Avast Cleanup Premium: часто задаваемые вопросы

Общие вопросы

Что такое Avast Cleanup Premium?

Avast Cleanup Premium — это инструмент для оптимизации, который находит и устраняет проблемы с производительностью, хранением данных и безопасностью на вашем ПК. Avast Cleanup Premium — это платный продукт, для использования которого требуется подписка.

Avast Cleanup Premium — это инструмент для оптимизации, который находит и устраняет проблемы с производительностью, хранением данных и безопасностью на вашем компьютере Mac. Avast Cleanup Premium — это платный продукт, для использования которого требуется подписка.

Avast Cleanup для Android — это мобильное приложение, которое помогает повысить производительность устройства и сохранить место в его памяти, удаляя ненужные мультимедийные и другие файлы, приложения и их данные. Чтобы освободить память от этих элементов, переместите их в облачное хранилище и/или удалите с устройства. Кроме того, можно оптимизировать фотографии, чтобы они занимали меньше места.

Каким образом Avast Cleanup Premium улучшит производительность моего устройства?

При частом использовании компьютера его надежность и производительность начинают снижаться. Вы можете столкнуться со следующими проблемами.

При частом использовании компьютера Mac его надежность и производительность начинают снижаться. Вы можете столкнуться со следующими проблемами.

  • Медленная работа программ, сбои, зависание
  • Недостаток места на диске
  • Всплывающие окна ненужных ресурсоемких программ

Обнаружение и устранение проблем с помощью Avast Cleanup Premium позволяет повысить производительность ПК, освободить место на диске, удалить нежелательные программы и устранить угрозы безопасности.

Обнаружение и устранение проблем с помощью Avast Cleanup Premium позволяет повысить производительность компьютера Mac, освободить место на диске, удалить нежелательные программы и устранить угрозы безопасности.

Могу ли я пользоваться своим устройством во время сканирования?

Да, вы можете использовать компьютер, когда Avast Cleanup Premium проводит сканирование и очистку. Однако рекомендуется просмотреть результаты сканирования и подтвердить все действия, прежде чем Avast Cleanup Premium очистит ваш ПК.

Да, вы можете использовать компьютер Mac, когда Avast Cleanup Premium проводит сканирование и очистку. Однако рекомендуется просмотреть результаты сканирования и подтвердить все действия, прежде чем Avast Cleanup Premium очистит ваш компьютер Mac.

Как освободить место на устройстве?

Мы рекомендуем воспользоваться указанными ниже способами.

  • Нажмите кнопку Быстрая очистка на главном экране приложения, чтобы обнаружить и затем удалить ненужные элементы, в том числе миниатюры, пакеты APK, файлы, оставшиеся после удаления приложений, а также скрытый, видимый и общий кэш.
  • Нажмите плитку Мультимедиа на главном экране приложения, чтобы просмотреть фотографии, видео и другие мультимедийные файлы, хранящиеся на вашем устройстве. Avast Cleanup определяет, от каких из них вы, возможно, захотите избавиться, и позволяет удалить предложенные элементы или отправить их в облачное хранилище.
  • Нажмите плитку Приложения на главном экране приложения, чтобы просмотреть программы, установленные на вашем устройстве. Avast Cleanup определяет приложения, которые, возможно, следует перевести в спящий режим или удалить.
  • Попробуйте оптимизировать фотографии, чтобы они занимали намного меньше места в памяти вашего устройства. Качество изображений при этом не подвергается заметным изменениям.

Скачивание и установка

Каковы требования Avast Cleanup Premium к системе?

  • Windows 10, за исключением выпусков Mobile и «IoT Базовая» (32-разрядные и 64-разрядные версии); Windows 8/8.1, за исключением выпусков RT и «Начальная» (32-разрядные и 64-разрядные версии); Windows 7 с пакетом обновления 1 (SP1) или более новая версия, любой выпуск (32-разрядные и 64-разрядные версии).
  • Apple macOS 11.x (Big Sur), Apple macOS 10.15.x (Catalina), Apple macOS 10.14.x (Mojave), Apple macOS 10.13.x (High Sierra), Apple macOS 10.12.x (Sierra), Apple Mac OS X 10.11.x (El Capitan), Apple Mac OS X 10.10.x (Yosemite).
  • Google Android 6.0 (Marshmallow, API 23) или более новая версия.
  • Совместимый с Windows ПК с процессором Intel Pentium 4 или AMD Athlon 64 (либо большей мощности; необходима поддержка инструкций SSE2).
  • Компьютер Mac на базе Intel с 64-разрядным процессором.
  • 256 МБ оперативной памяти или больше.
  • 400 МБ свободного пространства на жестком диске.
  • Подключение к Интернету для загрузки, активации и обновления приложения.
  • Подключение к Интернету для скачивания, активации и обновления приложения.
  • Оптимальное разрешение экрана: не менее 1024 x 768 пикселей.
Приложение Avast Cleanup совместимо только с ОС Android и не поддерживается другими операционными системами, включая Symbian, iOS, Microsoft Windows Phone/Mobile, Bada и WebOS. Установка приложения и его использование на устройствах под управлением таких систем невозможны. Это приложение не работает на устройствах iPhone и iPad.

Если вы используете модифицированную ОС, в работе приложения возможны нарушения. Сообщайте о таких проблемах в службу поддержки Avast.

Как скачать и установить Avast Cleanup Premium?

  1. Нажмите кнопку ниже, чтобы скачать установочный файл Avast Cleanup Premium, и сохраните его в удобном месте на своем ПК (по умолчанию все скачиваемые файлы сохраняются в папку Загрузки).
    Скачать Avast Cleanup Premium для Windows
  2. Нажмите кнопку ниже, чтобы скачать установочный файл Avast Cleanup Premium, и сохраните его в удобном месте на своем Mac (по умолчанию все скачиваемые файлы сохраняются в папку Загрузки).
    Скачать Avast Cleanup Premium для Mac
  3. На своем устройстве с ОС Android нажмите кнопку внизу, чтобы открыть страницу продукта Avast Cleanup для Android в Google Play Маркет. Перейти в Google Play Маркет
  4. Щелкните правой кнопкой мыши загруженный установочный файл avast_cleanup_setup.exe и выберите в контекстном меню пункт Запуск от имени администратора.
  5. Дважды нажмите загруженный установочный файл avastcleanup.dmg.
  6. Нажмите Установить, чтобы скачать и установить приложение. По завершении установки нажмите Открыть, чтобы запустить приложение Avast Cleanup.
  7. Следуйте инструкциям на экране для установки Avast Cleanup Premium на свой ПК.
  8. Следуйте инструкциям на экране для установки Avast Cleanup Premium на свой компьютер Mac.
  9. Нажмите Начать.
  10. Выберите один из следующих вариантов.
    • Использовать бесплатную версию. Нажмите Продолжить с рекламойОставить бесплатную версию.
    • Купить. Нажмите Перейти на расширенную версию и выберите нужный план, а затем следуйте инструкциям на экране, чтобы завершить покупку.
    • Активировать. Если вы купили подписку на Avast Cleanup до установки, нажмите Перейти на расширенную версию ▸ (три точки), а затем выберите соответствующий пункт, чтобы активировать свою платную подписку. Подробные инструкции по активации приведены в статье ниже.

После установки продукта его нужно активировать с помощью учетной записи Avast или действительного кода активации. Подробные инструкции по установке и активации приведены в статьях ниже.

После установки продукта его нужно активировать с помощью действительного кода активации. Подробные инструкции по установке и активации приведены в статьях ниже.

Приложение Avast Cleanup будет установлено и готово к использованию. Подробные инструкции по установке можно найти в статье ниже.

Можно ли использовать Avast Cleanup Premium без установки программы Avast Antivirus?

Да. Службу Avast Cleanup Premium можно установить в качестве автономного приложения, не устанавливая программу Avast Free Antivirus или Avast Premium Security на свой ПК.

Да. Службу Avast Cleanup Premium можно установить в качестве автономного приложения, не устанавливая программу Avast Security или Avast Premium Security на свой компьютер Mac.

Программа Avast Cleanup Premium включена при покупке Avast Antivirus?

Нет. Для использования Avast Cleanup Premium требуется отдельная платная подписка. Активировать Avast Cleanup Premium с помощью подписки на Avast Premium Security нельзя.

Подписка и активация

Каковы преимущества подписки на Avast Cleanup Premium?

Avast Cleanup Premium — это платная версия приложения. С платной подпиской вы можете пользоваться следующими дополнительными функциями.

  • Автоматическая очистка: планирование периодической очистки, не мешающей использовать устройство.
  • Убрать рекламу: удаление сторонней рекламы из приложения Avast Cleanup.
  • Расширенная оптимизация фотографий: управление размером и качеством оптимизированных фотографий с помощью регулируемых настроек оптимизации.
  • Прямая поддержка: возможность связаться со службой поддержки Avast прямо из приложения.
  • Battery Saver: создание профилей расхода заряда, чтобы добиться максимального времени работы от аккумулятора, не жертвуя функциональностью устройства.

Чтобы установить Avast Cleanup Premium, нажмите элемент Провести апгрейд в правом верхнем углу главного экрана приложения.

Как активировать оплаченную подписку?

Если вы приобрели Avast Cleanup Premium в другом приложении Avast или в магазине Avast, подписка активируется автоматически. Если вы приобрели Avast Cleanup Premium до установки, необходимо вручную активировать приложение.

Подробные инструкции по активации приведены в статье ниже.

Как купить Avast Cleanup Premium?

Если вы уже используете Avast Antivirus, для покупки Avast Cleanup Premium выполните следующие действия.

  1. Откройте программу Avast Antivirus и перейдите в раздел Производительность ▸ Cleanup Premium.
  2. Нажмите Сканировать.
  3. По завершении начального сканирования Avast Cleanup Premium нажмите Исправить все.
  4. Следуйте инструкциям на экране, чтобы приобрести и установить Avast Cleanup Premium.

Если вы не используете Avast Antivirus, то можете приобрести подписку Avast Cleanup Premium на сайте Avast.

После установки Avast Cleanup Premium нажмите Купить Cleanup Premium, чтобы приобрести и активировать подписку.

После установки Avast Cleanup для Android выполните действия, описанные ниже.

  1. Нажмите пункт Провести апгрейд в правом верхнем углу главного экрана приложения.
  2. Нажмите пункт Провести апгрейд под выбранным продуктом и планом подписки.
  3. Чтобы завершить транзакцию, следуйте инструкциям на экране.

По завершении транзакции ваша подписка автоматически активируется на устройстве, которое использовалось во время покупки. Приобретенная подписка будет действительна на всех устройствах, связанных с вашей учетной записью Google, на которых установлена программа Avast Cleanup.

Выбор доступных для покупки платных версий может отличаться в зависимости от региона и определенных законодательных ограничений. Вы сможете увидеть все пакеты подписки, предлагаемые компанией Avast, или некоторые из них.

Доступна ли бесплатная пробная версия Avast Cleanup Premium?

Да. После установки Avast Cleanup Premium вы получите бесплатный доступ ко всем компонентам и функциям на ограниченное время. Чтобы продолжить использовать программу по окончании пробного периода, потребуется купить подписку.

Как узнать дату окончания действия подписки?

Откройте Avast Cleanup Premium, а затем нажмите  Меню ▸ Мои лицензии. Длительность и дата окончания подписки указаны под надписью Подписки на этом ПК.

Откройте Avast Cleanup Premium, затем нажмите AvastCleanup с левой стороны строки меню и выберите Предпочтения. В окне «Предпочтения» откройте вкладку Подписка, чтобы просмотреть длительность и дату окончания подписки.

Можно ли использовать подписку на Avast Cleanup Premium на нескольких устройствах?

Avast Cleanup Premium можно активировать одновременно на количестве устройств, указанном во время покупки. Вы можете проверить это количество в электронном письме с подтверждением заказа или в своей учетной записи Avast, связанной с адресом электронной почты, который вы использовали для покупки Avast Cleanup Premium.

Если вы достигли предельного количества устройств для приобретенной подписки, то можете перенести подписку на новое устройство, выполнив следующие действия.

  1. Удалите Avast Cleanup Premium с первоначального устройства.
  2. Установите Avast Cleanup Premium на новое устройство.
  3. Активируйте подписку на новом устройстве.

Что делать, если купленная подписка или код активации не работает?

Если программа Avast Cleanup Premium не принимает код активации, следуйте указанным ниже инструкциям по устранению неполадок.

  1. Воспользуйтесь своей учетной записью Avast, чтобы найти код активации, а затем попробуйте активировать подписку еще раз.
  2. Если выполнить активацию не удастся, удалите приложение Avast Cleanup Premium и перезагрузите устройство.
  3. Скачайте и установите последнюю версию программы Avast Cleanup Premium.
  4. Скачайте и установите последнюю версию программы Avast Cleanup Premium.
  5. Откройте Avast Cleanup Premium и перейдите в раздел  Меню ▸ Мои лицензии, а затем попробуйте активировать подписку еще раз.
  6. Откройте Avast Cleanup Premium и нажмите Ввести код активации, а затем попробуйте активировать подписку еще раз.

Если код активации по-прежнему не принимается, обратитесь в службу поддержки Avast.

Какие функции включены в другие платные версии программы Avast Cleanup?

Помимо Avast Cleanup Premium для Android, мы предлагаем еще несколько платных пакетов подписок.

Является ли моя подписка на Avast Cleanup Premium действительной для других платных приложений Avast?

Нет. При покупке Avast Cleanup Premium ваша подписка будет действительна лишь для этого приложения. Продукты Avast Mobile Pro Plus и Avast Mobile Ultimate также включают подписки и на другие платные приложения Avast для Android.

Что произойдет при переходе на версию Avast Mobile Pro Plus или Ultimate с моей текущей подписки?

При переходе с одной платной версии Avast Cleanup на другую (например, с Avast Cleanup Premium на Avast Mobile Ultimate) магазин приложений Google Play автоматически определит, какая часть вашей исходной подписки не была использована. В качестве компенсации стоимости неиспользованной части подписки вы получите бесплатный доступ к новому платному продукту на определенное время. Таким образом, при активации новой платной подписки оплата не будет списана немедленно. Продолжительность бесплатного периода зависит от размера неиспользованной части первоначальной подписки. Когда бесплатный период истечет, автоматически активируется новая платная подписка, при этом будет списана оплата за выбранный план подписки (1 год или 1 месяц). Дату первого платежа можно будет увидеть во время перехода на новую подписку.

Как активировать подписку на Avast Cleanup на других устройствах с ОС Android?

В случае приобретения платной версии Avast Cleanup с помощью магазина Google Play ваша подписка автоматически активируется на устройстве с ОС Android, которое использовалось во время покупки. Чтобы начать использовать подписку на новом устройстве с ОС Android, выполните действия ниже.

  1. Выполните вход в магазин Google Play на новом устройстве с помощью учетной записи Google, которая использовалась для покупки Avast Cleanup.
  2. Скачайте из магазина Google Play последнюю версию Avast Cleanup и установите ее.
  3. После установки откройте Avast Cleanup и нажмите Начать использование ▸ Перейти на расширенную версию.
  4. Нажмите (три точки) в правом верхнем углу и выберите пункт Восстановить лицензию.

Программа Avast Cleanup автоматически получает вашу подписку из магазина Google Play и активирует ее.

Если вы не покупали платную версию Avast Cleanup с помощью магазина Google Play, для активации подписки вам нужно будет использовать код активации или войти в приложение, введя данные своей учетной записи Avast. Подробные инструкции по активации приведены в статье ниже.

Как отменить платную подписку на Avast Cleanup?

Удаление программы Avast Cleanup с устройства с ОС Android не отменяет вашу платную подписку. Оплата подписки будет взиматься до тех пор, пока вы не отмените ее. Чтобы отменить подписку, убедитесь, что вы вошли в магазин Google Play с помощью учетной записи Google, которая использовалась для покупки подписки, а затем выполните указанные ниже действия.

  1. На главном экране устройства нажмите значок Google Play, чтобы открыть этот магазин приложений.
  2. Выберите меню  (три линии) ▸ Подписки.
  3. Нажмите подписку, которую нужно отменить, и выберите элемент Отменить подписку.

Google Play подтвердит отмену подписки. Ваша подписка будет отменена, ее действие прекратится по окончании текущего периода оплаты.

Если вы не покупали платную версию Avast Cleanup через магазин Google Play, для отмены подписки вам нужно будет использовать свою учетную запись Avast. Подробные инструкции можно найти в статье ниже.

Функции

Что представляет собой функция «Быстрая очистка»?

Нажав на главном экране приложения кнопку Быстрая очистка, вы увидите перечень типов элементов, которые можно удалить. Все типы относятся к одной из двух категорий ниже.

  • Удаление безопасно: тщательно отобранные программой Avast данные, которые вам точно не понадобятся. В частности, это миниатюры, пакеты APK, файлы, оставшиеся после удаления приложений, а также скрытый, видимый и общий кэш. По умолчанию для удаления выбраны все типы файлов, кроме категории Миниатюры.
  • На ваше усмотрение: данные, которые могут быть нужными или бесполезными. Рекомендуем проверить элементы в этой категории и выбрать только те из них, которые вам не нужны. По умолчанию ни одна из категорий в этой группе не выбрана. Эти элементы не будут удалены, если вы не отметите их как подлежащие удалению вручную.
Восстановить элементы, которые были удалены с помощью функции «Быстрая очистка», невозможно. Поэтому при удалении элементов из группы На ваше усмотрение рекомендуется соблюдать осторожность.

Можно ли контролировать, какие элементы программа Avast удаляет во время работы функции «Быстрая очистка»?

Назначение функции Быстрая очистка — удаление лишь тех данных, которые вам точно не понадобятся. В частности, это данные кэша системы, которые легко заменить, и уже установленные файлы APK. Если вы хотите полностью контролировать процесс, до начала сканирования на экране Быстрая очистка: обзор можно указать конкретные элементы и типы элементов, которые будут обрабатываться.

  1. Нажмите кнопку Быстрая очистка на главном экране приложения.
  2. Снимите флажки рядом с типами элементов, чтобы программа Avast не обрабатывала такие элементы во время работы функции «Быстрая очистка».
  3. Нажмите стрелку вниз рядом с типом элементов, чтобы посмотреть конкретные элементы на своем устройстве. Снимите флажки рядом с конкретными элементами, чтобы они не были удалены во время работы функции «Быстрая очистка».

Можно ли восстановить файлы, удаленные с помощью функции «Быстрая очистка»?

Нет. Файлы, удаленные с помощью функции Быстрая очистка, восстановить невозможно. Назначение этой функции — удаление лишь тех данных, которые вам точно не понадобятся. В частности, это данные кэша системы, которые легко заменить, и уже установленные файлы APK.

Что представляет собой функция «Оптимизация памяти»?

Нажав на главном экране приложения плитку Оптимизировать память, вы увидите перечень приложений на вашем устройстве, которые работают незаметно в фоновом режиме. После этого вы можете перевести в спящий режим все эти приложения или некоторые из них. Спящий режим останавливает работу приложений в фоновом режиме, когда они не используются, освобождая для других целей память, занимаемую этими фоновыми процессами.

Чтобы перевести приложения в спящий режим, выполните указанные ниже действия.

  1. Нажмите плитку Оптимизировать память на главном экране приложения.
  2. Отметьте приложения, которые нужно перевести в спящий режим, и снимите флажки возле тех, которые должны продолжать работать в фоновом режиме.
  3. Нажмите элемент Приложения в спящем режиме в нижней части экрана.

Выбранные приложения прекратят работу в фоновом режиме.

Как долго длится эффект применения функции «Оптимизация памяти»?

Приложение в спящем режиме обычно не использует память повторно, пока вы снова не запустите его. Однако некоторые приложения могут выйти из спящего режима, прежде чем вы их снова запустите. Например, переведенная в спящий режим программа Facebook Messenger возобновит работу, если запустить приложение Facebook.

Вредит ли работе приложений их перевод в спящий режим с помощью функции «Оптимизация памяти»?

Нет. Мобильные приложения приспособлены к внезапному прекращению работы, поэтому их остановка с помощью функции Оптимизация памяти не наносит вреда.

Что представляет собой функция «Советы»?

Нажав на главном экране приложения плитку Советы, вы сможете ознакомиться с 5 советами по освобождению места в памяти вашего устройства.

Чтобы перейти к следующему совету, нажмите и удерживайте панель совета, а затем проведите пальцем влево.

При первом использовании функции «Советы» программа предложит вам указать на экране Предпочтения относительно анализа, какие типы советов Avast Cleanup следует считать приоритетными.

Что такое функция «Мультимедиа»?

Нажав на главном экране приложения плитку Носители, вы сможете просмотреть мультимедийные файлы, которые хранятся на вашем устройстве, а также предложения по освобождению памяти. Экран Обзор мультимедиа включает следующие разделы.

  • Анализ фотографий:
    • Похожие фотографии: группы фотографий с практически идентичным содержанием. В каждой группе изображение с лучшим качеством отмечено как Лучшее фото.
    • Неудачные фотографии: размытые фотографии, темные или низкого качества.
    • Личные фотографии: отправленные или полученные фотографии из социальных сетей, которые могут иметь конфиденциальный характер.
    • Старые фотографии: фотографии, снятые не менее месяца назад согласно метке времени.
    • Возможность оптимизации: фотографии, размер которых можно изменить в соответствии с экраном вашего устройства, чтобы уменьшить пространство, которое они занимают.
  • Папки: отображение папок на вашем устройстве. Папки расположены по размеру, а особенно большие отмечены красным цветом.
  • Большие видеофайлы: обнаружение на вашем устройстве видео размером более 20 МБ.

Инструмент «Мультимедиа» позволяет без труда освободить место в памяти устройства, удалив ненужные файлы или отправив элементы в облачное хранилище.

Что представляет собой функция «Приложения»?

Когда вы нажмете на главном экране приложения плитку Приложения, Avast Cleanup отобразит приложения, установленные на вашем устройстве. Воспользуйтесь этими данными, чтобы освободить место в памяти: определите, какие приложения следует удалить или перевести в спящий режим. Экран Обзор приложений включает следующие разделы.

  • Потребители ресурсов: определение приложений, которые могут чрезмерно использовать заряд аккумулятора и трафик.
  • Время: сортировка приложений по частоте использования. Можно просмотреть приложения следующих категорий: Наименее используемое, Наиболее используемые и Неиспользуемые.
  • Работает: отображение количества приложений, работающих в данный момент в фоновом режиме. Нажмите Быстрое ускорение, чтобы сразу перевести активные приложения в спящий режим и освободить место в памяти для других задач.
  • Растущие: определение приложений, которые занимают больше места в памяти, чем ранее.
  • Уведомления: определение приложений, которые отправили вам больше всего уведомлений в течение последних 7 дней.

Что представляет собой функция «Оптимизация фотографий»?

Вы можете использовать Avast Cleanup для оптимизации фотографий, уменьшив их размер в пикселях. Оптимизированная фотография выглядит почти так же, как и оригинал, но занимает намного меньше места в памяти устройства.

Чтобы оптимизировать фотографии на устройстве, выполните действия ниже.

  1. Откройте Avast Cleanup и нажмите меню (три линии) ▸ Оптимизация фотографий.
  2. Нажмите Показать фотографии и отметьте фотографии, которые нужно оптимизировать, после чего выберите Подтвердить, чтобы вернуться на главный экран функции «Оптимизация фотографий».
  3. Нажмите Продолжить, чтобы продолжить оптимизацию по умолчанию, или Установка для предварительного просмотра оптимизированного изображения. При наличии платной подписки на Avast Cleanup вы можете дополнительно настроить уровень оптимизации согласно вашим потребностям. Нажмите Продолжить, чтобы вернуться на главный экран функции «Оптимизация фотографий».
  4. В разделе Исходные фотографии нажмите Выбрать и укажите, что нужно сделать с оригинальными фотографиями. Возможные действия: Просто удаление, Сохранение исходных фотографий или отправка оригиналов в облачное хранилище.
  5. Нажмите Оптимизировать, чтобы сразу же начать оптимизацию выбранных фотографий.

По завершении оптимизации нажмите стрелку назад, чтобы вернуться на главный экран Avast Cleanup.

Почему категория «Миниатюры» по умолчанию не выбрана?

Миниатюры — это уменьшенные версии изображений, используемые для предварительного просмотра. Удаление миниатюр при использовании функции Быстрая очистка может освободить значительное пространство на некоторых устройствах, в других же случаях эффект будет довольно скромным. В связи с этим данная категория по умолчанию не выбрана. Вы можете проверить эффективность этого параметра на своем устройстве и решить, нужно ли его активировать.

Что представляют собой данные приложений?

Данные приложений накапливаются и хранятся (зачастую без необходимости) на устройстве при использовании определенных приложений. Avast Cleanup определяет данные приложений, которые можно безопасно удалить с вашего устройства, не нарушая работу ПО.

Чтобы удалить данные приложений с устройства, выполните действия ниже.

  1. Откройте Avast Cleanup и нажмите меню (три линии) ▸ Приложения.
  2. Выберите вкладку Данные приложения.
  3. Отметьте типы данных приложений, которые нужно удалить, после чего нажмите значок корзины в нижнем правом углу.

Что представляют собой системные приложения?

Системные приложения обычно предварительно установлены на вашем устройстве на уровне системы. Поскольку системные приложения необходимы для работы вашего устройства, удалить их невозможно. Однако Avast Cleanup позволяет перевести системные приложения в спящий режим или восстановить их настройки по умолчанию, удалив обновления.

Чтобы управлять системными приложениями на своем устройстве, выполните действия ниже.

  1. Откройте Avast Cleanup и нажмите меню (три линии) ▸ Приложения.
  2. Нажмите вкладку Система.
  3. Отметьте приложения, которыми вы хотите управлять, после чего нажмите значок (три точки) в нижнем правом углу.
  4. Выберите Удалить обновления или Перевести в спящий режим.

Что представляет собой сканирование «Обслуживание»?

Сканирование Обслуживание выполняет всестороннюю проверку вашей системы, обнаруживая поврежденные или ненужные элементы и данные отслеживания.

Оно обнаруживает и решает следующие проблемы.

  • Поврежденные элементы реестра: ссылки в системном реестре, которые могут быть устаревшими или поврежденными.
  • Нерабочие ярлыки: неисправные ярлыки, ведущие к несуществующим файлам или приложениям.
  • Ненужные данные системы: ненужные файлы (например, пакеты драйверов, временные файлы и файлы журналов), которые занимают много места и замедляют работу системы.
  • Кэш браузера: временное хранилище вашего компьютера, в котором содержатся загруженные файлы (например, файлы изображений, сохраненные с сайтов).
  • Отслеживающие и другие файлы cookie: файлы данных со сведениями о сайтах, которые вы посещаете.
  • Журнал браузера и загрузок: история посещенных сайтов и загруженных из браузера файлов (этот параметр удаляет только список файлов, но не сами файлы, сохраненные на ПК).

Что такое «Ускорение работы»?

Ускорение работы сканирует и безопасно переводит в спящий режим или закрывает программы, которые могут влиять на скорость и производительность вашей системы. Вы можете управлять указанными ниже типами программ.

  • Бесполезные программы: программы, которые могут быть предварительно установлены на вашем ПК или появиться без вашего ведома вместе с другим ПО. Более подробную информацию о бесполезных программах можно узнать в этой статье.
  • Фоновые программы и программы автозапуска: программы, установленные на ваш ПК, с фоновыми процессами, которые продолжают работать даже после их закрытия.

Что собой представляет функция «Освободить место в памяти»?

Функция Освободить место в памяти сканирует и безопасно удаляет файлы, которые могут использовать большой объем дискового пространства на вашем ПК. Вы можете просмотреть и очистить следующие категории.

  • Ненужные данные системы: оставшиеся файлы, созданные системой, программами или установщиками, включая временные файлы, кэш и журналы.
  • Данные браузера: оставшиеся файлы и данные отслеживания, например кэш браузера, файлы cookie и история, которые сохраняются на вашем ПК при просмотре веб-страниц.

Что такое «Устранение неполадок»?

Функция Устранение неполадок сканирует и устраняет проблемы, которые могут подвергать риску ваш ПК. Могут быть обнаружены следующие виды проблем.

  • Необычные настройки системы: обнаруживает настройки, которые могут повлиять на надежность работы ПК.
  • Устаревшие программы: обнаруживает часто используемое программное обеспечение на вашем ПК, успевшее устареть. В статье по ссылке можно узнать больше об устаревших программах.
  • Ошибки диска: обнаруживает поврежденные файлы на внутренних и внешних дисках. В статье по ссылке можно узнать больше о средстве Disk Doctor.
  • Фрагментация диска: обнаруживает отдельно хранящиеся на жестком диске фрагменты данных. В статье по ссылке можно узнать больше о дефрагментации и оптимизации диска.

Что такое «Дефрагментация и оптимизация дисков»?

Фрагментация возникает, когда фрагменты одного и того же файла хранятся на жестком диске отдельно друг от друга. Это может замедлить работу системы, поскольку для извлечения фрагментированных файлов и доступа к ним требуется больше времени. Дефрагментация и оптимизация дисков повышает производительность и эффективность системы хранения за счет реорганизации жесткого диска, обеспечивая хранение всех фрагментов файлов вместе.

Дефрагментация рекомендуется только при наличии жесткого диска (HDD). При использовании твердотельного накопителя (SSD) дефрагментация не требуется и не принесет пользы. Avast Cleanup Premium автоматически определит тип вашего накопителя и предложит провести дефрагментацию только накопителей HDD.

Чтобы проверить, нужна ли вам дефрагментация, выберите Все функции ▸ Дефрагментировать или оптимизировать диски.

Что такое Disk Doctor?

Disk Doctor — это функция, проверяющая внутренние и внешние диски на наличие ошибок, вызванных наличием поврежденных областей, и предлагающая устранить обнаруженные проблемы. Если этого не сделать, поврежденные файлы могут привести к сбоям, непредсказуемому поведению и потере личных данных.

Чтобы проверить, нужно ли вам сканирование Disk Doctor, выберите Все функции ▸ Запустить функцию «Disk Doctor».

Что такое «Устаревшие программы»?

Устаревшие программы — это функция, помогающая поддерживать актуальность часто используемого стороннего программного обеспечения во избежание потенциальных рисков безопасности и для повышения общей производительности системы. Чтобы указать действия при обнаружении устаревших программ, нажмите  Меню ▸ Настройки ▸ Устаревшие программы.

Доступны следующие настройки.

  • Автоматические обновления: автоматическая загрузка и установка обновлений. От вас не требуется никаких действий.
  • Предварительно скачивать обновления: проверка наличия доступных обновлений и их загрузка, но устанавливать их потребуется вручную.
  • Проверка обновлений: проверка наличия доступных обновлений, но загружать и устанавливать их потребуется вручную.

Что такое «Бесполезные программы»?

Функция Бесполезные программы обнаруживает второстепенные программы, которые можно безопасно удалить.

Чтобы просмотреть бесполезные программы, перейдите в раздел Все функции ▸ Показать бесполезные программы.

Вы можете выбрать указанные ниже действия для каждой программы.

  • Нажмите В корзину, чтобы временно удалить программу с ПК. При необходимости можно снова установить удаленную программу, нажав Программы в корзине в нижней части экрана.
  • Нажмите Удаление, чтобы навсегда удалить программу и ее компоненты из вашей системы.
  • Нажмите Игнорировать, чтобы оставить программу на компьютере. Для управления пропущенными программами нажмите на проигнорированные программы в нижней части экрана.

Как Avast Cleanup Premium определяет рейтинг бесполезных программ?

Во время сканирования Ускорение работы Avast Cleanup Premium ищет бесполезные программы, установленные на вашем ПК. Нажмите Бесполезные программы по завершении сканирования, чтобы просмотреть список программ и их рейтинг (до пяти звезд). Для определения рейтинга программы Avast Cleanup Premium использует облачную систему оценки, основанную на известных списках блокированных и разрешенных элементов, эвристических алгоритмах, системе рекомендаций Avast и оценках пользователей. Благодаря этому вам проще принять решение о том, какие программы оставить, а какие следует удалить.

Что делает Avast Cleanup Premium с моими зашифрованными файлами?

Avast Cleanup Premium игнорирует зашифрованные разделы и файлы из соображений конфиденциальности и безопасности. Если зашифрован весь ваш жесткий диск, Avast Cleanup Premium не сможет просканировать его и оптимизировать работу операционной системы.

Удаление ненужных данных

Функция Удаление ненужных данных сканирует несколько областей жесткого диска на наличие ненужных файлов, которые можно удалить, чтобы освободить место на диске компьютера Mac.

Чтобы выполнить сканирование, нажмите кнопку Сканировать под заголовком Удаление ненужных данных на главном экране Avast Cleanup Premium. По завершении сканирования можно увидеть, сколько места занимают ненужные файлы, и удалить их с Mac.

Поиск дубликатов

Функция Поиск дубликатов обнаруживает файлы с идентичным содержимым.

Чтобы выполнить сканирование, нажмите кнопку Поиск под заголовком Поиск дубликатов на главном экране Avast Cleanup Premium. По завершении сканирования можно просмотреть дубликаты файлов и выбрать, какие нужно удалить с вашего Mac.

Поиск фотографий

Поиск фотографий обнаруживает размытые, затемненные фотографии и дубликаты снимков.

Чтобы выполнить сканирование, нажмите кнопку Поиск под заголовком Поиск фотографий на главном экране Avast Cleanup Premium. Вы можете указать, где программа Avast Cleanup Premium должна искать фотографии, а по завершении сканирования — просмотреть и выбрать снимки, которые нужно удалить.

Удаление приложений

Функция Удаление приложений позволяет легко находить и удалять с вашего Mac приложения, которые больше не используются.

Чтобы удалить приложения, которые больше не используются, нажмите Показать под заголовком Удаление приложений на главном экране Avast Cleanup Premium. Просмотрите список приложений, установленных на вашем Mac, и выберите, какие нужно удалить.

Функция «Предупреждать»

Предупреждать — это функция уведомления, которая предлагает сканировать ваш Mac при обнаружении определенного количества ненужных файлов. По умолчанию эта функция активирована.

Чтобы отключить эту функцию, выполните описанные ниже действия.

  1. Убедитесь, что окно Avast Cleanup Premium открыто и активно.
  2. Нажмите AvastCleanup в левой части строки меню, затем выберите Предпочтения....
  3. Выберите вкладку Предупреждения.
  4. Снимите флажок рядом с полем Включить предупреждения AlertMe!.

Дополнительные платные функции

Что представляет собой функция «Автоматическая очистка»?

Автоматическая очистка — это дополнительная платная функция, доступная в версии Avast Cleanup Premium. Она позволяет приложению регулярно выполнять очистку без необходимости запускать ее вручную. Чтобы настроить функцию «Автоматическая очистка», выполните следующие действия.

  1. Откройте Avast Cleanup и нажмите меню (три линии) ▸ Автоматическая очистка.
  2. Нажмите ползунок Выкл., чтобы перевести его в положение Вкл..
  3. Укажите, с какой периодичностью нужно проводить очистку (каждые 24 часа, 48 часов, 72 часа или еженедельно), а также минимальный объем места в памяти, которое нужно очистить.
  4. В разделе Автоматическая очистка выберите типы элементов, которые программе Avast разрешено удалять во время сканирования. По умолчанию для удаления выбраны все типы файлов, кроме категории Миниатюры.

Функция «Автоматическая очистка» будет настроена и запустится согласно указанным параметрам. При активации параметра Уведомлять меня по завершении очистки вы будете получать уведомление каждый раз по завершении работы функции «Автоматическая очистка».

Программа Avast Cleanup не удаляет скрытый кэш во время работы функции «Автоматическая очистка», поскольку такой тип удаления недоступен для фонового процесса. Чтобы удалить с устройства скрытый кэш, потребуется нажать кнопку Быстрая очистка на основном экране приложения.

Что представляет собой функция Battery Saver?

Battery Saver — это дополнительная платная функция, доступная в версии Avast Cleanup Premium. Она позволяет создавать профили экономии заряда, чтобы добиться максимального времени работы от аккумулятора, не жертвуя функциональностью устройства. Откройте окно функции Battery Saver, нажав меню (три линии) ▸ Battery Saver.

Как создать новый профиль экономии заряда?

Откройте окно функции Battery Saver, нажав меню (три линии) ▸ Battery Saver. Чтобы создать новый профиль экономии заряда, нажмите значок плюса (+) в правом нижнем углу экрана. Введите название вашего профиля, чтобы потом вы могли его легко распознать, после чего укажите для него Условия и Действия.

Условия

Для каждого профиля в разделе Условия можно выбрать одно или больше значений. Профиль будет автоматически включаться при каждом соблюдении одного из выбранных условий. Нажмите Добавить условие и выберите нужные значения из вариантов ниже.

  • Bluetooth: нажмите Соединение и выберите один из вариантов ниже.
    • Любое устройство: профиль включается при подключении к любому устройству Bluetooth.
    • Конкретное устройство: профиль включается при подключении к указанному устройству Bluetooth. Список опознанных устройств Bluetooth можно увидеть на экране Bluetooth. Отметьте устройства, которые будут запускать профиль.
    • Никакое устройство: профиль включается при отсутствии подключения к устройству Bluetooth.
  • Wi-Fi: нажмите Соединение и выберите один из вариантов ниже.
    • Любая сеть Wi-Fi: профиль включается при подключении к любой сети Wi-Fi.
    • Конкретная сеть Wi-Fi: профиль включается при подключении к указанной сети Wi-Fi. Список опознанных сетей Wi-Fi можно увидеть на экране Wi-Fi. Отметьте сети, которые будут запускать профиль.
    • Никакая сеть Wi-Fi: профиль включается при отсутствии подключения к сети Wi-Fi.
  • Расположение: чтобы выбрать местоположение, отметьте его. В случае нахождения вашего устройства в выбранном местоположении профиль будет включаться автоматически. Чтобы добавить новое местоположение, выполните действия ниже.
    1. Нажмите значок плюса + в правом нижнем углу экрана. На экране Новое местоположение укажите название местоположения, чтобы вы могли его легко распознать.
    2. По умолчанию приложение использует ваше текущее местоположение. Чтобы указать другое значение, нажмите карту и выберите нужное местоположение. Нажмите стрелку назад, чтобы вернуться на экран Новое местоположение.
    3. По умолчанию радиус зоны равен 50 метрам с центром в выбранном местоположении. Чтобы изменить размер зоны, нажмите и перетащите ползунок Радиус.
    4. Нажмите Сохранить местоположение.
  • Уровень заряда: нажмите и перетащите ползунок, чтобы указать уровень заряда аккумулятора, при котором профиль будет автоматически включаться, а затем нажмите OK для подтверждения.
  • Состояние зарядки: выберите один из вариантов ниже, затем нажмите OK для подтверждения.
    • Не заряжается: профиль будет включаться автоматически, когда устройство не заряжается.
    • Зарядка: профиль будет включаться автоматически, когда устройство заряжается.

Действия

Для каждого профиля в разделе Действия можно выбрать одно или больше значений. С помощью действий можно указать, что будет происходить с устройством при каждом включении профиля. Нажмите Установка и выберите нужные значения из вариантов ниже.

  • Звук: выберите один из вариантов ниже.
    • Без звука: устройство находится в беззвучном режиме с отключенной вибрацией.
    • Вибросигнал: устройство находится в беззвучном режиме с включенной вибрацией.
    • Нормальный: настройки звуков не меняются.
  • Время ожидания экрана: укажите, через какое время экран должен выключиться.
  • Bluetooth: укажите, можете ли вы подключаться к устройствам Bluetooth.
  • Wi-Fi: укажите, можете ли вы подключаться к сети Wi-Fi.
  • Синхронизация данных: укажите, можете ли вы синхронизировать данные с другими устройствами.
  • Когда этот профиль активируется или деактивируется: укажите, хотите ли вы получать уведомления при каждом включении или отключении профиля.

Когда Условия и Действия вашего профиля будут настроены, нажмите Сохранить и активировать.

Как управлять профилями экономии заряда?

Управлять существующими профилями экономии заряда можно через меню (три линии) ▸ Battery Saver. Доступны следующие настройки.

  • Отключить функцию Battery Saver. Нажмите ползунок Вкл. вверху экрана, чтобы он изменил положение на Выкл.. Функция Battery Saver будет отключена, а ваши профили не будут включаться автоматически даже при соблюдении соответствующих условий.
  • Создать профиль. Нажмите значок плюса + в правом нижнем углу, чтобы настроить дополнительный профиль экономии заряда.
  • Включить профиль вручную. Ваши профили автоматически включаются при соблюдении соответствующих условий. Профиль можно также включить вручную, нажав на соответствующей панели серый ползунок (ВЫКЛ.), чтобы его цвет сменился на зеленый (ВКЛ.).
  • Изменить приоритет профиля. При включенном профиле ваше устройство выполняет действия, указанные для этого профиля. Если одновременно включены несколько профилей и указанные для них действия противоречат друг другу, устройство будет выполнять действия профиля с более высоким приоритетом. Чтобы изменить уровень приоритета профиля, нажмите и удерживайте значок (три линии) рядом с названием профиля, после чего перетащите панель вверх или вниз в зависимости от личных предпочтений.
  • Удалить существующий профиль. Нажмите нужный профиль и выберите Удалить.
  • Изменить существующий профиль. Нажмите нужный профиль и выберите Изменить. После этого вы можете изменить условия и действия для этого профиля.

Чем функция «Оптимизация фотографий» в Avast Cleanup Premium отличается от аналогичного компонента в бесплатной версии приложения?

Функция Оптимизация фотографий в Avast Cleanup имеет ряд уровней оптимизации.

  • Агрессивный: оптимизация изображений для освобождения максимального объема памяти на вашем устройстве.
  • Высокий: создание оптимизированных изображений, которые идеально подходят для просмотра на устройстве с небольшим экраном.
  • Умеренный: создание оптимизированных изображений, которые подходят для просмотра на устройствах с экраном побольше, таких как планшеты и ноутбуки.
  • Низкий: создание оптимизированных изображений, которые подходят для печати.

Если вы пользуетесь бесплатной версией приложения, вам доступен только уровень оптимизации Умеренный. Платная подписка на Avast Cleanup позволяет выбрать любой из перечисленных выше уровней оптимизации при каждом использовании функции «Оптимизация фотографий».

Облачные услуги

Что представляет собой облачное хранилище?

Облако — это виртуальное хранилище, в которое можно поместить мультимедийные и другие файлы, включая фотографии, видео и документы. Услуги облачных хранилищ предоставляют несколько поставщиков. Используя приложение Avast Cleanup, вы сможете подключаться к хранилищам Google Диск или Dropbox и напрямую переносить туда мультимедийные и другие файлы со своего устройства.

Одновременно можно подключиться к нескольким учетным записям в службе Google Диск и одной учетной записи Dropbox. Чтобы подключиться к учетной записи в облачном хранилище, перейдите в меню (три линии) ▸ Настройки ▸ Услуги в "облаке".

Какие службы облачных хранилищ поддерживает Avast Cleanup?

Используя приложение Avast Cleanup, вы сможете подключаться к хранилищам Google Диск или Dropbox и напрямую переносить туда мультимедийные и другие файлы со своего устройства.

Одновременно можно подключиться к нескольким учетным записям в службе Google Диск и одной учетной записи Dropbox. Чтобы подключиться к учетной записи в облачном хранилище, перейдите в меню (три линии) ▸ Настройки ▸ Услуги в "облаке".

Как переместить элемент в облачное хранилище?

  1. Откройте Avast Cleanup и нажмите значок меню (три линии) в левом верхнем углу главного экрана приложения.
  2. Нажмите Фотографии, Аудио, Видео или Файлы в зависимости от того, какие объекты нужно перенести.
  3. Отметьте элементы, которые нужно перенести.
  4. Нажмите значок (три точки) в правом нижнем углу и выберите Переместить в облако (или Подключиться к облаку, если программа Avast Cleanup не подключена к учетной записи в облачном хранилище). Если программа Avast Cleanup подключена к нескольким учетным записям в облачных хранилищах, выберите предпочитаемую учетную запись.

Перенос начнется незамедлительно, если устройство подключено к Интернету.

Как подключить Avast Cleanup к учетной записи в облачном хранилище?

  1. Откройте Avast Cleanup и нажмите меню (три линии) ▸ Настройки.
  2. Нажмите Услуги в "облаке".
  3. Выполните нужное действие.
    • Подключить к новой учетной записи. Нажмите Подключить рядом с нужным поставщиком облачных услуг, затем выполните указания на экране, чтобы войти в учетную запись или создать ее.
    • Отключить от существующей учетной записи. Нажмите значок (три точки) рядом с учетной записью, которую нужно отключить, и выберите Выйти.
Одновременно можно подключиться к нескольким учетным записям в службе Google Диск и одной учетной записи Dropbox.

Можно ли сохранить на устройстве копии элементов, перенесенных в облачное хранилище?

Да. Чтобы убедиться, что мультимедийные и другие файлы не будут удалены с вашего устройства после переноса в облачное хранилище, выполните действия ниже.

  1. Откройте Avast Cleanup и нажмите меню (три линии) ▸ Настройки.
  2. Нажмите Услуги в "облаке".
  3. Нажмите ползунок рядом с элементом Удалить файлы после передачи, чтобы его цвет сменился на серый (ВЫКЛ.).

Эта настройка применяется ко всем подключенным облачным службам.

Почему после приостановки очереди на перенос процесс отправки файла запускается заново?

Если перенос приостанавливается, поставщики облачных хранилищ автоматически удаляют частично перенесенные файлы. Поэтому приостановить и возобновить можно только очередь целиком.

Как найти элементы после их переноса в облачное хранилище?

Чтобы найти элемент, перенесенный в облачное хранилище, войдите в свою учетную запись в облачном хранилище и откройте соответствующую папку.

  • Google Диск: AvastCleanup
  • Dropbox: Avast Cleanup (в папке Приложения)

Перенесенные элементы будут организованы так же, как и на вашем устройстве.

Почему приложению Avast Cleanup не удалось перенести элемент в мою учетную запись в облачном хранилище?

Есть несколько основных причин сбоев при переносе файлов.

  • Подключение к Интернету ненадежно или отсутствует.
  • Облачная служба недоступна.
  • В вашей учетной записи в облачном хранилище недостаточно места.

Если во время переноса произошла ошибка, повторите попытку позже или воспользуйтесь другим облачным хранилищем.

Настройки и использование

Как изменить уведомления, которые отправляет Avast Cleanup?

Приложение Avast Cleanup уведомляет об имеющихся способах повышения производительности и освобождения места в памяти устройства. Чтобы выбрать, какие уведомления должны отображаться, выполните следующие действия.

  1. Откройте Avast Cleanup и нажмите меню (три линии) ▸ Настройки.
  2. Нажмите Уведомления.
  3. Нажмите зеленый ползунок (ВКЛ.) рядом с типом уведомлений, которые вы не хотите получать, чтобы его цвет сменился на серый (ВЫКЛ.).

Avast Cleanup будет отправлять уведомления согласно вашим предпочтениям.

В последней версии Avast Cleanup отображение уведомлений усовершенствовано, чтобы сделать их более полезными. Получение уведомлений зависит от функций и настроек приложения Avast Cleanup, которые используются чаще всего.

Как проверить, какая версия приложения Avast Cleanup установлена на устройстве с ОС Android?

  1. Откройте Avast Cleanup и нажмите значок меню (три линии).
  2. Нажмите Об этом приложении.
  3. Проверьте вашу текущую версию приложения в разделе Avast Cleanup.

Как настроить рекомендации, которые отображает функция «Советы»?

Указать советы, которые вам наиболее интересны, можно на экране Предпочтения относительно анализа.

  1. Откройте Avast Cleanup и нажмите меню (три линии) ▸ Настройки.
  2. Выберите пункт Предпочтения относительно анализа.
  3. Нажмите и удерживайте значок (три линии) рядом с категорией советов, после чего перетащите панель вверх или вниз в зависимости от личных предпочтений.

Avast Cleanup будет отображать советы согласно вашим предпочтениям.

Как определить, к каким данным я предоставляю доступ Avast и сторонним компаниям?

Программа Avast Cleanup собирает анонимные статистические данные об использовании и отчеты об ошибках, что помогает нам совершенствовать приложение. Если вы не хотите участвовать в сборе анонимных данных, выполните следующие действия.

  1. Откройте Avast Cleanup и нажмите меню (три линии) ▸ Настройки.
  2. Нажмите Настройки данных.
  3. Нажмите ползунок рядом с одним из параметров ниже, чтобы его цвет сменился на зеленый (ВКЛ.) или серый (ВЫКЛ.).
    • Передавать Avast данные об использовании программы, чтобы помочь нам в разработке новых продуктов.
    • Предоставление данных об использовании приложений сторонним аналитическим службам, чтобы улучшить это приложение.
    • Передавать Avast данные об использовании программы, чтобы мы могли предлагать вам расширенные версии или другие наши продукты (в бесплатной версии приложения этот параметр включен по умолчанию и не отображается).

Как пользоваться Avast Cleanup Premium?

Подробные инструкции по использованию Avast Cleanup Premium приведены в статье ниже.

Как отрегулировать настройки Avast Cleanup Premium?

Откройте Avast Cleanup Premium и перейдите в раздел  Меню ▸ Настройки. На экране настроек можно выполнить следующие действия.

  • Язык: смена языка интерфейса.
  • Уведомления: выбор уведомлений, которые вы будете получать от Avast Cleanup Premium.
  • Сбор данных: управление данными об использовании приложения, которыми вы будете делиться.
  • Центр восстановления: указание действий, которые можно отменить с помощью «Центра восстановления», и определение срока хранения резервных копий.
  • Значок на панели задач: установка флажка для отображения значка на панели задач системы при запуске ОС Windows.
  • Устранение неисправностей: включение ведения журнала отладки, если нужно отправить файл журнала в службу поддержки Avast.
  • Автоматическое обслуживание: включение и отключение этой функции, а также указание элементов, которые Avast Cleanup Premium может удалять во время автоматического обслуживания.
  • Устаревшие программы: выбор действий программы Avast Cleanup Premium при обнаружении устаревших программ на вашем компьютере.

Откройте Avast Cleanup Premium, затем нажмите AvastCleanup с левой стороны строки меню и выберите Предпочтения. В окне «Предпочтения» можно выполнить следующие действия.

  • Вкладка Общее: добавление или удаление значка Avast Cleanup Premium в строке меню и управление обновлениями приложения.
  • Вкладка Сканирование: управление настройками функций Удаление ненужных данных и Поиск дублей.
  • Вкладка Корзина: настройка периодичности удаления файлов из корзины.
  • Вкладка Оповещения: управление уведомлениями, которые вы будете получать от Avast Cleanup Premium.
  • Вкладка Подписка: просмотр сведений о подписке или активация новой подписки.
  • Вкладка Приватность: изменение персональных настроек конфиденциальности.

Могу ли я запланировать автоматический запуск Avast Cleanup Premium?

Да, можно запланировать автоматическое выполнение сканирований Обслуживание программой Avast Cleanup Premium. Если автоматическое обслуживание включено, от вас не требуется никаких действий. Функция будет незаметно работать в фоновом режиме, чтобы освобождать место на диске, удаляя с вашего ПК ненужные элементы, например неисправные ярлыки и поврежденные записи реестра.

Чтобы включить автоматическое обслуживание, перейдите в раздел  Меню ▸ Настройки ▸ Автоматическое обслуживание и нажмите на красный (ВЫКЛ.) ползунок, сменив таким образом его цвет на зеленый (ВКЛ.). Экран параметров функции «Автоматическое обслуживание» также позволяет вручную выбрать элементы, которые Avast Cleanup Premium будет удалять во время этой процедуры.

Avast Cleanup Premium сканирует ваш ПК каждые 7 дней. Автоматическое обслуживание запускается только при обнаружении во время сканирования одной из указанных ниже проблем.
  • 100 МБ и больше места в системе, которые можно очистить.
  • 100 или больше поврежденных элементов реестра.
  • 100 или больше неисправных ярлыков.
  • 100 или больше отслеживающих файлов cookie.

Можно ли просмотреть найденные проблемы, прежде чем Avast Cleanup Premium оптимизирует мое устройство?

Да. Когда Avast Cleanup Premium завершает сканирование, вы можете просмотреть все найденные проблемы и управлять ими.

Если автоматическое обслуживание включено, можно выбрать элементы, которые Avast Cleanup Premium будет автоматически удалять. Для этого перейдите в раздел  Меню ▸ Настройки ▸ Автоматическое обслуживание. Нажмите стрелку возле категории, чтобы просмотреть ее отдельные элементы, затем вручную отмените выбор тех, которые не нужно удалять автоматически.

Устранение неисправностей

Как удалить Avast Cleanup Premium?

Необходимые действия могут немного отличаться в зависимости от модели устройства, версии ОС Android и настроек поставщика.

Чтобы удалить Avast Cleanup с устройства с ОС Android, выполните действия ниже.

  1. Откройте настройки устройства и выберите пункт Приложения.
  2. Выберите Avast Cleanup, а затем нажмите пункт Принудительно остановить на экране с информацией об этом приложении.
  3. В разделе Память нажмите элементы Удалить данные и Очистить кэш.
  4. Нажмите стрелку назад, чтобы вернуться на экран с информацией об этом приложении, и нажмите Удалить.

Подробные инструкции по удалению можно найти в статье ниже.

Могу ли я отменить изменения, совершенные Avast Cleanup Premium?

Да. Если вы хотите отменить определенные изменения, сделанные программой Avast Cleanup Premium на вашем ПК, используйте для этого Центр восстановления. Нажмите вкладку Центр восстановления справа в интерфейсе Avast Cleanup Premium, чтобы просмотреть список действий, затем нажмите Отменить возле всех изменений, которые хотите отменить.

Не все действия Avast Cleanup Premium можно отменить. Нажмите  Меню ▸ Настройки ▸ Общее ▸ Центр восстановления, чтобы выбрать элементы для резервного копирования, и укажите срок хранения резервных копий, которые могут использоваться для отката изменений.

Как сообщить о проблеме или возможной ошибке?

Если Avast Cleanup Premium выдает неожиданные результаты или сообщения об ошибке, отправьте запрос с сообщением о проблеме в службу поддержки Avast. Включите в запрос подробное описание действий для воспроизведения ошибки и укажите следующие сведения:

  • версия вашей ОС Windows;
  • версия вашей macOS;
  • производитель и модель ПК и видеокарты;
  • подробное описание проблемы и алгоритм ее воспроизведения;
  • отобразившиеся сообщения об ошибке;
  • изменения в работе ПК, которые последовали за проблемой, связанной с Avast Cleanup Premium.
  • изменения в работе компьютера Mac, которые последовали за проблемой, связанной с Avast Cleanup Premium.
Параметр Прямая поддержка доступен только при наличии платной подписки на Avast Cleanup.

На страницах поддержки Avast можно найти множество статей, которые помогут самостоятельно решить проблему. Однако некоторые проблемы могут потребовать более глубокого исследования со стороны службы поддержки Avast.

Сообщайте о любых проблемах в нашу службу поддержки, выполнив действия ниже.

  1. Откройте Avast Cleanup и нажмите меню (три линии) ▸ Справка и отзыв.
  2. Нажмите Прямая поддержка.
  3. Заполните все обязательные поля и нажмите Отправить.

Как отключить стороннюю рекламу в Avast Cleanup?

Чтобы избавиться от сторонней рекламы в приложении Avast Cleanup, перейдите на версию Avast Cleanup Premium. Мы уверены, что и бесплатная, и платная версии приложения способны существенно увеличить производительность устройства. Однако версия Avast Cleanup Premium не содержит сторонней рекламы и предоставляет дополнительные функции и возможности. Чтобы начать использовать Avast Cleanup Premium, нажмите элемент Провести апгрейд в правом верхнем углу главного экрана приложения.

Как сообщить о ложном определении ненужного файла или программы, которые приложение Avast Cleanup Premium удалило из моей системы?

Если приложение Avast Cleanup Premium отключило либо удалило файл или программу, которые вы хотели сохранить, сообщите о проблеме в службу поддержки Avast, отправив соответствующий запрос. В запросе укажите точное имя файла или название программы, все необходимые сведения и нежелательный результат.

Что делать при появлении сообщения об ошибке с текстом «Очень жаль...»?

Причиной появления сообщения об ошибке с текстом «Очень жаль...» может быть конфликт конфигурации служб Windows. Удостоверьтесь, что в настройках соответствующих служб Windows указан автоматический запуск, или переустановите продукт, следуя указаниям в статье ниже.

Почему Avast Cleanup Premium не проводит очистку моей системы?

Для использования Avast Cleanup Premium требуется платная подписка. Если вы установили Avast Cleanup Premium, но не приобрели или не активировали подписку, приложение будет работать только в режиме сканирования и не сможет ничего очищать.

Почему нужно предоставлять разрешения программе Avast Cleanup Premium?

Если программа Avast Cleanup Premium находит ненужные файлы в системных папках, необходимо ввести имя пользователя системы и пароль, чтобы продолжить процесс очистки. Эта мера предотвращает удаление элементов из системных папок неавторизированными пользователями.

Почему все открытые приложения должны быть закрыты, прежде чем Avast Cleanup Premium продолжит очистку?

Во время сканирования функцией Удаление ненужных данных приложение Avast Cleanup Premium обнаруживает все ненужные файлы, включая файлы браузеров и приложений. Если приложения, которые содержат такие файлы, работают, когда вы нажимаете кнопку Очищено, программа Avast Cleanup Premium попросит закрыть приложения, чтобы предотвратить сбои или неисправности в их работе.

Как изменить настройки конфиденциальности?

Чтобы изменить личные настройки конфиденциальности, выполните следующие действия.

  1. Убедитесь, что окно Avast Cleanup Premium открыто и активно.
  2. Нажмите AvastCleanup с левой стороны строки меню и выберите Предпочтения....
  3. Выберите вкладку Конфиденциальность.
  4. Чтобы прекратить отправку данных об использовании приложения, снимите флажки возле настроек конфиденциальности в зависимости от личных предпочтений.

Как отправить отзыв об Avast Cleanup Premium?

Чтобы оставить отзыв об Avast Cleanup Premium, выполните указанные ниже действия.

  1. Убедитесь, что окно Avast Cleanup Premium открыто и активно.
  2. Нажмите Справка в левой части строки меню и выберите Отправить отзыв.
  3. Введите соответствующую информацию в текстовое поле и нажмите кнопку Отправить.
  • Avast Cleanup Premium 20.x для Windows
  • Avast Cleanup Premium 4.x для Mac
  • Avast Cleanup 5.x для Android
  • Microsoft Windows 10 Home / Pro / Enterprise / Education — 32- или 64-разрядная версия
  • Microsoft Windows 8.1 / Pro / Enterprise — 32- или 64-разрядная версия
  • Microsoft Windows 8 / Pro / Enterprise — 32- или 64-разрядная версия
  • Microsoft Windows 7 Home Basic / Home Premium / Professional / Enterprise / Ultimate — SP 1, 32- или 64-разрядная версия
     
  • Apple macOS 11.x (Big Sur)
  • Apple macOS 10.15.x (Catalina)
  • Apple macOS 10.14.x (Mojave)
  • Apple macOS 10.13.x (High Sierra)
  • Apple macOS 10.12.x (Sierra)
  • Apple Mac OS X 10.11.x (El Capitan)
  • Apple Mac OS X 10.10.x (Yosemite)
     
  • Google Android 6.0 (Marshmallow, API 23) или более новая версия

Была ли эта статья для вас полезной?

Нужна дополнительная помощь?

Свяжитесь с нами