Řešení problémů s instalací z důvodu poškozených instalačních souborů

Když se vám při instalaci produktu Avast na počítač s Windows zobrazuje chyba Poškozený balíček nebo Neplatná aplikace Win32, instalační soubor může být poškozený nebo neúplný. Chcete-li problém napravit, řiďte se postupem v tomto článku.

Opětovné stažení produktu Avast

Vyberte jeden z následujících odkazů:

Produkty Avast Antivirus pro Windows

Starší produkty Avast Antivirus pro Windows

Další produkty Avast pro Windows

Přes přímý odkaz v e-mailu s potvrzením objednávky si stáhněte Avast Omni.

Zkontrolujte, zda je soubor celý a nepoškozený

Pokud se chyba zobrazuje i nadále, zkontrolujte stažený instalační soubor:

  1. Otevřete složku, kam jste instalační soubor avast_(...)_setup_(...).exe uložili (ve výchozím stavu se všechny soubory ukládají do složky Stažené soubory). Název souboru obsahuje název produktu Avast a slovo online nebo offline, například avast_premium_security_setup_offline.exe.
  2. Pravým tlačítkem klikněte na soubor avast_(...)_setup_(...).exe a vyberte možnost Vlastnosti.
  3. Vyberte kartu Digitální podpisy. Měli byste vidět 1 nebo 2 digitální podpisy od AVAST Software s.r.o.
    Pokud kartu Digitální podpisy nevidíte, instalační soubor je neúplný nebo poškozený. Řešení najdete v tomto článku v části Kartu Digitální podpisy nevidím.
  4. Kliknutím vyberte požadovaný digitální podpis a poté klikněte na možnost Podrobnosti.
  5. Najděte zprávu zobrazenou v části Informace o digitálním podpisu. V závislosti na zprávě, kterou vidíte, se řiďte příslušnými pokyny níže.

Když u jednoho nebo obou digitálních podpisů vidíte zprávu Digitální podpis je neplatný, instalační soubor je neúplný nebo poškozený. Vyzkoušejte následující řešení:

  1. Instalační soubor Avastu stáhněte na jiný počítač (přes příslušný odkaz v tomto článku) a stažený soubor pak na jednotce USB nebo přenosném pevném disku přeneste do původního počítače.
  2. Řiďte se přesně veškerým postupem v příslušném článku o instalaci:
  3. Pokud budete mít problémy se stažením instalačního souboru Avastu i nadále, kontaktujte podporu Avastu.

Pokud u všech digitálních podpisů vidíte zprávu Digitální podpis je v pořádku, instalační soubor je celý a nepoškozený. V takovém případě se stažení instalačního souboru nezdařilo z jiného důvodu. Vyzkoušejte následující řešení:

  1. Zavřete všechny ostatní aplikace a antivirový software, který může běžet na pozadí, a poté přes příslušný odkaz v tomto článku stáhněte soubor znovu.
  2. Řiďte se přesně veškerým postupem v příslušném článku o instalaci:
  3. Pokud budete mít problémy se stažením instalačního souboru Avastu i nadále, kontaktujte podporu Avastu.

Pokud kartu Digitální podpisy v nabídce Vlastnosti nevidíte, instalační soubor je neúplný nebo poškozený. Vyzkoušejte následující řešení:

  1. Instalační soubor Avastu stáhněte na jiný počítač a stažený soubor pak na jednotce USB nebo přenosném pevném disku přeneste do původního počítače.
  2. Řiďte se přesně veškerým postupem v příslušném článku o instalaci:
  3. Pokud budete mít problémy se stažením instalačního souboru Avastu i nadále, kontaktujte podporu Avastu.
  • Avast Premium Security 19.x
  • Avast Free Antivirus 19.x
  • Avast Omni 1.x
  • Avast Ultimate 19.x
  • Avast Premier 19.x
  • Avast Internet Security 19.x
  • Avast Pro Antivirus 19.x
  • Avast Cleanup Premium 19.x
  • Avast SecureLine VPN 2.x
  • Avast AntiTrack Premium 1.x
  • Avast Driver Updater 2.x
  • Microsoft Windows 10 Home / Pro / Enterprise / Education – 32/64bitový
  • Microsoft Windows 8,1 / Pro / Enterprise – 32/64bitový
  • Microsoft Windows 8 / Pro / Enterprise – 32/64bitový
  • Microsoft Windows 7 Home Basic / Home Premium / Professional / Enterprise / Ultimate – Service Pack 1, 32/64bitový

Pomohl vám tento článek?

Ano Ne

Potřebujete další pomoc?

Kontaktujte nás