<div class="faqs">
<div class="nomenu"></div>
<h2 id="install">Instalace a aktivace</h2>
<div class="tip">Produkt si můžete stáhnout, nainstalovat a aktivovat prostřednictvím svého <a href="https://id.avast.com/sign-in" target="_blank">účtu Avast</a>. Přihlaste se, případně si <a href="/article/171/" target="_blank">aktivujte účet Avast</a> s e-mailovou adresou propojenou s vaším předplatným a klikněte na <b>Spravovat předplatná</b> na dlaždici <b>Moje předplatná</b>. U příslušného předplatného klikněte na <b>Stáhnout</b> a vyberte platné zařízení. Potom klikněte na <b>Pokračovat</b> a podle pokynů na obrazovce produkt nainstalujte a aktivujte.</div>
<h3 id="idt_010">Stažení produktu Avastu</h3>
<p>Postup stažení produktu Avastu:</p>
<ol><li>Kliknutím na tlačítko níže otevřete naši stránku nápovědy ke stahování a instalaci:
<a class="btn" href="https://help.avast.com/install/" target="_blank">
Stažení a instalace
</a>
</li><li>Z rozevírací nabídky <b>Vyberte produkt</b> zvolte zakoupený produkt.
</li><li>V rozevírací nabídce <b>Vyberte platformu</b> vyberte platformu, kterou používáte (<b>Windows</b>, <b>macOS</b>, <b>Android</b> nebo <b>iOS</b>).
</li><li>Klikněte na tlačítko <b>Stáhnout</b>. Nebo klikněte na <b>Zobrazit pokyny k instalaci</b> a postupujte podle pokynů na obrazovce.
</li></ol>
<p>Podrobné pokyny k instalaci a aktivaci najdete v následující části tohoto článku.</p>
<h3 id="idt_020">Instalace a aktivace předplaceného produktu</h3>
<p>Podrobné pokyny k instalaci a aktivaci produktu Avastu se vám zobrazí po kliknutí na příslušnou kartu (<b>Počítač s Windows</b>, <b>Mac</b>, <b>Android</b> nebo <b>iPhone/iPad</b>):</p>
<div class="options">
<div class="pc">
<table border="1"><tbody style="text-align: left;"><tr><td colspan="1" rowspan="1"><b></b></td><td colspan="1" rowspan="1"><b>Pokyny k instalaci:</b></td><td colspan="1" rowspan="1"><b>Pokyny k aktivaci:</b></td></tr><tr><td colspan="1" rowspan="1">Avast One</td><td colspan="1" rowspan="1"><a href="/article/2/" target="_blank">Instalace aplikace Avast One</a></td><td colspan="1" rowspan="1"><a href="/article/4/" target="_blank">Aktivace aplikace Avast One</a></td></tr><tr><td colspan="1" rowspan="1">Avast Premium Security</td><td colspan="1" rowspan="1"><a href="/article/87/" target="_blank">Instalace aplikace Avast Premium Security</a></td><td colspan="1" rowspan="1"><a href="/article/70/" target="_blank">Aktivace aplikace Avast Premium Security</a></td></tr><tr><td colspan="1" rowspan="1">Avast SecureLine VPN</td><td colspan="1" rowspan="1"><a href="/article/80/" target="_blank">Instalace aplikace Avast SecureLine VPN</a></td><td colspan="1" rowspan="1"><a href="/article/85/" target="_blank">Aktivace aplikace Avast SecureLine VPN</a></td></tr><tr><td colspan="1" rowspan="1">Avast Cleanup</td><td colspan="1" rowspan="1"><a href="/article/46/" target="_blank">Nainstalovat Avast Cleanup</a></td><td colspan="1" rowspan="1"><a href="/article/73/" target="_blank">Aktivace aplikace Avast Cleanup</a></td></tr><tr><td colspan="1" rowspan="1">Avast Driver Updater</td><td colspan="1" rowspan="1"><a href="/article/174/" target="_blank">Instalace aplikace Avast Driver Updater</a></td><td colspan="1" rowspan="1"><a href="/article/371/" target="_blank">Aktivace aplikace Avast Driver Updater</a></td></tr><tr><td colspan="1" rowspan="1">Avast BreachGuard</td><td colspan="1" rowspan="1"><a href="/article/313/" target="_blank">Instalace aplikace Avast BreachGuard</a></td><td colspan="1" rowspan="1"><a href="/article/314/" target="_blank">Aktivace předplatného aplikace Avast BreachGuard</a></td></tr><tr><td colspan="1" rowspan="1">Avast Secure Browser</td><td colspan="1" rowspan="1"><a href="/article/296/" target="_blank">Instalace aplikace Avast Secure Browser</a></td><td colspan="1" rowspan="1"><a href="/article/240/" target="_blank">Aktivace aplikace Avast Secure Browser</a></td></tr><tr><td colspan="1" rowspan="1">Avast Ultimate</td><td colspan="2" rowspan="2" style="text-align: center;"><a href="/article/153/" target="_blank">Aktivace balíčků předplatného Avast Ultimate</a></td></tr></tbody></table>
</div>
<div class="mac">
<table border="1"><tbody style="text-align: left;"><tr><td colspan="1" rowspan="1"><b></b></td><td colspan="1" rowspan="1"><b>Pokyny k instalaci:</b></td><td colspan="1" rowspan="1"><b>Pokyny k aktivaci:</b></td></tr><tr><td colspan="1" rowspan="1">Avast One</td><td colspan="1" rowspan="1"><a href="/article/2/?option=mac" target="_blank">Instalace aplikace Avast One</a></td><td colspan="1" rowspan="1"><a href="/article/4/?option=mac" target="_blank">Aktivace aplikace Avast One</a></td></tr><tr><td colspan="1" rowspan="1">Avast Premium Security</td><td colspan="1" rowspan="1"><a href="/article/87/?option=mac" target="_blank">Instalace aplikace Avast Premium Security</a></td><td colspan="1" rowspan="1"><a href="/article/70/?option=mac" target="_blank">Aktivace aplikace Avast Premium Security</a></td></tr><tr><td colspan="1" rowspan="1">Avast SecureLine VPN</td><td colspan="1" rowspan="1"><a href="/article/80/?option=mac" target="_blank">Instalace aplikace Avast SecureLine VPN</a></td><td colspan="1" rowspan="1"><a href="/article/85/?option=mac" target="_blank">Aktivace aplikace Avast SecureLine VPN</a></td></tr><tr><td colspan="1" rowspan="1">Avast Cleanup</td><td colspan="1" rowspan="1"><a href="/article/46/?option=mac" target="_blank">Nainstalovat Avast Cleanup</a></td><td colspan="1" rowspan="1"><a href="/article/73/?option=mac" target="_blank">Aktivace aplikace Avast Cleanup</a></td></tr><tr><td colspan="1" rowspan="1">Avast BreachGuard</td><td colspan="1" rowspan="1"><a href="/article/313/?option=mac" target="_blank">Instalace aplikace Avast BreachGuard</a></td><td colspan="1" rowspan="1"><a href="/article/314/?option=mac" target="_blank">Aktivace předplatného aplikace Avast BreachGuard</a></td></tr><tr><td colspan="1" rowspan="1">Avast Secure Browser</td><td colspan="1" rowspan="1"><a href="/article/296/?option=mac" target="_blank">Instalace aplikace Avast Secure Browser</a></td><td colspan="1" rowspan="1">X</td></tr><tr><td colspan="1" rowspan="1">Avast Ultimate</td><td colspan="2" rowspan="2" style="text-align: center;"><a href="/article/153/?option=mac" target="_blank">Aktivace balíčků předplatného Avast Ultimate</a></td></tr></tbody></table>
</div>
<div class="mobile">
<table border="1"><tbody style="text-align: left;"><tr><td colspan="1" rowspan="1"><b></b></td><td colspan="1" rowspan="1"><b>Pokyny k instalaci:</b></td><td colspan="1" rowspan="1"><b>Pokyny k aktivaci:</b></td></tr><tr><td colspan="1" rowspan="1">Avast One</td><td colspan="1" rowspan="1"><a href="/article/2/?option=mobile" target="_blank">Instalace aplikace Avast One</a></td><td colspan="1" rowspan="1"><a href="/article/4/?option=mobile" target="_blank">Aktivace aplikace Avast One</a></td></tr><tr><td colspan="1" rowspan="1">Avast Mobile Security</td><td colspan="1" rowspan="1"><a href="/article/162/" target="_blank">Instalace aplikace Avast Mobile Security</a></td><td colspan="1" rowspan="1"><a href="/article/64/" target="_blank">Aktivace aplikace Avast Mobile Security</a></td></tr><tr><td colspan="1" rowspan="1">Avast SecureLine VPN</td><td colspan="1" rowspan="1"><a href="/article/80/?option=mobile" target="_blank">Instalace aplikace Avast SecureLine VPN</a></td><td colspan="1" rowspan="1"><a href="/article/85/?option=mobile" target="_blank">Aktivace aplikace Avast SecureLine VPN</a></td></tr><tr><td colspan="1" rowspan="1">Avast Cleanup</td><td colspan="1" rowspan="1"><a href="/article/46/?option=mobile" target="_blank">Nainstalovat Avast Cleanup</a></td><td colspan="1" rowspan="1"><a href="/article/73/?option=mobile" target="_blank">Aktivace aplikace Avast Cleanup</a></td></tr><tr><td colspan="1" rowspan="1">Avast Secure Browser</td><td colspan="1" rowspan="1"><a href="/article/296/?option=mobile" target="_blank">Instalace aplikace Avast Secure Browser</a></td><td colspan="1" rowspan="1"><a href="/article/240/?option=mobile" target="_blank">Aktivace aplikace Avast Secure Browser</a></td></tr><tr><td colspan="1" rowspan="1">Avast Ultimate</td><td colspan="2" rowspan="2" style="text-align: center;"><a href="/article/153/?option=mobile" target="_blank">Aktivace balíčků předplatného Avast Ultimate</a></td></tr></tbody></table>
</div>
<div class="iphone">
<table border="1"><tbody style="text-align: left;"><tr><td colspan="1" rowspan="1"><b></b></td><td colspan="1" rowspan="1"><b>Pokyny k instalaci:</b></td><td colspan="1" rowspan="1"><b>Pokyny k aktivaci:</b></td></tr><tr><td colspan="1" rowspan="1">Avast One</td><td colspan="1" rowspan="1"><a href="/article/2/?option=iphone" target="_blank">Instalace aplikace Avast One</a></td><td colspan="1" rowspan="1"><a href="/article/4/?option=iphone" target="_blank">Aktivace aplikace Avast One</a></td></tr><tr><td colspan="1" rowspan="1">Avast Mobile Security</td><td colspan="1" rowspan="1"><a href="/article/162/?option=iphone" target="_blank">Instalace aplikace Avast Mobile Security</a></td><td colspan="1" rowspan="1"><a href="/article/64/?option=iphone" target="_blank">Aktivace aplikace Avast Mobile Security</a></td></tr><tr><td colspan="1" rowspan="1">Avast SecureLine VPN</td><td colspan="1" rowspan="1"><a href="/article/80/?option=iphone" target="_blank">Instalace aplikace Avast SecureLine VPN</a></td><td colspan="1" rowspan="1"><a href="/article/85/?option=iphone" target="_blank">Aktivace aplikace Avast SecureLine VPN</a></td></tr><tr><td colspan="1" rowspan="1">Avast Secure Browser</td><td colspan="1" rowspan="1"><a href="/article/296/?option=iphone" target="_blank">Instalace aplikace Avast Secure Browser</a></td><td colspan="1" rowspan="1"><a href="/article/240/?option=iphone" target="_blank">Aktivace aplikace Avast Secure Browser</a></td></tr><tr><td colspan="1" rowspan="1">Avast Ultimate</td><td colspan="2" rowspan="2" style="text-align: center;"><a href="/article/153/?option=iphone" target="_blank">Aktivace balíčků předplatného Avast Ultimate</a></td></tr></tbody></table>
</div>
</div>
<h3 id="idt_030">Umístění aktivačního kódu</h3>
<p>Podrobné pokyny, jak aktivační kód najít, naleznete v následujícím článku:</p>
<ul><li><a href="/article/71/" target="_blank">Umístění aktivačního kódu pro Avast</a>
</li></ul>
<h3 id="idt_040">Přenos předplatného do jiného zařízení</h3>
<p>Pokyny k přenosu předplatného Avastu z jednoho zařízení na jiné najdete v následujícím článku:</p>
<ul><li><a href="/article/270/" target="_blank">Přenos předplatného Avastu do jiného zařízení</a>
</li></ul>
<h2 id="trouble">Řešení problémů</h2>
<h3 id="idt_110">Problémy s instalací</h3>
<p>Přečtěte si níže uvedené informace vysvětlující postup řešení některých z <b>nejběžnějších problémů s instalací</b>:</p>
<ul><li>Zkontrolujte, zda je počítač na instalaci řádně připraven. Pokyny najdete v následujícím článku: <a href="/article/181/" target="_blank">Příprava počítače na instalaci softwaru Avast</a>.
</li><li>Když se vám při pokusu o spuštění instalačního souboru produktu Avastu v počítači s Windows zobrazí chybová zpráva <b>Poškozený balíček</b> nebo <b>Neplatná aplikace Win32</b>, může být instalační soubor poškozený. Informace o řešení tohoto problému najdete v následujícím článku: <a href="/article/20/" target="_blank">Řešení problémů s instalací z důvodu poškozených instalačních souborů</a>.
</li><li>Před instalací Avastu se ujistěte, že nemáte v počítači s Windows nebo Macu nainstalované žádné jiné antivirové aplikace (ani prošlé nebo zkušební verze). Další informace najdete v následujícím článku: <a href="/article/11/" target="_blank">Odinstalace ostatního antivirového softwaru</a>.
</li><li>Zkontrolujte, jestli aplikace Avast Antivirus funguje správně. Další informace najdete v následujícím článku: <a href="/article/34/" target="_blank">Kontrola, zda je Avast Antivirus nainstalovaný a aktivně chrání počítač</a>.
</li><li><b>Centrum akcí</b> nebo <b>Centrum zabezpečení</b> ve Windows v některých případech hlásí, že v počítači není nainstalovaný antivirový software, přestože tam máte nainstalovaný Avast Antivirus. Informace o řešení tohoto problému najdete v následujícím článku: <a href="/article/81/" target="_blank">Co dělat, když Windows nenajde instalaci aplikace Avast Antivirus</a>.
</li><li>Informace o řešení problému indikovaného chybovou zprávou <b>Služba BFE (Base Filtering Engine) neběží</b> najdete v následujícím článku: <a href="/article/212/" target="_blank">Co dělat, když se při instalaci programu Avast Antivirus zobrazí zpráva, že služba BFE (Base Filtering Engine) není spuštěná</a>.
</li></ul>
<p>Pokud se instalace stále nedaří, <a href="/contact/" target="_blank">obraťte se na podporu Avastu</a>. Po odeslání žádosti se s vámi spojí zástupce podpory Avastu a pomůže vám problém vyřešit.</p>
<h3 id="idt_120">Problémy s aktivací</h3>
<p>Přečtěte si níže uvedené pokyny k řešení některých z <b>nejběžnějších problémů s aktivací</b>:</p>
<ul><li>Pokud se vám při aktivaci zobrazí <b>chybová zpráva</b>, přečtěte si rady uvedené v následujícím článku: <a href="/article/339/" target="_blank">Řešení problémů s běžnými chybovými zprávami ohledně aktivace</a>.
</li><li>Pokud se pokoušíte aktivovat <b>mobilní aplikaci</b>, přečtěte si rady uvedené v následujícím článku: <a href="/article/86/" target="_blank">Řešení problémů s aktivací mobilních aplikací Avast</a>.
</li><li>Zkontrolujte, zda jste aktivační kód zadali správně (včetně pomlček). Další informace najdete v části <a href="#idt_030">Umístění aktivačního kódu</a> tohoto článku.
</li><li>Váš účet Avast musí být <b>propojený</b> s předplatným Avastu, které se pokoušíte aktivovat. Další informace najdete v následujícím článku: <a href="/article/88/" target="_blank">Přidání chybějícího předplatného na účet Avast</a>.
</li></ul>
<p>Pokud se aktivace předplatného stále nedaří, <a href="/contact/" target="_blank">kontaktujte podporu Avastu</a>. Po odeslání formuláře žádosti se s vámi spojí zástupce podpory Avastu a pomůže vám problém vyřešit.</p>
</div>
<div class="conditions">
<ul><li>Všechny placené spotřebitelské produkty Avast</li></ul>
<ul><li>Všechny podporované operační systémy</li></ul>
</div>
<div class="nomenu"></div>
<h2 id="install">Instalace a aktivace</h2>
<div class="tip">Produkt si můžete stáhnout, nainstalovat a aktivovat prostřednictvím svého <a href="https://id.avast.com/sign-in" target="_blank">účtu Avast</a>. Přihlaste se, případně si <a href="/article/171/" target="_blank">aktivujte účet Avast</a> s e-mailovou adresou propojenou s vaším předplatným a klikněte na <b>Spravovat předplatná</b> na dlaždici <b>Moje předplatná</b>. U příslušného předplatného klikněte na <b>Stáhnout</b> a vyberte platné zařízení. Potom klikněte na <b>Pokračovat</b> a podle pokynů na obrazovce produkt nainstalujte a aktivujte.</div>
<h3 id="idt_010">Stažení produktu Avastu</h3>
<p>Postup stažení produktu Avastu:</p>
<ol><li>Kliknutím na tlačítko níže otevřete naši stránku nápovědy ke stahování a instalaci:
<a class="btn" href="https://help.avast.com/install/" target="_blank">
Stažení a instalace
</a>
</li><li>Z rozevírací nabídky <b>Vyberte produkt</b> zvolte zakoupený produkt.
</li><li>V rozevírací nabídce <b>Vyberte platformu</b> vyberte platformu, kterou používáte (<b>Windows</b>, <b>macOS</b>, <b>Android</b> nebo <b>iOS</b>).
</li><li>Klikněte na tlačítko <b>Stáhnout</b>. Nebo klikněte na <b>Zobrazit pokyny k instalaci</b> a postupujte podle pokynů na obrazovce.
</li></ol>
<p>Podrobné pokyny k instalaci a aktivaci najdete v následující části tohoto článku.</p>
<h3 id="idt_020">Instalace a aktivace předplaceného produktu</h3>
<p>Podrobné pokyny k instalaci a aktivaci produktu Avastu se vám zobrazí po kliknutí na příslušnou kartu (<b>Počítač s Windows</b>, <b>Mac</b>, <b>Android</b> nebo <b>iPhone/iPad</b>):</p>
<div class="options">
<div class="pc">
<table border="1"><tbody style="text-align: left;"><tr><td colspan="1" rowspan="1"><b></b></td><td colspan="1" rowspan="1"><b>Pokyny k instalaci:</b></td><td colspan="1" rowspan="1"><b>Pokyny k aktivaci:</b></td></tr><tr><td colspan="1" rowspan="1">Avast One</td><td colspan="1" rowspan="1"><a href="/article/2/" target="_blank">Instalace aplikace Avast One</a></td><td colspan="1" rowspan="1"><a href="/article/4/" target="_blank">Aktivace aplikace Avast One</a></td></tr><tr><td colspan="1" rowspan="1">Avast Premium Security</td><td colspan="1" rowspan="1"><a href="/article/87/" target="_blank">Instalace aplikace Avast Premium Security</a></td><td colspan="1" rowspan="1"><a href="/article/70/" target="_blank">Aktivace aplikace Avast Premium Security</a></td></tr><tr><td colspan="1" rowspan="1">Avast SecureLine VPN</td><td colspan="1" rowspan="1"><a href="/article/80/" target="_blank">Instalace aplikace Avast SecureLine VPN</a></td><td colspan="1" rowspan="1"><a href="/article/85/" target="_blank">Aktivace aplikace Avast SecureLine VPN</a></td></tr><tr><td colspan="1" rowspan="1">Avast Cleanup</td><td colspan="1" rowspan="1"><a href="/article/46/" target="_blank">Nainstalovat Avast Cleanup</a></td><td colspan="1" rowspan="1"><a href="/article/73/" target="_blank">Aktivace aplikace Avast Cleanup</a></td></tr><tr><td colspan="1" rowspan="1">Avast Driver Updater</td><td colspan="1" rowspan="1"><a href="/article/174/" target="_blank">Instalace aplikace Avast Driver Updater</a></td><td colspan="1" rowspan="1"><a href="/article/371/" target="_blank">Aktivace aplikace Avast Driver Updater</a></td></tr><tr><td colspan="1" rowspan="1">Avast BreachGuard</td><td colspan="1" rowspan="1"><a href="/article/313/" target="_blank">Instalace aplikace Avast BreachGuard</a></td><td colspan="1" rowspan="1"><a href="/article/314/" target="_blank">Aktivace předplatného aplikace Avast BreachGuard</a></td></tr><tr><td colspan="1" rowspan="1">Avast Secure Browser</td><td colspan="1" rowspan="1"><a href="/article/296/" target="_blank">Instalace aplikace Avast Secure Browser</a></td><td colspan="1" rowspan="1"><a href="/article/240/" target="_blank">Aktivace aplikace Avast Secure Browser</a></td></tr><tr><td colspan="1" rowspan="1">Avast Ultimate</td><td colspan="2" rowspan="2" style="text-align: center;"><a href="/article/153/" target="_blank">Aktivace balíčků předplatného Avast Ultimate</a></td></tr></tbody></table>
</div>
<div class="mac">
<table border="1"><tbody style="text-align: left;"><tr><td colspan="1" rowspan="1"><b></b></td><td colspan="1" rowspan="1"><b>Pokyny k instalaci:</b></td><td colspan="1" rowspan="1"><b>Pokyny k aktivaci:</b></td></tr><tr><td colspan="1" rowspan="1">Avast One</td><td colspan="1" rowspan="1"><a href="/article/2/?option=mac" target="_blank">Instalace aplikace Avast One</a></td><td colspan="1" rowspan="1"><a href="/article/4/?option=mac" target="_blank">Aktivace aplikace Avast One</a></td></tr><tr><td colspan="1" rowspan="1">Avast Premium Security</td><td colspan="1" rowspan="1"><a href="/article/87/?option=mac" target="_blank">Instalace aplikace Avast Premium Security</a></td><td colspan="1" rowspan="1"><a href="/article/70/?option=mac" target="_blank">Aktivace aplikace Avast Premium Security</a></td></tr><tr><td colspan="1" rowspan="1">Avast SecureLine VPN</td><td colspan="1" rowspan="1"><a href="/article/80/?option=mac" target="_blank">Instalace aplikace Avast SecureLine VPN</a></td><td colspan="1" rowspan="1"><a href="/article/85/?option=mac" target="_blank">Aktivace aplikace Avast SecureLine VPN</a></td></tr><tr><td colspan="1" rowspan="1">Avast Cleanup</td><td colspan="1" rowspan="1"><a href="/article/46/?option=mac" target="_blank">Nainstalovat Avast Cleanup</a></td><td colspan="1" rowspan="1"><a href="/article/73/?option=mac" target="_blank">Aktivace aplikace Avast Cleanup</a></td></tr><tr><td colspan="1" rowspan="1">Avast BreachGuard</td><td colspan="1" rowspan="1"><a href="/article/313/?option=mac" target="_blank">Instalace aplikace Avast BreachGuard</a></td><td colspan="1" rowspan="1"><a href="/article/314/?option=mac" target="_blank">Aktivace předplatného aplikace Avast BreachGuard</a></td></tr><tr><td colspan="1" rowspan="1">Avast Secure Browser</td><td colspan="1" rowspan="1"><a href="/article/296/?option=mac" target="_blank">Instalace aplikace Avast Secure Browser</a></td><td colspan="1" rowspan="1">X</td></tr><tr><td colspan="1" rowspan="1">Avast Ultimate</td><td colspan="2" rowspan="2" style="text-align: center;"><a href="/article/153/?option=mac" target="_blank">Aktivace balíčků předplatného Avast Ultimate</a></td></tr></tbody></table>
</div>
<div class="mobile">
<table border="1"><tbody style="text-align: left;"><tr><td colspan="1" rowspan="1"><b></b></td><td colspan="1" rowspan="1"><b>Pokyny k instalaci:</b></td><td colspan="1" rowspan="1"><b>Pokyny k aktivaci:</b></td></tr><tr><td colspan="1" rowspan="1">Avast One</td><td colspan="1" rowspan="1"><a href="/article/2/?option=mobile" target="_blank">Instalace aplikace Avast One</a></td><td colspan="1" rowspan="1"><a href="/article/4/?option=mobile" target="_blank">Aktivace aplikace Avast One</a></td></tr><tr><td colspan="1" rowspan="1">Avast Mobile Security</td><td colspan="1" rowspan="1"><a href="/article/162/" target="_blank">Instalace aplikace Avast Mobile Security</a></td><td colspan="1" rowspan="1"><a href="/article/64/" target="_blank">Aktivace aplikace Avast Mobile Security</a></td></tr><tr><td colspan="1" rowspan="1">Avast SecureLine VPN</td><td colspan="1" rowspan="1"><a href="/article/80/?option=mobile" target="_blank">Instalace aplikace Avast SecureLine VPN</a></td><td colspan="1" rowspan="1"><a href="/article/85/?option=mobile" target="_blank">Aktivace aplikace Avast SecureLine VPN</a></td></tr><tr><td colspan="1" rowspan="1">Avast Cleanup</td><td colspan="1" rowspan="1"><a href="/article/46/?option=mobile" target="_blank">Nainstalovat Avast Cleanup</a></td><td colspan="1" rowspan="1"><a href="/article/73/?option=mobile" target="_blank">Aktivace aplikace Avast Cleanup</a></td></tr><tr><td colspan="1" rowspan="1">Avast Secure Browser</td><td colspan="1" rowspan="1"><a href="/article/296/?option=mobile" target="_blank">Instalace aplikace Avast Secure Browser</a></td><td colspan="1" rowspan="1"><a href="/article/240/?option=mobile" target="_blank">Aktivace aplikace Avast Secure Browser</a></td></tr><tr><td colspan="1" rowspan="1">Avast Ultimate</td><td colspan="2" rowspan="2" style="text-align: center;"><a href="/article/153/?option=mobile" target="_blank">Aktivace balíčků předplatného Avast Ultimate</a></td></tr></tbody></table>
</div>
<div class="iphone">
<table border="1"><tbody style="text-align: left;"><tr><td colspan="1" rowspan="1"><b></b></td><td colspan="1" rowspan="1"><b>Pokyny k instalaci:</b></td><td colspan="1" rowspan="1"><b>Pokyny k aktivaci:</b></td></tr><tr><td colspan="1" rowspan="1">Avast One</td><td colspan="1" rowspan="1"><a href="/article/2/?option=iphone" target="_blank">Instalace aplikace Avast One</a></td><td colspan="1" rowspan="1"><a href="/article/4/?option=iphone" target="_blank">Aktivace aplikace Avast One</a></td></tr><tr><td colspan="1" rowspan="1">Avast Mobile Security</td><td colspan="1" rowspan="1"><a href="/article/162/?option=iphone" target="_blank">Instalace aplikace Avast Mobile Security</a></td><td colspan="1" rowspan="1"><a href="/article/64/?option=iphone" target="_blank">Aktivace aplikace Avast Mobile Security</a></td></tr><tr><td colspan="1" rowspan="1">Avast SecureLine VPN</td><td colspan="1" rowspan="1"><a href="/article/80/?option=iphone" target="_blank">Instalace aplikace Avast SecureLine VPN</a></td><td colspan="1" rowspan="1"><a href="/article/85/?option=iphone" target="_blank">Aktivace aplikace Avast SecureLine VPN</a></td></tr><tr><td colspan="1" rowspan="1">Avast Secure Browser</td><td colspan="1" rowspan="1"><a href="/article/296/?option=iphone" target="_blank">Instalace aplikace Avast Secure Browser</a></td><td colspan="1" rowspan="1"><a href="/article/240/?option=iphone" target="_blank">Aktivace aplikace Avast Secure Browser</a></td></tr><tr><td colspan="1" rowspan="1">Avast Ultimate</td><td colspan="2" rowspan="2" style="text-align: center;"><a href="/article/153/?option=iphone" target="_blank">Aktivace balíčků předplatného Avast Ultimate</a></td></tr></tbody></table>
</div>
</div>
<h3 id="idt_030">Umístění aktivačního kódu</h3>
<p>Podrobné pokyny, jak aktivační kód najít, naleznete v následujícím článku:</p>
<ul><li><a href="/article/71/" target="_blank">Umístění aktivačního kódu pro Avast</a>
</li></ul>
<h3 id="idt_040">Přenos předplatného do jiného zařízení</h3>
<p>Pokyny k přenosu předplatného Avastu z jednoho zařízení na jiné najdete v následujícím článku:</p>
<ul><li><a href="/article/270/" target="_blank">Přenos předplatného Avastu do jiného zařízení</a>
</li></ul>
<h2 id="trouble">Řešení problémů</h2>
<h3 id="idt_110">Problémy s instalací</h3>
<p>Přečtěte si níže uvedené informace vysvětlující postup řešení některých z <b>nejběžnějších problémů s instalací</b>:</p>
<ul><li>Zkontrolujte, zda je počítač na instalaci řádně připraven. Pokyny najdete v následujícím článku: <a href="/article/181/" target="_blank">Příprava počítače na instalaci softwaru Avast</a>.
</li><li>Když se vám při pokusu o spuštění instalačního souboru produktu Avastu v počítači s Windows zobrazí chybová zpráva <b>Poškozený balíček</b> nebo <b>Neplatná aplikace Win32</b>, může být instalační soubor poškozený. Informace o řešení tohoto problému najdete v následujícím článku: <a href="/article/20/" target="_blank">Řešení problémů s instalací z důvodu poškozených instalačních souborů</a>.
</li><li>Před instalací Avastu se ujistěte, že nemáte v počítači s Windows nebo Macu nainstalované žádné jiné antivirové aplikace (ani prošlé nebo zkušební verze). Další informace najdete v následujícím článku: <a href="/article/11/" target="_blank">Odinstalace ostatního antivirového softwaru</a>.
</li><li>Zkontrolujte, jestli aplikace Avast Antivirus funguje správně. Další informace najdete v následujícím článku: <a href="/article/34/" target="_blank">Kontrola, zda je Avast Antivirus nainstalovaný a aktivně chrání počítač</a>.
</li><li><b>Centrum akcí</b> nebo <b>Centrum zabezpečení</b> ve Windows v některých případech hlásí, že v počítači není nainstalovaný antivirový software, přestože tam máte nainstalovaný Avast Antivirus. Informace o řešení tohoto problému najdete v následujícím článku: <a href="/article/81/" target="_blank">Co dělat, když Windows nenajde instalaci aplikace Avast Antivirus</a>.
</li><li>Informace o řešení problému indikovaného chybovou zprávou <b>Služba BFE (Base Filtering Engine) neběží</b> najdete v následujícím článku: <a href="/article/212/" target="_blank">Co dělat, když se při instalaci programu Avast Antivirus zobrazí zpráva, že služba BFE (Base Filtering Engine) není spuštěná</a>.
</li></ul>
<p>Pokud se instalace stále nedaří, <a href="/contact/" target="_blank">obraťte se na podporu Avastu</a>. Po odeslání žádosti se s vámi spojí zástupce podpory Avastu a pomůže vám problém vyřešit.</p>
<h3 id="idt_120">Problémy s aktivací</h3>
<p>Přečtěte si níže uvedené pokyny k řešení některých z <b>nejběžnějších problémů s aktivací</b>:</p>
<ul><li>Pokud se vám při aktivaci zobrazí <b>chybová zpráva</b>, přečtěte si rady uvedené v následujícím článku: <a href="/article/339/" target="_blank">Řešení problémů s běžnými chybovými zprávami ohledně aktivace</a>.
</li><li>Pokud se pokoušíte aktivovat <b>mobilní aplikaci</b>, přečtěte si rady uvedené v následujícím článku: <a href="/article/86/" target="_blank">Řešení problémů s aktivací mobilních aplikací Avast</a>.
</li><li>Zkontrolujte, zda jste aktivační kód zadali správně (včetně pomlček). Další informace najdete v části <a href="#idt_030">Umístění aktivačního kódu</a> tohoto článku.
</li><li>Váš účet Avast musí být <b>propojený</b> s předplatným Avastu, které se pokoušíte aktivovat. Další informace najdete v následujícím článku: <a href="/article/88/" target="_blank">Přidání chybějícího předplatného na účet Avast</a>.
</li></ul>
<p>Pokud se aktivace předplatného stále nedaří, <a href="/contact/" target="_blank">kontaktujte podporu Avastu</a>. Po odeslání formuláře žádosti se s vámi spojí zástupce podpory Avastu a pomůže vám problém vyřešit.</p>
</div>
<div class="conditions">
<ul><li>Všechny placené spotřebitelské produkty Avast</li></ul>
<ul><li>Všechny podporované operační systémy</li></ul>
</div>
Aktualizováno: 10. 5. 2024