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Guardiano email - Domande frequenti

Informazioni generali

Che cos'è Guardiano email?

Guardiano email esegue la scansione dei messaggi in arrivo quando si controlla la posta elettronica utilizzando un browser Web. Eventuali email dannose o di phishing vengono contrassegnate da Avast con un'etichetta che indica che si tratta di elementi sospetti. Guardiano email è una funzionalità premium disponibile in Avast Premium Security.

Guardiano email esegue la scansione dei messaggi in arrivo quando si controlla la posta elettronica utilizzando un browser Web. Eventuali email dannose o di phishing vengono contrassegnate da Avast con un'etichetta che indica che si tratta di elementi sospetti. Guardiano email è una funzionalità premium disponibile in Avast Premium Security.

Quali account email sono compatibili con Guardiano email?

Guardiano email è disponibile per i seguenti provider di posta elettronica:

Sono inoltre supportate le versioni localizzate di alcuni provider (ad esempio outlook.com.br, live.jp e così via).
  • Comcast.net
  • Gmail.com: googlemail.com
  • GMX.net: gmx.net, gmx.biz, gmx.org, gmx.info
  • Mail.ru: inbox.ru, list.ru, bk.ru, corp.mail.ru
  • Orange.fr
  • Outlook.com: hotmail.com, live.com, livemail.com, msn.com, windowslive.com
  • Seznam.cz: email.cz, post.cz, spoluzaci.cz
  • T-online.de
  • Web.de
  • Wp.pl
  • Yahoo.com: rocketmail.com, ymail.com
  • Yandex.com: yandex.net, ya.ru, narod.ru

Quanti account email è possibile proteggere con Guardiano email?

Con un abbonamento Avast Premium Security è possibile proteggere fino a cinque account email.

Con un abbonamento Avast Premium Security è possibile proteggere fino a cinque account email.

Guardiano email rileva le email dannose nell'intera casella di posta?

Guardiano email esamina i messaggi quando vengono recapitati nella posta in arrivo. Non vengono invece esaminati i messaggi già presenti prima dell'abilitazione della funzionalità.

Utilizzo

Come si configura Guardiano email?

Per informazioni sulla configurazione di Guardiano email per l'account in uso, fare riferimento al seguente articolo:

  • Guardiano email - Guida introduttiva

Come è possibile verificare se Guardiano email è in funzione?

I messaggi nella posta in arrivo vengono contrassegnati da Avast con un'etichetta che indica che si tratta di elementi sospetti. Le email rilevate come sospette vengono automaticamente spostate da Avast in un'apposita cartella nell'account email dell'utente.

È anche possibile visualizzare le statistiche sul numero totale di email esaminate senza rilevare problemi e sul numero di avvisi visualizzati. Per accedere alle statistiche procedere come segue:

  • Aprire Avast Premium Security e selezionare Protezione ▸ Guardiano email.

I messaggi nella posta in arrivo vengono contrassegnati da Avast con un'etichetta che indica che si tratta di elementi sospetti. Le email rilevate come sospette vengono automaticamente spostate da Avast in un'apposita cartella nell'account email dell'utente.

È anche possibile visualizzare le statistiche sul numero totale di email esaminate senza rilevare problemi e sul numero di avvisi visualizzati. Per accedere alle statistiche procedere come segue:

  • Aprire Avast Premium Security, fare clic su Guardiano email e quindi selezionare la scheda Statistiche.

Risoluzione dei problemi

Perché viene visualizzato un messaggio di errore che indica che l'account non è abilitato per IMAP?

Affinché Guardiano email funzioni correttamente con alcuni provider di posta elettronica, è necessario abilitare IMAP nelle impostazioni dell'account email. Per istruzioni dettagliate su come eseguire questa operazione, fare riferimento al seguente articolo:

  • Guardiano email - Guida introduttiva

Cosa significa il messaggio di errore "Password specifica dell'applicazione richiesta"?

Questo messaggio viene visualizzato quando l'autenticazione a due fattori è abilitata e si tenta di immettere la password dell'account email per configurare Guardiano email. In questo caso, è necessario generare una password speciale nelle impostazioni dell'account Google per consentire a Guardiano email di connettersi all'account email. Per istruzioni dettagliate sulla configurazione di Guardiano email quando è abilitata l'autenticazione a due fattori, fare riferimento al seguente articolo:

  • Guardiano email - Guida introduttiva

Perché viene visualizzato il messaggio di errore che indica che non è ancora possibile connettersi all'account?

Questo messaggio viene visualizzato se l'account email a cui si sta tentando di connettersi non è ancora supportato da Guardiano email. Poiché vengono costantemente aggiunti nuovi provider di posta elettronica compatibili, è consigliabile riprovare in un secondo momento.

Perché non è possibile configurare Guardiano email con AOL o Yahoo?

A causa di un difetto nelle caselle di posta AOL e Yahoo, l'opzione per generare una password specifica per l'app non è attualmente disponibile. Non è pertanto possibile completare la configurazione di Guardiano email. Per configurare Guardiano email per l'utilizzo con uno di questi account di posta elettronica è pertanto necessario attendere che il problema venga risolto dai relativi provider.

Sono interessati dal problema i seguenti domini:

  • AOL.com: aim.com, netscape.net, netscape.com, compuserve.com, cs.com, wmconnect.com, mail.gm0.yahoodns.net
  • Yahoo.com: rocketmail.com, ymail.com
  • Avast Premium Security 22.x per Windows
  • Avast Premium Security 15.x per Mac
  • Microsoft Windows 11 Home / Pro / Enterprise / Education
  • Microsoft Windows 10 Home / Pro / Enterprise / Education - 32/64 bit
  • Microsoft Windows 8.1 / Pro / Enterprise - 32/64 bit
  • Microsoft Windows 8 / Pro / Enterprise - 32/64 bit
  • Microsoft Windows 7 Home Basic / Home Premium / Professional / Enterprise / Ultimate - Service Pack 1 con aggiornamento cumulativo Convenience Rollup, 32/64 bit
     
  • Apple macOS 12.x (Monterey)
  • Apple macOS 11.x (Big Sur)
  • Apple macOS 10.15.x (Catalina)
  • Apple macOS 10.14.x (Mojave)
  • Apple macOS 10.13.x (High Sierra)


Ultimo aggiornamento: 30/01/2023

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