¿Avast Antivirus sigue siendo compatible con Windows XP y Windows Vista?

Desde enero de 2019, Avast ya no presta soporte para las versiones de Avast Free Antivirus y Avast Premium Security (anteriormente Avast Premier, Avast Pro Antivirus y Avast Internet Security) instaladas en los siguientes sistemas operativos:

• Microsoft Windows Vista Home Basic/Home Premium/Business/Enterprise/Ultimate - Service Pack 2, 32 o 64 bits
• Microsoft Windows XP Home/Professional/Media Center Edition - Service Pack 3, 32 bits

Si bien todavía puede descargar y utilizar Avast Antivirus en estos sistemas operativos, ya no recibirá actualizaciones de la aplicación ni le proporcionaremos soporte técnico. Por lo tanto, recomendamos encarecidamente actualizar a versiones más recientes de Windows y Avast Antivirus para acceder a funciones mejoradas y obtener tasas de detección más altas.

¿Qué versiones de Avast Antivirus siguen siendo compatibles con Windows XP y Windows Vista?

La última versión de Avast Antivirus que puede utilizarse en Windows XP y Windows Vista es la 18.8. Los usuarios con Avast Antivirus en Windows XP o Windows Vista se mantienen en la versión 18.8 y ya no reciben actualizaciones de la aplicación.

¿Cómo puedo actualizar mi PC con Windows y Avast Antivirus?

1. Para obtener información sobre cómo actualizar a una versión compatible de Windows, visite esta página de soporte técnico de Microsoft:
   • Soporte técnico de Microsoft ▸ ¿Qué significa que mi versión de Windows ya no es compatible?
2. Desinstale Avast Antivirus. Consulte las instrucciones en el artículo siguiente: Uso de la herramienta de desinstalación de Avast
3. Instale la aplicación Avast Antivirus que prefiera:
   • Instalar Avast Free Antivirus
   • Instalar Avast Premium Security
   Si instala Avast Premium Security, también tendrá que activar la aplicación. Consulte las instrucciones en el artículo siguiente: Activar Avast Premium Security.

Para obtener instrucciones detalladas sobre cómo mantener actualizada su versión de la aplicación Avast Antivirus, consulte el artículo siguiente: Actualización de Avast Antivirus.

¿Por qué debo actualizar mi PC con Windows y las versiones de Avast Antivirus?

Mantener al día Avast Antivirus le proporciona una mejor protección y una experiencia de usuario más fluida. Estas son algunas de las ventajas:

• Mejores tasas de detección
• Soporte técnico más sencillo
• Menos errores y problemas que podría seguir habiendo en versiones más antiguas
• Más actualizaciones de la aplicación para asegurar la mejor protección de su PC

¿Puedo seguir recibiendo actualizaciones de definiciones de virus en versiones que ya no son compatibles?

Sí. La versión 18.8 de Avast Antivirus en Windows XP y Windows Vista todavía recibe actualizaciones de definiciones de virus que nos permiten identificar malware y otras amenazas en su PC.

¿Puedo contactar con la asistencia de Avast si uso una versión que ya no es compatible?

El soporte de Avast le pedirá que actualice el sistema operativo a Microsoft Windows 7 o versiones posteriores antes de que podamos ayudarle con Avast Premium Security.

¿Qué pasa si sigo usando una versión de Avast Antivirus que ya no es compatible?

Avast Antivirus versión 18.8 continuará recibiendo actualizaciones de definiciones de virus. Sin embargo, se recomienda actualizar a la versión más reciente para beneficiarse de las mejores tasas de detección y funciones más recientes.

Si utiliza Avast Antivirus en Windows XP o Windows Vista y necesita soporte técnico, nuestros expertos le solicitarán que actualice a Windows 7 o versiones posteriores.

¿Cómo puedo descargar Avast Antivirus para Windows XP o Windows Vista?

Si sigue queriendo utilizar Avast Antivirus para Windows XP o Windows Vista, puede descargar Avast Free Antivirus en uno de los siguientes vínculos:

• Descargar Avast Free Antivirus para Windows XP
• Descargar Avast Free Antivirus para Windows Vista

Siga las instrucciones que aparecen en pantalla para completar la instalación. Tenga en cuenta que no se beneficiará de las mejores tasas de detección ni de las funciones más novedosas.