Informacje ogólne

Co to jest Strażnik poczty e-mail?

Strażnik poczty e-mail to funkcja w programie Avast Premium Security, która skanuje odbierane wiadomości e-mail i pomaga blokować niebezpieczne załączniki lub wiadomości służące do wyłudzania danych. Strażnik poczty e-mail ma dwie funkcje, z których każda ma odpowiednią sekcję w jego menu:

• Na wszystkich urządzeniach: Strażnik poczty e-mail skanuje przychodzące wiadomości e-mail na kontach e-mail online. Funkcja oznacza odebrane wiadomości e-mail etykietą lub , wyróżniając wiadomości potencjalnie złośliwe lub służące do wyłudzania danych. Etykiety są dodawane bezpośrednio na koncie e-mail online, co zwiększa bezpieczeństwo podczas sprawdzania wiadomości z poziomu dowolnego urządzenia lub przeglądarki. Aby korzystać z tej funkcji, wymagana jest płatna subskrypcja Avast Premium Security.
• Tylko na tym komputerze Mac: Strażnik poczty e-mail skanuje wiadomości e-mail wysyłane lub otrzymywane za pomocą każdej aplikacji klienckiej poczty e-mail zainstalowanej na komputerze Mac, np. Apple Mail lub Microsoft Outlook. Ta funkcja może oznaczać podejrzane wiadomości e-mail i pomagać w blokowaniu niebezpiecznych załączników. Ta funkcjonalność jest dostępna zarówno w wersji darmowej (Avast Security), jak i wersji płatnej (Avast Premium Security).

Ile kont e-mail mogę chronić przy użyciu funkcji Strażnik poczty e-mail?

Na wszystkich urządzeniach: Strażnik poczty e-mail może pomóc w ochronie do 5 kont e-mail online.

Tylko na tym komputerze Mac: Ponadto Strażnik poczty e-mail może skanować wszystkie wiadomości e-mail wysyłane i otrzymywane za pośrednictwem kont e-mail powiązanych z aplikacjami klienckimi poczty e-mail, np. Apple Mail lub Microsoft Outlook.

Czy potrzebuję Konta Avast, aby korzystać ze Strażnika poczty e-mail?

Na wszystkich urządzeniach: Tak. Aby chronić konta e-mail online, Strażnik poczty e-mail wymaga posiadania Konta Avast. Twoje chronione konta e-mail są powiązane z Kontem Avast, co zapewnia bieżącą ochronę nawet po odinstalowaniu Avast Premium Security. Po ponownym zainstalowaniu Avast Premium Security chronione adresy e-mail zostaną automatycznie dodane to Strażnika poczty e-mail, gdy zalogujesz się do Konta Avast za pośrednictwem aplikacji.

Tylko na tym komputerze Mac: Nie. Konto Avast nie jest wymagane, aby chronić konta e-mail powiązane z aplikacjami klienckimi poczty e-mail.

Które konta e-mail są zgodne z funkcją Strażnik poczty e-mail?

Funkcja Strażnik poczty e-mail obsługuje konta następujących dostawców poczty elektronicznej:

• 1&1
• A1
• A2
• Active 24
• Active 25
• Alice
• Ameritech
• AOL,
• Apple icloud
• Arcor
• Aruba PEC
• Att
• Bell Canada
• Bellsouth
• Bigpond
• Bluewin Mail
• Blueyonder
• BOL
• BT
• Centerly link
• Charter communications
• Clustermail
• Comcast
• Cox
• Adres e-mail
• Free Telecom
• Freemail
• Freenet
• Gandi Mail
• Gmail
• GMX Freemail
• Internode
• Jazztel
• Laposte
• Libero Mail
• Live
• Mail
• Microsoft
• Mopera
• NTL World
• Office 365
• Orange.fr
• Outlook (Hotmail, MSN itp.)
• Posteo
• Promail
• Proximus
• Sapo Mail
• Sbcglobal
• Seznam,
• SFR Neuf
• Sky
• Snet
• Sympatico
• Talk21
• Telnet
• Telnor Denmark
• Telstra
• T-Online
• UOL Mail
• Virgin
• Virginmedia
• WWW
• Windowslive
• Yahoo
• Yandex Mail
• Zeeland Net
• Ziggo Mail
• Zoho Mail

Czy Strażnik poczty e-mail wykrywa złośliwe wiadomości w całej skrzynce odbiorczej?

Na wszystkich urządzeniach: Strażnik poczty e-mail na bieżąco skanuje otrzymywane wiadomości. Nie skanuje wiadomości, które znajdowały się na koncie e-mail przed włączeniem Strażnika poczty e-mail.

Tylko na tym komputerze Mac: Strażnik poczty e-mail skanuje przychodzące wiadomości w aplikacjach klienckich poczty e-mail. Nie skanuje wiadomości, które znajdowały się na koncie przed włączeniem funkcji Strażnik poczty e-mail. Jeśli jednak aplikacja kliencka poczty e-mail jest skonfigurowana tak, aby pobrać całą skrzynkę odbiorczą, Strażnik poczty e-mail może przeskanować również starsze wiadomości.

Użytkowanie

Jak skonfigurować Strażnika poczty e-mail?

Aby dowiedzieć się, jak skonfigurować Strażnika poczty e-mail na swoim koncie e-mail, zapoznaj się z następującym artykułem:

• Strażnik poczty e-mail — wprowadzenie

W jaki sposób funkcja Strażnik poczty e-mail oznacza podejrzane wiadomości e-mail?

Na wszystkich urządzeniach: Strażnik poczty e-mail automatycznie oznacza odebrane wiadomości e-mail etykietą lub , wyróżniając wiadomości potencjalnie złośliwe lub służące do wyłudzania danych. Oznaczenia są dodawane bezpośrednio na koncie e-mail. Podejrzane wiadomości e-mail są automatycznie przenoszone do folderu „Avast: podejrzane” na Twoim koncie poczty e-mail.

Tylko na tym komputerze Mac: Strażnik poczty e-mail wyświetla powiadomienie w oknie wyskakującym po wykryciu wysłanej lub odebranej podejrzanej wiadomości e-mail w aplikacji do obsługi poczty. Szczegóły dotyczące zagrożeń wykrytych w aplikacjach klienckich poczty e-mail można sprawdzić w następujący sposób:

1. Otwórz Avast Premium Security i kliknij Strażnik poczty e-mail.
2. Upewnij się, że wybrana została karta Statystyki, a następnie kliknij Podsumowanie zagrożeń.

Jak zarządzać ustawieniami funkcji Strażnik poczty e-mail?

Otwórz Avast Premium Security i kliknij Strażnik poczty e-mail. Wybierz Ustawienia (ikona koła zębatego), aby skonfigurować ustawienia funkcji Strażnik poczty e-mail, które pomagają chronić aplikacje do obsługi poczty na urządzeniu:

• Wybierz, czy chcesz otrzymywać powiadomienia o próbach instalacji potencjalnie niepożądanych programów i narzędzi.
• Wybierz, czy skanować bezpieczne połączenia.
• Wybierz pomiędzy tygodniowym raportami zbiorczymi z natychmiastowymi alertami o wykryciu.
• Dodaj wyjątki, wprowadzając nazwę domeny skrzynki pocztowej, którą chcesz wykluczyć ze skanowania przez Strażnika poczty e-mail.

Rozwiązywanie problemów

Dlaczego widzę komunikat o błędzie „Na Twoim koncie nie włączono obsługi protokołu IMAP”?

Aby wersja online Strażnika poczty e-mail działała prawidłowo z niektórymi dostawcami poczty elektronicznej, w ustawieniach konta e-mail musi być włączona obsługa protokołu IMAP. Szczegółowe instrukcje wykonania tej czynności znajdują się w poniższym artykule:

• Strażnik poczty e-mail — wprowadzenie

Co oznacza komunikat o błędzie „Wymagane hasło aplikacji”?

Ten komunikat pojawia się, gdy jest włączone uwierzytelnianie dwuskładnikowe (2FA) i próbujesz wpisać hasło do swojego konta e-mail w celu skonfigurowania wersji online Strażnika poczty e-mail. W tej sytuacji należy wygenerować specjalne hasło w ustawieniach dostawcy poczty e-mail, aby funkcja Strażnik poczty e-mail mogła nawiązać połączenie z danym kontem e-mail. Szczegółową instrukcję konfigurowania Strażnika poczty e-mail przy włączonej usłudze 2FA zawiera następujący artykuł:

• Strażnik poczty e-mail — wprowadzenie

Dlaczego widzę komunikat o błędzie „Przepraszamy, nie można jeszcze połączyć się z tym kontem”?

Ten komunikat pojawia się, gdy spróbujesz połączyć się z kontem e-mail, które nie jest jeszcze obsługiwane przez wersję online Strażnika poczty e-mail. Stale dodajemy kolejnych zgodnych dostawców poczty elektronicznej, więc spróbuj ponownie później.

Dlaczego pojawia się wiadomość e-mail „Strażnik poczty e-mail przestał działać dla tej skrzynki pocztowej” lub „Utraciliśmy dostęp do tej skrzynki pocztowej online”?

Te wiadomości e-mail są wysyłane, jeśli wersja online Strażnika poczty e-mail z jakiegoś powodu utraciła dostęp do Twojego konta e-mail, na przykład po zmianie hasła do konta. Aby ponownie włączyć ochronę, należy wykonać następujące czynności:

1. Otwórz program Avast Premium Security i kliknij opcję Strażnik poczty e-mail.
2. Upewnij się, że wybrana jest karta Przegląd, a następnie kliknij Zaloguj się obok odpowiedniego konta e-mail, aby ponownie skonfigurować ochronę.
3. Możesz też kliknąć ikonę X obok odpowiedniego konta e-mail, aby usunąć je ze Strażnika poczty e-mail. Następnie dodaj to konto ponownie.

W jaki sposób mogę usunąć Strażnika poczty e-mail z mojej poczty elektronicznej, jeśli nie mam zainstalowanego programu Avast Premium Security?

Ponieważ wersja online Strażnika poczty e-mail jest powiązana z Kontem Avast, będzie chronić konta e-mail online, nawet po odinstalowaniu Avast Premium Security. Aby wyłączyć Strażnika poczty e-mail, musisz ponownie zainstalować Avast Premium Security. Szczegółowe instrukcje dotyczące usuwania Strażnika poczty e-mail znajdują się w następującym artykule:

• Strażnik poczty e-mail — wprowadzenie

Możesz też skontaktować się z Pomocą techniczną Avast w celu uzyskania dalszego wsparcia.

Dlaczego Strażnik poczty e-mail zgłosił spam jako bezpieczną wiadomość e-mail?

Głównym zadaniem Strażnika poczty e-mail jest identyfikacja i zapobieganie wyłudzeniu danych, oszustwom i złośliwym treściom, takim jak niebezpieczne łącza i załączniki w wiadomościach e-mail. Do jego funkcji nie należy jednak wykrywanie ogólnych wiadomości typu spam, na przykład niechcianych newsletterów. Aby zgłosić niewykryte wiadomości typu spam, należy postępować zgodnie z instrukcjami przedstawionymi w artykule:

• Zgłaszanie spamu i oszustw zespołowi Avast

Dlaczego utracone zostało połączenie z adresem e-mail cox.net?

Adresy e-mail cox.net są aktualnie przenoszone do serwisu Yahoo.com. Przeniesiony adres e-mail utraci połączenie z funkcją Strażnik poczty e-mail. Jeśli Twój adres cox.net utracił połączenie z funkcją Strażnik poczty e-mail, wykonaj kroki podane w poniższym artykule, aby przywrócić połączenie: Strażnik poczty e-mail — wprowadzenie.

Dlaczego nie mam dostępu do swojego konta Gmail?

Firma Google zmieniła swoje zasady dotyczące aplikacji wyszczególnionych w kategoriach raportowanie i monitorowanie poczty e-mail. Aby chronić swoje konto, musisz odnawiać dostęp do poczty Gmail co 6 miesięcy. Gdy dostęp do Twojego konta Gmail wygaśnie, otrzymasz wiadomość e-mail na chroniony adres e-mail, a także alert w sekcji Strażnik poczty e-mail aplikacji Avast Antivirus. Postępuj zgodnie z instrukcjami, aby odnowić dostęp do poczty Gmail.