Rückerstattungsanfrage zu Avast-Produkten

Kann ich mein Avast-Abonnement auf ein anderes Gerät übertragen?

Ja. Um Ihr Avast-Abonnement von einem Gerät auf ein anderes zu übertragen, müssen Sie zunächst alle damit verbundenen Produkte vom ersten Gerät deinstallieren, bevor Sie diese anschließend auf dem alternativen Gerät installieren und aktivieren. Eine detaillierte Anleitung zur Übertragung Ihres Abonnements erhalten Sie, indem Sie hier Ihr Avast-Produkt auswählen:

Avast Premium Security | Avast Ultimate | Avast Cleanup | Avast SecureLine VPN | Avast Passwords | Avast Mobile Security

Habe ich Anspruch auf eine Rückerstattung?

Avast bietet für die meisten Produkte eine 30-Tage-Geld-zurück-Garantie ab dem Tag der Abbuchung. Sie haben Anspruch auf eine Rückerstattung, falls Sie eine der nachfolgenden Bedingungen erfüllen:

• Die 30-tägige Frist ab dem Tag der Abbuchung für Ihr Abonnement ist noch nicht abgelaufen.
• Die 30-tägige Frist ab dem Tag des Erhalts einer Benachrichtigung über die Änderung unserer Endbenutzer-Lizenzvereinbarung zu Ihrem Abonnement ist noch nicht abgelaufen.
• Sie erfüllen alle Kriterien, die in der Avast Stornierungs- und Rückerstattungsrichtlinien aufgeführt sind.

Falls Sie eine der oben angeführten Bedingungen erfüllen, befolgen Sie die im Abschnitt Wie kann ich eine Rückerstattung anfordern? dieses Artikels angeführten Schritte.

Wie kann ich eine Rückerstattung anfordern?

Um eine Rückerstattung bezüglich eines Avast-Produkts anzufordern, befolgen Sie die nachfolgenden Schritte:

1. Vergewissern Sie sich, dass Sie Anspruch auf eine Rückerstattung haben, indem Sie sich den Abschnitt Habe ich Anspruch auf eine Rückerstattung? dieses Artikels durchlesen.
2. Lesen Sie die Bestimmungen zu Kündigung und Rückerstattung von Avast und stellen Sie sicher, dass Sie sie verstanden haben.
3. Falls Sie immer noch eine Rückerstattung anfordern möchten, kontaktieren Sie den Avast-Kundendienst und fügen Sie einen Screenshot Ihrer letzten Bestellbestätigungsmail bei.