Které verze už nejsou podporovány?

Byla zrušena podpora pro verze 19.1 a vyšší produktů Avast Premium Security (dříve Avast Premier), Avast Free Antivirus, Avast Omni, Avast Pro Antivirus a Avast Internet Security, které jsou nainstalované na Windows XP nebo Windows Vista. Tyto verze jsou podporovány na počítačích se systémem Windows 7 nebo novějším.

Které verze jsou stále podporovány na Windows XP a Windows Vista?

Verze 18.8 a nižší produktů Avast Free Antivirus, Avast Pro Antivirus, Avast Internet Security a Avast Premier jsou stále na Windows XP a Windows Vista podporovány.

Uživatelé starších verzí aplikace Avast Antivirus na Windows XP a Windows Vista budou i nadále dostávat aktualizace virových definic a budeme je dál chránit. Doporučujeme ale upgradovat na nejnovější verze Windows a aplikace Avast Antivirus, abyste měli k dispozici nejlepší úspěšnost detekce hrozeb a nejnovější funkce.

Jak mohu aktualizovat verzi aplikace?

Pokud používáte starší verzi aplikace Avast Antivirus na Windows XP nebo Windows Vista a chcete ji aktualizovat na verzi novější, nejdřív je třeba aktualizovat operační systém Windows XP nebo Windows Vista na Windows 7 nebo novější. Upgrade na Windows 7 nebo novější a instalace nejnovější verze aplikace Avast Antivirus:

1. Windows 7 nebo novější nainstalujte podle pokynů od podpory Microsoftu:
   • Podpora společnosti Microsoft ▸ Instalace aktualizace Windows 7 Service Pack 1 (SP1)
2. Odinstalujte Avast Antivirus. Pokyny najdete v následujícím článku:
   • Používání odinstalačního nástroje pro Avast Antivirus
3. Nainstalujte preferovaný Avast Antivirus:
   • Instalace aplikace Avast Free Antivirus
   • Instalace aplikace Avast Premium Security
4. Pokud jste v předchozím kroku nainstalovali Avast Premium Security, je třeba tuto aplikaci také aktivovat, protože se jedná o placený produkt.
   • Aktivace aplikace Avast Premium Security

Pokyny k aktualizaci aplikace Avast Antivirus najdete v následujícím článku:

• Aktualizace virových definic a aplikace Avast Antivirus

Pokud se vám po dokončení postupu výše nepodaří Avast Antivirus aktualizovat, kontaktujte podporu Avastu.

Proč mám aktualizovat verzi aplikace?

Uživatelé starších verzí budou i nadále dostávat aktualizace virových definic a budeme je dál chránit. Doporučujeme ale upgradovat na nejnovější verzi, abyste měli k dispozici nejlepší úspěšnost detekce hrozeb a nejnovější funkce. Tuto aktualizaci doporučujeme také proto, že nejnovější verze je kompatibilní s Microsoft Windows 10.

Proč už nepodporujete starší verze?

Technici z Avastu po celé roky zlepšují databázi známých virových definic, mechanismus detekce doposud neznámého i široce rozšířeného malwaru a četnost předávání aktualizací zákazníkům. Nejnovější Avast Antivirus je naším doposud nejlepším bezpečnostním produktem.

Aktualizujte operační systém v počítači na podporovanou verzi, ať máte k dispozici rozšířené funkce a lepší úspěšnost detekce hrozeb v nejnovější verzi aplikace Avast Antivirus. Váš počítač tak bude lépe chráněn před škodlivými útoky. Tuto aktualizaci doporučujeme také proto, že nejnovější verze je kompatibilní s Microsoft Windows 10.

Když budete používat aktuální Avast Antivirus, budete nejlépe chráněni a budete mít k dispozici nejlepší funkce. Některé z výhod:

• Větší úspěšnost detekce
• Snazší spojení s technickou podporou
• Méně chyb a problémů, které se i nadále mohou vyskytovat ve starších verzích
• Další aktualizace aplikace, které zajišťují nejlepší ochranu vašeho počítače

Mohu i nadále dostávat aktualizace virových definic na verzích, které už nejsou podporované?

Ano. Uživatelé starších verzí budou i nadále dostávat aktualizace virových definic a budeme je dál chránit. Doporučujeme ale upgradovat na nejnovější verze Microsoft Windows a aplikace Avast Antivirus, abyste měli k dispozici nejlepší úspěšnost detekce hrozeb a nejnovější funkce.

Mohu kontaktovat podporu Avastu, když používám již nepodporovanou verzi programu?

Pokud potřebujete pomoc s aplikací Avast Premium Security, Avast Free Antivirus, Avast Pro Antivirus, Avast Internet Security nebo Avast Premier verze 19.1 nebo vyšší, podpora Avastu vás nejdřív požádá, abyste upgradovali na Microsoft Windows 7 nebo novější verzi.

Co když budu dál používat verzi aplikace Avast Antivirus, která už není podporovaná?

Uživatelé starších verzí budou i nadále dostávat aktualizace virových definic a budeme je dál chránit. Doporučujeme ale upgradovat na nejnovější verzi, abyste měli k dispozici nejlepší úspěšnost detekce hrozeb a nejnovější funkce.

Chcete-li používat Avast Antivirus verze 19.1 nebo vyšší na Windows XP nebo Windows Vista a potřebujete technickou podporu, náš tým vás požádá, abyste nejdřív upgradovali na Windows 7 nebo novější verzi.