壊れたセットアップ ファイルに起因するインストール エラーのトラブルシューティング

Windows PC にアバスト 製品をインストールしようとしたときに、「パッケージが壊れています」または「有効な Win32 アプリケーションではありません」のエラーが表示される場合は、セットアップ ファイルが破損しているか不完全であると考えられます。この問題を解決するには、この記事の手順に従ってください。

アバウト製品を再度ダウンロードする

次のいずれかのリンクを選択します。

Windows 用 アバスト アンチウイルス製品

古いバージョンの Windows 用 アバスト アンチウイルス製品

Windows 用のその他のアバスト製品

注文確認メールに含まれるダイレクト ダウンロード リンクを使用してアバスト オムニをダウンロードします。

セットアップ ファイルが完全であり破損がないことを確認する

エラーが引き続き発生する場合は、ダウンロードしたセットアップ ファイルの整合性を確認します。

  1. avast_(...)_setup_(...).exe セットアップ ファイルを保存したフォルダーに移動します(デフォルトでは、すべてのファイルはダウンロード フォルダーに保存されます)。ファイル名にはお使いのアバスト製品の名前と online または offline が含まれます(例:avast_premium_security_setup_offline.exe)。
  2. Avast_(...)_setup_(...).exe を右クリックし、[プロパティ] を選択します。
  3. [デジタル署名] タブに移動します。AVAST Software s.r.o. からのデジタル署名が 1 つまたは 2 つ表示されます。
    [デジタル署名] タブが表示されない場合は、セットアップ ファイルが不完全であるか、破損しています。この記事の「デジタル署名タブが表示されない」セクションで、解決策を確認してください。
  4. デジタル署名をクリックして選択し、[詳細] をクリックします。
  5. [デジタル署名情報] の下に表示されるメッセージを確認します。表示されるメッセージに応じて、次の関連手順を参照してください。

いずれか、または両方のデジタル署名で「このデジタル署名は有効ではありません」が表示された場合は、セットアップ ファイルが不完全であるか、破損しています。次の解決策をお試しください。

  1. アバスト セットアップ ファイルを別の PC にダウンロードし(この記事の関連リンクを使用)、USB またはポータブルのハード ドライブを使用して元の PC にファイルを転送します。
  2. インストールについての関連記事を参照して、すべての手順を正確に実行していることを確認します。
  3. アバスト セットアップ ファイルのダウンロードに関する問題が解決しない場合は、アバスト サポートにお問い合わせください。

すべてのデジタル署名に「このデジタル署名は問題ありません」と表示される場合は、セットアップ ファイルは完全で、破損はありません。この場合は、別の原因によりセットアップ ファイルのダウンロードに失敗しています。次の解決策をお試しください。

  1. バックグラウンドで実行されている可能性がある他のすべてのアプリケーションとアンチウイルス ソフトウェアを終了してから、この記事の関連リンクを使用してファイルをもう一度ダウンロードします。
  2. インストールについての関連記事を参照して、すべての手順を正確に実行していることを確認します。
  3. アバスト セットアップ ファイルのダウンロードに関する問題が解決しない場合は、アバスト サポートにお問い合わせください。

[プロパティ] メニューに [デジタル署名] タブが表示されない場合は、セットアップ ファイルが不完全であるか、破損しています。次の解決策をお試しください。

  1. アバスト セットアップ ファイルを別の PC にダウンロードし、USB またはポータブルのハード ドライブを使用して元の PC にファイルを転送します。
  2. インストールについての関連記事を参照して、すべての手順を正確に実行していることを確認します。
  3. アバスト セットアップ ファイルのダウンロードに関する問題が解決しない場合は、アバスト サポートにお問い合わせください。
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