Czy Avast Antivirus nadal jest obsługiwany na systemach Windows XP, Windows Vista i Windows 7?

Avast nie zapewnia już wsparcia dla Avast Free Antivirus i Avast Premium Security (wcześniej Avast Premier, Avast Pro Antivirus oraz Avast Internet Security) zainstalowanych na następujących systemach operacyjnych:

• Windows 7 z dodatkiem Service Pack 1 z pakietem aktualizacji Convenient Rollup lub nowszy, dowolna wersja (32- lub 64-bitowa)
• Microsoft Windows Vista Home Basic / Home Premium / Business / Enterprise / Ultimate — dodatek Service Pack 2, wersja 32-/64-bitowa
• Microsoft Windows XP Home / Professional / Media Center Edition — dodatek Service Pack 3, wersja 32-bitowa

Chociaż nadal można pobrać i używać Avast Antivirus na tych systemach operacyjnych, nie będą Państwo otrzymywać aktualizacji aplikacji, a my nie jesteśmy w stanie zapewnić pomocy technicznej. Zdecydowanie zalecamy uaktualnienie systemu Windows i produktu Avast Antivirus do najnowszych wersji, aby uzyskać dostęp do ulepszonych funkcji i wyższego współczynnika wykrywania.

Które wersje Avast Antivirus są nadal zgodne z systemami Windows XP, Windows Vista i Windows 7?

Ostatnia wersja programu Avast Antivirus, która może być używana na systemach Windows XP i Windows Vista, to wersja 18.8. Ostatnia wersja programu Avast Antivirus, która może być używana na Windows 7, to wersja 21.1. Użytkownicy korzystający z Avast Antivirus na tych wersjach systemu Windows pozostają na wersji 18.8 i nie otrzymują już aktualizacji aplikacji.

Jak uaktualnić system Windows i program Avast Antivirus?

1. Informacje na temat uaktualniania systemu Windows do obsługiwanej wersji znajdują się na stronie pomocy technicznej firmy Microsoft:
   • Microsoft Support ▸ Co oznacza brak pomocy technicznej dotyczącej systemu Windows?
2. Odinstaluj program Avast Antivirus. Odpowiednie instrukcje znajdują się w następującym artykule: Korzystanie z narzędzia Avast Uninstall Tool
3. Zainstaluj preferowaną aplikację Avast Antivirus:
   • Instalowanie programu Avast Free Antivirus
   • Instalowanie programu Avast Premium Security
   Po zainstalowaniu programu Avast Premium Security należy również aktywować aplikację. Odpowiednie instrukcje znajdują się w następującym artykule: Aktywowanie programu Avast Premium Security.

Aby dowiedzieć się, jak dbać o aktualność wersji aplikacji Avast Antivirus, zapoznaj się z tym artykułem: Aktualizowanie programu Avast Antivirus.

Dlaczego warto zaktualizować wersję systemu Windows i programu Avast Antivirus?

Aktualizowanie programu Avast Antivirus zapewnia lepszą ochronę i sprawniejsze działanie. Oto niektóre z korzyści:

• lepsze wskaźniki wykrywania;
• łatwiejszy dostęp do pomocy technicznej;
• mniej błędów i problemów, które nadal mogą występować w starszych wersjach;
• dalsze aktualizacje aplikacji w celu zapewnienia najlepszej ochrony komputera.

Czy nadal będę otrzymywać aktualizacje definicji wirusów w wersjach, które nie są już wspierane?

Tak. Wersja 18.8 programu Avast Antivirus na systemach Windows XP i Windows Vista oraz wersja 21.1 na Windows 7 wciąż otrzymują aktualizacje definicji wirusów, które pozwalają nam identyfikować złośliwe oprogramowanie i inne zagrożenia na Twoim komputerze.

Czy mogę się kontaktować z działem pomocy technicznej Avast, jeśli korzystam z wersji programu, która nie jest już obsługiwana?

Przed udzieleniem pomocy w odniesieniu do programu Avast Premium Security zespół pomocy technicznej Avast poprosi Cię o zaktualizowanie systemu operacyjnego do wersji Windows 8 lub nowszej.

Co się stanie, jeśli nadal będę korzystać z wersji programu Avast Antivirus, która nie jest już obsługiwana?

Avast Antivirus w wersji 18.8 dla systemów Windows XP i Windows Vista oraz w wersji 21.1 dla systemu Windows 7 będzie nadal otrzymywać aktualizacje definicji wirusów. Zalecamy jednak aktualizację do najnowszej wersji, aby cieszyć się najlepszymi wskaźnikami wykrywania i korzystać z najnowszych funkcji.

Jeśli korzystasz z programu Avast Antivirus na systemach Windows XP, Windows Vista i Windows 7 i potrzebujesz wsparcia technicznego, nasz zespół pomocy technicznej poprosi Cię o zaktualizowanie systemu do wersji Windows 8 lub nowszej.