Em alguns casos, a Central de Ação ou a Central de Segurança no Windows detecta que o Avast Antivirus está instalado, mas informa que o Avast Antivirus e/ou Avast Firewall está desativado. Quando esse problema ocorre, o Windows pode mostrar a notificação a seguir:

Para resolver o problema, consulte as seções neste artigo para instruções.
Veja se o Avast Antivirus está ativado
Veja se as condições a seguir são cumpridas para confirmar que o Avast está ativado e protegendo ativamente seu PC:
- O Avast está instalado.
- Sua assinatura da Avast está ativa.
- A versão do aplicativo Avast e as definições de vírus estão atualizadas.
- O Avast informa: Você está protegido.
Para instruções mais detalhadas, consulte o artigo a seguir:
Se tiver problemas com o status de proteção do Avast Antivirus, consulte o artigo a seguir:
Veja se o Firewall do Avast está instalado e ativado
Para determinar se o Firewall do Avast está instalado e ativado, siga este procedimento:
- Abra a interface de usuário do Avast e acesse Menu ▸ Configurações.
- Selecione Proteção no painel esquerdo e clique em Firewall.
- Veja se o Firewall está ativado (ON).
Se tiver problemas ao ativar o Firewall, consulte o seguinte artigo:
Ativar o Avast Antivirus e/ou Firewall do Avast na Central de Ação
Se o Avast Antivirus estiver instalado corretamente, ativado, atualizado e protegendo ativamente seu PC, tente ativar o Avast Antivirus e/ou Firewall do Avast diretamente na Central de Ação/Segurança.
- Clique na notificação Segurança e manutenção.
- Clique em Ativar o Avast Antivirus (ou Ativar o Firewall do Avast).
- Clique em Sim, eu confio no publicador e quero executar esse app.
Escanear e reparar o repositório WMI
A Central de Ação / Central de Segurança recebe informações sobre o status atual do software antivírus instalado ao usar o Windows Management Instrumentation (WMI). Se houver um problema no repositório WMI, ou o serviço WMI não iniciar, a Central de Ação informa que há dados desatualizados ou enganosos.
Para resolver esse problema, escaneie e repare o Repositório WMI ao seguir o procedimento no artigo abaixo:
- Avast Premium Security 19.x
- Avast Free Antivirus 19.x
- Avast Omni 1.x
- Avast Premier 19.x
- Avast Internet Security 19.x
- Avast Pro Antivirus 19.x
- Microsoft Windows 10 Home / Pro / Enterprise / Education - 32 / 64-bit
- Microsoft Windows 8,1 / Pro / Enterprise - 32 / 64-bit
- Microsoft Windows 8 / Pro / Enterprise - 32 / 64-bit
- Microsoft Windows 7 Home Basic / Home Premium / Professional / Enterprise / Ultimate - Service Pack 1, 32 / 64-bit