensibles ?

L’Agent de données sensibles analyse et protège vos documents personnels sensibles des accès non autorisés et des malwares. Les documents sensibles correspondent aux fichiers contenant des informations personnelles qui, si elles sont dévoilées, risqueraient d’affecter votre vie privée et votre identité. Vous pouvez utiliser l’Agent de données sensibles pour contrôler quels utilisateurs et quelles applications ont accès à vos données privées.

L’Agent de données sensibles est activé par défaut dans la version payante d’Avast One. Pour accéder aux paramètres de l’Agent de données sensibles, accédez à  Explorer ▸ Agent de données sensibles ▸ Ouvrir l’Agent de données sensibles.

Pour en savoir plus sur l’Agent de données sensibles, consultez les articles suivants :

• Agent de données sensibles - Foire aux questions
• Agent de données sensibles - Bien démarrer

Qu’est-ce que la Protection contre le détournement web ?

La Protection contre le détournement web protège votre DNS (Domain Name System) du piratage. Le piratage du DNS désigne un type d’attaque malveillante qui tente de vous rediriger depuis le site web que vous souhaitez consulter vers un autre qui y ressemble. Les pirates ont recours à de faux sites pour dérober vos informations personnelles sensibles, par exemple votre nom d’utilisateur, votre mot de passe ou vos coordonnées bancaires.

Chaque fois que vous saisissez l’URL d’un site web (comme www.exemple.com) dans la barre d’adresse de votre navigateur, cette URL est traduite en adresse IP (adresse de protocole Internet) correspondant au serveur web où est stockée la page web à laquelle vous souhaitez accéder. La Protection contre le détournement web établit une connexion chiffrée entre votre navigateur web et le serveur DNS d’Avast pour vous assurer que le site affiché est authentique.

Qu’est-ce que la Protection de webcam ?

La Protection de webcam empêche les applications et les malwares d’accéder à la webcam de votre PC sans votre accord. La Protection de webcam empêche les applications douteuses de prendre des photos ou des vidéos et d’envoyer du contenu pouvant compromettre votre vie privée.

La Protection de webcam est activée par défaut dans la version payante d’Avast One. Pour accéder aux paramètres de Protection de webcam, accédez à  Explorer ▸ Protection de webcam ▸ Ouvrir Protection de webcam.

Pour en savoir plus sur la Protection de webcam, consultez les articles suivants :

• Protection de webcam - Foire aux questions
• Protection de webcam - Bien démarrer

Puis-je configurer Avast One pour qu’il analyse automatiquement mon appareil à la recherche de menaces ?

Si vous utilisez la version payante d’Avast One, vous pouvez configurer les analyses automatiques.

Pour activer l’analyse automatique :

1. Accédez à Explorer ▸ Centre d'analyse.
2. Sous Automatisation, vous avez le choix entre les options suivantes :
   • Analyse automatique des menaces : analyse votre appareil tous les jours pour détecter les menaces.
   • Analyse automatique du Wi-Fi : effectue une analyse lorsque vous vous connectez à un nouveau réseau Wi-Fi.
3. Pour chaque analyse automatique à activer, appuyez sur le  curseur gris (désactivé) pour qu’il passe au  bleu (activé).

Qu’est-ce que la Protection anti-arnaques ?

La Protection anti-arnaques est une fonction premium qui vous protège contre l’exposition à des sites de phishing qui pourraient dérober vos informations de carte de crédit, vos mots de passe et d’autres informations personnelles.

Lorsque cette fonctionnalité est activée, Avast One s’ouvre en arrière-plan pour analyser rapidement les liens provenant de l’extérieur de votre navigateur (par exemple, dans un e-mail, un SMS ou une application de messagerie). Si le lien est sûr, il s’ouvre normalement dans votre navigateur par défaut. Si le lien est dangereux, un avertissement contextuel s’affiche pour que vous puissiez rester en lieu sûr ou poursuivre à vos risques et périls.

Pour activer la Protection anti-arnaques :

1. Accédez à Explorer ▸ Protection essentielle.
2. Appuyez sur le bouton Configurer en face de Protection anti-arnaques.
3. Appuyez sur Commencer la configuration ▸ Définition du navigateur par défaut. L’écran des paramètres de votre appareil s’ouvre.
4. Appuyez sur Navigateur, puis sélectionnez Avast One comme navigateur web par défaut dans vos paramètres Android. Cette exigence n’est qu’une formalité du système pour qu’Avast One puisse rechercher les menaces. La Protection contre les arnaques est conçue pour ouvrir un lien dans un navigateur web tiers après l’avoir vérifié.
   L’emplacement des préférences du navigateur par défaut dans les paramètres Android peut varier en fonction de la version d’Android ou du fabricant de l’appareil. Par exemple, pour définir Avast One comme navigateur par défaut, accédez à Paramètres ▸ Applications ▸ Avancé (le cas échéant) ▸ Applications par défaut ▸ Navigateur.

La Protection anti-arnaques est maintenant activée.

Qu’est-ce que l’Agent d’applications ?

L’Agent d'applications vous alerte si vous essayez d’installer une application qu’Avast One considère comme malveillante. L’Agent d’applications est activé par défaut. Pour vérifier le statut de cette fonctionnalité, accédez à  Explorer ▸ Protection essentielle.

Qu’est-ce que l’Agent des fichiers ?

L’Agent des fichiers vous alerte si un fichier ou un programme malveillant est détecté sur votre appareil Android. Pour activer l’Agent des fichiers :

1. Accédez à Explorer ▸ Protection essentielle.
2. Appuyez sur le curseur gris (désactivé) en face de Agent des fichiers pour qu’il devienne bleu (activé).
3. Si vous configurez Exécuter automatiquement une analyse Wi-Fi pour la première fois, vous serez invité à autoriser Avast One à accéder à la localisation de votre appareil. Ceci permet à l’application de détecter chaque fois que vous vous connectez à un nouveau réseau Wi-Fi.
   
   Suivez les instructions à l’écran pour accorder l’autorisation dans les paramètres de votre appareil.

Qu’est-ce que l’Agent web ?

L’Agent web vous avertit s’il pense que vous essayez d’accéder à un site web dangereux sur votre appareil. Pour activer l’Agent web :

1. Accédez à Explorer ▸ Protection essentielle.
2. Appuyez sur le curseur gris (désactivé) en face de Agent web pour qu’il devienne bleu (activé).

Confidentialité en ligne

Qu’est-ce que la Connexion VPN sécurisée ?

La Connexion VPN sécurisée est la fonction de réseau privé virtuel (VPN, Virtual Private Network en anglais) dans Avast One. Le VPN fonctionne comme un tunnel privé qui chiffre vos données et sécurise votre connexion lors de l’utilisation de réseaux Wi-Fi publics (cafés, aéroports, etc.). Avast One dispose de serveurs dans de nombreux pays, ce qui vous permet de contourner les restrictions liées à la géolocalisation et d’accéder aux sites de votre pays, même depuis l’étranger.

Qu’est-ce que la Surveillance des violations de données ?

Le fonctionnement exact de la Surveillance des violations de données varie en fonction de votre version d’Avast One :

• La version gratuite (Avast One Essentiel) : vous pouvez lancer une vérification unique des fuites relatives à votre adresse e-mail, ce qui vous indique si l’un des comptes en ligne associés à votre adresse e-mail a été impliqué dans une fuite de données. Cependant, la Surveillance des violations de données ne continue pas à surveiller les nouvelles fuites de données. C’est pourquoi nous vous conseillons de lancer régulièrement des recherches manuelles.
• La version payante : vous pouvez ajouter un maximum de 5 adresses e-mail à surveiller. La fonctionnalité Surveillance des violations de données vous informe des précédentes fuites de données concernant l’adresse e-mail surveillée et continue de les surveiller en temps réel en cas de nouvelles fuites. Vous êtes immédiatement prévenu si l’un de vos comptes en ligne a fait l’objet d’une fuite de données.

Pour en savoir plus sur la Surveillance des violations de données, consultez l’article suivant :

• Avast One - Bien démarrer
• Avast One - Bien démarrer

En quoi consiste la fonctionnalité Effacer les données de navigation ?

La fonctionnalité Effacer les données de navigation analyse les fichiers de cache, l’historique de navigation et les cookies que vous pouvez supprimer sans problème afin d’éviter que des tiers ne puissent créer un profil à partir de vos activités sur Internet. Vous pouvez choisir de tout supprimer ou de ne supprimer qu’une partie de vos données de navigation.

Qu’est-ce que le Conseiller de confidentialité ?

De nombreux comptes en ligne utilisent des paramètres qui vous permettent de contrôler qui a accès à vos données personnelles. La fonctionnalité Protection de la vie privée d’Avast One vous aide à repérer ces paramètres et à les ajuster en fonction de vos préférences. Pour accéder au Gestionnaire de confidentialité, allez dans Explorer ▸ Protection de la vie privée ▸ Ouvrir le Conseiller en confidentialité.

Qu’est-ce que le Moniteur de trafic ?

Le Moniteur de trafic vérifie si des applications utilisent trop de données et ralentissent votre connexion Internet. Vous pouvez également vérifier où vos applications envoient des données et savoir si des applications se connectent à des serveurs dans un emplacement particulier.

Pour accéder au Moniteur de trafic, accédez à Explorer ▸ Moniteur de trafic ▸ Ouvrir le Moniteur de trafic.

Qu’est-ce que l’Agent mots de passe ?

L’Agent mots de passe vous informe si vos mots de passe ont fait l’objet d’une fuite de données et sécurise les mots de passe que vous enregistrez dans votre navigateur web.

Pour accéder à l’Agent mots de passe, accédez à  Explorer ▸ Agent mots de passe ▸ Ouvrir l’Agent mots de passe.

Le fonctionnement exact de l’Agent mots de passe varie en fonction de votre version d’Avast One :

• La version gratuite (Avast One Essentiel) : vous pouvez lancer une vérification unique des fuites relatives à votre adresse e-mail, ce qui vous indique si l’un des comptes en ligne associés à votre adresse e-mail a été impliqué dans une fuite de données. Cependant, l’Agent mots de passe ne continue pas à surveiller les nouvelles fuites de données. C’est pourquoi nous vous conseillons de lancer régulièrement des recherches manuelles.
• La version payante : vous pouvez ajouter un maximum de 5 adresses e-mail à surveiller. L’Agent mots de passe vous informe des précédentes fuites de données concernant les adresses e-mail surveillées et continue de les surveiller en temps réel en cas de nouvelles fuites. Vous êtes immédiatement prévenu si l’un de vos comptes en ligne a fait l’objet d’une fuite de données. La fonctionnalité Protection du navigateur permet aussi d’empêcher les tiers d’accéder aux mots de passe enregistrés dans vos navigateurs web.

Pour en savoir plus sur l’Agent mots de passe, consultez les articles suivants :

• Agent mots de passe - FAQ
• Agent mots de passe - Bien démarrer

Qu’est-ce que la Protection e-mail ?

Le fonctionnement exact de la Protection e-mail varie en fonction de votre version d’Avast One :

• La version gratuite (Avast One Essentiel) : analyse en temps réel les pièces jointes de vos messages entrants et sortants pour y détecter tout malware. Son analyse s’applique uniquement aux messages envoyés et reçus via des logiciels de messagerie (Microsoft Outlook, Mozilla Thunderbird...).
• La version payante : analyse directement votre compte de messagerie web et signale tout e-mail suspect pouvant contenir des logiciels malveillants ou des tentatives de phishing (hameçonnage).

Pour plus d’informations, consultez les articles suivants :

• Protection e-mail - Foire aux questions
• Protection e-mail - Bien démarrer

Qu’est-ce que le Mode privé ?

La plupart des navigateurs web modernes comprennent un Mode incognito (ou « Mode navigation privée »). Normalement, lorsque vous activez ce mode, votre navigateur ne stocke pas votre historique de navigation, votre historique de recherche, vos cookies et autres données de navigation temporaires pendant que vous naviguez sur Internet. Le Mode incognito est conçu pour empêcher les autres utilisateurs de votre appareil de voir votre navigation, mais il ne masque pas votre activité des annonceurs en ligne et n’empêche pas le suivi en ligne.

Le Mode privé d’Avast One est un mode incognito renforcé, qui active la Connexion VPN sécurisée et la Prévention du suivi avant l’ouverture de la fenêtre de navigation privée de votre navigateur par défaut. Cela permet d’utiliser les avantages du Mode incognito, tandis qu’Avast One bloque aussi les techniques de pistage avancées et dissimule votre emplacement réel.

Pour activer le Mode privé :

1. Ouvrez Avast One et allez dans Explorer ▸ Mode privé ▸ Activer le Mode privé.
2. Cliquez sur Ouvrir le navigateur pour ouvrir une nouvelle fenêtre de navigation privée dans votre navigateur par défaut.

Qu’est-ce que Prévention du suivi ?

La Prévention du suivi vous aide à préserver votre vie privée sur Internet en empêchant les sociétés de collecte de données de vous affecter un identifiant pour enregistrer votre comportement et revendre les données vous concernant aux annonceurs.

La fonctionnalité Prévention du suivi est activée par défaut. Vous pouvez la désactiver manuellement ou consulter l’état de cette fonctionnalité via Explorer ▸ Prévention du suivi ▸ Ouvrez Prévention du suivi.

Pour activer pour la première fois la Prévention du suivi, allez dans Explorer ▸ Prévention du suivi et cliquez sur le commutateur rouge (désactivé) pour qu’il passe au vert (activé). Vous pouvez vérifier le statut de cette fonctionnalité en cliquant sur le bouton Ouvrez Prévention du suivi.

Optimisation des performances

Performances

Qu’est-ce que l’Accélération du PC (Boost PC) ?

Boost PC recherche les applications qui s’exécutent en arrière-plan sur votre PC et vous permet de les mettre en veille en toute sécurité. Ceci améliore les performances de votre PC et réserve ses ressources aux applications que vous choisissez d’exécuter.

Pour accélérer votre PC, accédez à  Explorer ▸ Boost PC ▸ Examiner les applications non optimisées. À côté de chaque application, cliquez sur Optimiser pour arrêter les processus en arrière-plan de l’application lorsque vous ne l’utilisez pas.

Qu’est-ce que la Mise à jour de logiciels ?

La Mise à jour de logiciels vous aide à tenir les logiciels tiers à jour pour éliminer les risques de sécurité potentiels. Les menaces malveillantes ou les pirates utilisent souvent les failles des logiciels obsolètes afin d’accéder à votre ordinateur. La Mise à jour de logiciels affiche les programmes les plus fréquemment utilisés installés sur votre ordinateur et vous permet de mettre facilement à jour les logiciels obsolètes.

Pour rechercher les mises à jour logicielles, allez dans Explorer ▸ Mise à jour de logiciels ▸ Examiner les applications obsolètes.

Pour en savoir plus sur la Mise à jour de logiciels, consultez l’article suivant :

• Mise à jour de logiciels - Bien démarrer

Qu’est-ce que Nettoyage de disque ?

Qu’est-ce que Driver Updater ?

Driver Updater recherche les pilotes obsolètes ou endommagés de vos composants matériels et les met à jour pour limiter les problèmes sur votre PC. L’installation des derniers pilotes pour votre appareil permet de limiter les incidents, de corriger les problèmes de sécurité et d’accélérer votre PC.

Pour rechercher des pilotes obsolètes, allez dans Explorer ▸ Driver Updater et sélectionnez Ouvrir Driver Updater ou Parcourir les mises à jour.

Qu’est-ce que le Désinstallateur d’applications ?

Le Désinstallateur d\'applications recherche les applications volumineuses que vous n’utilisez pas et que vous pouvez désinstaller pour libérer de l’espace sur votre Mac. Il s’assure également que les applications ne laissent pas derrière elles de fichiers indésirables au cours de la désinstallation.

Pour rechercher les applications à désinstaller, accédez à  Explorer ▸ Désinstallateur d\'applications ▸ Analyser les applications. Dans l’écran des résultats, sélectionnez les applications que vous souhaitez supprimer, puis cliquez sur Désinstaller.

Qu’est-ce que Nettoyage de photos ?

Le Nettoyage de photos recherche et supprime les photos similaires ou de mauvaise qualité pour faciliter la consultation de votre photothèque.

Pour rechercher les photos à supprimer, accédez à  Explorer ▸ Nettoyage de photos ▸ Analyser les photos. Sélectionnez les dossiers à analyser, puis cliquez sur Analyser les photos.

Qu’est-ce que la Recherche de fichiers en double ?

La Recherche de fichiers en double est capable de détecter plusieurs fichiers au contenu identique, puis vous permet de les passer en revue et de sélectionner ceux que vous souhaitez supprimer de votre Mac.

Pour rechercher les doublons sur votre Mac, allez dans Explorer ▸ Recherche de fichiers en double ▸ Recherche des doublons. Sélectionnez les dossiers à analyser, puis cliquez sur Recherche des doublons.

Qu’est-ce que l’Analyse des performances ?

L’Analyse des performances garantit la fluidité de votre appareil en libérant de l’espace et des ressources. Pour lancer une analyse des performances :

1. Accédez à Explorer ▸ Analyse des performances.
2. Appuyez sur Analyser.
   La première fois que vous lancez une Analyse des performances, vous serez peut-être invité à accorder les autorisations suivantes à Avast One (dans les paramètres de votre appareil) :

   • Accès aux données d’utilisation : autorise Avast One à identifier les applications qui s’exécutent inutilement en arrière-plan.
   • Stockage : autorise Avast One à analyser les photos, les éléments multimédias et les fichiers sur votre appareil pour rechercher les éléments indésirables.
3. Sur l’écran des résultats, cochez les cases correspondant aux types de problèmes que vous souhaitez résoudre. L’Analyse des performances détecte les problèmes suivants :
   • Applications exécutées en arrière-plan : applications qui utilisent actuellement la mémoire de votre appareil en exécutant des processus inutiles en arrière-plan. Vous pouvez arrêter ces processus pour libérer de la mémoire pour d’autres tâches.
   • Fichiers inutiles : éléments pouvant être supprimés et qui occupent de l’espace dans le stockage de votre appareil (par exemple les APK, les fichiers résiduels, la mémoire cache visible et la mémoire cache partagée). Vous pouvez supprimer ces éléments pour libérer de l’espace de stockage.
4. Appuyez sur Optimisez votre ordinateur pour résoudre les problèmes sélectionnés.

Est-il dangereux de fermer des applications avec la fonction Analyse des performances ?

Non. Les applications mobiles sont conçues pour faire face aux fermetures soudaines et il n’est donc pas dangereux de les arrêter via la fonction Analyse des performances.

Que se passe-t-il lorsque je ferme une application via l’Analyse des performances ?

Lorsque vous fermez des applications à l’aide de la fonctionnalité Analyse des performances, Avast One empêche les applications sélectionnées d’exécuter des processus inutiles en arrière-plan, ce qui libère de la mémoire pour d’autres tâches.

Les effets de cette fonctionnalité sont temporaires, car la plupart des applications peuvent relancer des processus en arrière-plan si elles en ont besoin. Ceci implique que vous n’avez pas à vous soucier de rater des notifications ou des messages importants.

Puis-je configurer Avast One pour qu’il supprime automatiquement les éléments indésirables de mon appareil ?

Si vous utilisez la version payante d’Avast One, vous pouvez configurer l’application pour qu’elle supprime automatiquement les fichiers indésirables de votre appareil une fois par jour.

Procédez comme suit :

1. Accédez à Explorer ▸ Analyse des performances.
2. Appuyez sur le curseur gris (désactivé) en face de Libérer automatiquement de l'espace pour qu’il devienne bleu (activé).

Fonctionnalités

Résolution des problèmes

Comment désinstaller Avast One ?

Pour obtenir des instructions de désinstallation détaillées, consultez l’article suivant :

• Désinstallation d’Avast One
• Désinstallation d’Avast One
• Désinstallation d’Avast One
• Désinstallation d’Avast One

Que faire si Avast One n’accepte pas l’abonnement que j’ai acheté ?

Si vous n’arrivez pas à activer Avast One, vérifiez que vous n’avez pas dépassé le nombre limite d’appareils de l’abonnement Avast One défini dans votre compte Avast, puis essayez d’activer à nouveau l’application. Si l’activation échoue, suivez ces étapes de résolution des problèmes :

1. Désinstallez Avast One et redémarrez votre appareil.
2. Téléchargez et installez Avast One.
3. Réessayez d’activer Avast One.

Si vous rencontrez encore des problèmes après avoir suivi les étapes ci-dessus, contactez le support Avast.

Comment obtenir les détails de mon abonnement ?

Vous pouvez toujours retrouver vos abonnements en cours et télécharger la dernière version des produits via votre compte Avast. Pour en savoir plus sur les options de gestion de l’abonnement dans votre compte Avast, consultez l’article suivant :

• Gestion des abonnements depuis un compte Avast

Puis-je désactiver temporairement la protection Avast One ?

Oui, mais nous ne vous recommandons pas de le faire de façon permanente. Si vous avez besoin de désactiver temporairement les composants de protection en temps réel d’Avast One, cliquez avec le bouton droit sur l’icône Avast dans la zone de notification de votre barre des tâches Windows, puis sélectionnez Gestion des agents Avast. Vous avez le choix entre les options suivantes :

• Désactiver pour 10 minutes
• Désactiver pour 1 heure
• Désactiver jusqu’au prochain redémarrage
• Désactiver définitivement (non recommandé)

Pourquoi ne puis-je pas télécharger et installer Avast One ?

Pour le moment, Avast One ne peut être téléchargé que dans les pays suivants :

• Amérique : Canada, États-Unis
• Asie et Pacifique : Australie
• Europe : Autriche, France, Allemagne, Irlande, Suisse, Royaume-Uni

Pourquoi est-ce que la Connexion VPN sécurisée ne se connecte pas ?

La fonctionnalité Connexion VPN sécurisée dans Avast One peut ne pas se connecter si le VPN Avast SecureLine est déjà installé et connecté sur votre appareil Android. Si la Connexion VPN sécurisée dans Avast One est déjà connectée et que vous vous connectez via le VPN Avast SecureLine, la Connexion VPN sécurisée d’Avast One se déconnecte automatiquement.

Pour vous assurer que la connexion VPN ne soit pas interrompue, nous vous conseillons de ne laisser qu’un seul VPN activé.

Comment résilier mon abonnement Avast One ?

Pour en savoir plus sur la résiliation d’abonnements Avast, consultez l’article suivant :

• Résiliation d’un abonnement Avast - Foire aux questions

Comment contrôler les données que je partage avec Avast et des tiers ?

Lorsque vous utilisez Avast One, vous partagez des statistiques d’utilisation anonymes et des rapports d’erreur avec Avast et des tiers afin de contribuer à l’amélioration de l’application. Pour configurer vos paramètres de partage des données, accédez à  Profil ▸ Paramètres ▸ Confidentialité. Appuyez sur le curseur en face d’une des options de partage pour le faire passer au  bleu (activé) pour accepter ou au  gris (désactivé) pour refuser.

Les paramètres de confidentialité disponibles sont les suivants :

• Améliorations
  • Partager avec Avast les données relatives aux menaces pour améliorer la sécurité de tous les utilisateurs d’Avast Antivirus (Communauté IQ).
  • Partagez des données sur l’utilisation des applications avec Avast pour nous aider dans le développement de nouveaux produits.
  • Collecter avec des outils d’analyse tiers les données d’utilisation de l’application pour améliorer celle-ci.
• Offres
  • Partager avec Avast les données d’utilisation de l’application pour bénéficier de mises à niveau ou d’autres produits Avast.

Comment signaler un problème au support Avast ?

Pour résoudre les problèmes courants, nous conseillons de consulter les articles d’auto-assistance dans le Centre de support Avast. Certains problèmes peuvent toutefois nécessiter une enquête approfondie de la part du support Avast.

Signalez les problèmes au support Avast à l’aide des instructions ci-dessous :

Un agent du support Avast étudiera votre demande et vous contactera via l’adresse e-mail que vous avez fournie.