Avast Cleanup Premium. Часто задаваемые вопросы

Общие вопросы

Что такое Avast Cleanup Premium?

Avast Cleanup Premium — это инструмент оптимизации для ПК. Эта программа сканирует компьютер, чтобы обнаружить проблемы, из-за которых сокращается свободное место на диске или нарушается производительность ПК, а также позволяет выбрать, какие проблемные элементы удалить или исправить.

Каким образом Avast Cleanup Premium улучшит производительность моего компьютера?

При частом использовании компьютера его надежность и производительность начинают снижаться. Вы можете столкнуться со следующими проблемами.

  • Медленная работа программ, сбои, зависание
  • Недостаток места на диске
  • Всплывающие окна ненужных ресурсоемких программ

Поиск и устранение проблем на компьютере с помощью Avast Cleanup Premium повышает производительность ПК, освобождает место на диске и удаляет нежелательные программы и угрозы безопасности.

Доступна ли бесплатная пробная версия Avast Cleanup Premium?

Да. Пробная версия предоставляет бесплатный доступ ко всем возможностям и функциям Avast Cleanup Premium в течение ограниченного времени. По завершении бесплатного пробного периода подписка продлевается автоматически, а с вас взимается стоимость годичной подписки для 1 ПК. Подписку можно отменить в любой момент пробного периода, при этом вам не нужно будет ничего платить.

Чтобы скачать бесплатную пробную версию Avast Cleanup Premium, выполните указанные ниже действия.

  1. Скачайте и запустите установочный файл программы Avast Cleanup Premium.
  2. Чтобы установить программу, следуйте инструкциям на экране.
  3. Нажмите Сканировать, чтобы выполнить первое сканирование и увидеть проблемы на своем ПК, а затем нажмите Исправление и очистка.
  4. Введите свои контактные и платежные данные, чтобы устранить обнаруженные проблемы и получить доступ ко всем функциям Avast Cleanup Premium. Плата не взимается до окончания бесплатного пробного периода.
До снятия средств вы получите оповещение по электронной почте, предупреждающее о скором автоматическом продлении подписки и содержащее инструкции о том, как ее отменить.

Могу ли я пользоваться компьютером во время сканирования?

Да, вы можете использовать компьютер, когда Avast Cleanup Premium проводит сканирование и очистку. Однако рекомендуется просмотреть результаты сканирования и подтвердить все действия, прежде чем Avast Cleanup Premium очистит ваш ПК.

Могу ли я запланировать автоматический запуск Avast Cleanup Premium?

Да, можно запланировать автоматическое выполнение сканирований «Обслуживание» программой Avast Cleanup Premium. Автоматическое обслуживание незаметно работает в фоновом режиме без потребности в дополнительных действиях и освобождает место на диске, удаляя ненужные элементы, например неисправные ярлыки и элементы реестра. Чтобы включить функцию «Автоматическое обслуживание», нажмите МенюНастройкиАвтоматическое обслуживание, а затем нажмите ползунок ВЫКЛ., чтобы его цвет изменился на зеленый и он перешел в положение ВКЛ. Экран параметров функции «Автоматическое обслуживание» также позволяет вручную выбрать элементы, которые Avast Cleanup Premium будет удалять во время этой процедуры.

Avast Cleanup Premium сканирует ваш ПК каждые 7 дней. Автоматическое обслуживание запускается лишь в том случае, если во время сканирования обнаружено что-либо из указанного ниже.
  • 100 МБ и больше места в системе, которые можно очистить.
  • 100 или больше поврежденных элементов реестра.
  • 100 или больше неисправных ярлыков.
  • 100 или больше отслеживающих файлов cookie.

Функции

Как проводится сканирование?

Если вы используете Avast Antivirus, нажмите ПроизводительностьCleanup PremiumСканировать. Чтобы провести дополнительное сканирование или устранить найденные проблемы, купите подписку Avast Cleanup Premium. Если у вас уже есть Avast Cleanup Premium, дважды нажмите значок Avast Cleanup Premium на рабочем столе или на панели задач Windows, а затем выберите необходимое сканирование, щелкнув соответствующую плитку.

  • Обслуживание: полное сканирование, обнаруживающее неисправные или ненужные элементы в системе и файлы cookie, которые могут использоваться для отслеживания.
  • Ускорение работы: поиск ненужных программ, а также программ, запущенных при загрузке операционной системы, которые продолжают работать в фоновом режиме.
  • Освобождение места на диске: поиск остаточных файлов, созданных системой, программами или установщиками (например, временных и кэшированных файлов, файлов журналов, а также данных браузера), которые могут занимать много места на вашем ПК.
  • Устранение проблем: поиск необычных параметров операционной системы, которые могут нарушать надежность работы вашего ПК, и устаревших сторонних программ.

Что делает Avast Cleanup Premium с моими зашифрованными файлами?

Avast Cleanup Premium игнорирует зашифрованные разделы и файлы из соображений конфиденциальности и безопасности. Если зашифрован весь ваш жесткий диск, Avast Cleanup Premium не сможет просканировать его и оптимизировать работу операционной системы.

Могу ли я просмотреть подробные сведения о том, что Avast Cleanup Premium будет оптимизировать, до начала очистки?

Да. Когда Avast Cleanup Premium завершает сканирование, вы можете просмотреть все найденные проблемы и управлять ими.

Если включено Автоматическое обслуживание, можно выбрать, какие элементы будут автоматически удаляться программой Avast Cleanup Premium, нажав МенюНастройкиАвтоматическое обслуживание. Нажмите стрелку возле категории, чтобы отобразить ее элементы и вручную отменить выбор тех, которые не нужно удалять.

Что такое «Обслуживание»?

Обслуживание — это комплексное сканирование, которое обнаруживает следующие проблемы на вашем ПК.

  • Поврежденные элементы реестра
  • Нерабочие ярлыки
  • Ненужные файлы системы
  • Кэш браузера
  • Отслеживающие файлы cookie
  • Журнал браузера и загрузок

Чтобы запустить Обслуживание, дважды нажмите значок Avast Cleanup Premium на рабочем столе или панели задач Windows, а затем нажмите Обслуживание. По завершении сканирования можно выбрать проблемы, которые необходимо устранить. Затем нажмите Исправление и очистка.

Кроме того, можно включить Автоматическое обслуживание, позволяющее программе запускать сканирования «Обслуживание» по необходимости, не требуя от вас дополнительных действий. Чтобы включить и настроить функцию «Автоматическое обслуживание», нажмите МенюНастройкиАвтоматическое обслуживание.

Что такое «Ускорение работы»?

Вариант сканирования Ускорение работы позволяет обнаружить проблемы, которые могут негативно влиять на скорость работы или производительность системы. Во время сканирования «Ускорение работы» Avast Cleanup Premium ищет следующие проблемы.

  • Фоновые программы и программы автозапуска
  • Бесполезные программы
  • Обслуживание

Чтобы запустить Ускорение работы, дважды нажмите значок Avast Cleanup Premium на рабочем столе или панели задач Windows, а затем нажмите Ускорение работы. По завершении сканирования вы можете выбрать проблемы, которые необходимо устранить.

Что такое «Освобождение места на диске»?

Функция Освобождение места на диске обнаруживает остаточные файлы, созданные системой, программами или установщиками (например, временные и кэшированные файлы, файлы журналов, а также данные браузера), которые могут занимать много места на вашем ПК.

Чтобы запустить Освобождение места на диске, дважды нажмите значок Avast Cleanup Premium на рабочем столе или панели задач Windows, а затем нажмите Освобождение места на диске. По завершении сканирования вы можете выбрать проблемы, которые необходимо устранить.

Что такое «Устранение проблем»?

Сканирование Устранение неполадок обнаруживает следующие проблемы.

  • Необычные настройки операционной системы, которые могут негативно влиять на работу вашего ПК.
  • Устаревшие программы, которые могут создавать угрозу безопасности.

Чтобы запустить Устранение неполадок, дважды нажмите значок Avast Cleanup Premium на рабочем столе или панели задач Windows, а затем нажмите Устранение неполадок. По завершении сканирования вы можете выбрать проблемы, которые необходимо устранить.

Что такое «Устаревшие программы»?

Устаревшие программы — это функция Avast Cleanup Premium, помогающая поддерживать актуальность часто используемого стороннего программного обеспечения во избежание потенциальных рисков безопасности и для повышения общей производительности системы. Чтобы указать порядок действий Avast Cleanup Premium при обнаружении устаревшей программы, нажмите МенюНастройкиУстаревшие программы. Доступны следующие настройки.

  • Полностью автоматические обновления: Avast Cleanup Premium автоматически проверяет наличие обновлений, загружает их и устанавливает. От вас не требуется выполнения каких-либо действий.
  • Только загрузка: Avast Cleanup Premium автоматически проверяет наличие доступных обновлений, загружает их, но устанавливать их необходимо вручную.
  • Только проверка: Avast Cleanup Premium проверяет наличие доступных обновлений, но загружать и устанавливать их необходимо вручную.

Если параметр «Полностью автоматические обновления» не активирован, проверять наличие проблем и управлять загрузкой и установкой обновлений можно, нажав Устранение неполадок на главной панели управления Avast Cleanup Premium.

Что такое «Центр восстановления»?

Центр восстановления позволяет отменить некоторые изменения, внесенные программой Avast Cleanup Premium. Чтобы получить доступ к Центру восстановления, нажмите значок восстановления в правой части интерфейса Avast Cleanup Premium. Вы можете просмотреть список действий и щелкнуть Отменить рядом с действием, которое необходимо отменить.

Как Avast Cleanup Premium определяет рейтинг «Бесполезных программ»?

Во время сканирования Ускорение работы Avast Cleanup Premium ищет бесполезные программы, установленные на вашем ПК. Нажатием Бесполезные программы по завершении сканирования можно отобразить список программ и их рейтинг (из пяти звезд). Чтобы определить рейтинг программы, Avast Cleanup Premium использует облачную систему оценки, основанную на черных и белых списках, эвристических алгоритмах, системе рекомендаций Avast и оценках пользователей. Это упрощает принятие решений о том, какие программы оставить, а какие следует удалить.

Загрузка, установка и активация

Как установить Avast Cleanup Premium?

Установка Avast Cleanup Premium на ПК с ОС Windows

  1. Скачайте и запустите файл установки Avast Cleanup Premium.
  2. Нажмите Да в диалоговом окне Контроль учетных записей.
  3. Выберите предпочитаемый язык и нажмите OK.
  4. Проверьте расположение файла и нажмите Далее.
  5. Нажмите Установить, затем нажмите Завершить.

После успешной установки программы откроется интерфейс Avast Cleanup Premium. При отображении соответствующего запроса введите код активации, отправленный на адрес электронной почты, предоставленный во время покупки. Подробные инструкции приведены в статьях ниже.

Как активировать оплаченную подписку?

Если вы приобрели Avast Cleanup Premium в другой программе Avast или в магазине Avast, лицензия активируется автоматически. Если вы приобрели Avast Cleanup Premium до установки, необходимо вручную активировать программу. Это можно сделать двумя способами с главного экрана интерфейса Avast Cleanup Premium.

  • Электронное письмо с подтверждением заказа. Активация продукта с помощью кода активации из электронного письма с подтверждением заказа. Для этого нажмите МенюМои лицензииВведите действительный код активации и введите свой код активации.
  • Учетная запись Avast. Активация продукта с помощью учетной записи Avast, связанной с адресом электронной почты, который использовался во время покупки. Для этого нажмите МенюМои лицензииВойти в учетную запись Avast.

Подробные инструкции можно найти в статье ниже.

Как купить Avast Cleanup Premium?

Если вы уже используете Avast Antivirus, для покупки Avast Cleanup Premium выполните следующие действия.

  1. Откройте интерфейс программы Avast и выберите Производительность ▸ Cleanup Premium.
  2. Нажмите Сканировать.
  3. По завершении начального сканирования Avast Cleanup Premium нажмите Решить.
  4. Следуйте инструкциям на экране, чтобы приобрести и установить Avast Cleanup Premium.

Если вы не используете Avast Antivirus, то можете приобрести подписку Avast Cleanup Premium на сайте Avast.

Могу ли я перенести код активации Avast Cleanup Premium с одного ПК на другой?

Код активации Avast Cleanup Premium можно использовать на количестве компьютеров, указанном во время покупки.

Что делать, если купленная подписка или код активации не работает?

Если приложение Avast Cleanup Premium не принимает код активации, выполните следующие действия.

  1. Воспользуйтесь нашей веб-формой или своей учетной записью Avast для повторной отправки кода активации на адрес электронной почты, который вы использовали во время покупки, а затем активируйте подписку еще раз.
  2. Если выполнить активацию не удастся, удалите приложение Avast Cleanup Premium и перезагрузите компьютер.
  3. Скачайте и установите последнюю версию программы Avast Cleanup Premium.
  4. В интерфейсе Avast Cleanup Premium нажмите Мои лицензии и активируйте лицензию.

Если эти действия не сработают, обратитесь в службу поддержки Avast.

Настройки

Как управлять настройками Avast Cleanup Premium?

Чтобы открыть настройки Avast Cleanup Premium, нажмите Меню в верхней части интерфейса программы и выберите Настройки. В настройках можно выполнить следующие действия.

  • Общее: изменение языка интерфейса пользователя, отображение значка Avast Cleanup Premium в области уведомлений системы и настройки личной конфиденциальности.
  • Уведомления: настройка отображаемых оповещений Avast Cleanup Premium.
  • Автоматическое обслуживание: указание элементов, которые Avast Cleanup Premium может удалять во время работы функции Автоматическое обслуживание, а также ее включение и отключение.
  • Устаревшие программы: выбор действий программы Avast Cleanup Premium при обнаружении устаревших программ на вашем компьютере.
  • Центр восстановления: указание действий, которые можно отменить с помощью «Центра восстановления», и определение срока хранения резервных копий.
  • Устранение неисправностей: установите флажок Включить журнал отладки, если нужно отправить файл журнала в службу поддержки Avast для устранения неисправностей.

Устранение неисправностей

Могу ли я отменить изменения, совершенные Avast Cleanup Premium?

Да. Если вам не нравятся изменения, которые Avast Cleanup Premium вносит в работу ПК, вы можете отменять некоторые из них в Центре восстановления.

Не все действия Avast Cleanup Premium можно отменить.

Как сообщить о проблеме или возможной ошибке?

Если Avast Cleanup Premium выдает неожиданные результаты или сообщения об ошибке, отправьте запрос с сообщением о проблеме в службу поддержки Avast. Включите в запрос подробное описание действий для воспроизведения ошибки и укажите следующие сведения:

  • версию Windows, производителя и модель ПК и видеокарты;
  • подробное описание проблемы и последовательность действий, которые ее вызвали;
  • отобразившиеся сообщения об ошибке;
  • изменения в работе ПК, которые последовали за проблемой, связанной с Avast Cleanup Premium.

Как сообщить о ложном определении ненужного файла или программы, которые приложение Avast Cleanup Premium удалило из моей системы?

Если Avast Cleanup Premium отключает или удаляет файл или программу, которые нужно сохранить, сообщите о проблеме в службу поддержки Avast, создав заявку и указав точное название файла или программы, все связанные данные и нежелательный результат.

Что делать при появлении сообщения об ошибке с текстом «Очень жаль...»?

Причиной появления сообщения об ошибке с текстом «Очень жаль...» может быть конфликт конфигурации служб Windows. Убедитесь, что выбран автоматический режим работы связанных служб Windows, или переустановите продукт, следуя указаниям в статье Устранение неисправностей при появлении сообщения «Очень жаль...» в программах Cleanup Premium или Avast Antivirus.

  • Avast Cleanup Premium 19.x
  • Microsoft Windows 10 Home / Pro / Enterprise / Education — 32- или 64-разрядная версия
  • Microsoft Windows 8.1 / Pro / Enterprise — 32- или 64-разрядная версия
  • Microsoft Windows 8 / Pro / Enterprise — 32- или 64-разрядная версия
  • Microsoft Windows 7 Home Basic / Home Premium / Professional / Enterprise / Ultimate — SP 1, 32- или 64-разрядная версия

Была ли эта статья для вас полезной?

Yes No

Нужна дополнительная помощь?

Свяжитесь с нами