Cet article contient des informations sur la politique de remboursement d’Avast, ainsi que des instructions pour demander le remboursement d’un produit Avast.
Reportez-vous aux sections correspondantes ci-dessous :
Éligibilité au remboursement
Si votre abonnement Avast ne vous donne pas entière satisfaction, veuillez nous contacter dans les 30 jours suivant votre achat pour bénéficier d’un remboursement intégral. Cette garantie satisfait ou remboursé de 30 jours s’applique aux abonnements Avast destinés aux particuliers et achetés via les canaux suivants :
- Achat en ligne via la boutique officielle Avast.
- Achat en ligne à partir d’un autre produit Avast sur Windows ou Mac.
- Achat en ligne via Google Play.
Normalement, Avast ne propose pas de remboursement pour les produits dont la date d’achat remonte à plus de 30 jours.
Pour obtenir des informations détaillées selon votre pays, consultez la politique de remboursement d’Avast sur cette page :
- Magasins de vente au détail ou revendeurs tiers : pour plus d’informations sur le remboursement de produits AVG, contactez directement le magasin ou le revendeur.
- App Store : Pour plus d’informations sur la politique de remboursement de l’App Store, et les instructions pour demander un remboursement, consultez l’article du support Apple : Support Apple ▸ Demander un remboursement pour les applications ou le contenu achetés auprès d’Apple.
Demander un remboursement
Vous pouvez demander le remboursement d’un abonnement Avast via le compte Avast associé à l’adresse e-mail fournie lors de l’achat de l’abonnement ou en contactant le support Avast.
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Mis à jour le : 05/11/2024