Avast AntiTrack: часто задаваемые вопросы

Общие вопросы

Что такое Avast AntiTrack?

Avast AntiTrack — это приложение для обеспечения конфиденциальности, предназначенное для защиты ваших персональных данных и системы от новейших технологий отслеживания в Интернете. Приложение Avast AntiTrack вносит фальшивые сведения в данные, которые формируют ваш цифровой отпечаток. Это изменяет информацию, видимую системами слежения и посторонними. Avast AntiTrack также удаляет из браузера отслеживающие файлы cookie и другие данные, используемые для слежения за вами.

Avast AntiTrack — это приложение для защиты персональных данных от новейших технологий отслеживания в Интернете. Приложение Avast AntiTrack вносит фальшивые сведения в данные, которые формируют ваш цифровой отпечаток. Это изменяет информацию, видимую системами слежения и посторонними. Avast AntiTrack также удаляет из браузера отслеживающие файлы cookie и другие данные, используемые для слежения за вами.

Avast AntiTrack — это приложение для защиты персональных данных от новейших технологий отслеживания в Интернете. Приложение Avast AntiTrack вносит фальшивые сведения в данные, которые формируют ваш цифровой отпечаток. Это изменяет информацию, видимую системами слежения и посторонними.

Чем Avast AntiTrack отличается от антивируса или VPN?

Антивирусные программы предназначены для защиты компьютера от угроз безопасности, например вирусов, троянов и вредоносных программ, но не препятствуют отслеживанию в Интернете. Продукты VPN предназначены для скрытия данных о вашем местоположении путем шифрования подключения. При использовании только VPN отслеживающие системы по-прежнему могут идентифицировать вас на основании данных вашего устройства, браузера и действий в Интернете. В отличие от антивирусов и VPN, приложение Avast AntiTrack предназначено для блокировки попыток посторонних лиц и рекламодателей отслеживать ваши действия в Интернете.

Блокирует ли приложение Avast AntiTrack рекламу?

Avast AntiTrack не блокирует рекламу. После установки этого приложения вы, вероятно, все равно будете видеть рекламу на некоторых сайтах. Однако Avast AntiTrack блокирует попытки средств отслеживания собирать данные о ваших действиях в Интернете и таким образом предотвращает отображение целевой рекламы (например, рекламы продукта, информацию о котором вы недавно просматривали).

Что такое отслеживание в Интернете и каковы его последствия для меня?

Отслеживание в Интернете — это процесс сбора информации о пользователе с помощью сложной аналитики, встроенной в веб-сайты. Собранная таким образом информация используется для создания уникального профиля пользователя (или цифрового отпечатка), позволяющего рекламодателям идентифицировать его в Интернете. Это может затронуть вас несколькими способами.

  • Рекламодатели могут использовать информацию о ваших действиях в Интернете, чтобы демонстрировать вам целевую рекламу.
  • На некоторых сайтах для вас могут отображаться завышенные цены на вещи, которые вы искали в Интернете, например на авиабилеты.
  • Многие из сайтов, которые вы часто посещаете, хранят огромное количество данных о вас, которые находятся под угрозой утечки. Если она произойдет, посторонние смогут получить доступ к вашим личным данным и использовать их.

Каким образом я оставляю следы в Интернете?

Многие сайты, которые вы посещаете, загружают файлы cookie в ваш браузер или идентифицируют вас по уникальным данным вашего устройства. Эти данные используются для идентификации вас как пользователя, когда вы повторно заходите на ранее посещенный сайт или любой другой сайт, на котором используется та же отслеживающая система.

Многие из посещаемых вами сайтов идентифицируют вас по уникальным данным на вашем устройстве, а затем используют их для идентификации вас, когда вы возвращаетесь на этот или любой другой сайт, участвующий в той же системе отслеживания.

Как Avast AntiTrack блокирует попытки отслеживания?

Avast AntiTrack использует локальное VPN-подключение, которое позволяет приложению защитить вашу конфиденциальность. Когда защита от отслеживания включена, в верхней части экрана устройства отображается значок замка, а на экране Информационная панель в Avast AntiTrack отображается сообщение Защищено от отслеживания.

Что такое цифровой отпечаток?

Заходя на сайт, вы обычно предоставляете данные, связанные с конфигурацией вашего устройства, браузером и действиями в Интернете. Эти данные постоянно сохраняются и дополняются при вашем взаимодействии с сайтами. Почти все сайты собирают данные пользователя с помощью одних и тех же видов рекламных сетей. Это значит, что все ваши действия в сети отслеживаются и пополняют данными ваш уникальный профиль в Интернете. Когда вы посещаете любимые сайты, входите в учетные записи и делаете покупки в Интернете, заполняете различные формы, ваш уникальный профиль служит вашим «цифровым отпечатком», который вы оставляете повсюду в сети.

Ваш цифровой отпечаток не содержит данных, идентифицирующих вас, но может использоваться для создания точного профиля вас как личности. Технологии отслеживания в Интернете позволяют получить очень личную информацию о вас, включая сведения о ваших интересах, возрасте, религиозной принадлежности, медицинских вопросах, о доходах и расходах, о привычных покупках. Это помогает продавцам персонализировать рекламу, однако может нарушать ваше право на конфиденциальность. Avast AntiTrack защищает ваши личные данные в сети, постоянно меняя ваш цифровой отпечаток.

Что такое файлы cookie?

Файлы cookie — это файлы, которые сайты, средства отслеживания и сторонние компании оставляют в вашем браузере, чтобы получать данные о ваших действиях в Интернете. Целевая реклама, то есть реклама, связанная с вашими действиями в Интернете, является прямым следствием использования файлов cookie в браузере. Файлы cookie также могут быть причиной того, что на сайтах отображаются завышенные цены на вещи, которые вы искали в Интернете, например на авиабилеты. Чтобы избежать показа целевой рекламы и защитить свою конфиденциальность в сети, необходимо регулярно удалять файлы cookie.

Что такое данные браузера?

Данные браузера — это информация, которая часто сохраняется в браузере, когда вы взаимодействуете с сайтами. Данные браузера позволяют всем, кто использует ваше устройство, просматривать историю ваших поисковых запросов и список посещенных вами сайтов. Кроме того, данные браузера позволяют автоматически заполнять формы на сайтах и не выходить из учетных записей после закрытия браузера. Это удобно, однако подвергает вашу конфиденциальность риску и может позволить посторонним получить доступ к вашим конфиденциальным данным. С помощью Avast AntiTrack можно легко удалить данные браузера. Перед выполнением очистки вы всегда сможете выбрать типы данных, которые следует удалить.

Скачивание и установка

Какие операционные системы поддерживает Avast AntiTrack?

  • Microsoft Windows 10 (любая версия, кроме RT и «Начальная», поддерживаются 32-разрядные и 64-разрядные версии)
  • Microsoft Windows 8 или 8.1 (любая версия, кроме RT и «Начальная», поддерживаются 32-разрядные и 64-разрядные версии)
  • Microsoft Windows 7 с пакетом обновления 1 или новее (любая версия, поддерживаются 32-разрядные и 64-разрядные версии)
  • Apple macOS 10.15.x (Catalina)
  • Apple macOS 10.14.x (Mojave)
  • Apple macOS 10.13.x (High Sierra)
  • Apple macOS 10.12.x (Sierra)
  • Apple Mac OS X 10.11.x (El Capitan)
  • Apple Mac OS X 10.10.x (Yosemite)
  • Google Android 5.0 (Lollipop, API 21) или более новая версия
Приложение Avast AntiTrack совместимо только с ОС Android и не поддерживается другими мобильными операционными системами, включая Symbian, Microsoft Windows Phone/Mobile, Bada и WebOS. Установка приложения и его использование на устройствах под управлением таких систем невозможны.

Как установить Avast AntiTrack?

  1. Нажмите кнопку ниже, чтобы скачать установочный файл Avast AntiTrack, и сохраните его в удобном месте на своем ПК (по умолчанию все загруженные файлы сохраняются в папку Загрузки). Скачать Avast AntiTrack для Windows
  2. Нажмите правой кнопкой мыши на загруженный установочный файл avast_antitrack_premium_setup.exe и выберите в контекстном меню пункт Запуск от имени администратора.
  3. Следуйте инструкциям на экране, чтобы установить Avast AntiTrack на свой ПК.
  1. Нажмите кнопку ниже, чтобы скачать установочный файл Avast AntiTrack, и сохраните его в удобном месте на своем Mac (по умолчанию все загруженные файлы сохраняются в папку Загрузки). Скачать Avast AntiTrack для Mac
  2. Дважды нажмите на загруженный установочный файл avast-antitrack.dmg и перетащите значок приложения Avast AntiTrack в папку Приложения.
  3. Откройте Launchpad или папку Программы и дважды нажмите значок приложения Avast AntiTrack.
  4. Следуйте инструкциям на экране, чтобы установить Avast AntiTrack на свой Mac.
  1. Скачайте из магазина Google Play последнюю версию Avast AntiTrack и установите ее.
  2. По завершении установки коснитесь кнопки Открыть, чтобы начать использовать приложение.
  3. Чтобы использовать Avast AntiTrack, требуется действительная подписка. Нажмите Показать подписки и выберите план.
  4. Следуйте инструкциям на экране, чтобы завершить покупку.

После установки продукта его нужно активировать с помощью действительного кода активации. Подробные инструкции приведены в статьях ниже.

Подробные инструкции можно найти в статье ниже.

Можно ли использовать Avast AntiTrack без установки программы Avast Antivirus?

Да. Avast AntiTrack можно установить в качестве автономного приложения, не устанавливая Avast Free Antivirus или Avast Premium Security.

Да. Avast AntiTrack можно установить в качестве автономного приложения, не устанавливая Avast Security или Avast Premium Security.

Программа Avast AntiTrack включена при покупке Avast Antivirus?

Нет. Для использования Avast AntiTrack требуется отдельная подписка. Активировать Avast AntiTrack с помощью подписки на Avast Premium Security нельзя.

Подписка и активация

Как активировать Avast AntiTrack?

Подробные инструкции по активации приведены в статье ниже.

Можно ли использовать подписку на Avast AntiTrack на нескольких устройствах?

Нет. Подписку на Avast AntiTrack одновременно можно активировать только на одном устройстве.

Что произойдет по окончании действия 7-дневной бесплатной пробной версии?

По истечении срока действия 7-дневной бесплатной пробной версии автоматически вступает в силу выбранный вариант подписки, что позволит продолжить использование Avast AntiTrack. Плата за подписку взимается в день окончания бесплатного пробного периода.

Если вы больше не хотите использовать Avast AntiTrack, необходимо отменить подписку в магазине Google Play.

Как узнать дату окончания действия подписки?

Откройте приложение Avast AntiTrack и нажмите Настройки. Срок действия вашей подписки указан под заголовком Действительна до раздела Ключи активации.

Откройте Avast AntiTrack, а затем нажмите Настройки (значок шестеренки) ▸ Подписка. Продолжительность вашей подписки указана рядом с элементом Заканчивается.

Как отменить подписку?

Подробные инструкции по отмене подписки можно найти в статье ниже.

Отменять подписку в магазине Google Play необходимо даже во время пробного периода, так как по его окончании с вас будет взиматься оплата подписки.

Как перенести свою подписку на Avast AntiTrack на другое устройство?

Чтобы перенести подписку на Avast AntiTrack на другое устройство, обратитесь в службу поддержки Avast.

Что делать, если выполнить активацию не удалось?

Если выполнить активацию не удалось, обратитесь к инструкциям в статье ниже.

Настройки и использование

Как начать работу с Avast AntiTrack?

Инструкции по настройке и использованию приложения Avast AntiTrack можно найти в статье ниже.

Как узнать, какие сайты пытаются отслеживать мои действия?

Дважды нажмите значок Avast AntiTrack на рабочем столе или на панели задач Windows, чтобы открыть интерфейс программы.

В поле Попытки отслеживания на экране Информационная панель можно просмотреть все недавние попытки слежения за вами. Для каждой попытки отображается параметр Источник отслеживания и сайт, с которого выполнялось отслеживание. На информационной панели также отображается указанная ниже информация.

  • Самые активные отслеживающие веб-сайты: пять сайтов, с которых чаще всего выполнялось отслеживание.
  • Все заблокированные попытки отслеживания: количество заблокированных приложением Avast AntiTrack попыток слежения за вашими действиями в сети на протяжении текущего дня, недели, месяца, года и с начала использования приложения.

Чтобы получить более подробные данные об отслеживании, выберите пункт Отчеты на левой панели и перейдите на вкладку История отслеживания.

Откройте Avast AntiTrack и выберите ОтчетыИстория отслеживания. Для каждой попытки отслеживания отображаются дата, время, параметр Источник отслеживания и сайт, с которого выполнялось отслеживание.

На экране Панель инструментов также можно увидеть пять сайтов, с которых чаще всего выполнялись попытки отслеживания, и общее количество заблокированных приложением Avast AntiTrack попыток слежения за вашими действиями в сети на протяжении текущего дня, недели, месяца, года и с начала использования приложения.

Приложение предупреждает пользователя об обнаруженных попытках отслеживания в реальном времени посредством всплывающих уведомлений (включены по умолчанию). Частоту уведомлений можно изменить на экране Настройки с помощью выпадающего меню в разделе Уведомлять о заблокированных попытках отслеживания.

  1. Откройте приложение Avast AntiTrack и коснитесь раздела Отчеты на нижней панели.
  2. Убедитесь, что выбрана вкладка Трекеры, затем прокрутите вниз до раздела Заблокированные попытки отслеживания.
  3. Коснитесь пункта «Заблокированные попытки отслеживания», чтобы просмотреть дополнительные сведения.
  4. Коснитесь кнопки Закрыть, чтобы вернуться к списку заблокированных попыток отслеживания.

Что такое оценка уровня конфиденциальности?

Оценка уровня конфиденциальности — это числовой показатель, который приложение Avast AntiTrack присваивает вам в зависимости от количества активированных в нем параметров. Чем больше компонентов защиты конфиденциальности активировано, тем выше оценка.

Если число отображается желтым или красным, показатель Оценка уровня конфиденциальности находится на среднем или низком уровне. Чтобы повысить оценку, нажмите кнопку Повышение оценки уровня конфиденциальности, а затем выберите вкладку Оценка уровня конфиденциальности. Приложение Avast AntiTrack предложит варианты усиления защиты конфиденциальности.

Если число отображается оранжевым или красным цветом, показатель Оценка уровня конфиденциальности находится на среднем или низком уровне. Чтобы повысить оценку, нажмите кнопку Повышение уровня конфиденциальности в разделе Панель инструментов или перейдите в раздел Отчеты и выберите вкладку Оценка уровня конфиденциальности. На четырех панелях отражены ваши текущие настройки, которые представляют собой вашу оценку уровня конфиденциальности. Красный цвет компонентов означает, что настройки можно изменить, чтобы усилить защиту конфиденциальности.

Как включить защиту браузера?

При первом запуске приложение Avast AntiTrack автоматически проверяет наличие браузеров Google Chrome и Mozilla Firefox на вашем ПК и предлагает установить расширение для браузеров. Если вы пропустили этот шаг или хотите установить расширение в другое время, следуйте инструкциям в статье ниже.

Расширение Avast AntiTrack совместимо со следующими браузерами:
  • Internet Explorer
  • Microsoft Edge
  • Google Chrome
  • Mozilla Firefox
  • Opera
Расширение Avast AntiTrack невозможно установить и активировать в других браузерах.
  1. Откройте Avast AntiTrack и выберите Браузеры на панели слева.
  2. Нажмите красный ползунок (ВЫКЛ) рядом с выбранным браузером, чтобы его цвет сменился на зеленый (ВКЛ).
  3. Защита выбранного вами браузера будет включена. Повторите описанные выше действия для каждого вашего браузера.
Защита доступна для браузеров Safari, Chrome, Firefox и Opera.
  1. Откройте приложение Avast AntiTrack и выберите раздел Браузер на нижней панели.
  2. Нажмите ползунок рядом с браузером, чтобы его цвет сменился с белого (ВЫКЛ.) на зеленый (ВКЛ.).
  3. Если вы впервые включаете защиту для выбранного браузера, вам будет предложено загрузить сертификаты. Для этого выполните следующие действия.
    • Установите флажки рядом с полями Доверять при определении сайтов и Доверять при идентификации пользователей электронной почты.
    • Коснитесь кнопки OK.
Защита доступна для браузеров Chrome, Firefox, Opera, Edge и Samsung Internet.

Что такое конфиденциальность системы?

Операционная система Windows имеет много настроек, связанных с конфиденциальностью. Avast AntiTrack может оптимизировать и отслеживать их, чтобы добиться повышенного уровня конфиденциальности. После активации рекомендуемых настроек конфиденциальности системы в Avast AntiTrack вы сможете выполнить следующие действия.

  • Запретить Windows отправлять в Microsoft образцы данных, которые могут содержать персональную информацию.
  • Запретить службе планировщика заданий Windows, которая работает в фоновом режиме на вашем ПК, отправлять в Microsoft информацию о вашей системе и ее использовании.
  • Запретить Windows распознавать особенности вашего почерка и отправлять эти данные в Microsoft.
  • Отказать сайтам в доступе к вашему проигрывателю Windows Media. При этом проигрыватель Windows Media не сможет сообщать ваш уникальный идентификатор сайтам, которые используют эти данные для сбора статистики.
  • Запретить Microsoft и другим сторонним приложениям считывать и собирать данные о ваших действиях в Интернете.
  • Прекратить передачу в Microsoft данных о файлах, которые вы воспроизводите с помощью проигрывателя Windows Media.
  • Отказать сторонним производителям в удаленном доступе к вашему компьютеру и просмотре индекса идентификатора, созданного для вас в Microsoft. С помощью индекса идентификатора сторонние производители могут узнать, какие файлы и приложения вы используете.
  • Прекратить хэширование LAN Manager для сохраненных паролей учетных записей пользователя. Для хэширования LAN Manager использует слабый алгоритм, что облегчает работу хакерам. Avast AntiTrack создает хэши паролей с помощью надежного алгоритма, благодаря чему хакерам будет гораздо сложнее взломать пароли вашей учетной записи методом подбора.

Как удалить файлы cookie?

Приложение Avast AntiTrack можно настроить на автоматическое удаление из браузеров файлов cookie. Для этого выполните указанные ниже действия.

  1. Дважды нажмите значок Avast AntiTrack на рабочем столе или на панели задач Windows, чтобы открыть интерфейс программы.
  2. Откройте программу двойным нажатием значка Avast AntiTrack в папке «Приложения».
  3. Выберите на левой панели вкладку Мои следы.
  4. Нажмите на выпадающее меню в столбце Удаление cookie соответствующего браузера, затем выберите из списка подходящий вариант.
    Чтобы удалить файлы cookie из выбранного браузера, нужно его закрыть. Если браузер будет открыт во время запланированной очистки, отобразится всплывающая подсказка с предложением закрыть выбранный браузер.
  5. Нажмите выпадающее меню в столбце Запланированное удаление файлов cookie для соответствующего браузера, затем выберите из списка подходящий вариант.
    Прежде чем настроить график удаления файлов cookie в браузере Safari, необходимо разрешить полный доступ к диску. Чтобы разрешить приложению Avast AntiTrack удалять файлы cookie из браузера Safari, нажмите Разрешить доступ к диску и следуйте инструкциям на экране.

На экране Мои следы можно также удалить данные браузера, добавить нужные сайты в белый список, чтобы их файлы cookie не удалялись, и узнать, какое количество файлов cookie было удалено приложением Avast AntiTrack за текущую неделю.

Как удалить данные браузера?

Чтобы удалить данные браузера, выполните следующие действия.

  1. Дважды нажмите значок Avast AntiTrack на рабочем столе или на панели задач Windows, чтобы открыть интерфейс программы.
  2. Откройте программу двойным нажатием значка Avast AntiTrack в папке «Приложения».
  3. Выберите на левой панели вкладку Мои следы.
  4. Нажмите Удалить данные рядом с нужным браузером.
  5. Нажмите Выберите данные для удаления рядом с нужным браузером.
  6. Установите флажки рядом с типами данных, которые следует удалить, или флажок рядом с пунктом Выбрать все, чтобы удалить все типы данных браузера.
  7. Установите флажки рядом с типами данных, которые следует удалить, или флажок рядом с пунктом Включить все, чтобы удалить все типы данных браузера.
  8. Кроме того, можно установить флажок рядом с пунктом Сохранить настройки. Если он установлен, приложение Avast AntiTrack запоминает типы данных, которые необходимо удалить, и устанавливает соответствующие флажки автоматически каждый раз при нажатии кнопки Удалить данные.
  9. Нажмите Удалить выбранные данные. Если отобразится соответствующий запрос, нажмите кнопку Да, чтобы разрешить Avast AntiTrack закрыть выбранный браузер.

Выбранные данные браузера будут удалены.

Как сделать так, чтобы приложение Avast AntiTrack не удаляло файлы cookie определенного сайта?

Если нужно, чтобы приложение Avast AntiTrack не удаляло файлы cookie определенных сайтов, добавьте их в белый список.

  1. Дважды нажмите значок Avast AntiTrack на рабочем столе или на панели задач Windows, чтобы открыть интерфейс программы.
  2. Откройте программу двойным нажатием значка Avast AntiTrack в папке «Приложения».
  3. Выберите на левой панели вкладку Мои следы.
  4. Нажмите Открыть белый список.
  5. Нажмите Выбрать из популярных, чтобы открыть раскрывающийся список с вариантами сайтов. Установите флажок рядом с каждым сайтом, который следует добавить в белый список.
  6. Нажмите текстовое поле и введите URL-адрес (например, www.example.com) или нажмите Выбрать из популярных, чтобы открыть выпадающее меню и выбрать сайт из списка.
  7. Если в списке нет нужного сайта, нажмите Ввести URL-адрес, введите адрес сайта (например, www.example.com) и нажмите кнопку Добавить.
  8. Нажмите Добавить.

Выбранные сайты будут отображены в разделе Белый список файлов cookie.

Выбранный сайт будет отображен в разделе Белый список файлов cookie. Чтобы удалить сайт из списка, нажмите значок корзины рядом с сайтом.

Как часто Avast AntiTrack меняет мой цифровой отпечаток?

Приложение Avast AntiTrack вносит изменения в ваш цифровой отпечаток согласно случайному графику. Чтобы узнать, когда именно и в каком количестве выполнялись изменения в любой день, выполните указанные ниже действия.

  1. Откройте приложение Avast AntiTrack и выберите раздел Отчеты на панели слева.
  2. Откройте приложение Avast AntiTrack и коснитесь раздела Отчеты на нижней панели.
  3. Выберите вкладку Изменения цифрового отпечатка.
  4. Выберите вкладку Отпечатки.
  5. Изменения цифрового отпечатка отображаются с указанием даты и времени. Чтобы удалить эти данные, нажмите Очистить историю изменений отпечатка.
  6. Прокрутите вниз, чтобы просмотреть дату и время каждого изменения цифрового отпечатка.

Как отрегулировать настройки Avast AntiTrack?

  1. Откройте Avast AntiTrack.
  2. Нажмите Настройки в левом нижнем углу интерфейса.
  3. Выберите Настройки на панели слева.
  4. Нажмите Настройки на панели внизу.
  5. Чтобы включить определенный параметр, установите флажок рядом с ним.
  6. Выберите одну из настроек ниже.
    • Защитите свою конфиденциальность: включение или отключение защиты от отслеживания.
    • Уведомления о попытках отслеживания: включение или отключение уведомления о попытках отслеживания и настройка частоты уведомлений.
    • Подписка: просмотр сведений о вашей текущей подписке на Avast AntiTrack.
    • Поддержка: зайдите на страницы поддержки Avast или отправьте сообщение в службу поддержки Avast.
    • Сброс данных: удаление из приложения всех записей попыток отслеживания.
    • Лицензионное соглашение с пользователем: просмотр лицензионного соглашения с пользователем Avast.
    • Политике конфиденциальности: просмотреть Политику конфиденциальности Avast.
    • Настройки данных: включение или отключение предоставления данных об использовании сторонним организациям для анализа.

Подробные инструкции можно найти в статье ниже.

Устранение неисправностей

Как удалить Avast AntiTrack?

Подробные инструкции по удалению приведены в статье ниже.

Как обновить Avast AntiTrack вручную?

Чтобы удостовериться, что у вас установлена последняя версия программы Avast AntiTrack, выполните следующие действия.

  1. Дважды нажмите значок Avast AntiTrack на рабочем столе или на панели задач Windows, чтобы открыть интерфейс программы.
  2. Откройте программу двойным нажатием значка Avast AntiTrack в папке «Приложения».
  3. Нажмите Настройки.
  4. Нажмите Проверить наличие обновлений.

Если доступна новая версия Avast AntiTrack, программа автоматически начнет обновление. Если у вас установлена последняя версия, появится сообщение Установлена последняя версия приложения.

Что делать, если Avast AntiTrack не работает?

Если программа Avast AntiTrack не работает, следуйте инструкциями из статьи ниже, чтобы решить эту проблему.

Если после выполнения действий, указанных в статье выше, Avast AntiTrack по-прежнему не работает, обратитесь в службу поддержки Avast.

Что делать, если Avast AntiTrack блокирует или замедляет загрузку сайтов?

Чтобы решить эту проблему, выполните действия, указанные в статье ниже.

Почему появляется сообщение об ошибке «Не удалось найти такой код активации»?

Появление этого сообщения свидетельствует о том, что вы ввели код активации, отсутствующий в нашей базе данных. Убедитесь, что во введенном коде нет ошибки, или скопируйте его непосредственно из сообщения электронной почты с подтверждением заказа и вставьте в соответствующее поле приложения. Если сообщение об ошибке не исчезнет, обратитесь в службу поддержки Avast.

Появление этого сообщения свидетельствует о том, что вы ввели код активации, отсутствующий в нашей базе данных. Убедитесь, что во введенном коде нет ошибки, или скопируйте его непосредственно из сообщения электронной почты с подтверждением заказа и вставьте в соответствующее поле приложения. Если сообщение об ошибке не исчезнет, обратитесь в службу поддержки Avast.

Как исправить ошибку с кодом «-1073741502» при установке Avast AntiTrack?

Этот код ошибки отображается, если приложению Avast AntiTrack не удается установить Microsoft SQL Server Compact Edition из-за устаревшей версии операционной системы Windows от Microsoft.

Чтобы установить последний пакет обновлений, выполните действия, указанные в приведенных ниже статьях с сайта Microsoft.

Почему при вводе кода активации я вижу сообщение «Требуется действие»?

Появление этого сообщения об ошибке свидетельствует о том, что вы ввели код активации в неправильном формате. Правильный формат — 5 сегментов по 4 буквы, разделенных дефисами (-). Убедитесь, что во введенном коде нет ошибки, или скопируйте его непосредственно из сообщения электронной почты с подтверждением заказа и вставьте в соответствующее поле приложения. Если сообщение об ошибке не исчезнет, обратитесь в службу поддержки Avast.

Почему отображается сообщение об ошибке «При установке SQL Server Compact произошла ошибка»?

Эта ошибка вызвана повреждением или устаревшей версией платформы Microsoft .NET Framework. Эту проблему можно устранить, переустановив Microsoft .NET Framework. Подробные инструкции можно найти в статье ниже.

Если сообщение об ошибке не исчезнет, обратитесь в службу поддержки Avast.

Что делать, если после перезагрузки приложение Avast AntiTrack исчезло из компьютера?

Эта проблема может возникнуть, если приложение Avast AntiTrack установлено неправильно, без требуемых системных прав, например, если файл установки был запущен из учетной записи пользователя с недостаточными правами. Чтобы устранить эту проблему, выполните следующие действия.

  1. Удалите Avast AntiTrack из компьютера.
  2. Нажмите правой кнопкой мыши на загруженный установочный файл avast_antitrack_premium_setup.exe и выберите в контекстном меню пункт Запуск от имени администратора.
  3. Установите приложение, следуя инструкциям из приведенной ниже статьи.
  4. Перезагрузите ПК.

Почему отображается сообщение об ошибке, уведомляющее, что приложение Avast AntiTrack запущено?

Это сообщение может отображаться на компьютерах с ОС Windows, если приложение было неправильно закрыто и работает в фоновом режиме. Чтобы устранить эту проблему, выполните следующие действия.

  1. Дважды нажмите значок Avast AntiTrack на рабочем столе или на панели задач Windows, чтобы открыть интерфейс программы.
  2. Если это не поможет решить проблему, перезагрузите компьютер.

Почему защита Avast AntiTrack приостанавливается, когда я подключаюсь к службе VPN другого приложения?

Avast AntiTrack использует локальное VPN-подключение, чтобы защитить вашу конфиденциальность. VPN-подключение может одновременно работать только от одного приложения, поэтому при подключении к другой службе VPN Avast AntiTrack автоматически приостанавливает локальное VPN-подключение, которое используется для вашей защиты от попыток отслеживания. Когда использование другого приложения VPN прекращено, Avast AntiTrack снова предлагает вам включить защиту от отслеживания.

  • Avast AntiTrack для Windows 1.x
  • Avast AntiTrack для Mac 1.x
  • Avast AntiTrack для Android 1.x
  • Microsoft Windows 10 Home / Pro / Enterprise / Education — 32- или 64-разрядная версия
  • Microsoft Windows 8.1 / Pro / Enterprise — 32- или 64-разрядная версия
  • Microsoft Windows 8 / Pro / Enterprise — 32- или 64-разрядная версия
  • Microsoft Windows 7 Home Basic / Home Premium / Professional / Enterprise / Ultimate — SP 1, 32- или 64-разрядная версия
     
  • Apple macOS 10.15.x (Catalina)
  • Apple macOS 10.14.x (Mojave)
  • Apple macOS 10.13.x (High Sierra)
  • Apple macOS 10.12.x (Sierra)
  • Apple Mac OS X 10.11.x (El Capitan)
     
  • Google Android 5.0 (Lollipop, API 21) или более новая версия

Была ли эта статья для вас полезной?

Yes No

Нужна дополнительная помощь?

Свяжитесь с нами