アバスト セキュア ブラウザの更新に関する問題のトラブルシューティング

アバスト セキュア ブラウザー ではアップデートを自動的に取得して、ユーザーのオンラインでのセキュリティとプライバシーを確保します。アバスト セキュア ブラウザのバージョンが最新になっていることを確認するには、以下の手順に従ってください。

  1. アバスト セキュア ブラウザ ウィンドウの右上隅にある [ メニュー] アイコンをクリックして、[アバスト セキュア ブラウザのヘルプとバージョン情報] ▸ [アバスト セキュア ブラウザについて] の順に選択します。
  2. アバスト セキュア ブラウザが最新の状態になっていることを確認し、現在のバージョン番号を確認します。
  1. アバスト セキュア ブラウザ ウィンドウの右上隅にある [ メニュー] アイコンをクリックして、[アバスト セキュア ブラウザのヘルプとバージョン情報] ▸ [アバスト セキュア ブラウザについて] の順に選択します。
  2. アバスト セキュア ブラウザが最新の状態になっていることを確認し、現在のバージョン番号を確認します。

アバスト セキュア ブラウザでアップデートの取得に問題がある場合は、以下のいずれかのエラー メッセージが表示される場合があります。

  • アップデートに失敗しました:管理者によってアップデートが無効にされています。
  • アップデートに失敗しました(エラー 3 または 11):アップデートの確認中にエラーが発生しました。アップデート サーバーが利用できません。
  • アップデートに失敗しました(エラー 4 または 10):アップデートの確認中にエラーが発生しました。アップデートの確認を開始できませんでした。
  • アップデートに失敗しました(エラー 7 または 12):アップデートの確認中にエラーが発生しました。ダウンロードが失敗しました。
  • Windows XP と Windows Vista のサポートが終了しているため、このコンピューターでは今後アバスト セキュア ブラウザのアップデートを取得しません:アバスト セキュア ブラウザは最新の状態を維持できない可能性があります。
  • macOS 10.6、10.7、10.8 のサポートが終了しているため、このコンピューターでは今後アバスト セキュア ブラウザのアップデートを取得しません:アバスト セキュア ブラウザは最新の状態を維持できない可能性があります。

アップデートの失敗を示すその他のエラー メッセージが表示される場合もあります。問題を解決するには、次の手順に従ってください。

アバスト セキュア ブラウザを再度ダウンロードする

お使いのコンピューターでは必要なファイルの一部がない可能性があります。この問題を解決するには、以下の手順に従ってください。

  1. Windows に管理者権限を持つユーザーとしてログインします。
  2. アバスト セキュア ブラウザをアンインストールします。
  3. お使いの PC がアバスト セキュア ブラウザの最小システム要件を満たしていることを確認します。
  4. アバスト セキュア ブラウザを再インストールします。
  1. Mac に管理者権限を持つユーザーとしてログインします。
  2. アバスト セキュア ブラウザをアンインストールします。
  3. お使いの Mac がアバスト セキュア ブラウザの最小システム要件を満たしていることを確認します。
  4. アバスト セキュア ブラウザを再インストールします。

デバイスの再起動

アバスト セキュア ブラウザのアップデートが完了していない可能性があります。デバイスを再起動して、この記事の先頭にある手順に従って、アバスト セキュア ブラウザのバージョンが最新であることを確認してください。

マルウェアの確認

迷惑なマルウェアによってアバスト セキュア ブラウザが正しくアップデートされていない可能性があります。アバスト アンチウイルスアバスト セキュリティを使って有害なソフトウェアをスキャンしてください。

アバスト アンチウイルスを使って PC をスキャンする方法については、次の記事を参照してください。

PC にアバスト アンチウイルスをインストールしていない場合は、以下のボタンをクリックしてダウンロードしてください。

アバスト アンチウイルスをダウンロード

アバスト セキュリティを使って Mac をスキャンする方法については、次の記事を参照してください。

Mac にアバスト セキュリティをインストールしていない場合は、以下のボタンをクリックしてダウンロードしてください。

アバスト セキュリティをダウンロード

お使いのデバイスがアバスト セキュア ブラウザのシステム要件を満たしていることを確認します。

  • Mobile および IoT Core Edition(32 または 64 ビット)以外の Windows 10、RT および Starter Edition 以外の Windows 8/8.1(32 または 64 ビット)、Windows 7 SP1 以降のすべてのエディション(32 または 64 ビット)
  • Intel Pentium 4 / AMD Athlon 64 以上のプロセッサ(SSE2 命令のサポート必須)を搭載した Windows 互換の PC
  • プログラムのダウンロードとアップデートを受信するためのインターネット接続
  • 800 x 600 ピクセル以上の最適な画面解像度(推奨)
  • Apple macOS 11.x (Big Sur), Apple macOS 10.15.x(Catalina)、Apple macOS 10.14.x(Mojave)、Apple macOS 10.13.x(High Sierra)、Apple macOS 10.12.x(Sierra)、Apple Mac OS X 10.11.x(El Capitan)、Apple Mac OS X 10.10.x(Yosemite)。
  • Intel の 64 ビット プロセッサを搭載した Mac
  • プログラムのダウンロードとアップデートを受信するためのインターネット接続
  • 1024 x 768 ピクセル以上の最適な画面解像度(推奨)

それでもアバスト セキュア ブラウザでアップデートを取得できない場合は、アバスト サポートまでお問い合わせください。

  • アバスト セキュア ブラウザ 80.x Windows 版および Mac 版
  • Microsoft Windows 10 Home / Pro / Enterprise / Education - 32 / 64 ビット
  • Microsoft Windows 8.1 / Pro / Enterprise - 32 / 64 ビット
  • Microsoft Windows 8 / Pro / Enterprise - 32 / 64 ビット
  • Microsoft Windows 7 Home Basic / Home Premium / Professional / Enterprise / Ultimate - Service Pack 1、32 / 64 ビット
  • Apple macOS 11.x(Big Sur)
  • Apple macOS 10.15.x(Catalina)
  • Apple macOS 10.14.x(Mojave)
  • Apple macOS 10.13.x(High Sierra)
  • Apple macOS 10.12.x(Sierra)
  • Apple Mac OS X 10.11.x(El Capitan)
  • Apple Mac OS X 10.10.x(Yosemite)

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