O Avast Antivirus permite especificar se você quer produzir um relatório automaticamente no final de cada escaneamento (Módulos principais, Escaneamentos de vírus ou Escaneamentos personalizados). Durante a solução de problemas com o suporte da Avast, você pode ser solicitado a fornecer esse arquivo de relatório. Siga as etapas neste artigo para permitir a geração de um relatório de escaneamento, executar um escaneamento e localizar o arquivo de relatório de escaneamento no PC.
Gerar um relatório de escaneamento
Executar um escaneamento
Depois de ativar a opção Gerar arquivo de relatório, execute o escaneamento para gerar um arquivo de relatório:
Para instruções para executar o Escaneamento Inteligente, consulte o seguinte artigo:
Para instruções para executar Escaneamento completo, Escaneamento direcionado, Escaneamento de boot, e Escaneamentos personalizados, acesse Proteção ▸ Escaneamentos de vírus e clique na caixa pertinente. Para obter instruções mais detalhadas, consulte o artigo a seguir:
Localize um arquivo de relatório
Depois que o escaneamento terminar, localize o arquivo de relatório no seguinte local:
C:\ProgramData\AVAST Software\Avast\report
aswboot.txt
.- Avast Free Antivirus 20.x
- Avast Premium Security 20.x
- Avast Omni 1.x
- Microsoft Windows 10 Home / Pro / Enterprise / Education - 32 / 64-bit
- Microsoft Windows 8,1 / Pro / Enterprise - 32 / 64-bit
- Microsoft Windows 8 / Pro / Enterprise - 32 / 64-bit
- Microsoft Windows 7 Home Basic / Home Premium / Professional / Enterprise / Ultimate - Service Pack 1, 32 / 64-bit