Quais versões não são mais suportadas?

O suporte foi descontinuado para as versões 19.1 e superiores dos seguintes produtos: Avast Premium Security (anteriormente Avast Premier), Avast Free Antivirus, Avast Omni, Avast Pro Antivirus, Avast Internet Security executados no Windows XP ou no Windows Vista. Essas versões têm suporte em computadores com Windows 7 ou mais recentes.

Quais versões ainda são suportadas no XP e no Vista?

As versões 18.8 e anteriores dos seguintes produtos: Avast Free Antivirus, Avast Pro Antivirus, Avast Internet Security e Avast Premier ainda são compatíveis com o Windows XP e o Windows Vista.

As pessoas que usam versões mais antigas do Avast Antivirus no Windows XP ou Windows Vista continuarão recebendo atualizações de definições de vírus e serão protegidas. No entanto, recomendamos atualizar para as versões mais recentes do Windows e do Avast Antivirus para se beneficiar das melhores taxas de detecção e dos recursos mais novos disponíveis.

Como atualizo meu PC Windows e as versões do Avast Antivirus?

Se estiver usando uma versão mais antiga do Avast Antivirus no Windows XP ou no Windows Vista e quiser atualizar para a versão do aplicativo, você precisa primeiro atualizar o sistema operacional Windows XP ou Windows Vista para Windows 7 ou mais recente. Para atualizar o Windows 7 ou mais recente e instalar a versão mais recente do Avast Antivirus:

1. Instale o Windows 7 ou mais recente seguindo as instruções no Suporte da Microsoft:
   • Suporte da Microsoft ▸ Instalar Windows 7 Service Pack 1 (SP1)
2. Desinstale seu Avast Antivirus. Para obter instruções, consulte o artigo a seguir: Usar a Ferramenta de desinstalação da Avast.
3. Instale o aplicativo Avast Antivirus de sua preferência:
   • Instalar o Avast Free Antivirus
   • Instalar o Avast Premium Security
   Se você instalar o Avast Premium Security, também precisará ativar o aplicativo. Para obter instruções, consulte o artigo a seguir: Ativação do Avast Premium Security.

Para instruções detalhadas sobre como manter a versão do aplicativo Avast Antivirus atualizada, consulte o artigo a seguir: Como atualizar o Avast Antivirus.

Por que devo atualizar meu PC Windows e as versões do Avast Antivirus?

Recomendamos a atualização para a versão mais recente para aproveitar as taxas de detecção mais altas e os recursos aprimorados. Esta atualização também é recomendada porque a versão mais recente é compatível com o Microsoft Windows 10 e o Microsoft Windows 11.

Manter o Avast Antivirus atualizado oferece melhor proteção e uma experiência mais suave. As vantagens são:

• Melhores taxas de detecção
• Suporte técnico mais fácil
• Menos erros e problemas que ainda podem existir em versões mais antigas
• Atualizações adicionais de aplicativos para garantir a melhor proteção para o seu PC

Ainda posso receber atualizações de definições de vírus em versões que não têm mais suporte?

Sim. As pessoas que usam versões mais antigas continuarão recebendo atualizações de definições de vírus e serão protegidas. No entanto, recomendamos atualizar para as versões mais novas do Microsoft Windows e do Avast Antivirus para se beneficiar das melhores taxas de detecção e dos recursos mais novos disponíveis.

Posso entrar em contato com o Suporte do Avast quando estiver usando uma versão que não é mais suportada?

O suporte da Avast solicitará a atualização para o Microsoft Windows 7 ou mais recente antes de poder ajudar com: Avast Premium Security, Avast Free Antivirus, Avast Pro Antivirus, Avast Internet Security ou Avast Premier versões 19.1 e mais recentes.

E se eu continuar usando uma versão do Avast Antivirus que não tem mais suporte?

As pessoas que usam versões mais antigas continuarão recebendo atualizações de definições de vírus e serão protegidas. No entanto, recomendamos atualizar para as versões mais recentes para se beneficiar das melhores taxas de detecção e dos recursos mais recentes.

Se preferir usar o Avast Antivirus no Windows XP ou Windows Vista e precisar de suporte técnico, nossa equipe de suporte solicitará que você atualize para o Windows 7 ou mais recente antes que possa ajudar com a versão 19.1 e mais recentes.

Como posso baixar o Avast Antivirus para Windows XP?

Se ainda quiser usar o Avast Antivirus para Microsoft Windows XP, baixe o Avast Free Antivirus e siga as instruções na tela para concluir o processo de instalação. Lembre-se de que você não terá as melhores taxas de detecção nem os recursos mais recentes.