In questo articolo sono incluse informazioni sui criteri di rimborso di Avast, oltre alle istruzioni per richiedere un rimborso per un abbonamento Avast acquistato.
Fare riferimento alla sezione appropriata di seguito:
Idoneità al rimborso
Se non si è completamente soddisfatti dell'abbonamento Avast acquistato, è possibile contattare Avast entro 30 giorni dall'acquisto per ricevere un rimborso completo. La garanzia di rimborso entro 30 giorni si applica a tutti gli abbonamenti per i prodotti consumer Avast acquistati nei seguenti modi:
- Acquisto online tramite il sito Web ufficiale Avast.
- Acquisto online tramite un'offerta all'interno di un altro prodotto Avast installato su PC Windows o Mac.
Avast in genere non offre rimborsi per i prodotti se sono trascorsi più di 30 giorni dall'acquisto.
- Punti vendita o rivenditori di terze parti: contattare il punto vendita o il rivenditore direttamente per informazioni su come richiedere un rimborso.
- Google Play o App Store: per ulteriori informazioni sui criteri di rimborso offerti da questi venditori, fare riferimento all'articolo corrispondente di seguito:
Richiedere un rimborso
- Fare clic sul pulsante seguente per aprire il modulo di richiesta di rimborso Avast. Richiedi un rimborso
- Selezionare il tipo di prodotto, quindi fare clic su Avanti.
- Fornire i dettagli richiesti per aiutare Avast a identificare l'acquisto.
Per istruzioni su come individuare l'ID ordine, fare riferimento al seguente articolo: - Fare clic su Invia richiesta per inviare la richiesta di rimborso al Supporto Avast.
Il Supporto Avast esaminerà la richiesta e contatterà l'utente all'indirizzo email di contatto fornito nel modulo di richiesta di rimborso.
Criteri di rimborso completo di Avast
Per consultare i criteri di rimborso di Avast fare riferimento alla seguente pagina Web:
- Tutti i prodotti Avast consumer a pagamento
- Tutti i sistemi operativi supportati