In dit artikel leest u hoe u de verlenging van een Avast-abonnement kunt annuleren via uw Avast-account. Er is een Avast-account gemaakt met het e-mailadres dat u hebt opgegeven bij de aankoop van het abonnement.

• Raadpleeg het volgende artikel voor informatie over hoe u zich voor de eerste keer bij uw Avast-account aanmeldt: Uw Avast-account activeren.
• Als u het wachtwoord voor uw Avast-account niet meer weet, raadpleegt u het volgende artikel: Het wachtwoord van uw Avast-account opnieuw instellen.

De verlenging van een abonnement annuleren

1. Meld u aan bij uw Avast-account via de onderstaande koppeling:
   • https://id.avast.com/sign-in
2. Klik op Abonnementen beheren op de tegel Mijn abonnementen.
3. Klik onder het abonnement waarvoor u de verlenging wilt annuleren op Abonnement beheren. Staat het abonnement niet op het scherm Mijn abonnementen, raadpleeg dan de sectie Nog hulp nodig? hieronder.
4. Klik op Opzeggen of Verlenging annuleren. Als de knop Opzeggen of Verlenging annuleren niet zichtbaar is, raadpleegt u de sectie Nog hulp nodig? hieronder.
5. Bekijk de details en klik vervolgens op Bevestigen en voltooien.
6. Laat ons eventueel weten waarom u de verlenging annuleert en klik vervolgens op Opzeggen of Verlenging annuleren.
7. Bekijk de details van het abonnement waarvoor u de verlenging annuleert en klik vervolgens op Sluiten.

De verlenging van uw abonnement is nu geannuleerd. U ontvangt via e-mail een bevestiging van de annulering.

Wanneer de abonnementsverlenging is geannuleerd, verandert de status in Verloopt. U kunt uw betaalde Avast-abonnement blijven gebruiken tot de vervaldatum die naast Verloopt op wordt weergegeven. Na deze datum verliest u toegang of wordt het abonnement omgezet naar de gratis versie.

Nog hulp nodig?

Als u uw abonnementsverlenging niet hebt kunnen annuleren aan de hand van dit artikel, probeer dan een van de mogelijke oplossingen hieronder, afhankelijk van uw probleem:

• Een ontbrekend abonnement toevoegen: Als het abonnement waarvoor u de verlenging wilt annuleren niet wordt weergegeven in uw Avast-account, kunt u het handmatig toevoegen. Raadpleeg het volgende artikel voor instructies: Een ontbrekend abonnement toevoegen aan uw Avast-account.
• Een alternatieve methode gebruiken: Als u de abonnementsverlenging niet kunt annuleren via uw Avast-account of als de knop Opzeggen of Verlenging annuleren niet wordt weergegeven onder het abonnement dat u wilt annuleren, raden we u aan een alternatieve annuleringsmethode te gebruiken. Raadpleeg het volgende artikel voor meer informatie: Andere manieren om verlenging van een Avast-abonnement te annuleren.

Bijgewerkt op: 26-11-2024