Rozwiązywanie problemów z aktualizacją programu Avast Secure Browser

Avast Secure Browser pobiera aktualizacje automatycznie, aby chronić Twoje bezpieczeństwo i prywatność online. Aby sprawdzić, czy używana wersja przeglądarki Avast Secure Browser jest aktualna, wykonaj następujące czynności:

  1. Kliknij ikonę  Menu w prawym górnym rogu okna przeglądarki Avast Secure Browser, a następnie wybierz kolejno Avast Secure Browser — informacje i pomoc ▸ Avast Secure Browser — informacje.
  2. Upewnij się, że przeglądarka Avast Secure Browser jest aktualna, i wyświetl numer bieżącej wersji.
  1. Kliknij ikonę  Menu w prawym górnym rogu okna przeglądarki Avast Secure Browser, a następnie wybierz kolejno Avast Secure Browser — informacje i pomoc ▸ Avast Secure Browser — informacje.
  2. Upewnij się, że przeglądarka Avast Secure Browser jest aktualna, i wyświetl numer bieżącej wersji.

Jeśli wystąpi problem z pobraniem aktualizacji przez przeglądarkę Avast Secure Browser, może wyświetlić się jeden z następujących komunikatów o błędach:

  • Aktualizacja nie powiodła się: aktualizacje zostały wyłączone przez administratora.
  • Aktualizacja nie powiodła się (Błąd 3 lub 11): podczas sprawdzania dostępności aktualizacji wystąpił błąd. Serwer aktualizacji jest niedostępny.
  • Aktualizacja nie powiodła się (Błąd 4 lub 10): podczas sprawdzania dostępności aktualizacji wystąpił błąd. Nie udało się uruchomić procesu sprawdzania dostępności aktualizacji.
  • Aktualizacja nie powiodła się (Błąd 7 lub 12): podczas sprawdzania dostępności aktualizacji wystąpił błąd. Pobieranie nie powiodło się.
  • Ten komputer nie będzie już odbierać aktualizacji przeglądarki Avast Secure Browser, ponieważ systemy Windows XP i Windows Vista nie są już obsługiwane: Przeglądarka Avast Secure Browser może nie być w stanie samoczynnie się zaktualizować.
  • Ten komputer nie będzie już odbierać aktualizacji przeglądarki Avast Secure Browser, ponieważ systemy macOS 10.6, 10.7 i 10.8 nie są już obsługiwane: Przeglądarka Avast Secure Browser może nie być w stanie samoczynnie się zaktualizować.

Mogą pojawić się także inne komunikaty o błędach z informacją Aktualizacja nie powiodła się. Aby rozwiązać ten problem, wykonaj następujące czynności:

Pobierz ponownie przeglądarkę Avast Secure Browser

Możliwe, że na komputerze brakuje niektórych plików. Aby rozwiązać ten problem, wykonaj poniższe kroki:

  1. Zaloguj się w systemie Windows jako użytkownik z uprawnieniami administratora.
  2. Odinstaluj przeglądarkę Avast Secure Browser.
  3. Upewnij się, że komputer spełnia poniższe minimalne wymagania systemowe przeglądarki Avast Secure Browser.
  4. Ponownie zainstaluj przeglądarkę Avast Secure Browser.
  1. Zaloguj się na komputerze Mac jako użytkownik z uprawnieniami administratora.
  2. Odinstaluj przeglądarkę Avast Secure Browser.
  3. Upewnij się, że komputer Mac spełnia poniższe minimalne wymagania systemowe przeglądarki Avast Secure Browser.
  4. Ponownie zainstaluj przeglądarkę Avast Secure Browser.

Ponowne uruchamianie urządzenia

Proces aktualizowania przeglądarki Avast Secure Browser mógł nie zostać ukończony. Spróbuj ponownie uruchomić urządzenie, a następnie sprawdź, czy wersja przeglądarki Avast Secure Browser jest aktualna, wykonując kroki opisane na początku tego artykułu.

Sprawdzanie pod kątem złośliwego oprogramowania

Złośliwe oprogramowanie może uniemożliwiać przeglądarce Avast Secure Browser prawidłowe samoczynne zaktualizowanie się. Przeprowadź skanowanie w poszukiwaniu szkodliwego oprogramowania przy użyciu programu Avast AntivirusAvast Security.

Szczegółowe instrukcje dotyczące skanowania komputera przy użyciu programu Avast Antivirus znajdują się w następującym artykule:

Jeśli nie masz jeszcze zainstalowanego programu Avast Antivirus, kliknij przycisk widoczny poniżej, aby go pobrać:

Pobierz program Avast Antivirus

Szczegółowe instrukcje dotyczące skanowania komputera Mac przy użyciu programu Avast Security znajdują się w następującym artykule:

Jeśli nie masz jeszcze zainstalowanego programu Avast Security, kliknij przycisk widoczny poniżej, aby go pobrać:

Pobierz program Avast Security

Upewnij się, że urządzenie spełnia minimalne wymagania systemowe przeglądarki Avast Secure Browser

  • Windows 10 z wyjątkiem Mobile i IoT Core Edition (32- lub 64-bitowy); Windows 8/8.1 z wyjątkiem RT i Starter Edition (32- lub 64-bitowy); Windows 7 SP1 lub nowszy, dowolna wersja (32- lub 64-bitowy)
  • Komputer zgodny z systemem Windows z procesorem Intel Pentium 4 / AMD Athlon 64 albo nowszym (musi zapewniać obsługę instrukcji SSE2)
  • Połączenie internetowe potrzebne do pobrania programu i odbierania aktualizacji
  • Zalecana jest optymalna rozdzielczość standardowa nie mniejsza niż 800 × 600 pikseli
  • Apple macOS 10.15.x (Catalina), Apple macOS 10.14.x (Mojave), Apple macOS 10.13.x (High Sierra), Apple macOS 10.12.x (Sierra), Apple Mac OS X 10.11.x (El Capitan), Apple Mac OS X 10.10.x (Yosemite).
  • Komputer Mac64-bitowym procesorem Intel
  • Połączenie internetowe potrzebne do pobrania programu i odbierania aktualizacji
  • Zalecana jest optymalna rozdzielczość standardowa nie mniejsza niż 1024 × 768 pikseli

Jeśli przeglądarka Avast Secure Browser nadal nie odbiera aktualizacji, skontaktuj się z pomocą techniczną Avast.

  • Avast Secure Browser 80.x dla systemu Windows i komputerów Mac
  • Microsoft Windows 10 Home / Pro / Enterprise / Education — wersja 32-/64-bitowa
  • Microsoft Windows 8.1 / Pro / Enterprise — wersja 32-/64-bitowa
  • Microsoft Windows 8 / Pro / Enterprise — wersja 32-/64-bitowa
  • Microsoft Windows 7 Home Basic / Home Premium / Professional / Enterprise / Ultimate — dodatek Service Pack 1, wersja 32-/64-bitowa
  • Apple macOS 10.15.x (Catalina)
  • Apple macOS 10.14.x (Mojave)
  • Apple macOS 10.13.x (High Sierra)
  • Apple macOS 10.12.x (Sierra)
  • Apple Mac OS X 10.11.x (El Capitan)
  • Apple Mac OS X 10.10.x (Yosemite)

Czy ten artykuł był pomocny?

Potrzebujesz dodatkowej pomocy?

Skontaktuj się z nami