Qu'est-ce que la Protection e-mail?

La Protection e-mail analyse les messages entrants quand vous les consultez depuis un navigateur web. Les messages malveillants ou de phishing sont signalés par une étiquette « Avast: suspect ». La Protection e-mail est une fonctionnalité premium disponible dans la version payante d'Avast One et Avast Premium Security.

La Protection e-mail analyse les messages entrants quand vous les consultez depuis un navigateur web. Les messages malveillants ou de phishing sont signalés par une étiquette « Avast: suspect ». La Protection e-mail est une fonctionnalité premium disponible dans la version payante d'Avast One et Avast Premium Security.

Quels sont les comptes de messagerie compatibles avec la Protection e-mail?

La Protection e-mail est disponible pour les messageries suivantes:

• Comcast.net
• Gmail.com: googlemail.com
• GMX.net: gmx.net, gmx.biz, gmx.org, gmx.info
• Mail.ru: inbox.ru, list.ru, bk.ru, corp.mail.ru
• Orange.fr
• Outlook.com: hotmail.com, live.com, livemail.com, msn.com, windowslive.com
• Seznam.cz: email.cz, post.cz, spoluzaci.cz
• T-online.de
• Web.de
• Wp.pl
• Yandex.com: yandex.net, ya.ru, narod.ru

Combien de comptes de messagerie est-il possible de protéger avec la Protection e-mail?

Avec un abonnement Avast Premium Security, vous pouvez protéger un maximum de 5 comptes de messagerie.

Avec un abonnement Avast Premium Security, vous pouvez protéger un maximum de 5 comptes de messagerie.

Avec un abonnement Avast One Individuel, vous pouvez protéger un maximum de 5 comptes de messagerie.

Avec un abonnement Avast One Famille, vous pouvez protéger 6 membres de votre famille, chacun avec un maximum de 5 comptes de messagerie.

La Protection e-mail détecte-t-elle les e-mails malveillants dans toute ma boîte de réception?

La Protection e-mail analyse tous les e-mails entrants dans votre boîte de réception. Elle n'analyse pas les e-mails qui se trouvaient déjà dans votre boîte de réception avant l'activation de la Protection e-mail.

Utilisation

Comment configurer la Protection e-mail?

Pour plus d'informations sur la configuration de la Protection e-mail avec votre compte de messagerie, consultez l'article suivant:

• Protection e-mail - Bien démarrer

Comment savoir si la Protection e-mail fonctionne?

Résolution des problèmes

Pourquoi le message d'erreur « Votre compte n'est pas activé pour l'utilisation d'IMAP » s'affiche-t-il?

Pour que la Protection e-mail fonctionne correctement avec certains fournisseurs de messagerie, il est nécessaire d'activer l'IMAP dans les paramètres de votre compte de messagerie. Pour obtenir des instructions détaillées sur cette opération, consultez l'article suivant:

• Protection e-mail - Bien démarrer

Que signifie le message d'erreur « Mot de passe spécifique à l'application requis »?

Ce message s'affiche lorsque l'authentification à deux facteurs est activée et que vous essayez d'entrer le mot de passe de votre compte de messagerie pour configurer la Protection e-mail. Dans cette situation, vous devez générer un mot de passe spécial dans les paramètres de votre compte Google pour que la Protection e-mail puisse se connecter à votre compte de messagerie. Pour obtenir des instructions détaillées sur la configuration de la Protection e-mail quand l'authentification à deux facteurs est activée, consultez l'article suivant:

• Protection e-mail - Bien démarrer

Pourquoi le message d'erreur « Désolé, nous ne pouvons pas encore nous connecter à ce compte » s'affiche-t-il?

Ce message s'affiche si vous essayez de vous connecter à un compte de messagerie qui n'est pas encore pris en charge par la Protection e-mail. Nous ajoutons régulièrement de nouveaux fournisseurs de messagerie compatibles. Veuillez réessayez ultérieurement.

Pourquoi est-ce que je ne peux pas configurer la Protection e-mail avec AOL ou Yahoo?

En raison d'un défaut dans les boîtes aux lettres AOL et Yahoo, l'option permettant de générer un mot de passe spécifique à l'application est actuellement indisponible, ce qui empêche la configuration de Protection e-mail. Une fois que les fournisseurs de messagerie auront résolu le problème, vous pourrez configurer Protection e-mail pour qu'elle fonctionne avec votre compte de messagerie.

Ce problème concerne les domaines suivants:

• AOL.com: aim.com, netscape.net, netscape.com, compuserve.com, cs.com, wmconnect.com, mail.gm0.yahoodns.net
• Yahoo.com: rocketmail.com, ymail.com