この記事では、アバスト アカウントからアバスト サブスクリプションをキャンセルする方法について説明します。アバスト アカウントがない場合は、以下の手順を実行する前にアカウントを作成する必要があります。手順については、次の記事をご参照ください。

• アバスト アカウントの作成

アバスト アカウントを作成したくない場合は、その他のキャンセル方法について次の記事をご参照ください。

• アバスト サブスクリプションをキャンセルするその他の方法

サブスクリプションをキャンセルする

以下のリンクを使用してアバスト アカウントにサインインしていることを確認します。

• https://id.avast.com/sign-in

 

アバスト アカウントのパスワードがわからない場合は、以下の記事をご参照ください。

• アバスト アカウントのパスワードのリセット

 

サブスクリプションをキャンセルするには、以下の GIF または手順に従います。

1. ［サブスクリプションを管理する］をクリックします。
2. キャンセルするアバスト サブスクリプションを見つけます。サブスクリプションが［マイ サブスクリプション］画面に表示されない場合は、以下の「ヘルプが必要な場合」セクションをご参照ください。
3. キャンセルするサブスクリプションの下の［サブスクリプションを管理］をクリックします。
4. ［登録解除］を選択します。［サブスクリプション解除］ボタンが表示されない場合は、以下の「ヘルプが必要な場合」セクションをご参照ください。
5. ［続行］をクリックします。
6. サブスクリプションを解除する理由を入力し（任意）、［登録解除］をクリックします。
7. キャンセルしたサブスクリプションの詳細を確認し、［閉じる］をクリックします。

これでサブスクリプションはキャンセルされました。キャンセルの確認メールが届きます。

サブスクリプションがキャンセルされると、ステータスが［期限切れ間近］に変わります。有料のアバスト製品は、［期限］の横に表示されている日付まで引き続き使用できます。この日付を過ぎると、アバスト製品にアクセスできなくなるか、アバスト製品が無料版に切り替わります。

ヘルプが必要な場合

この記事でサブスクリプションをキャンセルできなかった場合は、問題に応じて以下の関連セクションをご参照ください。

キャンセルしたいサブスクリプションが表示されません

次のいずれかの解決策をお試しください。

• 足りないサブスクリプションを追加する：キャンセルしたいサブスクリプションがアバスト アカウントに表示されない場合は、サブスクリプションを手動で追加できます。手順については、次の記事をご参照ください。
  • 不足しているサブスクリプションをアバスト アカウントに追加する
• その他の方法を使用する：それでもアバスト アカウントからサブスクリプションをキャンセルできない場合は、その他のキャンセル方法を使用することをお勧めします。詳細については、次の記事をご参照ください。
  • アバスト サブスクリプションをキャンセルするその他の方法

［サブスクリプション解除］ボタンが表示されません

キャンセルするサブスクリプションの下に［サブスクリプション解除］ボタンが表示されない場合は、その他のキャンセル方法を使用することをお勧めします。詳細については、次の記事をご参照ください。

• アバスト サブスクリプションをキャンセルするその他の方法

詳細情報

アバスト サブスクリプションのキャンセルの詳細については、次の記事をご参照ください。

• アバスト サブスクリプションのキャンセル - よくある質問

アップデート日： 2023年02月16日