Устранение проблем с обновлением Avast Secure Browser

Avast Secure Browser получает обновления автоматически, чтобы поддерживать вашу защиту и конфиденциальность в Интернете. Чтобы проверить актуальность вашей версии Avast Secure Browser, выполните следующие действия.

  1. Нажмите значок  Меню в правом верхнем углу окна Avast Secure Browser, а затем выберите Справка и сведения об Avast Secure Browser ▸ Сведения об Avast Secure Browser.
  2. Убедитесь, что версия программы Avast Secure Browser актуальна, проверив ее номер.
  1. Нажмите значок  Меню в правом верхнем углу окна Avast Secure Browser, а затем выберите Справка и сведения об Avast Secure Browser ▸ Сведения об Avast Secure Browser.
  2. Убедитесь, что версия программы Avast Secure Browser актуальна, проверив ее номер.

Если программе Avast Secure Browser не удается получить обновление, может отобразиться одно из следующих сообщений об ошибке.

  • Ошибка обновления: обновления выключены администратором.
  • Ошибка обновления (ошибка 3 или 11): ошибка произошла во время поиска обновлений; сервер для обновления недоступен.
  • Ошибка обновления (ошибка 4 или 10): ошибка произошла во время поиска обновлений; не удалось начать поиск обновлений.
  • Ошибка обновления (ошибка 7 или 12): ошибка произошла во время поиска обновлений; сбой загрузки.
  • Этот компьютер больше не будет получать обновления для Avast Secure Browser, поскольку Windows XP и Windows Vista больше не поддерживаются: Avast Secure Browser не сможет обновляться самостоятельно.
  • Этот компьютер больше не будет получать обновления для Avast Secure Browser, поскольку macOS 10.6, 10.7 и 10.8 больше не поддерживаются: Avast Secure Browser не сможет обновляться самостоятельно.

Могут отображаться и другие сообщения об ошибке с текстом Ошибка обновления. Чтобы устранить эту проблему, выполните следующие действия.

Скачайте Avast Secure Browser еще раз

Возможно, на вашем компьютере отсутствуют некоторые файлы. Чтобы устранить эту проблему, выполните следующие действия.

  1. Войдите в ОС Windows в качестве пользователя с правами администратора.
  2. Удалите Avast Secure Browser.
  3. Убедитесь, что ваш компьютер соответствует минимальным системным требованиям для работы Avast Secure Browser.
  4. Установите Avast Secure Browser еще раз.
  1. Запустите компьютер Mac в качестве пользователя с правами администратора.
  2. Удалите Avast Secure Browser.
  3. Убедитесь, что ваш Mac соответствует минимальным системным требованиям для работы Avast Secure Browser.
  4. Установите Avast Secure Browser еще раз.

Перезагрузите устройство

Возможно, программа Avast Secure Browser не завершила обновление. Попробуйте перезагрузить устройство, а затем проверьте актуальность вашей версии Avast Secure Browser, следуя указаниям в начале этой статьи.

Проверьте систему на наличие вредоносных программ

Нежелательное вредоносное ПО может мешать Avast Secure Browser обновляться должным образом. Выполните сканирование с помощью Avast Antivirus или Avast Security.

Узнать больше о сканировании компьютера с помощью Avast Antivirus можно в статье ниже.

Если на вашем компьютере не установлена программа Avast Antivirus, нажмите кнопку ниже и скачайте ее.

Скачать Avast Antivirus

Узнать больше о сканировании компьютера Mac с помощью Avast Security можно в статье ниже.

Если на вашем Mac не установлена программа Avast Security, нажмите кнопку ниже и скачайте ее.

Скачать Avast Security

Убедитесь, что ваше устройство соответствует минимальным системным требованиям для работы Avast Secure Browser.

  • Windows 10, за исключением выпусков Mobile и «IoT Базовая» (32-разрядные и 64-разрядные версии); Windows 8/8.1, за исключением выпусков RT и «Начальная» (32-разрядные и 64-разрядные версии); Windows 7 с пакетом обновления 1 (SP1) или более новая версия, любой выпуск (32-разрядные и 64-разрядные версии)
  • Совместимый с Windows ПК с процессором Intel Pentium 4 или AMD Athlon 64 (либо большей мощности; необходима поддержка инструкций SSE2)
  • Доступ к Интернету для загрузки программы и обновлений
  • Рекомендуется использовать экран со стандартным разрешением не менее 800 x 600 пикселей.
  • Apple macOS 11.x (Big Sur), Apple macOS 10.15.x (Catalina), Apple macOS 10.14.x (Mojave), Apple macOS 10.13.x (High Sierra), Apple macOS 10.12.x (Sierra), Apple Mac OS X 10.11.x (El Capitan), Apple Mac OS X 10.10.x (Yosemite).
  • Компьютер Mac на базе Intel с 64-разрядным процессором
  • Доступ к Интернету для загрузки программы и обновлений
  • Рекомендуется использовать экран со стандартным разрешением не менее 1024 x 768 пикселей.

Если программе Avast Secure Browser все еще не удается получить обновления, обратитесь в службу поддержки Avast.

  • Avast Secure Browser 80.x для Windows и Mac
  • Microsoft Windows 10 Home / Pro / Enterprise / Education — 32- или 64-разрядная версия
  • Microsoft Windows 8.1 / Pro / Enterprise — 32- или 64-разрядная версия
  • Microsoft Windows 8 / Pro / Enterprise — 32- или 64-разрядная версия
  • Microsoft Windows 7 Home Basic / Home Premium / Professional / Enterprise / Ultimate — SP 1, 32- или 64-разрядная версия
  • Apple macOS 11.x (Big Sur)
  • Apple macOS 10.15.x (Catalina)
  • Apple macOS 10.14.x (Mojave)
  • Apple macOS 10.13.x (High Sierra)
  • Apple macOS 10.12.x (Sierra)
  • Apple Mac OS X 10.11.x (El Capitan)
  • Apple Mac OS X 10.10.x (Yosemite)

Была ли эта статья для вас полезной?

Нужна дополнительная помощь?

Свяжитесь с нами