O Avast Antivirus permite especificar se você quer produzir um relatório automaticamente no final de cada escaneamento (Módulos principais, Escaneamentos de vírus ou Escaneamentos personalizados). Durante a solução de problemas com o suporte da Avast, você pode ser solicitado a fornecer esse arquivo de relatório. Siga as etapas neste artigo para permitir a geração de um relatório de escaneamento, executar um escaneamento e localizar o arquivo de relatório de escaneamento no PC.

Gerar um relatório de escaneamento

Executar um escaneamento

Depois de ativar a opção Gerar arquivo de relatório, execute o escaneamento para gerar um arquivo de relatório:

Para instruções para executar o Escaneamento Inteligente, consulte o seguinte artigo:

• Execução do escaneamento Inteligente no Avast Antivirus

Para instruções para executar Escaneamento completo, Escaneamento direcionado, Escaneamento de boot, e Escaneamentos personalizados, acesse Proteção ▸ Escaneamentos de vírus e clique na caixa pertinente. Para obter instruções mais detalhadas, consulte o artigo a seguir:

• Escaneamento de vírus em seu PC com o Avast Antivirus

Localize um arquivo de relatório

Depois que o escaneamento terminar, localize o arquivo de relatório no seguinte local:

• C:\ProgramData\AVAST Software\Avast\report