U kunt in Avast Antivirus aangeven of u automatisch een rapport wilt laten genereren na elke scanbewerking (Belangrijkste schilden, Virusscans of Aangepaste scans). Wanneer u vanwege een probleem contact opneemt met de ondersteuning van Avast, wordt u mogelijk gevraagd om een dergelijk rapportbestand. Voer de stappen in dit artikel uit om een scanrapport te genereren, een scanbewerking uit te voeren en het scanrapportbestand te zoeken op uw computer.

Een scanrapport genereren

Een scanbewerking uitvoeren

Als u de optie Rapportbestand genereren hebt ingeschakeld, voert u de scanbewerking uit om een rapportbestand te genereren:

Raadpleeg het volgende artikel voor instructies voor het uitvoeren van Slimme scan:

• Slimme scan uitvoeren in Avast Antivirus

Voor instructies voor het uitvoeren van Volledige virusscan, Gerichte scanbewerking, Opstartscan en Aangepaste scanbewerkingen gaat u naar Bescherming ▸ Virusscans en klikt u op de tegel in kwestie. Raadpleeg het volgende artikel voor uitgebreide instructies:

• Uw pc op virussen scannen met Avast Antivirus

Een rapportbestand opzoeken

Als de scan is voltooid, vindt u het rapportbestand op de volgende locatie:

• C:\ProgramData\Avast Software\Avast\report