アバスト アンチウイルスでのスキャン レポートの作成

[Avast Antivirus] を設定し、スキャンを実行した後でスキャン レポートを生成することができます。スキャン レポートは誤検出を識別したり、マルウェアを見つけたりするのに役立ちます。また、アバスト サポート担当者と問題のトラブルシューティングを行う際にレポート ファイルを提供するよう求められることがあります。このレポートは、サポート ファイルを作成すると、それに含められます。レポート ファイルはそれぞれのスキャンについて個別に有効にする必要があります。

スキャン レポートを作成するには、下記の各セクションで説明されている手順に従ってください。

スキャン設定にアクセスする

アバスト ユーザー インターフェースを開いてスキャン設定にアクセスします。

  • スマート スキャンの場合は、[設定] ▸ [一般] の順に進みます。[スマート スキャン] の横にある下向きの矢印をクリックしてパネルを展開し、[カスタマイズ] をクリックします。
  • フルスキャンの場合は、[プロテクション] ▸ [アンチウイルス] の順に進み、[フルスキャンを実行] タイルにある歯車アイコンをクリックしてスキャン設定を開きます。
  • 他のすべての手動スキャンの場合:
    1. [プロテクション] ▸ [アンチウイルス] の順に進み、[その他のスキャン] タイルをクリックします。
    2. スキャン レポートを生成するスキャン タイルにある歯車アイコンをクリックします。
    ブートタイム スキャンの場合は、スキャンを実行した後で必ず完全なレポートが自動的に作成されます。

報告する項目を設定する

  1. スキャン設定ウィンドウで [報告・通知] タブをクリックします。
  2. [ログファイルを作成する] の横にあるボックスにチェックを付けて、スキャン結果のレポートを作成します。
  3. 以下の設定を管理します。
    • ファイル名: レポート ファイルの名前を入力します。
    • ファイルの種類: プレーン テキスト (ANSI)、プレーン テキスト (Unicode)、XML からレポート ファイルの形式を選択します。
    • ファイルが存在したら]: 以前のレポートの末尾に新しい結果を追加する場合は [追加する] を選択し、以前のレポートを新しい結果で置き換える場合は [上書きする] を選択します。
  4. レポートの内容を定義します。
    • 感染していた項目: スキャンされた環境でマルウェアを含んでいると特定されたファイルと領域です。このオプションはデフォルトでチェックが付いています。
    • ハードなエラー: さらに調査が必要な予期しないエラーです。このオプションはデフォルトでチェックが付いています。
    • ソフトなエラー: ファイルが使用中のためスキャンできないなどの小さなエラーです。
    • OK な項目: クリーンであると特定されたファイルと領域です。このオプションにチェックを付けると、レポートが非常に長くなります。
    • スキップした項目: スキャン設定により、スキャンでチェックされなかったファイルと領域です。
  5. [OK] をクリックします。

スキャンを実行する

レポートの内容で [ログファイルを作成する] オプションを有効にし、スキャン設定を管理した後で、スキャンを実行してレポート ファイルを生成します。

  1. [スマート スキャン] の場合は、次の記事で説明されている手順に従ってください。
  2. [フルスキャン] の場合は、[プロテクション] ▸ [アンチウイルス] の順に進み、[フルスキャンを実行] タイルをクリックします。詳細については次の記事を参照してください。
  3. 他のすべての手動スキャンの場合は、[プロテクション] ▸ [アンチウイルス] ▸ [その他のスキャン] の順に進み、目的のスキャン タイルをクリックします。詳細については次の記事を参照してください。

レポート ファイルを見つける

以下の場所でレポート ファイルを見つけます。

  • Windows 10Windows 8 / 8.1Windows 7、または Windows Vista:
    C:\ProgramData\Avast Software\Avast\report
  • Windows XP:
    C:\Documents and Settings\All Users\Application Data\Avast Software\Avast\report

サポート ファイルを送信する

レポートの作成が完了すると、レポートはアバスト サポート ツールを使用して作成される診断サポート ファイルに含められます。

手順の詳細については、次の記事を参照してください。

  • アバスト アルティメット 17.x
  • アバスト プレミア 17.x
  • アバスト インターネット セキュリティ 17.x
  • アバスト プロ アンチウイルス 17.x
  • アバスト無料アンチウイルス 17.x
  • Microsoft Windows 10 Home / Pro / Enterprise / Education - 32 / 64 ビット
  • Microsoft Windows 8.1 / Pro / Enterprise - 32 / 64 ビット
  • Microsoft Windows 8 / Pro / Enterprise - 32 / 64 ビット
  • Microsoft Windows 7 Home Basic / Home Premium / Professional / Enterprise / Ultimate - Service Pack 1、32 / 64 ビット
  • Microsoft Windows Vista Home Basic / Home Premium / Business / Enterprise / Ultimate - Service Pack 2、32 / 64 ビット
  • Microsoft Windows XP Home / Professional / Media Center Edition - Service Pack 3、32 ビット

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