Řešení problémů s aktualizací prohlížeče Avast Secure Browser

Avast Secure Browser automaticky stahuje aktualizace, aby vás mohl chránit a starat se o vaše online soukromí. Chcete-li zkontrolovat, zda je vámi používaná verze prohlížeče Avast Secure Browser aktuální, řiďte se následujícím postupem:

  1. V pravém horním rohu prohlížeče Avast Secure Browser klikněte na ikonu Menu a vyberte možnost Nápověda a informace o aplikaci Avast Secure BrowserInformace o aplikaci Avast Secure Browser.
  2. Zkontrolujte, zda je Avast Secure Browser aktualizovaný a podívejte se na aktuální číslo verze.
  1. V pravém horním rohu prohlížeče Avast Secure Browser klikněte na ikonu Menu a vyberte možnost Nápověda a informace o aplikaci Avast Secure BrowserInformace o aplikaci Avast Secure Browser.
  2. Zkontrolujte, zda je Avast Secure Browser aktualizovaný a podívejte se na aktuální číslo verze.

Pokud má Avast Secure Browser problémy s aktualizací, může se vám zobrazit jedna z následujících chybových zpráv:

  • Aktualizace selhala: Aktualizace jsou zakázané správcem.
  • Aktualizace selhala (chyba 3 nebo 11): Při kontrole aktualizací došlo k chybě: Aktualizační server není k dispozici.
  • Aktualizace selhala (chyba 4 nebo 10): Při kontrole aktualizací došlo k chybě: Nepodařilo se spustit kontrolu aktualizací.
  • Aktualizace selhala (chyba 7 nebo 12): Při kontrole aktualizací došlo k chybě: Aktualizace se nepodařilo stáhnout.
  • Avast Secure Browser v tomto počítači už nebude dostávat aktualizace, protože Windows XP a Windows Vista nadále nepodporujeme: Avast Secure Browser se už nebude moci aktualizovat.
  • Avast Secure Browser v tomto počítači už nebude dostávat aktualizace, protože macOS 10.6, 10.7 a 10.8 nadále nepodporujeme: Avast Secure Browser se už nebude moci aktualizovat.

Také můžete dostat jiné chybové zprávy, které tvrdí, že aktualizace selhala. Příslušný problém odstraníte dle pokynů níže:

Znovu si stáhněte Avast Secure Browser

Je možné, že některé soubory programu v počítači chybí. Problém vyřešíte následovně:

  1. Přihlaste se k Windows jako uživatel s oprávněními správce.
  2. Odinstalujte Avast Secure Browser.
  3. Zkontrolujte, zda počítač splňuje minimální systémové požadavky prohlížeče Avast Secure Browser.
  4. Znovu nainstalujte Avast Secure Browser.
  1. Přihlaste se k Macu jako uživatel s oprávněními správce.
  2. Odinstalujte Avast Secure Browser.
  3. Zkontrolujte, zda Mac splňuje minimální systémové požadavky prohlížeče Avast Secure Browser.
  4. Znovu nainstalujte Avast Secure Browser.

Restartujte zařízení

Avast Secure Browser možná nedokončil svoji aktualizaci. Zkuste restartovat zařízení a pak podle postupu na začátku tohoto článku zkontrolujte, zda je verze prohlížeče Avast Secure Browser aktuální.

Proveďte kontrolu na přítomnost malwaru

Malware může bránit prohlížeči Avast Secure Browser v aktualizaci. Pomocí programu Avast AntivirusAvast Security vyhledejte škodlivý software.

Podrobné informace o testování počítače programem Avast Antivirus najdete v následujícím článku:

Pokud Avast Antivirus na počítači nemáte nainstalovaný, kliknutím na tlačítko níže si jej stáhněte:

Stáhnout Avast Antivirus

Podrobné informace o testování Macu pomocí programu Avast Security najdete v následujícím článku:

Pokud Avast Security na Macu nemáte nainstalovaný, kliknutím na tlačítko níže si jej stáhněte:

Stáhnout Avast Security

Zkontrolujte, zda zařízení splňuje systémové požadavky prohlížeče Avast Secure Browser

  • Windows 10 kromě edic Mobile a IoT Core Edition (32- nebo 64bitový); Windows 8/8.1 kromě edic RT a Starter Edition (32- nebo 64bitový); Windows 7 SP1 nebo vyšší, všechny edice (32- nebo 64bitový)
  • Počítač kompatibilní s Windows, který je vybaven procesorem Intel Pentium 4 / AMD Athlon 64 nebo vyšším (s podporou instrukcí SSE2)
  • Připojení k internetu (ke stažení programu a k aktualizacím)
  • Doporučuje se používat rozlišení obrazovky minimálně 800 x 600 pixelů nebo vyšší
  • Apple macOS 10.15.x (Catalina), Apple macOS 10.14.x (Mojave), Apple macOS 10.13.x (High Sierra), Apple macOS 10.12.x (Sierra), Apple Mac OS X 10.11.x (El Capitan), Apple Mac OS X 10.10.x (Yosemite).
  • Mac se 64bitovým procesorem Intel
  • Připojení k internetu (ke stažení programu a k aktualizacím)
  • Doporučuje se používat rozlišení obrazovky minimálně 1024 x 768 pixelů nebo vyšší

Pokud Avast Secure Browser stále nelze aktualizovat, kontaktujte podporu Avastu.

  • Avast Secure Browser 80.x pro Windows a Mac
  • Microsoft Windows 10 Home / Pro / Enterprise / Education – 32/64bitový
  • Microsoft Windows 8.1 / Pro / Enterprise – 32/64bitový
  • Microsoft Windows 8 / Pro / Enterprise – 32/64bitový
  • Microsoft Windows 7 Home Basic / Home Premium / Professional / Enterprise / Ultimate – Service Pack 1, 32/64bitový
  • Apple macOS 10.15.x (Catalina)
  • Apple macOS 10.14.x (Mojave)
  • Apple macOS 10.13.x (High Sierra)
  • Apple macOS 10.12.x (Sierra)
  • Apple Mac OS X 10.11.x (El Capitan)
  • Apple Mac OS X 10.10.x (Yosemite)

Pomohl vám tento článek?

Potřebujete další pomoc?

Kontaktujte nás