¿Qué versiones ya no son compatibles?

Se interrumpe el soporte para las versiones 19.1 y posteriores de los productos siguientes: Avast Premium Security (anteriormente Avast Premier), Avast Free Antivirus, Avast Omni, Avast Pro Antivirus, Avast Internet Security que se ejecutan en Windows XP o Windows Vista. Estas versiones son compatibles en PC con Windows 7 o posterior.

¿Qué versiones siguen teniendo soporte en XP y Vista?

Versiones 18.8 y anteriores de los productos siguientes: Avast Free Antivirus, Avast Pro Antivirus, Avast Internet Security y Avast Premier siguen siendo compatibles con Windows XP y Windows Vista.

Los usuarios con versiones anteriores de Avast Antivirus en Windows XP o Windows Vista seguirán recibiendo actualizaciones de definiciones de virus y disfrutando de protección. Sin embargo, se recomienda actualizar a las versiones más recientes de Windows y Avast Antivirus para beneficiarse de las mejores tasas de detección y de las funciones más recientes.

¿Cómo puedo actualizar mi PC con Windows y las versiones de Avast Antivirus?

Si utiliza una versión antigua de Avast Antivirus en Windows XP o Windows Vista y desea actualizar la versión de la aplicación, primero debe actualizar su sistema operativo Windows XP o Windows Vista a Windows 7 o posterior. Para actualizar a Windows 7 o posterior e instalar la última versión de Avast Antivirus:

1. Siga las instrucciones del Soporte técnico de Microsoft para instalar Windows 7 o posterior:
   • Soporte técnico de Microsoft ▸ Instalar Windows 7 Service Pack 1 (SP1)
2. Desinstale Avast Antivirus. Consulte las instrucciones en el artículo siguiente: Uso de la herramienta de desinstalación de Avast.
3. Instale la aplicación Avast Antivirus que prefiera:
   • Instalar Avast Free Antivirus
   • Instalar Avast Premium Security
   Si instala Avast Premium Security, también tendrá que activar la aplicación. Consulte las instrucciones en el artículo siguiente: Activar Avast Premium Security.

Para obtener instrucciones detalladas sobre cómo mantener actualizada su versión de la aplicación Avast Antivirus, consulte el artículo siguiente: Actualización de Avast Antivirus.

¿Por qué debo actualizar mi PC con Windows y las versiones de Avast Antivirus?

Le recomendamos que actualice a la versión más reciente para beneficiarse de mayores tasas de detección y funciones mejoradas. Esta actualización también se recomienda porque la última versión es compatible con Microsoft Windows 10 y Microsoft Windows 11.

Mantener al día Avast Antivirus le proporciona una mejor protección y una experiencia de usuario más fluida. Las ventajas son:

• Mejores tasas de detección
• Soporte técnico más sencillo
• Menos errores y problemas que podría seguir habiendo en versiones más antiguas
• Más actualizaciones de la aplicación para asegurar la mejor protección de su PC

¿Puedo seguir recibiendo actualizaciones de definiciones de virus en versiones que ya no son compatibles?

Sí. Los usuarios con versiones anteriores seguirán recibiendo actualizaciones de definiciones de virus y disfrutando de protección. Sin embargo, recomendamos actualizar a las últimas versiones de Microsoft Windows y Avast Antivirus para beneficiarse de las mejores tasas de detección y las funciones más recientes disponibles.

¿Puedo contactar con la asistencia de Avast si uso una versión que ya no es compatible?

La asistencia de Avast le pedirá que actualice el sistema operativo a Microsoft Windows 7 o posterior antes de que podamos ayudarle con Avast Premium Security, Avast Free Antivirus, Avast Pro Antivirus, Avast Internet Security o las versiones 19.1 y posteriores de Avast Premier.

¿Qué pasa si sigo usando una versión de Avast Antivirus que ya no es compatible?

Los usuarios con versiones anteriores seguirán recibiendo actualizaciones de definiciones de virus y disfrutando de protección. Sin embargo, se recomienda actualizar a la versión más reciente para beneficiarse de las mejores tasas de detección y funciones más recientes.

Si prefiere ejecutar Avast Antivirus en Windows XP o Windows Vista y necesita asistencia técnica, nuestro equipo de Asistencia le pedirá que actualice a Windows 7 o posterior antes de que podamos ayudarle con la versión 19.1 y posterior.

¿Cómo puedo descargar Avast Antivirus para Windows XP?

Si aún desea utilizar Avast Antivirus para Microsoft Windows XP, descargue Avast Free Antivirus y siga las instrucciones que aparecen en pantalla para completar el proceso de instalación. Tenga en cuenta que no se beneficiará de las mejores tasas de detección ni de las funciones más novedosas.