Geral

O que é o Avast Mobile Security?

O Avast Mobile Security para Android é um aplicativo de segurança que protege dispositivos móveis contra phishing, malwares e spywares, além de vírus, como cavalos de Troia. E mais, com o recurso Anti-Theft integrado, você pode localizar e rastrear seu dispositivo perdido ou roubado em um mapa com nosso rastreador móvel baseado na web, que usa GPS e outros métodos de triangulação.

O Avast Mobile Security para iOS é um aplicativo projetado para proteger sua privacidade online, armazenar fotos com segurança, bloquear sites perigosos e alertá-lo se algum dado pessoal vinculado ao seu endereço de e-mail vazou online.

Como o Avast Mobile Security protege meu dispositivo?

O Avast Mobile Security protege seu dispositivo Android contra malwares e ameaças conhecidas e monitora os dados recebidos e enviados, de acordo com suas preferências. A AVG se esforça para proteger seu dispositivo contra todas as ameaças possíveis, mas nenhuma solução é 100% eficaz.

Como todos os produtos no mercado Android, ele está sujeito às limitações impostas pela versão do sistema operacional que está em execução no dispositivo. Ele não pode proteger contra exploits que têm vulnerabilidades específicas como alvo no kernel do SO, a pilha de rede e outras partes fundamentais do sistema. No entanto, levamos a sério nosso papel no setor de segurança e trabalhamos permanentemente com os fornecedores de Android para desenvolver soluções futuras e minimizar o risco de ataques.

Qual é o consumo de bateria do Avast Mobile Security?

O Avast Mobile Security para Android é projetado para ter impacto mínimo na duração da bateria. Testes feitos em vários dispositivos mostram que todos os serviços desse app consomem, no geral, até 5% menos bateria (para se ter uma ideia, o Launcher pode consumir até 15% e o Gmail, cerca de 8%). O Avast Mobile Security pode atingir no máximo 20% de uso de bateria no pico de uso da CPU (cerca de 30 a 60 segundos).

Download e instalação

Quais são os requisitos de sistema do Avast Mobile Security?

Como faço para baixar e instalar o Avast Mobile Security?

Para instruções detalhadas sobre instalação e ativação, consulte os artigos a seguir:

1. • Instalação do Avast Mobile Security
   • Ativação da assinatura Avast Mobile Security Premium
   • Instalação do Avast Mobile Security
   • Ativação da assinatura Avast Mobile Security Premium

Assinatura e ativação

Quais são os benefícios de uma assinatura do Avast Mobile Security Premium?

O Avast Mobile Security Premium é a versão paga do app. Com uma assinatura paga do Premium, você pode aproveitar os seguintes recursos premium:

• Remova anúncios: Elimine anúncios de terceiros com o Avast Mobile Security.
• Bloqueador de Apps: Proteja o acesso aos seus aplicativos com um PIN.
• Escaneamento automático: Permite definir um dia da semana e hora para que o aplicativo verifique o dispositivo automaticamente.
• Proteção contra Golpes: Escaneie links antes de abrir o navegador para se proteger contra sites de golpes de phishing.
• Cofre de Fotos: proteja o armazenamento de um número ilimitado de fotos.
• Suporte direto da Avast: receba respostas prioritárias às suas perguntas de suporte.

• Proteção Segura por VPN: Proteja sua privacidade com uma VPN (Rede Virtual Privada) para garantir que ninguém possa espionar sua atividade online.
• Monitoramento ilimitado de violações de dados: Monitore várias contas de e-mail e receba imediatamente uma notificação se algum dos seus dados pessoais for encontrado vazado online.
• Cofre de Fotos ilimitado: bloqueie um número ilimitado de fotos em um cofre criptografado para que só você tenha acesso a elas.

Além do Avast Mobile Security Premium para Android, também oferecemos os produtos pagos a seguir:

• Avast Mobile Pro Plus: Inclui o Avast Mobile Security Premium e Avast Cleanup Premium para Android (cada um pode ser usado em até 5 dispositivos Android simultaneamente).
• Avast Mobile Ultimate: Vem com todos os produtos incluídos no Avast Mobile Pro Plus e inclui também o recurso de VPN no Avast Mobile Security para Android, ou o Avast SecureLine VPN for Android (cada um para uso simultâneo em até 5 dispositivos Android).

Como posso comprar uma versão paga do Avast Mobile Security?

1. Toque em Atualizar no canto superior direito da tela do app principal.
2. Selecione seu produto favorito e toque em Atualizar agora.
3. Siga as instruções na tela para concluir a transação.

Quando a transação for concluída, sua assinatura será ativada automaticamente no dispositivo usado para a compra. A assinatura adquirida é válida em todos os dispositivos conectados à sua Conta Google que têm o Avast Mobile Security instalado.

Como posso atualizar para o Avast Mobile Security Premium?

1. Toque no ícone Avast Mobile Security na tela inicial do seu dispositivo para abrir o app.
2. Toque em Atualizar no canto superior direito.
3. Selecione seu plano de assinatura preferida.
4. Siga as instruções na tela para concluir a compra.

O Avast Mobile Security Premium é ativado automaticamente no seu dispositivo iOS.

Minha assinatura do Avast Mobile Security Premium é também válida para outros apps pagos da Avast?

Não. Se você comprar o Avast Mobile Security Premium, sua assinatura vale apenas para este app. O Avast Mobile Pro Plus e o Avast Mobile Ultimate também incluem uma assinatura para outros apps pagos da Avast para Android.

Não. Se você comprar o Avast Mobile Security Premium para iOS, sua assinatura vale apenas para este app em um dispositivo iOS.

O que acontece se eu atualizar da minha assinatura atual para outra?

Ao atualizar de uma versão paga do Avast Mobile Security para outra (por exemplo, do Avast Mobile Security Premium para Avast Mobile Ultimate), o Google Play Store calculará automaticamente quanto da sua assinatura atual ficou sem ser utilizada. Para compensar o valor de uma assinatura não utilizada, você receberá acesso gratuito ao novo produto pago por tempo limitado. Isso significa que você não é cobrado imediatamente quando ativa a nova assinatura. A duração do seu período de acesso gratuito depende de quanto a sua assinatura original ficou sem ser utilizada. Quando o período de acesso gratuito se encerra, sua nova assinatura paga começa automaticamente e você é cobrado pelo seu plano de assinatura escolhido (1 ano ou 1 mês). A data do seu primeiro pagamento é exibida durante a atualização da assinatura.

Como posso começar a usar minha assinatura do Avast Mobile Security em outro dispositivo Android?

Quando você compra uma versão paga do Avast Mobile Security na Google Play Store, sua assinatura é ativada automaticamente no dispositivo Android que você usa para fazer a compra. Para começar a usar sua assinatura em um novo dispositivo Android:

1. Faça login no Google Play Store no dispositivo novo, usando a mesma Conta Google que você usou para comprar o Avast Mobile Security.
2. Baixe e instale a versão mais recente do Avast Mobile Security do Google Play Store.
3. Após a instalação, abra o Avast Mobile Security e toque em Comece agora ▸ Avançar.
4. Toque em Já comprou? ▸ Restaurar do Google Play.

O Avast Mobile Security recupera e ativa automaticamente sua assinatura da Google Play Store.

Como posso cancelar uma assinatura paga do Avast Mobile Security?

A desinstalação do Avast Mobile Security do seu dispositivo Android não cancela a assinatura paga e você continuará a receber cobranças pela assinatura até que ela seja cancelada. Para cancelar uma assinatura, entre no Google Play Store com a Conta Google que usou para comprar a assinatura e siga este procedimento:

1. Na tela inicial do seu dispositivo, toque no ícone do Google Play Store para abrir a loja.
2. Toque no ícone de usuário no canto superior direito e selecione Pagamentos e assinaturas ▸ Assinaturas.
3. Toque a assinatura que deseja cancelar e selecione Cancelar assinatura.

O Google Play Store confirma que a assinatura está cancelada. Sua assinatura está cancelada e será interrompida no final do ciclo de cobrança atual.

A desinstalação do Avast Mobile Security do seu dispositivo iOS não cancela a assinatura paga e você continuará a receber cobranças pela assinatura até que ela seja cancelada. Para cancelar uma assinatura adquirida na App Store, consulte as seguintes instruções no artigo de Suporte da Apple:

• Suporte da Apple ▸ Se você quiser cancelar uma assinatura da Apple

O que posso fazer se o Avast Mobile Security não detectar minha assinatura paga?

É raro, mas o Avast Mobile Security pode não detectar uma assinatura válida e mostrar a mensagem Nenhuma assinatura encontrada ao tentar restaurar a assinatura. Para obter instruções para resolver esse problema, consulte o artigo a seguir:

• Solução de problemas na ativação de aplicativos da Avast para dispositivos móveis

Há uma opção de teste grátis do Avast Mobile Security Premium?

Sim. O teste grátis permite que você use todos os recursos premium por 7 ou 14 dias gratuitamente. O teste grátis de 7 dias é ativado automaticamente ao selecionar uma assinatura mensal do Avast Mobile Security Premium e o teste grátis de 14 dias é ativado automaticamente ao selecionar uma assinatura anual do Avast Mobile Security Premium. Quando o teste grátis terminar, sua assinatura do Avast Mobile Security Premium iniciará automaticamente.

Como posso reativar minha assinatura?

Se você já comprou uma assinatura do Avast Mobile Security Premium na App Store e deseja reativar sua assinatura, por exemplo, em um dispositivo novo ou redefinido, siga estas etapas:

1. Lembre-se de entrar na App Store com a mesma Apple ID usada para comprar o Avast Mobile Security Premium.
2. Instale o Avast Mobile Security.
3. Abra o Avast Mobile Security e toque em Agora não.
4. Toque em Atualizar no canto superior direito.
5. Toque em Já comprou? e depois selecione Restaurar do iTunes.

O Avast Mobile Security conecta-se à App Store e ativa automaticamente sua assinatura no seu dispositivo iOS.

Para mais informações sobre a ativação do Avast Mobile Security para iOS, consulte o artigo a seguir:

• Ativação da assinatura Avast Mobile Security Premium

Recursos

O que é Escanear agora?

O botão Escanear agora na tela principal do aplicativo escaneia todos os aplicativos instalados no dispositivo e informa sobre riscos à segurança causados por alterações nas configurações padrão do Android.

O Avast Mobile Security verifica automaticamente apps recém-instalados na primeira vez que eles são executados. Se for detectado malware, o Avast Mobile Security oferecerá para desinstalar o app ou excluir o arquivo. Se um app for identificado incorretamente como malware, você poderá relatar o falso positivo diretamente ao Laboratório de Ameaças da Avast.

Para agendar varreduras automáticas, toque em Explore ▸ Centro de escaneamento e selecione Faça buscas por ameaças automaticamente. Verifique se o controle deslizante está verde (ATIVADO) e selecione Escanear dias e Hora da verificação quando quiser que a varredura seja executada automaticamente.

O que é o Alerta Hacker?

O Alerta hacker monitora todas as contas conectadas ao seu endereço de e-mail e notifica se houver uma invasão ou um vazamento.

Para conferir se alguma senha vazou:

1. Toque em Alerta hacker.
2. Faça login em uma conta de e-mail ou continue com uma conta conectada anteriormente.
3. Aguarde enquanto o Avast Mobile Security analisa se o seu endereço de e-mail está envolvido em algum vazamento de dados.

Os resultados do escaneamento mostram apenas as contas online afetadas ou a mensagem Nenhum vazamento encontrado.

Quando o Alerta Hacker está ativado, você pode verificar manualmente se há vazamentos ao clicar em Verificar agora, adicionando um endereço de e-mail para conferir, e clicando em Verificar violações de dados.

O que é “Limpar lixo”?

Ao tocar na caixa Limpar arquivos inúteis na tela principal do aplicativo, o Avast Mobile Security analisa seu dispositivo e exibe a quantidade de espaço de armazenamento usado por arquivos inúteis. Para ver os tipos específicos de arquivos inúteis no seu dispositivo, toque na caixa Limpeza Rápida. Desmarque os itens que não deseja apagar e depois toque em Limpar agora para liberar espaço no dispositivo.

O recurso “Limpar lixo” apaga três tipos de arquivos:

• Arquivos temporários do aplicativo: dados temporários que podem ser excluídos sem nenhum impacto no funcionamento do app.
• Arquivos de instalação usados: arquivos APK usados por fontes diferentes do Google Play.
• Cache de anúncios: dados de pastas onde os sistemas de anúncios salvam seus recursos.

Para liberar mais espaço, instale o aplicativo Avast Cleanup diretamente na tela de resultados do Limpeza Rápida.

O que é Verificar wi-fi / Inspetor de rede?

A caixa Verificar Wi-Fi, na tela principal do aplicativo, escaneia sua rede para localizar problemas no roteador, criptografia, wi-fi e conexão. Ao concluir essa ação, o app informará se a rede em que você está conectado é segura. Os problemas detectados são descritos junto com instruções para resolvê-los. Após o escaneamento, a caixa Verificar Wi-Fi muda para Verificar a velocidade.

O que é Verificar velocidade / Teste de Velocidade de wi-fi?

Assim que a rede wi-fi em que você está conectado no momento for escaneada com o recurso Verificar Wi-Fi em busca de problemas, a caixa Verificar Wi-Fi se torna Verificar velocidade. Ao tocar em Verificar velocidade, o aplicativo mede e avalia as velocidades atuais de download e upload da sua rede. Esse recurso também está acessível via Explore ▸ Teste de Velocidade de wi-fi.

O que é o Módulo Internet?

O Módulo Internet bloqueia automaticamente URLs maliciosos que podem prejudicar seu dispositivo ou roubar informações, como dados pessoais ou senhas. Você sempre pode desbloquear esses URLs por sua conta e risco ou adicionar outros sites à lista de bloqueados. O Módulo Internet também avisa quando você acessar um site potencialmente sensível e aconselha ativar a VPN para aumentar a proteção.

Para acessar o Módulo Internet, toque em Explore ▸ Módulo Internet.

O que é a Proteção contra golpes?

A Proteção contra Golpes é um recurso Premium que protege contra a exposição a sites de golpes de phishing que podem tentar roubar dados de cartão de crédito, senhas e outras informações pessoais.

Quando ativado, o Avast Mobile Security abre em segundo plano para escanear rapidamente os links fora do navegador (por exemplo, de um e-mail, SMS ou aplicativo de mensagens). Se o link for seguro, ele será aberto no navegador padrão. Se for perigoso, o AVG AntiVirus exibirá um aviso pop-up para que você decida retornar à segurança ou continuar por sua conta e risco. Para ativar esse recurso:

1. Toque em Explore ▸ Proteção contra Golpes.
2. Se estiver usando a Proteção contra golpes pela primeira vez, toque em Iniciar a configuração. Como alternativa, toque em Ativar.
3. Toque em Definir navegador padrão para abrir as configurações do dispositivo.
4. Toque em Aplicativo de navegador e selecione Avast Mobile Security como navegador padrão nas configurações do Android. Este requisito é apenas uma formalidade do sistema para que o Avast Mobile Security possa escanear ameaças. A Proteção conta golpes foi projetada para abrir um link em um navegador de terceiros após a verificação.
   A localização das preferências do aplicativo de navegador padrão nas configurações do Android podem variar de acordo com a versão do Android ou do fabricante do dispositivo. Por exemplo, acesse Configurações ▸ Aplicativo ▸ Avançado (se aplicável) ▸ Aplicativo padrão ▸ Aplicativo de navegador para definir o Avast Mobile Security como o navegador padrão.

A Proteção contra golpes está ativada agora.

O que é Bloqueador de Apps?

O Bloqueador de Apps é um recurso premium disponível no Avast Mobile Security Premium que protege seus aplicativos sigilosos com um PIN ou padrão. Se puder desbloquear o dispositivo com impressão digital, você também poderá usar essa opção para o Bloqueador de Apps. Para ativar esse recurso:

1. Toque em Explore ▸ Bloqueador de Apps.
2. Se estiver usando o Bloqueador de Apps pela primeira vez, toque em Comece agora.
3. Se for solicitado, siga as instruções na tela para Configurar o PIN e Conceder permissões. Você também pode definir um padrão de debloqueio ou usar a impressão digital para isso.
4. Toque em Ativar o bloqueador de aplicativos.
5. Para proteger um aplicativo, toque no botão pertinente para ativá-lo (verde). Aplicativos bloqueados aparecem em Aplicativos bloqueados. Os aplicativos desbloqueados aparecem em Aplicativos recomendados.

Assim que o Bloqueador de Apps for ativado, você poderá modificar as configurações tocando em ⋮ Mais opções (três pontos) ▸ Configurações no canto superior direito da tela do Bloqueador de Apps. As opções a seguir estão disponíveis:

• Selecione PIN e padrão para criar ou alterar o PIN, definir um padrão ou configurar o desbloqueio com impressão digital.
• Selecione Limite de tempo do Bloqueador de Apps para especificar quando os apps são bloqueados.

O Bloqueador de Apps está agora configurado e pronto para ser usado. Para desativar esse recurso, toque no controle deslizante no topo do menu do Bloqueador de Apps para alterá-lo para (DESLIGADO).

O que é o Cofre de Fotos?

O Cofre de Fotos permite proteger o acesso às suas fotos com um código PIN. As fotos movidas para o Cofre de Fotos são criptografadas e ocultadas. Você pode acessar o Cofre de Fotos pelo Explore ▸ Cofre de Fotos. Para adicionar uma foto ao Cofre de Fotos, toque no ícone + no canto inferior direito e selecione uma das opções a seguir:

• Recuperar cofre antigo: Essa opção aparece se você desinstalou o Avast Mobile Security com fotos armazenadas no Cofre de Fotos e depois reinstalou o app. Ao selecionar essa opção, as fotos do Cofre anterior são adicionadas automaticamente ao seu novo Cofre.
• Tirar nova foto: tire fotos e adicione elas diretamente ao Cofre de Fotos.
  1. Tire uma foto com sua câmera.
  2. Toque em OK para colocar a foto no Cofre ou toque em Repetir para tirar a foto novamente.
• Importar da galeria: selecione fotos da galeria existente e adicione-as ao Cofre de Fotos.
  1. Marque as fotos que você quer proteger.
  2. Toque em Ocultar agora.

Para remover fotos do Cofre de Fotos, marque as fotos que você quer remover e toque no ícone correspondente no topo da tela:

• Ícone de exportação: exporta uma foto de volta ao local original e a torna visível para os outros.
• Ícone de lixeira: remove uma foto do Cofre e do local original. Essa ação não pode ser desfeita.

Se você esqueceu seu PIN:

1. Ao ser solicitado para inserir seu PIN, toque em ⋮ Mais opções (três pontos) no canto superior direito e selecione Alterar PIN.
2. Siga as instruções na tela para redefinir seu PIN com suas credenciais de Conta da Google.

Na versão gratuita do Avast Mobile Security, você pode proteger até 10 fotos. Para proteger um número ilimitado de fotos, atualize para a versão paga do Avast Mobile Security.

O que é a Conexão Segura por VPN?

A Conexão Segura por VPN (anteriormente chamada Proteção de Wi-Fi) usa nossa infraestrutura de VPN (Rede Virtual Privada) para criar uma conexão de VPN protegida. Isso protege os dados que são baixados ou carregados da internet, protege dados enviados do seu dispositivo e mantém sua atividade na internet em privacidade total. O recurso Proteção de Wi-Fi está disponível como parte da assinatura do Avast Mobile Security Premium.

Para ativar a Conexão Segura por VPN:

1. Toque em Ativar na caixa Conexão Segura por VPN.
2. Toque em Ativar.
3. Se solicitado, toque em Permitir para adicionar Configurações de VPN.

A Conexão Segura por VPN está ativada agora, conectando você ao servidor mais próximo em sua região. Para desativar a VPN, toque em Stop na tela principal do Avast Mobile Security.

Qual é a diferença entre a Conexão Segura por VPN e o aplicativo Avast SecureLine VPN?

A Conexão Segura por VPN e o aplicativo Avast SecureLine VPN oferecem a você uma conexão VPN segura para proteger suas atividades online. A Conexão Segura por VPN conecta você ao servidor mais próximo em sua região, ao passo que o aplicativo Avast SecureLine VPN permite escolher a qual servidor se conectar.

O que é o Monitoramento de violação de dados?

A Monitoramento de violação de dados mantém todas as suas contas online em segurança ao garantir que nenhuma das senhas vinculadas ao seu endereço de e-mail vazaram na internet. Se ocorrer um vazamento, a Monitoramento de violação de dados notifica imediatamente e solicita a alteração da senha comprometida.

Para ativar o monitoramento de violação de dados:

1. Toque em Verificar se há novos e-mails na caixa Monitoramento de violação de dados.
2. Insira o seu e-mail e toque em Verificar violações.
3. Toque em Ativar alertas de violação para monitorar novas violações.

A Monitoramento de violação de dados verifica imediatamente todos os dados vazados online conectados ao seu endereço de e-mail. Um alerta notificará se encontrarmos algum vazamento de dados. A Monitoramento de violação de dados permanecerá ativo e notificará se detectar mais vazamentos de dados conectados ao seu endereço de e-mail.

Para adicionar mais de um endereço de e-mail ao Monitoramento de violação de dados, você deve ter uma assinatura do Avast Mobile Security Premium. Atualize para o Avast Mobile Security Premium e depois siga as instruções abaixo:

1. Toque na caixa Monitoramento de violação de dados na tela principal do Avast Mobile Security.
2. Toque em Verificar se há novos e-mails.
3. Insira o endereço de e-mail que quer adicionar e depois toque em Verificar violações.

O que é o Cofre de Fotos?

O Cofre de Fotos move suas fotos e imagens para um cofre criptografado e protegido por uma senha para protegê-las de bisbilhoteiros. Até 40 fotos ou imagens do seu dispositivo ou câmera podem ser adicionados ao cofre. Com uma assinatura do Avast Mobile Security Premium, você poderá armazenar um número ilimitado de fotos e imagens no Cofre de Fotos.

Para ativar o Cofre de Fotos, primeiro você precisa definir uma senha:

1. Toque em Adicionar fotos na caixa Cofre de Fotos.
2. Toque em Definir senha.
3. Insira uma senha de 4 dígitos e depois a repita para confirmá-la.

O Cofre de Fotos agora está ativo e você pode adicionar fotos e imagens ao cofre para protegê-las contra o acesso de outras pessoas que usam seu dispositivo iOS.

Você pode adicionar fotos ou imagens ao Cofre de Fotos por meio da Biblioteca de Fotos do seu dispositivo ou usar a câmera do seu dispositivo para tirar uma foto e importá-la diretamente no Cofre de Fotos.

Para adicionar fotos ou imagens no Cofre de Fotos:

1. Toque em Abrir na caixa Cofre de Fotos.
2. Digite a senha e toque no ícone +.
3. Selecione Biblioteca de fotos ou Câmera, depois siga as etapas pertinentes abaixo:

Biblioteca de fotos

1. Se solicitado, toque em OK para conceder permissão ao Avast Mobile Security para acessar sua Biblioteca de Fotos.
2. Toque em uma foto para selecioná-la e depois toque em Selecionar.
3. Alternativamente, toque em Excluir para remover a foto da biblioteca de fotos.

Câmera

1. Se solicitado, toque em OK para conceder permissão ao Avast Mobile Security para acessar sua câmera.
2. Tire uma foto e depois toque em Usar foto ou Tirar nova.

Sua foto será importada no Cofre de Fotos.

Para exportar suas fotos do Cofre de Fotos:

1. Toque em Abrir na caixa Cofre de Fotos.
2. Insira o seu código.
3. Toque em Selecionar.
4. Toque as fotos que deseja exportar. A borda verde aparece em torno das fotos selecionadas.
5. No canto inferior esquerdo, toque em Compartilhar.
6. Selecione o método preferido para exportar ou salvar os arquivos e siga as instruções na tela.

O que é o Guardião de E-mail?

O Guardião de E-mail escaneia os e-mails lidos em um navegador. Os e-mails maliciosos ou de phishing são marcados com “Avast: Suspeito”. Esse é um recurso premium disponível apenas para usuários com uma assinatura para vários dispositivos. Para ativar o Guardião de E-mail, primeiro é preciso configurar o recurso na versão para PC Windows ou MacOS do Avast Premium Security e garantir que você esteja conectado à mesma Conta Avast nos dois dispositivos.

Para acessar o Guardião de E-mail, toque em Explore ▸ Guardião de E-mail.

Para obter mais informações sobre como configurar esse recurso, consulte o artigo a seguir: Avast Mobile Security para Android - Introdução

O que é o App Insights?

App Insights oferece informações de uso dos aplicativos no dispositivo, e permite ver quais permissões são necessárias para cada um dos aplicativos instalados. Para acessar o App Insights, toque em Explore ▸ App Insights.

Selecione uma das guias na parte superior da tela:

• Apps: Mostra uma lista dos aplicativos instalados e permite desinstalar ou visualizar as informações do aplicativo para cada um deles.
• Permissões: Permite visualizar os diferentes tipos de permissões que cada um dos seus aplicativos requer.

Proteção VPN

O que é a Proteção VPN?

O recurso Proteção VPN permite que você se conecte à internet usando os servidores de VPN da Avast. Eles funcionam como um túnel criptografado que protege suas atividades online contra espionagem. VPN no Avast Mobile Security para ofertas Android:

• Proteção: quando muitas pessoas estão conectadas à mesma rede pública, os invasores podem capturar dados sigilosos, como logins e senhas. A conexão de VPN criptografada fornece proteção eficaz contra esses tipos de ataques.
• Anonimização: com conexões de banda larga, muitas pessoas têm endereços IP fixos que podem ser rastreados ao navegar online. Com uma conexão VPN, a sua sessão de navegação é anonimizada com eficácia, porque os endereços de IP que o servidor remoto vê são os endereços do servidor VPN, não o do usuário.
• Acesse conteúdo em todo o mundo: ao se conectar a um servidor de VPN em outro local, você obtém acesso a conteúdo que pode estar restrito em seu local. Isso permite navegar livremente, mesmo em países com censura.

Qual é a diferença entre o recurso de VPN no Avast Mobile Security para Android e o app Avast SecureLine VPN?

Tanto o recurso de Proteção VPN no Avast Mobile Security para Android quanto o app Avast SecureLine VPN permitem que você se conecte à internet por servidores de VPN da Avast para proteger seus dados pessoais e anonimizar com eficácia sua atividade online. Ao se conectar a nossos servidores de VPN com o recurso Proteção VPN no Avast Mobile Security para Android, você pode selecionar da mesma lista de locais de servidor disponível no Avast SecureLine VPN.

O aplicativo Avast SecureLine VPN contém certas opções de configurações avançadas que não estão disponíveis no Avast Mobile Security para Android, incluindo Conexão automática e Separador de conexões VPN. Para mais informações, consulte o artigo a seguir:

• Avast SecureLine VPN - Perguntas frequentes

Como posso adicionar o recurso de VPN ao Avast Mobile Security para Android?

O recurso de VPN no Avast Mobile Security está disponível para dispositivos Android com a assinatura do Avast Mobile Ultimate.

Posso usar minha assinatura do Avast SecureLine VPN para ativar o recurso de VPN no Avast Mobile Security para Android?

Não. Neste caso, você continuaria a usar o Avast SecureLine VPN como um app separado. No entanto, o código de ativação da assinatura do Avast Mobile Ultimate pode ser usado para ativar o recurso de VPN no Avast Mobile Security ou Avast SecureLine VPN (para uso em até 5 dispositivos Android simultaneamente).

Configurações

Como posso alterar as notificações que vejo no Avast Mobile Security?

Para gerenciar as notificações no Avast Mobile Security, toque em Conta ▸ Configurações ▸ Notificações.

Para informações sobre notificações detalhadas, consulte o seguinte artigo: Gerenciamento de notificações e anúncios no Avast Mobile Security.

Como posso desativar ou personalizar as notificações permanentes?

A notificação permanente garante proteção completa do dispositivo, impedindo que o Android bloqueie os processos do Avast Mobile Security. Nos dispositivos com Android 8.0 ou superior, não há a opção de desabilitar a notificação permanente. No entanto, as notificações podem ser minimizadas ou configuradas para interrupção mínima nas configurações do dispositivo. Para mais informações, consulte o artigo a seguir:

• Entender as notificações do Android sobre o Avast Mobile Security para Android em execução em segundo plano

Como faço para personalizar minhas configurações de proteção?

Os componentes do Proteção no Avast Mobile Security monitoram e escaneiam seu dispositivo para detectar atividades suspeitas e oferecer proteção contra malwares e vírus.

Toque em Conta ▸ Configurações ▸ Proteção para acessar as seguintes opções:

• Escaneamento automático: permite definir uma programação para o escaneamento. Selecione um dia da semana e hora para que o aplicativo verifique seu dispositivo automaticamente.
• Módulo Apps: Escaneia aplicativos após a instalação.
• Módulo Arquivo: Escaneia se há arquivos maliciosos no dispositivo.
• Banco de dados de vírus: Mostra a versão do aplicativo e os detalhes da atualização.

Como posso alterar as configurações de tempo limite do Bloqueador de Apps?

Para especificar quando os aplicativos serão bloqueados pelo recurso Bloqueador de Apps, toque em Conta ▸ Configurações ▸ Travar configurações e toque em Tempo-limite do Bloqueador de Apps. As opções a seguir estão disponíveis:

• Imediatamente: Bloqueia um aplicativo imediatamente depois de enviá-lo para segundo plano.
• Após 10 segundos: Bloqueia um aplicativo 10 segundos depois de enviá-lo para segundo plano.
• Após 30 segundos: Bloqueia um aplicativo 30 segundos depois de enviá-lo para segundo plano.
• Após 1 minuto: Bloqueia um aplicativo 1 minuto depois de enviá-lo para segundo plano.
• Quando a tela é desligada: bloqueia um app quando a tela do seu dispositivo desliga.

Quando este ou outro app gerenciado pelo Bloqueador de Apps é iniciado dentro do tempo limite selecionado, a contagem regressiva para e reinicia. Independentemente das configurações de tempo limite, o Bloqueador de Apps sempre bloqueia seus apps quando a tela está desligada.

Quando um aplicativo está desbloqueado, todos os outros aplicativos gerenciados pelo Bloqueador de aplicativos ficam também automaticamente desbloqueados. Assim, você pode acessar todos os aplicativos dentro do período de limite de tempo.

Como posso verificar qual versão do Avast Mobile Security está instalada em meu dispositivo?

1. Abra o Avast Mobile Security e toque em Conta ▸ Sobre.
2. Verifique sua versão atual do aplicativo em Avast Mobile Security.

Para verificar o número da versão do seu aplicativo Avast Mobile Security, abra-o e acesse Configurações (o ícone de engrenagem) ▸ Sobre. O número da versão do aplicativo está listado na parte inferior da tela, abaixo de Versão atual.

Onde posso encontrar Minhas estatísticas?

Minhas estatísticas está disponível pelo Conta ▸ Minhas estatísticas.

O Minhas estatísticas permite ver toda a atividade executada pelo Avast Mobile Security para Android. Isso inclui, principalmente, atualizações e verificações.

Como posso controlar quais dados compartilho com a Avast e terceiros?

Ao usar o Avast Mobile Security, você compartilha estatísticas de uso anônimas e relatórios de erros com a Avast e terceiros, para ajudar a melhorar o aplicativo. Para gerenciar suas preferências de compartilhamento de dados, toque em Conta ▸ Configurações ▸ Política de Privacidade. Toque no interruptor ao lado de uma das seguintes opções para que mude para verde (ATIVADO) para participar, ou cinza (DESATIVADO) para recusar a participação:

• Aprimoramentos
  • Compartilhe dados sobre ameaças
  • Compartilhe dados de uso do aplicativo
  • Coletar dados de uso do aplicativo
• Ofertas
  • Compartilhe dados de uso do aplicativo (Na versão gratuita do Avast Mobile Security, essa opção está ativada como padrão e não aparece)

O compartilhamento de dados sobre o uso do aplicativo com a Avast e com as ferramentas de análise de terceiros é ativado automaticamente para ajudar a melhorar o aplicativo. Você pode desativar essas configurações: acesse Configurações (o ícone de engrenagem) ▸ Configurações▸ Configurações de dados e toque no botão verde (LIGADO) ao lado de cada opção para alterá-lo para cinza (DESLIGADO).

Como posso verificar se meu banco de dados de vírus está atualizado?

O banco de dados de vírus é atualizado automaticamente. Toque em Conta ▸ Configurações ▸ Proteção ▸ Banco de dados de vírus para verificar a versão atual do banco de dados de vírus e a data em que ele foi instalado. Para evitar que o Avast Mobile Security seja atualizado quando estiver usando dados móveis para se conectar à Internet, toque no botão ao lado de Atualização automática por wi-fi para mudá-lo para (LIGADO). Não recomendamos manter essa configuração ativada.

Solução de problemas

Como posso desinstalar o Avast Mobile Security?

Se não quiser mais usar o Avast Mobile Security, você precisa cancelar sua assinatura antes de desinstalar o app do seu dispositivo.

Para instruções detalhadas de desinstalação, consulte o artigo a seguir:

• Desinstalação do Avast Mobile Security
• Desinstalação do Avast Mobile Security

Como posso desativar anúncios de terceiros no Avast Mobile Security para Android?

Para apoiar o desenvolvimento permanente do Avast Mobile Security, a versão gratuita inclui anúncios de terceiros que não interferem na utilização do app. Versões pagas do Avast Mobile Security não contêm anúncios e incluem vários recursos e benefícios premium adicionais. Para comprar uma versão paga do Avast Mobile Security toque em Atualizar no canto superior direito da tela principal do app.

Como alternativa, você pode comprar a assinatura sem anúncios. Essa opção remove anúncios de terceiros do Avast Mobile Security, mas não inclui nenhum recurso ou benefício premium adicional. A assinatura sem anúncios está disponível apenas após usar a versão gratuita do Avast Mobile Security por aproximadamente 40 a 50 dias. Quando essa opção de assinatura está disponível, o painel “Remover anúncios” aparece na tela principal do app. Para comprar uma assinatura sem anúncios, toque no botão cinza (DESLIGADO) ao lado de Remova anúncios e siga as instruções na tela.

O que eu deveria fazer se a permissão de Acessibilidade for desativada repetidamente?

Para melhorar o desempenho, alguns dispositivos Android forçam a interrupção de aplicativos quando a tela do dispositivo é desligada. Isso faz com que os apps com a permissão de acessibilidade percam esta permissão.

Para reativar a permissão de acessibilidade, abra as configurações do dispositivo, procure por Acessibilidade e depois conceda permissão para o Avast Mobile Security.

Recomendamos mudar as configurações do seu sistema para impedir que o Avast Mobile Security perca a permissão. Para instruções mais detalhadas, consulte o artigo a seguir: Prevenir que seu dispositivo Android interrompa os aplicativos Avast

Como posso redefinir o PIN do Bloqueador de aplicativos?

Se você esquecer seu PIN do Bloqueador de Apps, redefina-o seguindo esse procedimento:

1. Toque em Explore ▸ Bloqueador de Apps.
2. Toque em ⋮ Mais opções (três pontos) no canto superior direito e selecione Redefinir PIN.
3. Siga as instruções na tela para redefinir o PIN com suas credenciais de Conta da Google.

O que devo fazer se o Avast Mobile Security para Android sofrer uma pane ou parar de funcionar?

Experimente uma das opções a seguir:

• Desinstale totalmente e depois reinstale o Avast Mobile Security.
• Relate o problema para o Suporte da Avast para que os representantes de suporte possam executar uma análise profunda do problema.
• Participe do programa Avast Beta para testar as versões mais recentes dos apps da Avast para Android antes do lançamento público. Com isso, você recebe atualizações de app e correções de bug mais cedo.
• Se estiver usando o Android 7.9 ou inferior, veja se a Notificação permanente está ativada. Se estiver desativada, o Android poderá eliminar o processo do Avast Mobile Security e interromper o app. No Android 8 e superiores, não é possível desativar a notificação permanente.

O que posso fazer quando o Avast Mobile Security para Android não consegue remover malware?

Em casos raros, o Avast Mobile Security detecta malware mas não consegue desinstalá-lo. Isso geralmente é causado pelo nível de permissões concedidas pelo aplicativo suspeito ou pela instalação desse aplicativo como app do sistema. Para mais informações, consulte o artigo a seguir:

• Resolvendo um problema de remoção de malware no Avast Mobile Security

Como faço para relatar um falso positivo de detecção ao Laboratório de Ameaças da Avast?

Em casos raros, o Avast Mobile Security pode detectar e marcar um arquivo limpo como malware. Você pode relatar detecções falsas ao Laboratório de Ameaças da Avast diretamente na tela de resultados do escaneamento:

1. Toque em ⋮ Mais opções (três pontos) ao lado do arquivo detectado que você quer relatar.
2. Selecione a opção Reportar como falso positivo.
3. Digite uma descrição do problema e insira seu endereço de e-mail (se deseja ser notificado quando a análise do arquivo terminar).
4. Toque em Enviar.

Como posso desabilitar alertas sonoros para notificações em segundo plano do Avast Mobile Security?

Em alguns dispositivos Honor ou Huawei, um som toca toda vez que você recebe uma notificação do Avast Mobile Security. Para prevenir isso, siga os passos abaixo no seu dispositivo Honor ou Huawei:

1. Abra as Configurações do dispositivo e acesse Apps e notificações.
2. Selecione Gerenciamento de notificações.
3. Toque em Avast Mobile Security para Android e depois selecione Serviços em segundo plano.
4. Toque no comando rolante azul (Ligado) próximo ao Toque de chamada para deixá-lo cinza (Desligado).

O som não vai mais tocar a cada vez que você receber uma notificação do Avast Mobile Security.

Por que o Avast Mobile Security precisa de tantas permissões?

O Avast Mobile Security para Android exige muitas permissões que podem parecer desnecessárias inicialmente. Isso acontece porque as classificações de permissão no Android recebem um nome baseado no caso de uso mais comum, mas que não descreve todos os tipos de processos que exigem a permissão. Por exemplo, a permissão de acesso total à Internet é necessária para receber definições de malware e Escaneamento e Módulo Internet precisam de permissão para ler os dados do telefone para que eles possam ser escaneados quanto a ameaças.

Levamos sua privacidade muito a sério. As permissões solicitadas são o conjunto mínimo necessário para executar os recursos do Avast Mobile Security para Android. Para mais informações, consulte o artigo a seguir:

• Permissões solicitadas pelo Avast Mobile Security

Como posso relatar um problema ao suporte da Avast?

Oferecemos muitos artigos de autoajuda nas páginas de suporte da Avast. No entanto, alguns problemas podem exigir uma investigação mais profunda do Suporte da Avast.

Relate os problemas a nossa equipe de suporte, de acordo com as instruções no artigo a seguir:

• Como relatar um problema com o Avast Mobile Security ao Suporte da Avast

Pelo app Avast Mobile Security, você pode entrar em contato com nosso suporte técnico ou de vendas, enviar uma mensagem para nós ou conectar-se a um fórum exclusivo. Acesse Configurações ▸ Entrar em contato com o suporte e depois selecione sua opção preferida.

Como posso dar minha opinião sobre o app?

Você pode enviar comentários sobre o Avast Mobile Security para iOS de várias maneiras:

• Escreva uma avaliação na App Store.
• Divulgar nosso software a seus amigos no Facebook ou Twitter.
• Publique avaliações em fóruns relacionados ao iOS.
• Envie-nos uma mensagem pelo aplicativo. Basta selecionar Configurações (o ícone de engrenagem) ▸ Ajuda e suporte ▸ Enviar uma mensagem.